物業(yè)鄰居友好協(xié)議書(shū)甲方：[物業(yè)公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[小區(qū)名稱及房號(hào)，如XX小區(qū)X棟X單元X室業(yè)主姓名]身份證號(hào)碼：[具體號(hào)碼]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方為乙方所在小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)，為促進(jìn)鄰里之間的和諧共處，共同營(yíng)造良好的居住環(huán)境，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，就物業(yè)與鄰居之間的友好關(guān)系事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)乙方所在小區(qū)的日常物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定，并在甲方與小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中予以明確。2.鄰里關(guān)系范疇本協(xié)議旨在規(guī)范物業(yè)與乙方及其他鄰居之間在小區(qū)內(nèi)的日常行為，促進(jìn)相互尊重、互助合作，共同維護(hù)小區(qū)的和諧秩序。涵蓋但不限于鄰里之間的噪音控制、公共空間使用、垃圾處理、寵物管理等方面。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照物業(yè)服務(wù)合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。對(duì)小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)，有權(quán)制止違反小區(qū)管理規(guī)定的行為。根據(jù)法律法規(guī)及小區(qū)管理規(guī)約，制定和執(zhí)行相關(guān)管理制度。2.義務(wù)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。定期對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患、設(shè)施設(shè)備故障等問(wèn)題。協(xié)調(diào)鄰里之間的糾紛，積極采取措施促進(jìn)鄰里和諧。建立健全小區(qū)投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理乙方及其他業(yè)主的投訴，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以回復(fù)和處理。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利享受甲方提供的物業(yè)服務(wù)。對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見(jiàn)和建議。按照法律法規(guī)及小區(qū)管理規(guī)約的規(guī)定，合理使用小區(qū)公共區(qū)域和設(shè)施設(shè)備。2.義務(wù)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。遵守法律法規(guī)及小區(qū)管理規(guī)約，文明居住，不得從事?lián)p害其他業(yè)主合法權(quán)益或影響小區(qū)公共秩序的行為。積極配合甲方的管理工作，如接受安全檢查、提供相關(guān)信息等。尊重鄰里，與鄰居友好相處，相互體諒，共同維護(hù)小區(qū)的和諧環(huán)境。三、具體行為規(guī)范（一）噪音控制1.乙方及其他業(yè)主在小區(qū)內(nèi)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)避免產(chǎn)生過(guò)大噪音，影響其他鄰居的正常生活。特別是在休息時(shí)間（晚上[具體時(shí)間段]至次日早上[具體時(shí)間段]），應(yīng)盡量減少產(chǎn)生噪音的活動(dòng)，如大聲喧嘩、播放高分貝音樂(lè)、進(jìn)行劇烈的裝修施工等。2.甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)噪音的管理，接到噪音投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。對(duì)于違反噪音控制規(guī)定的行為，甲方有權(quán)按照小區(qū)管理規(guī)約進(jìn)行勸阻、制止，并可向相關(guān)部門報(bào)告。（二）公共空間使用1.小區(qū)內(nèi)的公共空間，如樓道、電梯、花園、停車場(chǎng)等，屬于全體業(yè)主共有。乙方及其他業(yè)主應(yīng)合理使用，不得擅自占用、堵塞或改變其用途。2.不得在樓道內(nèi)堆放雜物，確保樓道暢通無(wú)阻。不得在電梯內(nèi)張貼廣告、涂鴉或進(jìn)行其他損壞電梯設(shè)施的行為。在花園等公共區(qū)域活動(dòng)時(shí)，應(yīng)愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，不得隨意踐踏、采摘。3.甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公共空間的巡查，及時(shí)清理違規(guī)占用公共空間的物品，維護(hù)公共空間的整潔和安全。（三）垃圾處理1.乙方及其他業(yè)主應(yīng)按照小區(qū)規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾，不得隨意丟棄。垃圾分類應(yīng)按照當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定進(jìn)行，提高環(huán)保意識(shí)。2.不得在垃圾桶外堆放垃圾，保持垃圾投放點(diǎn)的清潔衛(wèi)生。對(duì)于裝修垃圾等大件垃圾，應(yīng)按照甲方指定的方式和地點(diǎn)進(jìn)行處理。3.甲方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)垃圾進(jìn)行清理和運(yùn)輸，確保垃圾日產(chǎn)日清。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)垃圾分類的宣傳和指導(dǎo)，提高業(yè)主的環(huán)保意識(shí)。（四）寵物管理1.乙方飼養(yǎng)寵物應(yīng)遵守法律法規(guī)及小區(qū)管理規(guī)約的規(guī)定，辦理相關(guān)證件，并定期進(jìn)行免疫接種。2.攜帶寵物外出時(shí)，應(yīng)使用牽引繩，由成年人牽領(lǐng)，并及時(shí)清理寵物糞便。不得讓寵物在公共區(qū)域內(nèi)隨地大小便，影響環(huán)境衛(wèi)生。3.不得在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)烈性犬等禁止飼養(yǎng)的寵物。不得在電梯、樓道等公共區(qū)域內(nèi)讓寵物隨意跑動(dòng)或吠叫，以免驚嚇?biāo)恕?.如寵物對(duì)其他業(yè)主造成傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方應(yīng)協(xié)助做好寵物傷人事件的處理工作。四、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議及物業(yè)服務(wù)合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致乙方或其他業(yè)主合法權(quán)益受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方限期整改，如甲方拒不整改或整改后仍不符合要求的，乙方有權(quán)按照法律法規(guī)及物業(yè)服務(wù)合同的約定，通過(guò)合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。2.若乙方違反本協(xié)議及小區(qū)管理規(guī)約的規(guī)定，甲方有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行勸阻、制止。乙方經(jīng)勸阻后仍不改正的，甲方有權(quán)采取進(jìn)一步措施，如向相關(guān)部門報(bào)告等。由此給其他業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]元。如違約行為給對(duì)方造成的損失超過(guò)違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方的全部損失。五、爭(zhēng)議解決1.在本協(xié)議履行過(guò)程中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]年。2