物業(yè)漏水責(zé)任協(xié)議書(shū)甲方：[物業(yè)公司名稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體號(hào)碼]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系電話(huà)：[電話(huà)號(hào)碼]乙方：[業(yè)主姓名]身份證號(hào)碼：[具體號(hào)碼]地址：[房屋地址]聯(lián)系電話(huà)：[電話(huà)號(hào)碼]鑒于乙方房屋出現(xiàn)漏水問(wèn)題，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就物業(yè)漏水責(zé)任事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述乙方房屋位于[具體樓號(hào)及房號(hào)]，該房屋在使用過(guò)程中，出現(xiàn)了如下漏水情況：[詳細(xì)描述漏水位置，如客廳天花板東南角、廚房墻壁靠近水槽處等，以及漏水的表現(xiàn)形式，如持續(xù)滴水、間歇性滲水等]。甲方作為該小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、管理和服務(wù)工作。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方房屋漏水情況進(jìn)行檢查、勘察，以確定漏水原因及責(zé)任歸屬。根據(jù)本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)，要求乙方配合處理漏水問(wèn)題。2.義務(wù)接到乙方關(guān)于房屋漏水的通知后，應(yīng)及時(shí)安排工作人員到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，并采取必要的應(yīng)急措施，如關(guān)閉相關(guān)水源閥門(mén)等，以減少損失。組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)漏水原因進(jìn)行調(diào)查分析，判斷是否屬于物業(yè)責(zé)任范圍。若屬于物業(yè)責(zé)任范圍，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的維修、賠償?shù)蓉?zé)任；若不屬于物業(yè)責(zé)任范圍，應(yīng)及時(shí)告知乙方，并協(xié)助乙方采取其他合理的解決途徑。在維修漏水問(wèn)題過(guò)程中，應(yīng)選用符合質(zhì)量要求的材料和工藝，確保維修質(zhì)量。維修完成后，應(yīng)通知乙方進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)因漏水造成的公共區(qū)域損壞等情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，恢復(fù)原狀。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，及時(shí)處理房屋漏水問(wèn)題。在甲方履行義務(wù)不符合約定時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或賠償損失。2.義務(wù)發(fā)現(xiàn)房屋漏水后，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并向甲方提供漏水的詳細(xì)情況，配合甲方進(jìn)行檢查、勘察及維修工作。按照甲方要求，提供必要的協(xié)助，如允許甲方進(jìn)入房屋內(nèi)部進(jìn)行查看、維修等。在甲方進(jìn)行維修期間，應(yīng)合理安排生活，盡量減少對(duì)維修工作的影響。若漏水問(wèn)題是由于乙方自身原因（如裝修破壞防水層、私自改動(dòng)管道等）造成的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照甲方要求及時(shí)整改。三、責(zé)任認(rèn)定及處理（一）物業(yè)責(zé)任認(rèn)定根據(jù)《民法典》第九百三十九條規(guī)定，建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同，以及業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)人訂立的物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)業(yè)主具有法律約束力。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。若經(jīng)調(diào)查認(rèn)定，漏水原因?qū)儆谝韵虑樾?，則甲方承擔(dān)物業(yè)責(zé)任：1.小區(qū)公共區(qū)域的給排水管道、消防管道等設(shè)施設(shè)備老化、損壞導(dǎo)致漏水，且甲方未按照物業(yè)服務(wù)合同約定履行定期巡查、維護(hù)保養(yǎng)義務(wù)的。2.甲方對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)不善，導(dǎo)致水滲漏到乙方房屋的。例如，屋頂防水工程質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致雨水滲漏到室內(nèi)。3.因甲方管理不善，造成小區(qū)內(nèi)其他業(yè)主房屋漏水，進(jìn)而蔓延至乙方房屋的。（二）非物業(yè)責(zé)任認(rèn)定若漏水原因?qū)儆谝韵虑樾?，則甲方不承擔(dān)物業(yè)責(zé)任：1.乙方房屋自身的裝修質(zhì)量問(wèn)題，如裝修時(shí)防水層未施工到位、裝修過(guò)程中破壞了原有防水結(jié)構(gòu)等。2.乙方私自改動(dòng)房屋內(nèi)的給排水管道等設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致漏水的。3.因不可抗力因素（如地震、洪水等）造成房屋漏水的。（三）責(zé)任處理方式1.物業(yè)責(zé)任若認(rèn)定為甲方責(zé)任，甲方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：負(fù)責(zé)對(duì)乙方房屋漏水部位進(jìn)行維修，直至修復(fù)至正常使用狀態(tài)。維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)，但因乙方原因?qū)е戮S修難度增加或需要重復(fù)維修的，增加的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。對(duì)因漏水給乙方造成的財(cái)產(chǎn)損失（如家具、電器、裝修等損壞）進(jìn)行評(píng)估，并按照評(píng)估結(jié)果給予相應(yīng)賠償。賠償范圍包括直接損失和合理的間接損失，但乙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)證明損失的存在及具體金額。因漏水影響乙方正常生活的，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給予乙方一定的補(bǔ)償，如適當(dāng)減免一定期限的物業(yè)服務(wù)費(fèi)等。2.非物業(yè)責(zé)任若認(rèn)定為非甲方責(zé)任，甲方應(yīng)協(xié)助乙方采取以下措施：向乙方提供可能導(dǎo)致漏水原因的相關(guān)信息及建議，如推薦有資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)維修人員或裝修公司等。在乙方需要時(shí)，協(xié)助乙方與相關(guān)責(zé)任方（如裝修公司、施工單位等）進(jìn)行溝通協(xié)商，提供必要的證明材料或協(xié)調(diào)服務(wù)。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)履行義務(wù)，如未及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)查看、未按時(shí)完成維修工作等，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議維修費(fèi)用或賠償金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)全部維修費(fèi)用及賠償責(zé)任，同時(shí)按照維修費(fèi)用或賠償金額的[X%]支付違約金。2.若甲方維修質(zhì)量不符合要求，導(dǎo)致漏水問(wèn)題未能徹底解決或再次出現(xiàn)漏水情況，甲方應(yīng)免費(fèi)重新維修，直至問(wèn)題解決，并承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，同時(shí)按照本協(xié)議維修費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。3.若甲方未按照約定對(duì)乙方的財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行評(píng)估或賠償，應(yīng)按照損失金額的[X%]向乙方支付違約金，并及時(shí)足額賠償乙方的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)通知甲方或提供漏水情況，導(dǎo)致漏水問(wèn)題未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)或處理，延誤維修時(shí)機(jī)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此增加的維修費(fèi)用及給甲方造成的其他損失。2.若乙方不配合甲方進(jìn)行檢查、勘察、維修等工作，甲方有權(quán)暫停維修服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照本協(xié)議維修費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金，同時(shí)賠償甲方因此遭受的損失。3.若乙方對(duì)甲方認(rèn)定的責(zé)任歸屬有異議，但未能提供充分證據(jù)證明其主張，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并不得拒絕甲方按照協(xié)議進(jìn)行的維修、賠償?shù)忍幚泶胧?。否則，乙方應(yīng)按照本協(xié)議維修費(fèi)用或賠償金額的[X%]向甲方支付違約金。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向房屋所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至房屋漏水問(wèn)題徹底解決且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。2.