2025年《社會危機》知識考試題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.社會危機事件發(fā)生時，最先應采取的行動是（）A.報復危機責任人B.尋求媒體曝光C.緊急疏散無關(guān)人員D.封鎖現(xiàn)場信息答案：C解析：在危機事件發(fā)生初期，保障人員安全是首要任務。緊急疏散無關(guān)人員可以減少傷亡風險，避免恐慌蔓延，為專業(yè)救援人員創(chuàng)造有利條件。報復責任人、尋求媒體曝光和封鎖現(xiàn)場信息都不是危機應對的優(yōu)先行動，甚至可能加劇危機或延誤救援時機。2.社會動員在應對危機中的作用主要體現(xiàn)在（）A.提高社會成員的消費水平B.調(diào)集資源，協(xié)同應對C.增加政府稅收D.擴大企業(yè)利潤空間答案：B解析：社會動員是指政府或組織通過宣傳、組織、協(xié)調(diào)等方式，調(diào)動社會力量參與危機應對的過程。其主要作用在于整合人力、物力、財力等資源，形成合力，高效協(xié)同地應對危機挑戰(zhàn)。其他選項與社會動員的核心功能不符。3.危機預警系統(tǒng)的主要功能是（）A.創(chuàng)造就業(yè)機會B.監(jiān)測預警信息，提前發(fā)布警報C.增加社會福利支出D.提高居民生活水平答案：B解析：危機預警系統(tǒng)的核心功能在于對可能引發(fā)社會危機的各種因素進行持續(xù)監(jiān)測，分析評估風險，并在必要時提前發(fā)布警報，為防范和應對危機爭取時間。其他選項并非預警系統(tǒng)的直接功能。4.在危機溝通中，最關(guān)鍵的原則是（）A.盡量使用專業(yè)術(shù)語B.快速發(fā)布未經(jīng)核實的信息C.保持透明，及時更新D.避免提及任何負面信息答案：C解析：危機溝通強調(diào)信息的公開透明和及時更新。公眾有權(quán)了解真相，及時準確的信息有助于穩(wěn)定人心，減少謠言傳播。雖然信息需核實，但速度同樣重要。使用過多專業(yè)術(shù)語、發(fā)布不實信息、完全回避負面信息都有害于有效的危機溝通。5.社會危機管理中，“平息事態(tài)”階段的主要目標是（）A.完全恢復社會秩序B.控制危機影響范圍，防止事態(tài)擴大C.確定危機責任方D.制定長期恢復計劃答案：B解析：“平息事態(tài)”是危機管理的中間階段，核心目標是迅速控制事態(tài)發(fā)展，將危機影響限制在最小范圍內(nèi)，防止其進一步惡化或擴散。完全恢復秩序、確定責任和制定長期計劃是后續(xù)階段的工作。6.社會心理危機干預的首要任務是（）A.對受害者進行法律援助B.安撫情緒，穩(wěn)定心態(tài)C.收集證據(jù)，追究責任D.提供經(jīng)濟補償答案：B解析：社會心理危機干預的核心在于幫助受危機影響的人員緩解心理壓力，穩(wěn)定情緒，恢復心理平衡。這是危機干預的基礎(chǔ)和首要任務。其他措施如法律援助、追責、補償?shù)纫埠苤匾冀⒃谇榫w穩(wěn)定的基礎(chǔ)上。7.危機過后，恢復階段的工作重點不包括（）A.重建基礎(chǔ)設(shè)施B.提供醫(yī)療救助C.完善法律法規(guī)D.開展心理康復答案：C解析：危機過后的恢復階段，工作重點主要集中在物質(zhì)和精神的重建上，如修復受損的基礎(chǔ)設(shè)施，為受災人員提供必要的醫(yī)療和心理援助，幫助社會恢復正常運轉(zhuǎn)。完善法律法規(guī)通常屬于危機前的預防準備或危機后的總結(jié)反思階段，不屬于恢復階段的核心工作重點。8.社會風險識別的主要方法是（）A.提高社會成員的文化水平B.信息收集與分析C.增加社會管控力度D.