賓館及酒店安全隱患排查與整改清單一、引言賓館與酒店作為人員密集、流動(dòng)性大的服務(wù)場(chǎng)所，安全管理直接關(guān)系到賓客生命財(cái)產(chǎn)安全與企業(yè)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定。建立系統(tǒng)化的安全隱患排查與整改機(jī)制，是防范火災(zāi)、坍塌、治安事件等安全事故的核心手段。本清單從消防安全、設(shè)施設(shè)備安全、治安安全、衛(wèi)生安全、應(yīng)急管理五個(gè)維度梳理關(guān)鍵隱患點(diǎn)與整改路徑，為酒店安全管理提供實(shí)操指引。二、消防安全隱患排查與整改（一）消防設(shè)施設(shè)備排查要點(diǎn)：1.滅火器、消火栓：檢查壓力是否正常（滅火器指針是否在綠色區(qū)域）、部件是否完好（消火栓水帶是否破損、接口是否松動(dòng)）、有效期是否超期（干粉滅火器有效期通常為5年，到期需檢測(cè)）。2.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：測(cè)試煙感、溫感探測(cè)器靈敏度，檢查報(bào)警控制器是否正常聯(lián)動(dòng)（如報(bào)警后是否觸發(fā)聲光警報(bào)、啟動(dòng)消防廣播）。3.自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)：查看噴淋頭是否堵塞、變形，末端試水裝置壓力是否達(dá)標(biāo)（靜壓≥0.07MPa，動(dòng)壓≥0.05MPa）。整改措施：對(duì)壓力不足、部件損壞的滅火器/消火栓，立即維修或更換；超期滅火器送專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，不合格則報(bào)廢。聯(lián)系消防維保單位清潔、校準(zhǔn)探測(cè)器，修復(fù)報(bào)警控制器故障，確保系統(tǒng)24小時(shí)處于“自動(dòng)”狀態(tài)。清理噴淋頭雜物，更換變形噴頭；調(diào)試末端試水裝置，壓力不足時(shí)檢查水泵、管網(wǎng)是否堵塞。（二）消防通道與疏散排查要點(diǎn)：1.疏散通道：是否被雜物（如布草車、廢棄家具）堵塞，防火門是否常閉（閉門器、順序器是否失效）。2.安全出口：是否上鎖、堆放貨物，疏散指示標(biāo)志是否清晰（斷電后是否自動(dòng)亮起，方向是否正確）。3.應(yīng)急照明：測(cè)試斷電后是否自動(dòng)啟動(dòng)，照度是否達(dá)標(biāo)（疏散走道≥1.0lx，樓梯間≥5.0lx）。整改措施：清空疏散通道雜物，維修或更換失效的防火門閉門器、順序器，確保防火門“常閉、能關(guān)嚴(yán)”。拆除安全出口障礙物，更換模糊、損壞的疏散指示標(biāo)志，確保斷電后3秒內(nèi)自動(dòng)點(diǎn)亮。更換老化的應(yīng)急照明燈具，調(diào)試電源模塊，確保斷電后持續(xù)照明≥90分鐘。（三）用火用電管理排查要點(diǎn)：1.廚房用火：燃?xì)夤艿朗欠裥孤ㄓ梅试硭畽z測(cè)接口），煙道是否積油（每季度清潔記錄是否完整），動(dòng)火作業(yè)是否有專人監(jiān)護(hù)。2.客房用電：檢查插座、電線是否老化（絕緣層是否開裂），大功率電器（如電熱水壺）是否超荷載使用。整改措施：燃?xì)庑孤c(diǎn)立即維修，煙道每季度委托專業(yè)公司清潔，動(dòng)火作業(yè)前審批、作業(yè)中監(jiān)護(hù)、作業(yè)后復(fù)查。更換老化插座、電線，客房張貼“禁止私拉亂接、超功率用電”提示，前臺(tái)登記時(shí)提醒賓客。三、設(shè)施設(shè)備安全隱患排查與整改（一）建筑結(jié)構(gòu)安全排查要點(diǎn)：1.房屋主體：墻體是否開裂（特別是承重墻），樓板是否有滲漏（客房天花板、走廊吊頂是否有水漬）。2.裝修材料：是否使用易燃材料（如聚氨酯泡沫、易燃壁紙），裝修改造是否破壞結(jié)構(gòu)（如違規(guī)拆除墻體）。