2025年“技能之星”職業(yè)技能大賽

電子商務(wù)師賽項理論題庫

單選題：

1.所謂職業(yè)，從社會的角度而言，是指人們?yōu)榱酥\生和發(fā)展而從事相對穩(wěn)定、合法、有報酬、

專門類別的（）。

A.社會銷售

B.社會生產(chǎn)

C.社會勞動

D.社會實踐

正確答案:C:社會勞動；

2.職業(yè)即個人所從事的服務(wù)于（）并作為主要生活來源的工作。

A.企業(yè)

B.人民

C.生活

D.社會

正確答案:D:社會；

3.職業(yè)是參與（）,利月專門的知識和技能，為社會倉J造物質(zhì)財富和精神財富，獲取合理

報酬，作為物質(zhì)生活來源，并滿足精神需求的工作。

A.社會合作

B.社會競爭

C.社會生產(chǎn)

D.社會分工

正確答案:D:社會分工；

4.電子商務(wù)師在我國職業(yè)分類中屬于（）大類。

A.專業(yè)技術(shù)人員

B.農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員

C.生產(chǎn)、運輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員

D.社會生產(chǎn)服務(wù)與生活服務(wù)人員

正確答案:D:社會生產(chǎn)服務(wù)與生活服務(wù)人員；

5.電子商務(wù)師在我國職業(yè)分類中屬于（）中類。

A.批發(fā)與零售服務(wù)人員

B.售后服務(wù)與技術(shù)人員

C.其他商'業(yè)、社會服務(wù)人員

D.商品推銷與宣傳人員

正確答案:A:批發(fā)與零售服務(wù)人員；

6.敬業(yè)愛崗的詳細要求不包括（）。

A.抓住擇業(yè)機會

B.建立職業(yè)理想

C.提升職業(yè)技術(shù)

D.遵守職業(yè)守則

正確答案:A:抓住擇業(yè)機會；

7.（）是電子商務(wù)師的重要素質(zhì)，應(yīng)該嚴格按照合同辦事。

A.兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞

B.恪守信用、嚴守機密

C.忠于職守、不斷進取

D.踏實本分、工作認真

正確答案:B:恪守信用、嚴守機密；

8.（）是電子商務(wù)師職業(yè)活動能夠正常進行的重要保證。

A.遵紀守法、廉潔奉公

B.兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞

C.忠于職守、堅持原則

D.謙虛謹慎、辦事公道

正確答案:A:遵紀守法、廉潔奉公；

9.電子商務(wù)師需將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和（）結(jié)合起來。

A.運輸物流

B.生活經(jīng)驗

C.經(jīng)濟效益

D.商業(yè)管理

正確答案：D:商業(yè)管理；

10.電子商務(wù)師需要熟悉市場營銷的理論和實踐，并能靈活運用各種營銷手段，這個是電子

商務(wù)師應(yīng)具備的技能中的（）技能。

A.供應(yīng)鏈管理

B.電商營銷策劃

C.客戶服務(wù)與售后管理

D.電商渠道管理

正確答案:B:電商營銷策劃；

ll.web表現(xiàn)形式不包括（）。

A.超文本鏈接

B.超文本

C.超媒體

D.超文本傳輸協(xié)議

正確答案:A:超文本鏈接；

12.在web表現(xiàn)形式中，（）可以使用戶從一個文本跳到另一個文本，還可以激活一段聲

音，顯示一個圖形，甚至可以播放一段動畫。

A.超文本

B.超媒體

C.超文本傳輸協(xié)議

D.超文本鏈接

正確答案:B:超媒體；

13.在web表現(xiàn)形式中，（）又稱之為HTTP,是互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用最為廣泛的一種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。

A.超文本鏈接

B.超文本

C.超媒體

D.超文本傳輸協(xié)議

正確答案:D:超文本傳輸協(xié)議；

14.網(wǎng)絡(luò)安全主要類型不包括（）。

A.操作安全

B.系統(tǒng)安全

C.網(wǎng)絡(luò)信息安全

D.信息傳播安全

正確答案:A:操作安全；

15.在網(wǎng)絡(luò)安全主要類型中，信息內(nèi)容安全不保護信息的（）。

A.保密性

B.傳播性

C.真實性

D.完整性

正確答案:B:傳播性；

16.電子商務(wù)強調(diào)的是實現(xiàn)整個貿(mào)易過程中各階段貿(mào)易活動的（）。

A.數(shù)字化

B.電子化

C.傳播化

D.便捷化

正確答案:B:電子化；

17.電子商務(wù)是指交易各方以（）方式而不是通過當面交易或直接面談方式進行的任何形

式的商業(yè)交易。

A.平臺交易

B.電子交易

C.互聯(lián)網(wǎng)交易

D.虛擬化交易

正確答案:B:電子交易；

18.狹義的電子商務(wù)主要是指借助（）進行的交易活動。

A.移動終端

B.銷售平臺

C.計算機網(wǎng)絡(luò)

D.企業(yè)宣傳

正確答案:C:計算機網(wǎng)絡(luò)；

19.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷特點的是（）。

A.跨時空性

B.多媒體性

C.交互性

D.區(qū)域性

正確答案：D:區(qū)域性；

20.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷特點的是（）。

A.個性化

B.傳統(tǒng)化

C.成長性

D.整合性

正確答案B傳統(tǒng)化；

21.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷特點的是（）。

A.小范圍化

B.超前性

C.高效性

D.經(jīng)濟性

正確答案:A:小范圍化；

22.廣義的商品質(zhì)量是指商.品適合其用途所需的各種特性的綜合及其滿足消費者需要的程度,

是市場（）的反映。

A.商品價格

B.商品銷售

C.商品質(zhì)量

D.商品數(shù)量

止確答案:C:商品質(zhì)量；

23.影響商品質(zhì)量的因素不包括（）。

A.產(chǎn)品宣傳

B.生產(chǎn)工藝

C.流通過程

D.使用過程

正確答案A產(chǎn)品宣傳；

24.（）是構(gòu)成商品的基本材料，是影響商品質(zhì)量的內(nèi)在因素。

A.生產(chǎn)工藝

B.流通過程

C.原材料

D.使用過程

正確答案:C:原材料；

25.生產(chǎn)工藝是形成商品質(zhì)量的關(guān)鍵，對商品質(zhì)量起（）作用。

A.關(guān)鍵性

B.決定性

C.交互性

D.流通性

正確答案:B:決定性；

26.商品的構(gòu)成元素不包括（）<>

A.無形產(chǎn)品

B.核心商品

C.有形商品

D.附加商品

正確答案:A:無形產(chǎn)品；

27.POS技術(shù)的應(yīng)用環(huán)節(jié)不包括（）。

A.采購環(huán)節(jié)

B.零售環(huán)節(jié)

C..反饋環(huán)節(jié)

D.財務(wù)環(huán)節(jié)

正確答案:A:采購環(huán)節(jié)；

28.“前臺利用POS機完成日常銷售錄入，簡化了超市收銀的工作?！ㄟ@屬于POS技術(shù)的應(yīng)用

的（）環(huán)節(jié)。

A.零售環(huán)節(jié)