擴大社會宣傳范圍答案：B解析：社會風險識別是指發(fā)現(xiàn)和評估可能引發(fā)社會危機的各種潛在因素的過程。主要方法依賴于對社會相關(guān)信息（如社會動態(tài)、經(jīng)濟數(shù)據(jù)、群體情緒等）的持續(xù)收集、整理和分析，以識別潛在風險點。9.在制定社會危機應急預案時，應充分考慮（）A.預算最大化原則B.責任追究優(yōu)先原則C.靈活性與可操作性原則D.封鎖最嚴原則答案：C解析：應急預案的實用性至關(guān)重要。預案必須具備足夠的靈活性，能夠適應不同類型和規(guī)模的危機；同時要具有可操作性，確保在危機發(fā)生時相關(guān)人員能夠理解并執(zhí)行預案中的各項措施。過度追求預算或責任追究，或采取過于嚴苛的封鎖措施，都可能使預案失去實際意義。10.社會力量參與危機救援的主要優(yōu)勢是（）A.資金來源穩(wěn)定可靠B.專業(yè)技術(shù)性強C.人力資源豐富，覆蓋面廣D.組織層級嚴密答案：C解析：社會力量（如志愿者、社會組織等）參與危機救援的重要優(yōu)勢在于能夠提供大量的人力資源，并且可以深入到受影響社區(qū)的第一線，實現(xiàn)救援工作的廣泛覆蓋。雖然可能缺乏專業(yè)技術(shù)和穩(wěn)定資金，但其靈活性和貼近性是不可替代的。11.社會危機信息發(fā)布應遵循的首要原則是（）A.快速發(fā)布，內(nèi)容無需完全核實B.保持沉默，等待官方統(tǒng)一口徑C.透明公開，及時準確更新信息D.強調(diào)正面信息，隱匿負面細節(jié)答案：C解析：在社會危機信息發(fā)布中，透明公開是關(guān)鍵原則。及時向公眾發(fā)布準確、全面的信息，有助于穩(wěn)定人心，消除恐慌和謠言，增強社會信任。雖然信息發(fā)布需謹慎，但速度和準確性同樣重要，避免沉默或只發(fā)布片面信息會損害公信力。12.社會危機管理體系中，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門應對行動的機構(gòu)通常是（）A.日常管理部門B.應急指揮中心C.調(diào)查研究機構(gòu)D.媒體宣傳部門答案：B解析：應急指揮中心是在社會危機發(fā)生時，負責統(tǒng)一領(lǐng)導、指揮和協(xié)調(diào)各方應急資源和力量的核心機構(gòu)。它確保各部門行動一致，提高應對效率。日常管理部門、調(diào)查研究機構(gòu)和媒體宣傳部門各有其職能，但通常不是危機應對中的核心指揮機構(gòu)。13.危機預防準備階段最基礎(chǔ)的工作是（）A.制定詳細的應急預案B.定期進行危機演練C.建立健全風險監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)D.增加應急物資儲備答案：C解析：危機預防準備階段的核心在于識別和評估潛在風險。建立健全風險監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)收集和分析相關(guān)信息，是發(fā)現(xiàn)早期預警信號、實現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的基礎(chǔ)性工作。預案制定、演練和物資儲備都是在風險識別基礎(chǔ)上進行的更具體準備。14.在社會危機中，謠言傳播的主要原因之一是（）A.政府信息發(fā)布過于及時B.公眾對信息缺乏判斷力C.信息渠道不暢通，信息不對稱D.公眾普遍情緒樂觀答案：C解析：信息渠道不暢通或信息不對稱，導致公眾無法獲得權(quán)威、準確的信息，在不確定性下容易產(chǎn)生猜測和恐慌，從而為謠言的滋生和傳播提供了土壤。