瓷磚空鼓質(zhì)保協(xié)議書甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：姓名：[乙方姓名]身份證號：[乙方身份證號碼]地址：[乙方居住地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于乙方在[具體項目名稱]中使用了甲方提供的瓷磚產(chǎn)品，為明確雙方在瓷磚空鼓質(zhì)保方面的權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.瓷磚產(chǎn)品信息甲方提供的瓷磚產(chǎn)品品牌為[瓷磚品牌名稱]，型號為[具體型號]，規(guī)格為[詳細規(guī)格，如長×寬×厚等]，顏色為[具體顏色]，數(shù)量為[瓷磚數(shù)量]，用于[項目具體位置，如某建筑物的某樓層某房間等]的地面及墻面鋪設(shè)。2.瓷磚鋪設(shè)服務(wù)甲方負責(zé)按照行業(yè)標準及乙方要求，將上述瓷磚鋪設(shè)于指定位置。鋪設(shè)過程中應(yīng)保證瓷磚的平整度、垂直度等符合相關(guān)質(zhì)量要求，確保整體鋪設(shè)效果美觀、牢固。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付質(zhì)保金及相關(guān)費用。在質(zhì)保期內(nèi)，如乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施維護自身權(quán)益，包括但不限于要求乙方承擔違約責(zé)任、自行修復(fù)或委托第三方修復(fù)等，并要求乙方承擔由此產(chǎn)生的費用。2.義務(wù)向乙方提供符合國家質(zhì)量標準及雙方約定的瓷磚產(chǎn)品，并提供產(chǎn)品合格證明等相關(guān)資料。按照約定的時間、地點及方式進行瓷磚的供應(yīng)及鋪設(shè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)標準及乙方要求。在質(zhì)保期內(nèi)，對出現(xiàn)空鼓問題的瓷磚，按照本協(xié)議約定及時進行檢查、維修或更換。對乙方提出的關(guān)于瓷磚質(zhì)量及鋪設(shè)的疑問，及時給予解答和處理。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供合格的瓷磚產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的鋪設(shè)服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，如甲方未按照本協(xié)議約定履行質(zhì)保義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責(zé)任，采取補救措施等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付瓷磚貨款及鋪設(shè)費用（如有）。在瓷磚鋪設(shè)完成后，妥善保管已鋪設(shè)的瓷磚，避免因不當使用或外力破壞導(dǎo)致瓷磚空鼓等問題。在質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)瓷磚出現(xiàn)空鼓問題，及時通知甲方，并配合甲方進行檢查、維修或更換工作。不得擅自對瓷磚進行拆除、更換或改動，否則應(yīng)承擔由此造成的一切損失。三、質(zhì)保期限1.本協(xié)議約定的瓷磚空鼓質(zhì)保期自瓷磚鋪設(shè)完成并經(jīng)乙方驗收合格之日起計算，質(zhì)保期為[X]年。2.質(zhì)保期屆滿后，乙方如發(fā)現(xiàn)瓷磚仍存在空鼓等質(zhì)量問題，甲方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定及實際情況，在合理范圍內(nèi)繼續(xù)提供維修或更換等服務(wù)，但乙方應(yīng)支付相應(yīng)的成本費用。四、質(zhì)保金1.乙方應(yīng)在瓷磚鋪設(shè)完成并驗收合格后，向甲方支付質(zhì)保金，質(zhì)保金金額為瓷磚貨款總額的[X]%，即人民幣[X]元。質(zhì)保金在質(zhì)保期屆滿且無質(zhì)量問題的情況下，由甲方無息退還乙方。2.如在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)瓷磚空鼓等質(zhì)量問題，甲方進行維修或更換后，乙方應(yīng)根據(jù)實際發(fā)生的費用，從質(zhì)保金中扣除相應(yīng)金額支付給甲方。如質(zhì)保金不足以支付維修或更換費用，乙方應(yīng)另行補足差額。五、維修與更換1.在質(zhì)保期內(nèi)，甲方接到乙方關(guān)于瓷磚空鼓問題的通知后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)安排人員到現(xiàn)場進行檢查。如經(jīng)檢查確認為瓷磚空鼓問題，甲方應(yīng)根據(jù)問題的嚴重程度及實際情況，采取維修或更換瓷磚的措施。2.對于輕微空鼓問題，甲方應(yīng)采用專業(yè)的修復(fù)方法進行修復(fù)，確保修復(fù)后不影響瓷磚的正常使用及整體美觀。對于嚴重空鼓問題，甲方應(yīng)及時更換瓷磚，更換的瓷磚應(yīng)與原瓷磚品牌、型號、規(guī)格、顏色一致。3.甲方維修或更換瓷磚所產(chǎn)生的費用，如因瓷磚本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的，由甲方承擔；如因乙方使用不當或外力破壞等非瓷磚質(zhì)量問題導(dǎo)致的，由乙方承擔。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方提供的瓷磚產(chǎn)品不符合國家質(zhì)量標準或雙方約定，應(yīng)承擔違約責(zé)任，負責(zé)免費更換合格產(chǎn)品，并賠償乙方因此遭受的直接損失。2.如甲方未按照本協(xié)議約定的時間、地點及方式進行瓷磚供應(yīng)及鋪設(shè)服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金；逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的款項，同時甲方應(yīng)按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金。3.在質(zhì)保期內(nèi)，如甲方未按照本協(xié)議約定及時對瓷磚空鼓問題進行檢查、維修或更換，每逾期一天，應(yīng)按照質(zhì)保金金額的[X]%向乙方支付違約金；逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)自行委托第三方進行維修或更換，費用由甲方承擔，同時甲方應(yīng)按照質(zhì)保金金額的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定支付貨款及鋪設(shè)費用（如有），每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金；逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付已完成服務(wù)部分的費用及違約金，同時乙方應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。2.如乙方擅自對瓷磚進行拆除、更換或改動，導(dǎo)致瓷磚空鼓等質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔全部責(zé)任，負責(zé)恢復(fù)原狀或承擔甲方維修或更換瓷磚所產(chǎn)生的費用，并按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。3.如乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方進行瓷磚空鼓問題的檢查、維修或更換工作，導(dǎo)致問題無法及時解決，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的不利后果，并按照質(zhì)保金金額的[X]%向甲方支付違約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，