B.采購環(huán)節(jié)

C..倉庫環(huán)節(jié)

D.財務(wù)環(huán)節(jié)

正確答案:A:零售環(huán)節(jié)；

29.RFID技術(shù)的優(yōu)點不包括（

A.覆蓋面廣范

B.不需要光源

C.信息容量大

D.可重復(fù)使用

正確答案:A:覆蓋面廣范；

30.RFID技術(shù)突出的優(yōu)點中，可以對（）所附著的物體進行跟蹤定位。

A.GPS標簽

B.GIS標簽

C.RFID標簽

D.POS標簽

正確答案C.RFID標簽；

31.常見的物流分類方法不包括（）。

A.按物流作用分類

B.按物流活動空間范圍分類

C.按生產(chǎn)者分類

D.按物流系統(tǒng)性質(zhì)分類

正確答案:C:按生產(chǎn)者分類；

32.自營物流屬于常見的牧流分類方法中的哪種分類（

A.按物流活動空間范圍分類

B.按物流系統(tǒng)性質(zhì)分類

C.按執(zhí)行者分類

D.按物流作用分類

正確答案:C:按執(zhí)行者分類；

33.在常見的物流分類方法中，（）可以分為社會物流、行業(yè)物流和企業(yè)物流。

A.按物流活動空間范圍分類

B.按物流系統(tǒng)性質(zhì)分類

C.按執(zhí)行者分類

D.按物流作用分類

正確答案：B:按物流系統(tǒng)性質(zhì)分類；

34.在淘寶網(wǎng)上，干牛賣家工作平臺的主要功能包括（

A.寶貝管理

B.交易管理

C.營銷推廣

D.所有選項都正確

正確答案:D:所有選項都正確；

36.淘寶網(wǎng)常用工具中，（）模塊主要包括寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、營銷中心等

功能。

A.支付寶

B.QQ客服

C.千牛賣家工作平臺

D.微信

正確答案:C:千牛賣家工作平臺；

37.第三方支付的運作模式主要是（）。

A.獨立第三方支付模式

B.網(wǎng)關(guān)型第三方支付模式

C.在線支付模式

D.所有選項都正確

正確答案:D:所有選項都正確；

38.獨立第三方支付模式的主要特點是（）。

A.獨立于電子商務(wù)平臺

B.提供擔保交易服務(wù)

C.收取交易手續(xù)費

D.以上都是

正確答案：D:以上都是；

39.第三方支付的最大優(yōu)點是（

A.安全性

B.便捷性

C.高效性

D.穩(wěn)定性

正確答案C高效性；

40.第三方支付在（）方面能夠提高交易效率。

A.減少交易時間

B.提高交易成功率

C.減少交易費用

D.以上都是

正確答案Q:以上都是；

41.電子支付采用的支付方式是通過（）的方式進行款項支付的。

A.通過數(shù)字化的方式

B.現(xiàn)金流轉(zhuǎn)

C.票據(jù)的轉(zhuǎn)讓

D.銀行的匯兌

正確答案:A:通過數(shù)字化的方式；

42.電子支付對軟硬件設(shè)施的要求相對于傳統(tǒng)支付（）。

A.更低

B.更高

C.相等

D.不確定

正確答案:B:更高；

43.電子支付的工作環(huán)境基于（）系統(tǒng)平臺。

A.封閉

B.傳統(tǒng)

C.無線

D.互聯(lián)網(wǎng)

正確答案：D:互聯(lián)網(wǎng)；

44.下列選項中不屬于電子商務(wù)過程中買家面臨的問題的是（）。

A.付款后不能收到商品

B.訂單被取消

C.缺乏交易隱私

D.延遲收到貨物

正確答案:C:缺乏交易隱私；

45.電子商務(wù)系統(tǒng)的安全不包括（）。

A.軟件安全

B.運行安全

C.電子商務(wù)安全立法

D.硬件安全

正確答案:D:硬件安全;

46.通常交易信息的丟失可能的情況不包括（）。

A.因為線路問題造成信息丟失

B.因為安全措施不當而丟失信息

C.在不同的操作平臺上轉(zhuǎn)換操作不當而丟失信息

D.因為人為因素而丟失信息

正確答案：D:因為人為因素而丟失信息；

47.以下哪種加密方式是公鑰加密（）。

A.DES

B.RSA

C.AES

D.以上都是

正確答案:B:RSA;

48.在文件加密中，以下哪種加密方式是可逆的（）。

A.哈希加密

B.對稱加密

C.非對稱加密

D.數(shù)字簽名

正確答案:B:對稱加密；

49.財務(wù)分析的最終目標是（）。

A.提供可靠的決策依據(jù)

B.編制財務(wù)報表

C.進行審計工作

D.實施財務(wù)計劃

正確答案:A:提供可靠的決策依據(jù)；

50.財務(wù)分析主體的不同會導(dǎo)致（）的結(jié)果。

A.目的相同

B.分析無效

C.目的不同

D.財務(wù)報表不準確

正確答案:C:目的不同；

51.財務(wù)分析的具體目的包括（）。

A.流動性分析

B.盈利性分析

C.財務(wù)風(fēng)險分析

D.以上都是

正確答案：D:以上都是；

52.投資方案的實施是一個系統(tǒng)工程，（）部門的協(xié)作勞動。

A.涉及設(shè)計單位、建設(shè)單位、施工單位、貸款銀行等

B.只涉及施工單位和物資材料部門

C.只涉及設(shè)計單位和建設(shè)單位

D.只涉及提供設(shè)備的生產(chǎn)廠家

正確答案:A:涉及設(shè)計單位、建設(shè)單位、施工單位、貸款銀行等；

53.投資方案實施過程的科學(xué)管理和嚴格監(jiān)督對于項目進度的加快有（）作用。

A.減緩建設(shè)

B.不影響建設(shè)進度

C.加速建設(shè)

D.延長工期

正確答案:C:加速建設(shè)；

54.產(chǎn)品組合問題涉及一個企業(yè)應(yīng)該生產(chǎn)和經(jīng)營哪些產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品之間的（）。

A.質(zhì)量關(guān)系

B.供需關(guān)系

C.配合關(guān)系

D.從屬關(guān)系

正確答案:C:配合關(guān)系；

55.產(chǎn)品組合問題涉及一個企業(yè)應(yīng)該生產(chǎn)和經(jīng)營哪些產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品之間的（）。

A.價格關(guān)系

B.競爭關(guān)系

C.配合關(guān)系

D.產(chǎn)地關(guān)系

正確答案:C:配合關(guān)系；

56.產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)提供給市場的全部（）。

A.品牌

B.服務(wù)項目

C.產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目

D.營銷渠道

正確答案:C:產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目；

57.產(chǎn)品成本核算的主要目的是（）。

A.確定產(chǎn)品的銷售價格

B.計算產(chǎn)品的制造成本

C.評估產(chǎn)品的盈利能力

D.以上都是

正確答案:D:以上都是；

58.產(chǎn)品成木核算應(yīng)遵循的原則是（）?