及時的信息發(fā)布、公眾的判斷力或樂觀情緒都有助于抑制謠言。15.社會心理危機干預中，“哀傷輔導”主要針對的對象是（）A.危機現(xiàn)場指揮人員B.危機責任追究者C.危機中的遇難者家屬D.危機發(fā)生地周邊商戶答案：C解析：“哀傷輔導”是針對經(jīng)歷失親、失伴或重大創(chuàng)傷事件的人員提供的心理支持服務，旨在幫助他們處理悲傷情緒，適應新的生活。在各類社會危機中，遇難者家屬是哀傷輔導的主要服務對象。16.社會動員失敗的主要原因可能是（）A.政府指令過于強硬B.缺乏有效的溝通和協(xié)調(diào)機制C.動員目標不明確D.社會成員參與熱情高漲答案：B解析：社會動員的成功依賴于有效的組織和協(xié)調(diào)。如果缺乏暢通的溝通渠道和協(xié)調(diào)機制，導致信息不暢、指令不清、力量分散，即使有較高的參與意愿，動員也可能失敗。其他選項，如指令強硬、目標不明確或參與熱情不高，也可能阻礙動員，但溝通協(xié)調(diào)問題是關(guān)鍵。17.危機過后，社會恢復階段的經(jīng)濟補償主要基于（）A.受災者的個人貢獻B.政府的財政能力C.受災者的實際損失D.社會平均生活水平答案：C解析：危機過后，經(jīng)濟補償?shù)暮诵脑瓌t是補償因危機直接導致的損失，以幫助受災者恢復基本生活和經(jīng)濟條件。補償?shù)囊罁?jù)應是受災者遭受的實際損失，而非其貢獻、政府財政能力或社會平均水平。18.社會風險的性質(zhì)決定了危機管理必須具有（）A.嚴格的等級制度B.高度的靈活性和適應性C.絕對的封閉性D.長期穩(wěn)定性答案：B解析：社會風險的多樣性和不確定性要求危機管理不能依賴僵化的模式，必須具備高度的靈活性和適應性。能夠根據(jù)不同危機的具體情況調(diào)整策略和措施，靈活應對變化，是有效管理社會風險的關(guān)鍵。19.危機預警信息發(fā)布的關(guān)鍵在于（）A.文字描述越詳細越好B.確保信息傳達到目標人群C.盡可能延長發(fā)布時間D.使用最復雜的傳播媒介答案：B解析：危機預警信息發(fā)布的核心目標是讓潛在受影響人群及時收到信息并采取行動。因此，確保信息能夠有效、快速地傳達到目標人群是關(guān)鍵。信息本身要簡潔明了，傳播渠道要多樣有效。20.社會力量參與危機救援的局限性主要體現(xiàn)在（）A.資金來源不穩(wěn)定B.專業(yè)技術(shù)全面C.組織紀律性強D.人際關(guān)系廣泛答案：A解析：社會力量（如志愿者組織、慈善機構(gòu)等）參與危機救援時，其優(yōu)勢在于人力資源豐富、貼近基層。但局限性也較明顯，例如資金來源往往依賴于社會捐贈，具有不穩(wěn)定性；成員可能缺乏專業(yè)的救援技能；組織結(jié)構(gòu)和紀律性可能不如專業(yè)救援隊伍。二、多選題1.社會危機預警系統(tǒng)的主要功能包括哪些？（）A.監(jiān)測社會動態(tài)和潛在風險因素B.分析評估社會風險等級C.及時發(fā)布預警信息D.組織公眾參與風險防范E.制定詳細的危機應對預案答案：ABC解析：社會危機預警系統(tǒng)的核心功能在于預警，主要包括對潛在風險因素的持續(xù)監(jiān)測（A），對監(jiān)測到的信息進行分析評估，確定風險等級（B），以及在達到一定閾值時及時向相關(guān)部門和公眾發(fā)布預警信息（C）。組織公眾參與風險防范（D）和制定危機應對預案（E）是危機管理的重要組成部分，但通常不是預警系統(tǒng)本身的功能。預警系統(tǒng)側(cè)重于“提前知道”和“及時告知”。2.社會危機管理中，信息發(fā)布應遵循的原則有哪些？（）A.及時性原則B.透明性原則C.準確性原則D.完整性原則E.秘密性原則答案：ABCD解析：有效的危機信息發(fā)布是危機溝通的關(guān)鍵。