整改措施：委托建筑檢測(cè)機(jī)構(gòu)評(píng)估裂縫、滲漏風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置警示并限期維修。更換易燃裝修材料（如改用難燃壁紙、無機(jī)涂料），裝修改造前報(bào)住建部門審批，確保不破壞結(jié)構(gòu)。（二）電梯安全排查要點(diǎn)：1.運(yùn)行狀態(tài)：電梯是否異響、抖動(dòng)，平層精度是否超標(biāo)（轎廂與樓層平面差≤±5mm），困人救援裝置是否有效（對(duì)講機(jī)是否暢通、松閘裝置是否可用）。2.維保記錄：是否每月由持證單位維保，故障記錄是否閉環(huán)整改（如鋼絲繩磨損是否及時(shí)更換）。整改措施：停用異響、抖動(dòng)的電梯，聯(lián)系維保單位檢修；調(diào)試平層系統(tǒng)，確保精度合規(guī)；測(cè)試?yán)司仍b置，確保30分鐘內(nèi)完成救援。核查維保記錄，要求維保單位補(bǔ)充遺漏項(xiàng)；對(duì)鋼絲繩、導(dǎo)軌等關(guān)鍵部件磨損超標(biāo)的，立即更換。（三）電氣系統(tǒng)安全排查要點(diǎn)：1.配電房：線路是否過載（電流互感器讀數(shù)是否超額定值），配電柜是否積塵、潮濕（絕緣電阻是否≥0.5MΩ）。2.客房電路：是否存在“一閘多機(jī)”（如空調(diào)、熱水器、電視共用一個(gè)回路），漏電保護(hù)器是否正常（測(cè)試按鈕是否觸發(fā)跳閘）。整改措施：優(yōu)化配電房線路負(fù)載，加裝溫濕度傳感器；定期清潔配電柜，潮濕區(qū)域加裝除濕機(jī)。改造客房電路，確保大功率電器單獨(dú)回路；每月測(cè)試漏電保護(hù)器，失效的立即更換。四、治安安全隱患排查與整改（一）門禁與訪客管理排查要點(diǎn)：1.客房門禁：刷卡/密碼開鎖是否靈敏，反鎖裝置是否有效（防止外部暴力開鎖）。2.訪客登記：是否執(zhí)行“一人一證”登記，臨時(shí)訪客是否發(fā)放通行卡（限時(shí)段、限區(qū)域）。整改措施：更換故障門禁卡、密碼鎖，升級(jí)反鎖裝置（如加裝防盜鏈、電子貓眼）。培訓(xùn)前臺(tái)人員嚴(yán)格執(zhí)行訪客登記，使用公安聯(lián)網(wǎng)的登記系統(tǒng)，臨時(shí)訪客發(fā)放帶時(shí)限的通行卡。（二）監(jiān)控系統(tǒng)排查要點(diǎn)：1.覆蓋范圍：大堂、電梯、走廊、停車場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域是否無監(jiān)控盲區(qū)，攝像頭是否清晰（分辨率≥1080P）。2.存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)：錄像是否保存≥30天，回放是否流暢（無卡頓、黑屏）。整改措施：補(bǔ)裝盲區(qū)攝像頭，更換低分辨率設(shè)備；定期清潔攝像頭鏡頭，調(diào)整角度確保覆蓋關(guān)鍵區(qū)域。升級(jí)存儲(chǔ)硬盤容量，優(yōu)化錄像編碼格式（如H.265），確保30天內(nèi)錄像可完整回放。（三）人員管理排查要點(diǎn)：1.員工背景：新入職員工是否核查無犯罪記錄，安保人員是否持證上崗（如保安證）。2.可疑人員：是否建立“黑名單”（如逃犯、糾紛賓客），前臺(tái)是否能快速識(shí)別。整改措施：入職前要求員工提供無犯罪記錄證明，安保人員參加培訓(xùn)并考取證書。對(duì)接公安系統(tǒng)建立“黑名單”庫(kù)，前臺(tái)安裝人臉識(shí)別終端，自動(dòng)預(yù)警可疑人員。五、衛(wèi)生安全隱患排查與整改（一）公共區(qū)域衛(wèi)生排查要點(diǎn)：1.通風(fēng)系統(tǒng)：中央空調(diào)濾網(wǎng)是否積塵（每月清潔記錄是否完整），新風(fēng)量是否達(dá)標(biāo)（客房≥30m3/人·h）。2.