A.歷史成本原則

B.配比原則

C.權(quán)責發(fā)生制原則

D.謹慎性原則

正確答案:A:歷史成本原則；

59.在產(chǎn)品成本核算中，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.實際成本原則

B.權(quán)責發(fā)生制原則

C.配比原則

D.謹慎性原則

正確答案:A:實際成本原則；

60.下列哪項不屬于產(chǎn)品成本核算應(yīng)遵循的原則的是（）o

A.可靠性原則

B.一致性原則

C.重要性原則

D.相關(guān)性原則

正確答案：D:相關(guān)性原則；

61.直接成本是指與產(chǎn)品生產(chǎn)直接相關(guān)的成小，下列哪項不屬于直接成本（

A.直接材料成本

B.直接人工成本

C制造費用

D.間接材料成本

正確答案Q:間接材料成本；

62.在產(chǎn)品成本核算中，直接成本通常與哪些因素直接相關(guān)（）。

A.生產(chǎn)數(shù)量

B.生產(chǎn)批次

C.生產(chǎn)時間

D.生產(chǎn)地點

正確答案A生產(chǎn)數(shù)量；

63.電子商務(wù)的（）作為店鋪或商品給顧客的第一印象，關(guān)系到電子商務(wù)運營過程中的點

擊率和轉(zhuǎn)化率。

A.視覺營銷

B.店鋪設(shè)計

C.網(wǎng)店首頁

D.產(chǎn)品

正確答案:A:視覺營銷；

64.電子商務(wù)的視覺營銷作為店鋪或商品給顧客的（）,關(guān)系到電子商務(wù)運營過程中的點

擊率和轉(zhuǎn)化率。

A.第二印象

B.第三印象

C.第一印象

D.第四印象

正確答案:C:第一印象；

65.店鋪的視覺營銷關(guān)系到電子商務(wù)運營過程中的（）和轉(zhuǎn)化率。

A.訪問率

B.點擊率

C.訪問量

D.回頭率

正確答案B點擊率；

66.視覺營銷的原則是目的原則、實用原則和（）。

A.統(tǒng)一原則

B.經(jīng)濟原則

C.實惠原則

D.審美原則

正確答案:A:統(tǒng)一原則；

67.視覺營銷的原則是目的原則、（）和統(tǒng)一原則。

A.經(jīng)濟原則

B.實惠原則

C.審美原則

D.實用原則

正確答案:D:實用原則；

68.網(wǎng)店裝修的的色彩要具有（）,五顏六色的裝修風(fēng)格會使顧客視覺疲勞。

A.原則性

B.目的性

C.統(tǒng)一性

D.美觀性

正確答案:C:統(tǒng)一性；

69.商品分類的主要目的是（）。

A.查找和選擇

B.方便顧客查找

C.促進交易

D.以上都不對

正確答案：B:方便顧客查找；

70.基于視覺營銷的網(wǎng)店裝修重點聚焦在（）的設(shè)置上。

A.網(wǎng)店類目

B.網(wǎng)店類型

C.網(wǎng)店主題

D.網(wǎng)店內(nèi)容

正確答案:C:網(wǎng)店主題；

71.在圖片的設(shè)計過程中，（）是一種很好的視覺導(dǎo)向。

A.色彩

B.構(gòu)圖

C.布局

D.字體

正確答案:B:構(gòu)圖；

72.下列顏色中，亮度最高的是（）。

A.紅色

B.藍色

C.黃色

D.白色

正確答案:C:黃色；

73.電商文案的字體風(fēng)格設(shè)計規(guī)則應(yīng)（）。

A.注重清晰易讀的顏色選擇

B.保持一致性

C.要簡潔性

D.以上都對

正確答案：D:以上都對；

74.如果海報設(shè)計中的促箱產(chǎn)品面向的是（），在文案中要表達出硬朗、陽光、力量、穩(wěn)

重以及大氣等含義。

A.女性客戶

B.男性客戶

C.數(shù)碼達人

D.年輕客戶

正確答案:B:男性客戶；

75.昂貴產(chǎn)品通常給人高檔、精致的感覺，在設(shè)計促銷海報時，（）的字體會帶給瀏覽者

這種感覺。

A.小而細

B.小而粗

C.大而細

D.大而粗

正確答案:A:小而細；

76.關(guān)于品牌標準字得說法錯誤得就是（）。

A.標準字要展現(xiàn)品牌個性

B.標準字要有易讀性

C.標準字要具有延展性

D.標準字得設(shè)計不需要考慮其她視覺設(shè)計要素

正確答案:D:標準字得設(shè)計不需要考慮其她視覺設(shè)計要素；

77.下列哪一種字體比較適合兒童的視覺感受（）。

A.黑體

B.POP體

C.宋體

D.楷書

正確答案:B:POP體；

78.（）的海報中標題文字通常選擇比較圓潤的字體。

A.兒童產(chǎn)品

B.女性產(chǎn)品

C.男性產(chǎn)品

D.數(shù)碼產(chǎn)品

正確答案:A:兒童產(chǎn)品；

79.（單選題）日常生活中所見到的大部分不會動的圖片大都是（）格式

A.PSD

B.GIF

C.TIF

D.JPG

正確答案:D:JPG;

80.圖片尺寸就是指在屏幕上顯得長度與寬度，其單位就是（）。

A.KB

B.像素

C.M

D.Bit

正確答案:B:像素；

81.GIF的缺點是（）,>

A.支持背景透明

B.支持動畫

C.只可用256種顏色

D.傳播速度較快

正確答案:C:只可用256種顏色；

82.首頁文案的解讀將直接影響店鋪詳情頁的設(shè)計，其中文字的使用要（

A.遵循企業(yè)規(guī)范

B.可任意使用字體

C.只能使用2種字體

D.字體不能超過3種

正確答案:A:遵循企業(yè)規(guī)范；

83.店鋪自主營銷中效果最好的是（）。

A.限時限量

B.全店鋪打折

C.店鋪滿立減

D.店鋪優(yōu)惠券

正確答案:B:全店鋪打折；

84.一張完整的優(yōu)惠券除了優(yōu)惠面額，還需要留意很多信息，下列選項中不屬于優(yōu)惠券的設(shè)