應遵循及時性（A），盡快發(fā)布初步信息，后續(xù)持續(xù)更新；透明性（B），公開承認問題，坦誠溝通；準確性（C），確保信息真實可靠，避免誤導；完整性（D），在允許范圍內(nèi)提供足夠的信息，滿足公眾知情權(quán)。秘密性原則（E）在危機管理中通常不適用，反而會損害公信力。3.社會動員的主要形式有哪些？（）A.政府發(fā)布強制性動員令B.社會組織招募志愿者C.公眾自發(fā)參與救援D.企業(yè)捐助物資設(shè)備E.限制人員流動答案：ABCD解析：社會動員是指調(diào)動社會力量參與應對危機的過程，形式多樣。包括政府依法依規(guī)發(fā)布動員令（A），動員社會組織的資源和人力（B），鼓勵和引導公眾自發(fā)參與（C），以及動員企業(yè)捐助（D）等。限制人員流動（E）通常屬于危機應對中的管控措施，而非動員形式。4.危機過后恢復階段的工作內(nèi)容主要包括哪些方面？（）A.物質(zhì)基礎(chǔ)設(shè)施的重建B.經(jīng)濟社會的重新啟動C.受災群體的心理康復D.危機原因的調(diào)查追究E.重建社會信任和秩序答案：ABCE解析：危機恢復階段的目標是幫助社會恢復正常狀態(tài)。這包括修復和重建受損的物質(zhì)設(shè)施（A），恢復經(jīng)濟生產(chǎn)和社會生活秩序（B），為受災者提供心理援助，促進其身心康復（C），以及努力修復受損的社會關(guān)系，重建社會信任（E）。危機原因的調(diào)查追究（D）通常屬于危機后的總結(jié)評估階段，雖然也屬恢復工作范疇的一部分，但主要目的不是恢復本身。5.社會心理危機干預的方法主要包括哪些？（）A.提供情緒支持與疏導B.傳授應對壓力的技巧C.進行認知行為調(diào)整D.組織集體哀悼活動E.強制隔離觀察答案：ABCD解析：社會心理危機干預旨在幫助受危機影響者緩解心理痛苦，適應變化。常用方法包括提供情緒支持，傾聽和共情（A），教授應對壓力和創(chuàng)傷的技巧（B），幫助調(diào)整不良認知，建立積極思維（C），以及組織社區(qū)支持活動或集體哀悼儀式（D）等，以促進心理恢復。強制隔離觀察（E）通常不作為危機干預的常規(guī)方法，可能適得其反。6.社會風險識別需要關(guān)注哪些方面的信息？（）A.社會經(jīng)濟狀況變化B.民眾情緒與意見動態(tài)C.政策法規(guī)調(diào)整D.突發(fā)事件發(fā)生情況E.自然環(huán)境異常變化答案：ABCDE解析：社會風險的識別是一個綜合性的過程，需要廣泛收集信息。應關(guān)注社會經(jīng)濟領(lǐng)域的指標和變化（A），民眾的意見、不滿和情緒動向（B），國家或地方政策法規(guī)的調(diào)整及其影響（C），已發(fā)生的各類社會、安全事故（D），以及可能引發(fā)社會沖突的自然災害或環(huán)境問題（E）等。7.制定社會危機應急預案應考慮哪些因素？（）A.危險性分析B.資源評估C.組織指揮體系D.應急響應流程E.法律責任界定答案：ABCD解析：一份有效的應急預案需要周全考慮。首先要分析潛在危機的危險性（A），評估可用的應急資源（B），明確應急指揮和協(xié)調(diào)的組織架構(gòu)（C），設(shè)計清晰可行的響應流程和措施（D）。法律責任界定（E）雖然重要，但通常是在預案之外另行規(guī)定或在危機后處理，不是預案制定時的核心要素。8.危機溝通的主要渠道有哪些？（）A.政府官方網(wǎng)站B.新聞發(fā)布會C.社交媒體平臺D.電視廣播E.電話熱線答案：ABCDE解析：為了確保危機信息有效傳達，應利用多種溝通渠道。