公共用品：拖鞋、毛巾是否一客一換一消毒，消毒記錄是否完整（如使用含氯消毒劑濃度是否≥500mg/L）。整改措施：每周清潔中央空調(diào)濾網(wǎng)，每月委托專業(yè)公司消毒風(fēng)道；調(diào)試新風(fēng)系統(tǒng)，確保風(fēng)量合規(guī)。培訓(xùn)保潔人員嚴(yán)格執(zhí)行“一客一換一消毒”，使用消毒記錄臺(tái)賬，抽查含氯消毒劑濃度。（二）客房衛(wèi)生排查要點(diǎn)：1.清潔流程：衛(wèi)生間馬桶是否消毒（內(nèi)壁、按鈕是否有殘留污漬），杯具是否高溫消毒（消毒柜溫度≥120℃，時(shí)長(zhǎng)≥30分鐘）。2.蟲害防治：客房是否有蟑螂、老鼠痕跡（如糞便、咬痕），防蟲設(shè)施（如門底密封條）是否完好。整改措施：制定“馬桶消毒三步法”（沖刷、噴藥、擦拭），杯具必須高溫消毒并密封存放；設(shè)置衛(wèi)生檢查臺(tái)賬，管理人員每日抽查。每月開展蟲害消殺（使用低毒藥劑），修復(fù)破損的門底密封條、窗紗，堵塞管道縫隙。（三）食品衛(wèi)生（含餐飲服務(wù)的酒店）排查要點(diǎn)：1.食材儲(chǔ)存：冷庫(kù)溫度是否達(dá)標(biāo)（冷凍≤-18℃，冷藏2-8℃），食材是否過期、變質(zhì)（查看保質(zhì)期標(biāo)簽）。2.加工操作：生熟是否分開（砧板、刀具是否專用），廚師是否戴口罩、手套，餐具是否消毒（紫外線或高溫）。整改措施：安裝冷庫(kù)溫濕度記錄儀，超溫時(shí)自動(dòng)報(bào)警；每日檢查食材保質(zhì)期，過期食材立即銷毀。劃分生熟加工區(qū)，配備專用工具；要求廚師規(guī)范佩戴防護(hù)用品，餐具消毒后放入保潔柜。六、應(yīng)急管理隱患排查與整改（一）應(yīng)急預(yù)案排查要點(diǎn)：1.預(yù)案完整性：是否涵蓋火災(zāi)、地震、電梯困人、疫情等場(chǎng)景，職責(zé)分工是否明確（如疏散組、救援組、通訊組）。2.更新時(shí)效：是否每年修訂（如法規(guī)變化、酒店布局調(diào)整后是否同步更新）。整改措施：補(bǔ)充缺失的預(yù)案場(chǎng)景，明確各崗位應(yīng)急職責(zé)（如前臺(tái)負(fù)責(zé)報(bào)警、安保負(fù)責(zé)疏散），形成《應(yīng)急職責(zé)卡》發(fā)放至各崗位。每年12月結(jié)合年度運(yùn)營(yíng)總結(jié)修訂預(yù)案，確保與實(shí)際情況一致。（二）應(yīng)急物資排查要點(diǎn)：1.物資儲(chǔ)備：急救箱藥品是否過期（如云南白藥、碘伏），應(yīng)急燈、逃生繩是否完好（客房每層是否配備逃生繩）。2.分布合理性：物資是否放置在顯眼、易取位置（如大堂、樓層服務(wù)臺(tái)、客房），是否有明顯標(biāo)識(shí)。整改措施：每月檢查急救箱，更換過期藥品；測(cè)試應(yīng)急燈、逃生繩，損壞的立即更換，確保每層客房配備逃生繩（≥15米）。繪制“應(yīng)急物資分布圖”，張貼在電梯口、走廊，物資箱外貼熒光標(biāo)識(shí)，確保黑暗中可識(shí)別。（三）應(yīng)急演練排查要點(diǎn)：1.演練頻率：是否每半年開展一次綜合演練（如火災(zāi)疏散），新員工是否崗前培訓(xùn)演練。2.效果評(píng)估：演練后是否復(fù)盤（如疏散時(shí)間是否≤2分鐘/層，員工操作是否規(guī)范）。整改措施：每半年組織全員綜合演練，新員工入職3天內(nèi)完成消防、急救等單項(xiàng)演練。演練后召開復(fù)盤會(huì)，記錄問題（如疏散路線擁堵），制定整改措施并跟蹤閉環(huán)。七、整改落實(shí)與長(zhǎng)效管理1.責(zé)任到人：將隱患整改任務(wù)分解至部門（如工程部負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備、安保部負(fù)責(zé)治安），明確責(zé)任人與完成時(shí)限。2.閉環(huán)管理：建立《隱患整改臺(tái)賬》，記錄“排查時(shí)間-隱患描述-整改措施-