計要點的是（）。

A.優(yōu)惠券的使用范圍

B.優(yōu)惠券的使用條件

C.優(yōu)惠券的使用時間限制

D.優(yōu)惠券的尺寸大小

正確答案:D:優(yōu)思券的尺寸大小；

85.下列選項中，不屬于移動端詳情頁設(shè)計要點的是（）。

A.圖片的體積不能太大

B.文字不要太小

C.多采用文字性描述

D.寶貝重點需要突出

正確答案:C:多采用文字性描述；

86.下列選項中，不屬于商品詳情頁的設(shè)計要點的是（）。

A.引發(fā)興趣、激發(fā)潛在需求

B.贏得消費者信任

C.幫助消費者查找產(chǎn)品

D.協(xié)助顧客做決定

正確答案:C:幫助消費者查找產(chǎn)品；

87.為打消顧客買回產(chǎn)品與看到圖片的心理落差這種擔心，網(wǎng)店需要在描述中用（）的承

諾來傳遞售后信息，促成購買。

A.零風(fēng)險購物

B.促銷活動

C.滿減活動

D.店鋪優(yōu)惠券

正確答案:A:零風(fēng)險購物；

88.從（）途徑進入店鋪的客戶需求明確。

A.搜索

B.活動

C.購物車

D.站內(nèi)廣告

正確答案:C:購物車；

89.從（）途徑進入店鋪的客戶大多對價格敏感，被優(yōu)惠的價格吸引進來，往往記住了商

品沒有記住店鋪。

A.搜索

B.活動

C.購物車

D.站內(nèi)廣告

正確答案:B:活動；

90.從（）途徑進入店鋪的客戶，其購目標是明確的，是帶著需求咨詢客服人員的，這類

客戶相對容易成交。

A.搜索

B.活動

C.購物車

D.站內(nèi)廣告

正確答案:A:搜索；

91.網(wǎng)店裝修的的色彩要具有（）,五顏六色的裝修風(fēng)格會使顧客視覺疲勞。

A.原則性

B.目的性

C.統(tǒng)一性

D.美觀性

正確答案:C:統(tǒng),性；

92.利用搜索下拉框、相關(guān)關(guān)鍵詞等方法是屬于哪一種關(guān)鍵詞挖掘方法（）。

A.在搜索引擎搜索時給出的提示詞中獲取關(guān)鍵詞

B.利用搜索引擎為網(wǎng)店提供的數(shù)據(jù)分析工具獲取關(guān)鍵詞

C.借助市場中成熟的第三方關(guān)鍵詞挖掘工具獲取關(guān)鍵詞

D.根據(jù)他人推薦挖掘關(guān)鍵詞

正確答案A在搜索引擎搜索時給出的提示詞中獲取關(guān)鍵詞；

93.淘寶的生意參謀是屬于哪一種關(guān)鍵詞挖掘方法（）。

A.在搜索引擎搜索時給出的提示詞中獲取關(guān)鍵詞

B.利用拽索引擎為網(wǎng)店提供的數(shù)據(jù)分析工具獲取關(guān)鍵詞

C.借助市場中成熟的第三方關(guān)鍵詞挖掘工具獲取關(guān)鍵詞

D.根據(jù)他人推薦挖掘關(guān)鍵詞

正確答案:B:利用搜索引擎為網(wǎng)店提供的數(shù)據(jù)分析工具獲取關(guān)鍵詞；

94.百度推廣的關(guān)鍵詞規(guī)劃師是屬于哪一種關(guān)鍵詞挖掘方法（）。

A.在搜索引擎搜索時給出的提示詞中獲取關(guān)鍵詞

B.利用搜索引擎為網(wǎng)店提供的數(shù)據(jù)分析工具獲取關(guān)鍵詞

C.借助市場中成熟的第三方關(guān)鍵詞挖掘工具獲取關(guān)鍵詞

D.根據(jù)他人推薦挖掘關(guān)鍵詞

B：利用搜索引擎為網(wǎng)店提供的數(shù)據(jù)分析工具獲取關(guān)鍵詞；

95.在搜索引擎推廣中，廣告的競價出價如何影響廣告排名（）。

A.競價出價不影響廣告排名

B.競價出價越低，廣告排名越高

C.競價出價越高，廣告排名越高

D.競價出價只影響廣告的展示次數(shù)，不影響排名

正確答案:C:競價出價越高，廣告排名越高；

96.在搜索引擎推廣中，廣告的質(zhì)量得分（Qualityscore）對廣告排名的影響是（）。

A.廣告質(zhì)量得分不影響廣告排名

B.廣告質(zhì)量得分越低，廣告排名越高

C.廣告質(zhì)量得分越高，廣告排名越高

D.廣告質(zhì)量得分越高，廣告排名越低

正確答案:C:廣告質(zhì)量得分越高，廣告排名越高；

97.在網(wǎng)店推廣中，搜索引擎推廣的搜索排名是如何確定的（）。

A.取決于廣告費用的多少

B.取決于廣告費用和廣告點擊率的綜合表現(xiàn)

C.取決于網(wǎng)店的歷史銷售記錄

D.取決于廣告的文案質(zhì)量

正確答案B取決于廣告費用和廣告點擊率的綜合表現(xiàn)；

98.利用搜索下拉框、相關(guān)關(guān)鍵詞等方法是屬于哪一種關(guān)鍵詞挖掘方法（）<>

A.在搜索引擎搜索時給出的提示詞中獲取關(guān)鍵詞

B.利用搜索引擎為網(wǎng)店提供的數(shù)據(jù)分析工具獲取關(guān)鍵詞

C.借助市場中成熟的第三方關(guān)鍵詞挖掘工具獲取關(guān)鍵詞

D.根據(jù)他人推薦挖掘關(guān)鍵詞

正確答案:A:在搜索引擎搜索時給出的提示詞中獲取關(guān)鍵詞；

99.淘寶的生意參謀是屬于哪一種關(guān)鍵詞挖掘方法（）。

A.在搜索引擎搜索時給出的提示詞中獲取關(guān)鍵詞

B.利用搜索引擎為網(wǎng)店提供的數(shù)據(jù)分析工具獲取關(guān)鍵詞

C.借助市場中成熟的第三方關(guān)鍵詞挖掘工具獲取關(guān)鍵詞

D.根據(jù)他人推薦挖掘關(guān)鍵詞

B:利用搜索引擎為網(wǎng)店提供的數(shù)據(jù)分析工具獲取關(guān)鍵詞；

100.百度推廣的關(guān)鍵詞規(guī)劃師是屬于哪一種關(guān)鍵詞挖掘方法（）。

A.在搜索引擎搜索時給出的提示詞中獲取關(guān)鍵詞

B.利用搜索引擎為網(wǎng)店提供的數(shù)據(jù)分析工具獲取關(guān)鍵詞

C.借助市場中成熟的第三方關(guān)鍵詞挖掘工具獲取關(guān)鍵詞

D.根據(jù)他人推薦挖掘關(guān)鍵詞

正確答案:B:利用搜索引擎為網(wǎng)店提供的數(shù)據(jù)分析工具獲取關(guān)鍵詞；

101.在搜索引擎推廣中，廣告的競價出價如何影響廣告排名（）.