政府官方網(wǎng)站（A）可發(fā)布權(quán)威信息，新聞發(fā)布會（B）便于集中說明和回答，社交媒體平臺（C）傳播速度快、覆蓋廣，電視廣播（D）覆蓋面大，適合發(fā)布重要警報，電話熱線（E）可以提供直接咨詢和指導。應綜合運用多種渠道。9.社會動員失敗可能的原因有哪些？（）A.動員目標不明確或不合理B.溝通協(xié)調(diào)機制不暢通C.缺乏必要的激勵和保障措施D.公眾參與意愿不高E.動員令發(fā)布過于頻繁答案：ABCD解析：社會動員的失敗可能由多種因素導致。如果動員的目標不清晰、不切實際（A），難以有效組織；缺乏有效的溝通和協(xié)調(diào)，導致信息混亂、指令不暢（B）；未能提供足夠的激勵或保障，降低參與積極性（C）；或者公眾對動員的重要性認識不足，參與意愿低（D）。動員令發(fā)布過于頻繁（E）可能導致受眾疲勞或反感，但不一定是失敗的根本原因。10.危機過后，社會秩序恢復的表現(xiàn)有哪些？（）A.社會生產(chǎn)生活基本恢復正常B.公眾恐慌情緒基本平息C.社會治安狀況穩(wěn)定D.經(jīng)濟秩序得到有效維護E.危機應對責任得到追究答案：ABCD解析：社會秩序的恢復是危機管理的重要目標。其表現(xiàn)包括社會生產(chǎn)活動、日常生活秩序基本恢復（A），公眾因危機引發(fā)的恐慌、焦慮情緒得到緩解，社會心態(tài)趨于穩(wěn)定（B），社會治安良好，犯罪活動得到有效控制（C），經(jīng)濟市場秩序穩(wěn)定，金融運行正常（D）。危機應對責任得到追究（E）是危機后處理的一部分，屬于法治建設(shè)范疇，但本身不是社會秩序恢復的直接表現(xiàn)。11.社會危機管理中的“平息事態(tài)”階段需要重點關(guān)注哪些方面？（）A.控制危機影響范圍，防止事態(tài)擴大B.迅速疏散無關(guān)人員，保障核心區(qū)域安全C.對受害者進行初步救助D.封鎖現(xiàn)場信息，避免引起恐慌E.開展危機原因調(diào)查答案：ABC解析：社會危機“平息事態(tài)”階段的核心是遏制危機發(fā)展，將其控制在盡可能小的范圍內(nèi)。這需要采取果斷措施控制影響范圍，防止事態(tài)蔓延（A）；及時疏散非必要人員，保護關(guān)鍵設(shè)施和區(qū)域安全（B）；并對已經(jīng)受到影響的受害者提供緊急的、初步的生命救助和心理安撫（C）。封鎖現(xiàn)場信息（D）可能適得其反，應強調(diào)負責任的溝通。危機原因調(diào)查（E）通常在事態(tài)初步平息后進行，不是該階段的首要任務。12.社會心理危機干預需要考慮哪些群體的需求？（）A.危機直接受害者B.間接受影響的群體（如目擊者、親屬）C.參與救援的醫(yī)護人員D.危機現(xiàn)場指揮人員E.普通民眾答案：ABCD解析：社會心理危機干預的服務對象是那些在危機中或因危機而經(jīng)歷心理創(chuàng)傷的個體和群體。這包括直接的受害者（A），他們需要最優(yōu)先的關(guān)注和支持；間接受影響的群體，如目擊者、遇難者家屬、相鄰社區(qū)人員（B）；參與一線救援的醫(yī)護人員、警察、消防員等（C），他們也可能承受巨大心理壓力；以及處于危機影響范圍邊緣或受信息刺激影響的普通民眾（D），可能需要心理疏導和情緒支持。干預需根據(jù)不同群體的具體需求提供差異化服務。13.社會風險的特點有哪些？（）A.不確定性B.社會性C.可預測性D.潛在破壞性E.可管理性答案：ABDE解析：社會風險是指可能對社會穩(wěn)定、公共安全、經(jīng)濟發(fā)展等方面造成不利影響的潛在可能性。其特點主要包括：具有不確定性（A），風險事件何時何地發(fā)生、影響程度難以精確預知；具有社會性（B），影響對象和影響過程與社會結(jié)構(gòu)、群體關(guān)系緊密相關(guān)；通常具有潛在破壞性（D），可能造成嚴重的社會后果；具有一定的可管理性（E），可以通過風險識別、評估和預警等手段進行防范和應對。雖然風險可以管理，但其完全可預測性（C）往往難以實現(xiàn)。14.危機預警信息發(fā)布應包含哪些核心要素？（）A.風險類型和性質(zhì)描述B.可能影響的范圍和程度C.應對建議和防護措施D.發(fā)布機構(gòu)的標識和發(fā)布時間E.謊言警示和免責聲明答案：ABCD解析：有效的危機預警信息必須包含關(guān)鍵信息，以便接收者理解風險并采取行動。應清晰說明風險類型和性質(zhì)（A），告知可能受影響的區(qū)域范圍和大致程度（B），提供具體的、可操作的應對建議和防護措施（C），并明確信息發(fā)布者（D）和發(fā)布時間，增強信息的權(quán)威性和時效性。通常不需要包含冗余的謊言警示（E），反而應確保信息真實可信，免責聲明也不是必須的核心要素。15.社會動員成功的關(guān)鍵因素有哪些？（）A.明確的動員目標和任務B.有效的溝通和協(xié)調(diào)機制C.政府的權(quán)威性和公信力D.社會各界的廣泛參與和認同E.充足的物資保障和激勵措施答案：ABCDE解析：社會動員要取得成功，需要多方面條件的支持。首先要有清晰、具體、能夠被廣泛理解的動員目標和大致任務（A）；其次，需要建立順暢有效的溝通渠道和協(xié)調(diào)機制，確保信息暢通，步調(diào)一致（B）；政府的組織動員能力、政策權(quán)威性和社會公信力（C）是重要保障；需要爭取社會各階層、各群體的理解、認同和積極參與（D）；同時，提供必要的物資支持、安全保障和適當?shù)募畲胧‥），能夠有效調(diào)動參與熱情。16.危機過后，社會恢復階段的心理重建工作包括哪些？（）A.提供心理創(chuàng)傷輔導B.組織社區(qū)互助活動C.開展紀念和哀悼儀式D.重建社會信任關(guān)系E.強制要求參與集體活動答案：ABCD解析：危機過后，心理重建是社會恢復的重要組成部分。這包括為經(jīng)歷創(chuàng)傷的個體和群體提供專業(yè)的心理輔導和支持（A），幫助他們處理悲傷、焦慮等負面情緒；組織社區(qū)內(nèi)的互助活動，增強社會連接感，提供實際幫助（B）；適時舉辦紀念活動或哀悼儀式，幫助人們共同面對和表達失落（C），達成集體記憶；努力修復因危機可能受損的社會關(guān)系和信任基礎(chǔ)（D）。強制要求參與集體活動（E）可能違背個人意愿，不利于心理恢復。17.社會危機管理體系應具備哪些基本功能？（）A.風險監(jiān)測與預警B.應急決策與指揮協(xié)調(diào)C.應急資源管理與調(diào)配D.信息發(fā)布與輿情引導E.危機后的評估與恢復答案：ABCDE解析：一個完整的社會危機管理體系需要覆蓋危機管理的全周期，應具備以下基本功能：持續(xù)監(jiān)測社會動態(tài)，識別、評估和預警潛在風險（A）；在危機發(fā)生時，能夠迅速做出科學決策，并有效指揮、協(xié)調(diào)各方力量進行應對（B）；對應急物資、人員、設(shè)備等資源進行統(tǒng)一管理和靈活調(diào)配（C）；負責危機信息的統(tǒng)一發(fā)布，并有效引導社會輿情，維護社會穩(wěn)定（D）；在危機得到控制后，進行總結(jié)評估，并組織開展恢復重建工作（E）。18.危機溝通中需要注意哪些原則？（）A.及時、準確、透明B.真誠、負責、一致C.靈活、適度、互動D.強調(diào)正面、避免負面E.速度優(yōu)先、內(nèi)容次要答案：ABC解析：有效的危機溝通需要遵循一系列原則。首先應做到及時發(fā)布信息（A），回應社會關(guān)切；信息內(nèi)容必須準確無誤（A），避免誤導；保持最大程度的透明（A），坦誠溝通。