A.競價出價不影響廣告排名

B.競價出價越低，廣告排名越高

C.競價出價越高，廣告排名越高

D.競價出價只影響廣告的展示次數(shù)，不影響排名

正確答案:C:競價出價越高，廣告排名越高；

105.在搜索引擎推廣中，廣告的質(zhì)量得分（Qualityscore）對廣告排名的影響是（）。

A.廣告質(zhì)量得分不影響廣告排名

B.廣告質(zhì)量得分越低，廣告排名越高

C.廣告質(zhì)量得分越高，廣告排名越高

D.廣告質(zhì)量得分越高，廣告排名越低

止確答案:C:廣告質(zhì)量得分越高，廣告排名越高；

103.在網(wǎng)店推廣中，搜索引擎推廣的搜索排名是如何確定的（）。

A.取決于廣告費用的多少

B.取決于廣告費用和廣告點擊率的綜合表現(xiàn)

C.取決于網(wǎng)店的歷史銷售記錄

D.取決于廣告的文案質(zhì)量

正確答案:B:取決于廣告費用和廣告點擊率的綜合表現(xiàn)；

104.日常銷售款選擇關(guān)鍵詞，應(yīng)該以商品的（）為基礎(chǔ)進行關(guān)鍵詞拓展，從而達到較高

的轉(zhuǎn)化率。

A.屬性詞

B.品牌詞

C.營銷詞

D.長尾詞

正確答案:A:屬性詞；

105.日常銷售款選擇關(guān)鍵詞，應(yīng)該以商品的屬性詞為基礎(chǔ)進行關(guān)鍵詞拓展，從而達到較高的

（

A.轉(zhuǎn)化率

B.展現(xiàn)率

C.點擊率

D.質(zhì)量指數(shù)

正確答案:A:轉(zhuǎn)化率；

106.以商品的屬性詞為基礎(chǔ)進行關(guān)鍵詞拓展，從而達到較高的轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化策略是（）。

A.日常銷售款標題優(yōu)化策略

B.爆款標題優(yōu)化策略

C.新品標題優(yōu)化策略

D.滯銷品標題優(yōu)化策略

正確答案:A:日常銷售款標題優(yōu)化策略；

107.百度搜索引擎競價排名決定因素主要是出價和（）。

A.關(guān)鍵詞質(zhì)量度

B.網(wǎng)站質(zhì)量分

C.網(wǎng)頁質(zhì)量分

D.外鏈建設(shè)

正確答案:A:關(guān)鍵詞質(zhì)量度；

108.按點擊扣費屬于關(guān)鍵詞扣費中的（）方式。

A.CPC

B.CPM

C.CPA

D.CPT

正確答案:C:CPA;

109.按千人展現(xiàn)量扣費屬于關(guān)鍵詞扣費中的（）方式。

A.CPC

B.CPM

C.CPA

D.CPT

正確答案:B:CPM;

110.按轉(zhuǎn)化量扣費屬于關(guān)鍵詞扣費中的（）方式。

A.CPC

B.CPM

C.CPA

D.CPT

正確答案:C:CPA;

111.在關(guān)鍵詞競價廣告中，點擊率（CTR）的計算公式是（）。

A.點擊次數(shù)/曝光次數(shù)

B.點擊次數(shù)/總費用

C.曝光次數(shù)/點擊次數(shù)

D.總費用/點擊次數(shù)

正確答案A點擊次數(shù)/曝光次數(shù)；

112.點擊轉(zhuǎn)化率的計算公式是（）。

A.成交次數(shù)/總點擊次數(shù)

B.總費用/成交次數(shù)

C.總點擊次數(shù)/曝光次數(shù)

D.曝光次數(shù)/總費用

正確答案:A:成交次數(shù)/總點擊次數(shù)；

113.在關(guān)鍵詞競價廣告中，（）用于衡量廣告費用與銷售收入之間的關(guān)系。

A.點擊率

B.轉(zhuǎn)化率

C.廣告花費

D.廣告點擊次數(shù)

正確答案B轉(zhuǎn)化率；

114.以下不屬于電子商務(wù)早期流量紅利的原因的是（）。

A.廣告推廣

B.人口流量

C.平臺流量

D.站內(nèi)搜索

正確答案A廣告推廣；

115.網(wǎng)店推廣精細化運營時期要求網(wǎng)店只有適應(yīng)（）,實行精細化運營才能良性發(fā)展。

A.用戶需求

B.市場需求

C.平臺需求

D.商家需求

正確答案:A:用戶需求；

116.（）實惠商家可以自由反復(fù)利用，無需付費，有能隨時觸達，是被沉淀在各自媒體

渠道的用戶。

A.私域流量

B.公域流量

C.平臺流量

D.商家流量

正確答案:A:私域流量；

117.關(guān)鍵詞挖掘的第一步是（）。

A.了解自己的商品或服務(wù)

B.設(shè)定關(guān)鍵詞挖掘范圍

C.采用不同方法挖掘關(guān)鍵詞

D.制作關(guān)鍵詞詞庫

正確答案A了解自己的商品或服務(wù)；

118.在補貨前，應(yīng)當進行（）確認工作。

A.了解顧客需求

B.競爭對手的陳列策略

C.系統(tǒng)的庫存數(shù)據(jù)確認

D.觀察商品銷售情況

正確答案:C:系統(tǒng)的庫存數(shù)據(jù)確認；

119.補貨后應(yīng)對通道進行（）處理。

A.堵塞通道，以便更多商品陳列

B.不需清理通道，以便顧客購物

C.及時清理通道的垃圾和存貨

D.隨意擺放工具和紙箱堵塞通道

正確答案:C:及時清理通道的垃圾和存貨；

120.補貨時店員可在不改變陳列位置和方法的前提下進行，這是為了（）。

A.提高顧客購物體驗

B.節(jié)省時間

C.降低工作難度

D.維護陳列的一致性

正確答案:D:維護陳列的一致性；

121.一般來說，采購是一種（）活動。

A.社會

B.經(jīng)濟

C.勞動

D.生產(chǎn)

正確答案:B:經(jīng)濟；

122.要追求采購經(jīng)濟效益的最大化，就是要努力追求（）o

A.科學(xué)采購

B.價格優(yōu)勢

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.服務(wù)優(yōu)先

正確答案:A:科學(xué)采購；

123.采購是從資源市場（）的過程。

A.獲取價格

B.交換資源

C.獲取資源

D.效益最大化

正確答案:C:獲取資源；

124.以下哪種不屬于采購的常見形式（）。

A.無形采購

B.戰(zhàn)略采購

C.日常采購

D.采購?fù)獍?/p>

正確答案:A:無形采購；

125.以下選項中，客戶關(guān)系管理（CRM）的最終目標是（）o

A.提高核心競爭力

B.降低企業(yè)成本

C.吸引新客戶、保留老客戶、轉(zhuǎn)化為忠實客戶

D.創(chuàng)新產(chǎn)品

正確答案:C:吸引新客戶、保留老客戶、轉(zhuǎn)化為忠實客戶；

126.客戶關(guān)系管理（CRM）概念引入中國已有數(shù)年，它的中文意思是（）。

A.企業(yè)管理

B.客戶關(guān)系管理

C.營銷策略

D.信息技術(shù)應(yīng)用

正確答案:B:客戶關(guān)系管理；

127.云計算的全球化使得傳統(tǒng)CRM軟件被（）超越。

A.移動CRM

B.在線CRM

C.托管型CRM

D.WebCRM

正確答案:B:在線CRM;

128.在生產(chǎn)研發(fā)方面，客戶關(guān)系管理的作用主要體現(xiàn)在（）。

A.改善企業(yè)服務(wù)，提高客戶滿意度

B.提供技術(shù)支持的重要手段

C.為生產(chǎn)研發(fā)提供決策支持

D.推動了企業(yè)文化的變革

正確答案:D:推動了企業(yè)文化的變革；

129.客戶概況分析（Profiling）包括客戶的（）。

A.層次

B.風(fēng)險

C.愛好

D.以上選項都正確

正確答案:D:以上選項都正確；

130.客戶利澗分析（Profitability）指不同客戶所消費的產(chǎn)品的（）。

A.邊緣利潤

B.總利潤額

C.凈利潤

D.以上選項都正確

正確答案：D:以上選項都正確；

131.在考慮部署“客戶關(guān)系管理“方案之前，企業(yè)首先應(yīng)該（

A.明確實際需求

B.建立CRM員工隊伍

C.選擇供應(yīng)商

D.確立業(yè)務(wù)計劃

正確答案:D:確立業(yè)務(wù)計劃;

132.社群有穩(wěn)定的群體結(jié)構(gòu)和較一致的（）,成員有一致的行為規(guī)范的互動關(guān)系。

A.組織

B.體系

C.群體意識

D.文化

止確答案:C:群體意識；

133.利用（）,在線社區(qū)，博客，百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺媒體來進行營銷。

A.知識

B.社會化網(wǎng)絡(luò)

C.人際關(guān)機

D.文化傳播

正確答案:B:社會化網(wǎng)絡(luò)；

134.通過專業(yè)人士生產(chǎn)內(nèi)容，供用戶瀏覽的社群輸出模式是（）。

A.PGC

B.UGC

C.0GC

D.以上都是

正確答案APGC;

135.（）是保持社群活力和生命力的有效途徑。

A..社群人數(shù)

B.線下宣傳

C.線上宣傳

D.開展社群活動

正確答案:D:開展社群活動；

136.以下哪個屬于社會化媒體傳播效果的定量評估指標（）。

A.曝光量

B.字數(shù)

C.段落

D.發(fā)布時間

正確答案:A:曝光量；

137.曝光量通?？梢酝ㄟ^查看內(nèi)容的（）、點贊量和分享量等來進行評估。

A.字數(shù)

B.段落

C.瀏覽量

D.用戶信息

正確答案:C:瀏覽量；

138.（）指的是用戶對品牌或產(chǎn)品的具體反饋，比如評論、點贊、分享等。

A.瀏覽量

D.曝光量

C.互動量

D.參與量

正確答案:C:互動量；

139.（）指的是品牌或產(chǎn)品在社會化媒體平臺上的覆蓋范圍。

A.傳播的深度

B.傳播的廣度

C.傳播的速度

D.傳播

正確答案:B:傳播的廣度；

140.互動深度越（）,說明用戶對品牌或產(chǎn)品的興趣和參與度越高。

A.高

B.低

C.無關(guān)

D.以上都對

正確答案:A:高；

141.情感傾向可以通過分析用戶的（）和反饋等來進行評估。

A.評論

B.轉(zhuǎn)發(fā)

C.點贊

D.瀏覽

正確答案:A:評論；

142.下面選項中屬于銷售評價維度的是（）

A.IPV_UV轉(zhuǎn)化率

B.IPV_UV

C.復(fù)購率

D.退款率

正確答案:A:IPV_UV轉(zhuǎn)化率；

143.淘寶網(wǎng)的評價是怎么計分的（）。

A.一個好評計1分，中評不計分，差評扣1分

B.一個好評計1分，中評扣1分，差評扣2分

C.一個好評計2分，中評計1分，差評零分

D.一個好評計2分，中評計1分，差評扣1分

正確答案:A:一個好評計1分，中評不計分，差評扣1分；

144.下列選項中不屬于店鋪動態(tài)評分的選項是（

A.寶貝與描述相符

B.賣家的服務(wù)態(tài)度

C.賣家進貨的速度

D.物流公司的服務(wù)

正確答案:C:賣家進貨的速度；

145.商家在后臺哪個模塊下可以查看店鋪商品評論和評分（）。

A.我的店鋪

B.客戶服務(wù)

C.訂單管理

D.商品管理

正確答案:A:我的店鋪；

146.建立（）對于提高效率，擴大市場占有率，與交易伙伴建立長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系具

有重要意義。

A.客戶信息庫

B.客戶數(shù)據(jù)庫

C.客戶資料庫

D.客戶文件庫

正確答案:C:客戶資料庫；

147.獲得客戶資料最簡單直接的方法是（）。

A.原始記錄法

B.無線連鎖法

C.社會關(guān)系法

D.反饋信息法

正確答案:A:原始記錄法；

148.得到具有一定影響力的人的協(xié)助并利用其影響力把影響范圍內(nèi)的人都變成潛在客戶是

（

A.原始記錄法

B.無線連鎖法

C.社會關(guān)系法

D.反饋信息法

正確答案:C:社會關(guān)系法；

149.客戶流失主要集中在（）出現(xiàn)問題之后，問題得不到解決。

A.售前咨詢

B.售后服務(wù)

C.售中問題

D.聯(lián)系過程

正確答案B售后服務(wù)；

150.口常數(shù)據(jù)通報的特點中，哪一項是其主要目的（

A.規(guī)范性

B.進度性

C.時效性

D.全面性

正確答案B進度性；

151.綜合分析報告主要的特點是（

A.規(guī)范性

B.全面性

C.時效性

D.進度性

正確答案B全面性；

.專題分析報告的特點之一是（）

1520

A.全面性

B.單一性

C.美聯(lián)性

D.時效性

正確答案:B:單一性；

153.新客點擊量是電子商務(wù)活動中很重要的數(shù)據(jù)，（）是新客點擊量。

A.針對首次訪問網(wǎng)站的點擊量統(tǒng)計

B.重復(fù)購買行為的客戶比例統(tǒng)計

C.針對已注冊用戶的點擊量統(tǒng)計

D.針對品牌的點擊量統(tǒng)計

正確答案:A:針對首次訪問網(wǎng)站的點擊量統(tǒng)計；

154.交易趨勢分析的主要目的是（

A.分析店鋪運營策略

B.查看商品的總體支付金額

C.判斷產(chǎn)品在平臺的交易熱度

D.比較不同平臺的搜索指數(shù)

正確答案:C:判斷產(chǎn)品在平臺的交易熱度；

155.在進行產(chǎn)品搜索指數(shù)分析時，可以使用以下（）平臺獲取相關(guān)搜索指數(shù)。

A.微信指數(shù)

B.騰訊趨勢

C.360搜索

D.新浪微博指數(shù)

正確答案:C:360搜索；

判斷題：

1.職業(yè)是參與社會分工，利用專門的知識和技能，為社會創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富，獲取合

理報酬，作為物質(zhì)生活來源，并滿足精神需求的工作。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