態(tài)度上要真誠（B），承擔責任，言行一致（B）。方式上要靈活（C），根據(jù)不同受眾和情況調(diào)整溝通策略；把握適度原則，避免過度發(fā)布或信息不足（C）；并創(chuàng)造條件實現(xiàn)與公眾的互動交流（C）。不應只強調(diào)正面信息而回避負面情況（D），也不應將速度絕對優(yōu)先于內(nèi)容準確性（E）。19.社會風險識別的方法有哪些？（）A.宏觀環(huán)境掃描B.微觀事件分析C.專家咨詢與評估D.民意調(diào)查與訪談E.歷史數(shù)據(jù)分析答案：ABCDE解析：社會風險的識別需要綜合運用多種方法，以全面、系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)潛在風險。包括對宏觀社會、政治、經(jīng)濟、文化等環(huán)境進行持續(xù)掃描和監(jiān)測（A）；深入分析具體的微觀社會事件或群體沖突案例（B）；組織相關(guān)領(lǐng)域的專家進行風險評估和判斷（C）；通過問卷調(diào)查、深度訪談等方式了解民眾的意見、態(tài)度和不滿情緒（D）；分析歷史危機事件的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗教訓（E）等。20.危機過后，恢復階段的經(jīng)濟社會秩序重建工作包括哪些？（）A.修復受損的基礎(chǔ)設(shè)施B.恢復生產(chǎn)和經(jīng)濟活動C.開展社區(qū)重建和家園恢復D.提供就業(yè)援助和民生保障E.完善相關(guān)法律法規(guī)答案：ABCD解析：危機過后的經(jīng)濟社會秩序重建是恢復工作的重點。這包括投入資源修復被破壞的道路、橋梁、水電等基礎(chǔ)設(shè)施（A），為經(jīng)濟活動恢復提供基礎(chǔ)條件；采取措施幫助企業(yè)復工復產(chǎn)，穩(wěn)定就業(yè)，恢復市場流通（B）；組織力量進行社區(qū)重建，幫助居民恢復住房和生活環(huán)境（C）；為失業(yè)人員、困難家庭提供就業(yè)指導和必要的經(jīng)濟援助，保障基本民生（D）。完善相關(guān)法律法規(guī)（E）更多屬于危機后的制度完善范疇，雖然對長遠恢復有重要意義，但本身不是恢復階段的具體工作內(nèi)容。三、判斷題1.社會危機預警系統(tǒng)的主要目的是為了制造社會恐慌，以便更好地控制社會秩序。（）答案：錯誤解析：社會危機預警系統(tǒng)的設(shè)立是為了提前識別、評估和發(fā)布可能引發(fā)社會危機的風險信息，其根本目的是為了提醒相關(guān)部門和公眾采取預防措施，減少危機發(fā)生可能性和危害程度，維護社會穩(wěn)定，而不是為了制造恐慌或加強控制。預警信息的發(fā)布應遵循及時、準確、客觀的原則，以引導而非恐嚇。2.在社會危機管理中，政府是唯一負責組織和協(xié)調(diào)應對行動的主體。（）答案：錯誤解析：雖然政府在危機管理中扮演著核心組織和協(xié)調(diào)角色，承擔著主要責任，但社會危機的應對往往需要動員社會各方力量共同參與。社會組織、企業(yè)、志愿者團體、社區(qū)居民等都可以在政府的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，或在各自職責范圍內(nèi)發(fā)揮作用，共同參與危機應對。社會力量的參與是社會危機管理體系的重要組成部分。3.社會心理危機干預只需要在危機發(fā)生現(xiàn)場進行，不需要后續(xù)跟蹤支持。（）答案：錯誤解析：社會心理危機干預不僅需要在危機發(fā)生現(xiàn)場提供緊急支持，更重要的是在危機過后，對受影響的個體和群體進行持續(xù)的跟蹤和輔導，幫助他們處理創(chuàng)傷，適應變化，恢復心理功能。長期的、階段性的心理支持是危機干預不可或缺的一環(huán)，有助于促進個體的長遠恢復和社會的整體穩(wěn)定。4.社會風險總是具有突發(fā)性和不可預測性，因此無法進行有效管理。（）答案：錯誤解析：社會風險雖然可能具有突發(fā)性，但并非完全不可預測。通過建立風險監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，分析社會動態(tài)，研究歷史數(shù)據(jù)，可以識別潛在的觸發(fā)因素和風險點，提高風險識別和預警能力。有效的管理措施，如制定預案、加強溝通、完善制度等，可以在一定程度上降低風險發(fā)生的概率或減輕其影響，因此社會風險是可能進行管理的。5.危機預警信息的發(fā)布越晚越好，因為這樣可以避免過早引起不必要的關(guān)注和恐慌。（）答案：錯誤解析：危機預警信息的發(fā)布強調(diào)“及時性”。預警越早，給相關(guān)部門和公眾采取預防行動、疏散轉(zhuǎn)移、準備物資等留出的時間就越長，從而可以最大限度地減少潛在的損失和危害。發(fā)布過晚，可能導致錯失最佳應對時機，造成難以挽回的后果。因此，及時發(fā)布是預警信息發(fā)布的核心原則，并非越晚越好。6.社會動員是指依靠行政命令強制要求社會成員參與危機應對。（）答案：錯誤解析：社會動員并非僅僅依靠行政命令強制參與。它是一個更廣泛的概念，包括政府通過發(fā)布信息、政策引導、宣傳動員、提供激勵等方式，調(diào)動社會力量（包括組織、個人）的積極性，使其自愿或主動參與到危機應對中來。有效的社會動員需要建立在信息公開、溝通協(xié)調(diào)和爭取認同的基礎(chǔ)上，而非純粹的強制。7.危機過后，恢復階段的主要目標是完全恢復到危機前的狀態(tài)。（）答案：錯誤解析：危機過后，恢復階段的目標是盡可能恢復社會秩序，幫助受災地區(qū)和群體恢復正常生活生產(chǎn)，但這并不意味著要完全恢復到危機前的狀態(tài)。危機往往也伴隨著變革的契機，恢復過程也可能包括學習經(jīng)驗教訓，改進社會治理，提升應急能力，甚至優(yōu)化社會結(jié)構(gòu)等方面，從而建設(shè)一個更具韌性的社會。8.危機溝通的主要目的是為了掩蓋政府的不足和失誤。（）答案：錯誤解析：危機溝通的核心目的是為了在危機情境下，及時、準確、有效地向內(nèi)外部相關(guān)方傳遞信息，澄清事實，回應關(guān)切，穩(wěn)定情緒，爭取理解和支持，維護組織的聲譽和公信力，并引導社會輿論。雖然溝通中可能涉及對失誤的承認和改進措施的說明，但其根本目的不是掩蓋，而是通過坦誠溝通重建信任。9.社會風險的識別只需要關(guān)注經(jīng)濟領(lǐng)域的風險因素。（）答案：錯誤解析：社會風險的識別是一個多維度的過程，需要關(guān)注社會生活的各個方面。除了經(jīng)濟領(lǐng)域的風險（如失業(yè)、貧富差距擴大等）外，還需要關(guān)注政治領(lǐng)域的風險（如政策變動、政權(quán)不穩(wěn)等）、社會文化領(lǐng)域的風險（如群體沖突、價值觀碰撞等）、自然環(huán)境領(lǐng)域的風險（如自然災害、環(huán)境污染等）以及公共安全領(lǐng)域的風險（如恐怖襲擊、重大安全事故等）。10.社會危機管理體系是靜態(tài)不變的，一旦建立就不需要再進行調(diào)整和完善。（）答案：錯誤解析：社會危機管理體系并非一成不變。社會環(huán)境、風險形態(tài)、技術(shù)手段等都在不斷變化，因此危機管理體系也需要根