2.職業(yè)是社會銷售活動進行分工的環(huán)節(jié)。（）

A.對

Bf

正確答案:錯

3.電子商務(wù)師職業(yè)屬于社會生產(chǎn)服務(wù)與生活服務(wù)人員大類的批發(fā)與零售服務(wù)人員中類的銷

售人員小類。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

4.電子商務(wù)師職業(yè)屬于專業(yè)技術(shù)人員大類的商品推銷與宣傳人員中類的銷售人員小類。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

5.電子子商務(wù)師可以采集相關(guān)數(shù)據(jù)，進行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營狀況和銷售數(shù)據(jù)分析。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

6.職業(yè)道德修養(yǎng)是電子商務(wù)任何崗位從業(yè)人員的立身之本，成功之源。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

7.職業(yè)道德修養(yǎng)是國家和社會的強制規(guī)定，個人必須服從。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

8.電子商務(wù)師應(yīng)具備的能力不需要隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展和自身工作的需要不斷地學(xué)習(xí)

和提高。（）

A對

B.錯

正確答案:錯

9.電子商務(wù)師有創(chuàng)新精神就可以了，不需要鉆研業(yè)務(wù)。（）

A.對

B.錯

止確答案:錯

10.超文本是一種用戶接口方式，用以顯示文本及與文本相關(guān)的內(nèi)容。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

11.超媒體是超級媒體的簡稱。是超文本和超鏈接在信息瀏覽環(huán)境下的結(jié)合。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

12.信息傳播安全側(cè)重于防止和控制由非法、有害的信息進行傳播所產(chǎn)生的后果，避免公用

網(wǎng)絡(luò)上自由傳輸?shù)男畔⑹Э?。（?/p>

A.對

B.錯

正確答案:對

13.信息傳播安全的本質(zhì)是保護用戶的利益和隱私。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

14.網(wǎng)絡(luò)娛樂主要包括:網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)視頻等。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

15.網(wǎng)絡(luò)營銷具有跨時空性、多媒體性、交互性、全球性等特點。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

16.網(wǎng)絡(luò)營銷具有單一性、小范圍化、成長性、技術(shù)性等特點。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

17.商品質(zhì)量是一個綜合性的概念,它涉及商品本身及商品流通過程中諸因素的影響。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

18.商品的外在質(zhì)量構(gòu)成商品的實際物質(zhì)效用，是最基本的質(zhì)量要素。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

19.原材料生產(chǎn)季節(jié)的不同，對商品質(zhì)量的影響也不同。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

20.影響商品質(zhì)量最根本的因素是生產(chǎn)過程中的原材料和生產(chǎn)工藝，其次是流通過程和使用

過程中的諸因素（＞（）

A.對

B.錯

正確答案:對

21.核心商品是商品整體概念中最基本和最主要的部分。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

22.4.【判斷題】在POS技術(shù)的應(yīng)用中，倉庫環(huán)節(jié)可以利用POS系統(tǒng)對商品信息的把握可以

精細到具體廠家的品種、規(guī)格，從而對于店鋪陳列的商品能以最小類別逐一把握銷售動向。

（）

A.對

B.錯

正確答案:對

23.4.【判斷題】RFID技術(shù)突出的優(yōu)點中，它能夠同時處理200個以上的標簽。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

24.4.【判斷題】RFID技術(shù)突出的優(yōu)點中，它可以寫入存取數(shù)據(jù)，寫入時間比打印條形碼長。

（）

A.對

B.借

正確答案:錯

25.第三方支付的運作模式是獨立于電子商務(wù)平臺的。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

26.網(wǎng)關(guān)型第三方支付模式的主要特點是依賴于電子商務(wù)平臺。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

27.第三方支付能夠提供跨平臺支付服務(wù)，因此其優(yōu)點之一是提高交易效率。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

28.第三方支付在降低交易成本方面的優(yōu)點是減少交易手續(xù)費和減少交易風(fēng)險。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

29.電子支付的工作環(huán)境基于互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)平臺。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

30.電子支付采用的支付方式是通過現(xiàn)金流轉(zhuǎn)的方式進行款項支付的。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

31.保證商務(wù)信息的安全是進行電子商務(wù)的核心要素。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

32.數(shù)字摘要的應(yīng)用使交易文件的完整性得以保證。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

33.文件加密的主要目的是保護文件內(nèi)容不被泄露。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

34.在文件加密中，對稱加密和非對稱加密的主要區(qū)別在于密鑰的生成和分發(fā)方式。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

35.文件解密的主要目的是恢復(fù)文件內(nèi)容。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

36.經(jīng)營者應(yīng)當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

37.租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，可以不標明其真實姓名和標記。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

38.合同生效后，當事人就質(zhì)量、價款或者報酬、履行地點等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確

的，可以協(xié)議補充。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

39.價款或者報酬不明確的，按照訂立合同時履行地的市場價格履行。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

40.甩子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，可以以隱晦的方式提請消費者注意，不得將搭售商

品或者服務(wù)作為默認同意的選項。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

41.電子商務(wù)經(jīng)營者向消費者發(fā)送廣告的，可以不遵守遵守《中華人民共和國廣告法》的有

關(guān)規(guī)定。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

42.產(chǎn)品成本核算是指計算產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中所發(fā)生的各種耗費。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

43.在產(chǎn)品成木核算中，固定成木通常被視為期間成木，不直接計入產(chǎn)品成木。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

44.產(chǎn)品成本核算必須嚴格遵循歷史成本原則，不考慮其他因素、（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

45.在產(chǎn)品成本核算中，配比原則是指將收入與費用進行合理的配比。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

46.間接成本是構(gòu)成產(chǎn)品實體的成本，因此與產(chǎn)品的價值直接相關(guān)。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

47.在產(chǎn)品成本核算中，直接成本與間接成本的劃分是絕對的，而不是相對的。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

48.成本導(dǎo)向定價法是一種以市場需求為導(dǎo)向的定價方法。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

49.在采用成本導(dǎo)向定價法時，產(chǎn)品的價格通常會低于其成本。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

50.賣家通常用各種營銷方法讓店鋪或商品曝光以呈獻給顧客，但是顧客是否會點擊進入店

鋪并最終購買有一個重要的影響因素就是視覺設(shè)計是否打動顧客。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

51.網(wǎng)店的信息在網(wǎng)絡(luò)上是需要通過視覺的沖擊來傳達的。

（）

A.對

B.錯

正確答案:對

52.同一個頁面顏色不宜超過三種，不宜過于花哨，閃爍動畫不能過多（）

A.對

B.錯

正確答案:對

53.店招的設(shè)計不屬于首頁設(shè)計的要點。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

35.廣告語在廣告中起著不可缺少的作用。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

54.網(wǎng)店為了擴大自身的影響力，首選方法就是對自身的商品品牌進行推廣。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

55.灰度色彩模式中的圖像只有灰度顏色而沒有彩色。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

56.Web格式是網(wǎng)頁上用的網(wǎng)頁安全色，各種瀏覽器和顯示器都可以無損失無偏差地輸出

這些顏色，以避免產(chǎn)生色差。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

57.在賣點的選擇上，只能根據(jù)產(chǎn)品的功效進行賣點的制作。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

58.九宮格構(gòu)圖中將被攝主體或重要景物放在“九宮格〃交叉點的位置上，進行構(gòu)圖的一種方

式。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

59.農(nóng)產(chǎn)品多半會用綠色來定位風(fēng)格（

A.對

B.錯

正確答案:對

60.賣家在裝修網(wǎng)店時，要清楚商品的市場定位、顧客定位。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

61.與宋體、黑體、美術(shù)體相比，書法體的裝飾性最強。

O（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

62.Photoshop中圖像的RGB顏色模式不能轉(zhuǎn)換為CMYK顏色模式。

（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

63.如果宣傳的產(chǎn)品比較高端，價格比較昂貴，設(shè)計師可以為文案中的文字選擇一種比較纖

細的字體，文字效果優(yōu)美且干凈利落，這樣做的目的是為了更好展現(xiàn)出所宣傳產(chǎn)品的特點。

（）

A.對

B.錯

正確答案:對

64.宋體和黑體的特殊字體效果，以及虛線、漸變圖形等不需要切片。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

65.對詳情頁進行切片，是為了提高頁面加載速度。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

66.淘寶素材中心為了保證圖片的正常使用，一般僅支持圖片大小為10M以內(nèi)的jpg、jpeg、

gif、png格式圖片的上傳。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

67.網(wǎng)店為了擴大自身的影響力，吸引更多高質(zhì)量的客戶，首選方法就是對什么的商品品牌

進行推廣。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

68.由于無線設(shè)備狹長，用戶在瀏覽時一般自上而下，要求信息不必太多，一-般以6屏幕以

內(nèi)為最佳。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

69.廣告中畫面、形象應(yīng)當優(yōu)美、高雅、文明。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

70.裝修模塊可直接使用，不需要購買。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

71.自定義模塊的高度可以根據(jù)需要進行隨意調(diào)整。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

72.網(wǎng)店色彩的搭配、商品的分類、描述是否詳細，對客戶購買欲影響不大。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

73.有些網(wǎng)店過度夸大對商品的描述，會造成網(wǎng)店在買家心中的形象一落千丈。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

74.不同類目的商品細節(jié)圖內(nèi)容也有所不同，賣家可相據(jù)商品本身的特點、賣點和優(yōu)勢進行

細節(jié)的展示。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

75.淘寶的生意參謀屬于利川搜索引擎為網(wǎng)店提供的數(shù)據(jù)分析工具獲取關(guān)鍵詞。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

76.在搜索引擎推廣中，廣告質(zhì)量得分（QualityScore）越低，廣告排名越高。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

77.搜索引擎推廣中，廣告的競價出價是影響廣告排名的唯一因素。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

78.日常銷售款標題優(yōu)化時，網(wǎng)店為了獲取自身商品屬性相關(guān)度高的流量，應(yīng)盡可能包含多

的屬性相關(guān)詞，讓符合屬性的關(guān)鍵詞曝光度最大化。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

79.口常銷化:款選擇關(guān)鍵詞，應(yīng)該以商品的屬性詞為基礎(chǔ)進行關(guān)鍵詞拓展，從而達到較高的

轉(zhuǎn)化率。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

80.百度搜索引擎競價排名決定因素主要是出價和關(guān)鍵詞數(shù)量。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

81.按千人展現(xiàn)量扣費屬于關(guān)鍵詞扣費中的CPM方式。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

82.淘寶的生意參謀屬于利用搜索引擎為網(wǎng)店提供的數(shù)據(jù)分析工具獲取關(guān)鍵詞。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

83.在搜索引擎推廣中，廣告質(zhì)量得分（QualityScore）越低，廣告排名越高。（）

A.對

B.借

正確答案:錯

84.搜索引擎推廣中，廣告的競價出價是影響廣告排名的唯一因素。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

85.R常銷售款標題優(yōu)化時，網(wǎng)店為了獲取自身商品屬性相關(guān)度高的流量，應(yīng)盡可能包含多

的屬性相關(guān)詞，讓符合屬性的關(guān)鍵詞曝光度最大化。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

86?口常銷售款選擇關(guān)鍵詞，應(yīng)該以商品的屬性詞為基礎(chǔ)進行關(guān)鍵詞拓展，從而達到較高的

轉(zhuǎn)化率。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

87.百度搜索引擎競價排名決定因素主要是出價和關(guān)鍵詞數(shù)量。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

88.網(wǎng)店可通過對用戶的認知行為分析和人群畫像分析來進行人群定位。（）

A.對

B.錯

正確答案:對89.智能補貨不僅可以提高庫存效率，降低庫存成本，還可以提升顧客滿意度,

對于現(xiàn)代零售業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

90.移動CRM系統(tǒng)可以在員工外出時通過手機進行操作。（）

A.對

B.借

正確答案:對

91.作為解決方案的客戶關(guān)系管理集合了當今最新的信息技術(shù)。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

92.客戶關(guān)系管理對企.業(yè)市場營俏的作用是提高企業(yè)的銷售收入。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

93.在生產(chǎn)研發(fā)方面，客戶關(guān)系管理的作用主要體現(xiàn)在推動了企業(yè)文化的變革.（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

94.客戶概況分析（Profiling）包括客戶的層次、風(fēng)險、愛好、習(xí)慣等。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

95.客戶忠誠度分析（Persistency）指客戶對某個產(chǎn)品或商業(yè)機構(gòu)的信用程度、持久性、變動情

況等。（）

A.對

B.借

正確答案:對

96.數(shù)據(jù)分析報告中使用的數(shù)據(jù)單位、名詞術(shù)語要求規(guī)范、標準統(tǒng)一、前后一致。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

97.在數(shù)據(jù)分析報告中，附錄是必備的。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

98.復(fù)購率是指某時期內(nèi)產(chǎn)生兩次及兩次以上購買行為的客戶比例統(tǒng)計。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

99.交易指數(shù)越高代表支付金額越高。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

100.在市場數(shù)據(jù)分析的方法中，A/B測試就是通過不同的時間進行多個方案并行測試，但是

每個方案不僅有一個變量不同；然后以某種規(guī)則優(yōu)勝略汰選擇最優(yōu)的方案。（）

A.對

B.錯

正確答案:錯

101.在市場數(shù)據(jù)分析的方法中，留存分析是探索用戶行為與回訪之間的關(guān)聯(lián)。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

102.對于商家來說，流最本身并不能帶來實際價值，真正產(chǎn)生價值的是流最轉(zhuǎn)化為交易，產(chǎn)

生了訂單之后帶來的銷售收入。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

103.活動留存指的是經(jīng)過營銷活動后，持續(xù)留存在店鋪的消費者，可以理解為在活動引流產(chǎn)

生的銷售行為中，重復(fù)產(chǎn)生會購買行為的部分客戶。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

104.店鋪可以通過關(guān)聯(lián)營銷的方式來達到提升客單價的目的。（）

A.對

B.錯

正確答案:對

105.店鋪客服除了是決定店鋪轉(zhuǎn)化率的重要因素外，也是