2025年保安員職業(yè)技能考試練習試題有答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.某商場保安員在巡邏時發(fā)現一名兒童獨自在扶梯口哭泣，正確的處置流程是（）。A.立即聯系商場廣播室尋找家長，同時陪同兒童等待B.直接將兒童帶至保安室鎖門等待家長C.詢問兒童家庭住址后送其回家D.記錄兒童特征后繼續(xù)巡邏，1小時后復查答案：A2.下列關于保安員查驗物品的說法，正確的是（）。A.對拒絕接受查驗的人員，可強行搜身B.查驗時應保持1米以上安全距離，避免肢體接觸C.發(fā)現可疑物品應立即打開檢查內容物D.查驗范圍僅限隨身攜帶的包裹，不包括衣物口袋答案：B3.使用二氧化碳滅火器撲救帶電設備火災時，滅火器噴嘴與帶電體的安全距離應不小于（）。A.0.5米B.1米C.1.5米D.2米答案：B4.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主車輛被劃事件，保安員第一時間應（）。A.調取監(jiān)控并鎖定嫌疑人后直接扭送派出所B.保護現場，記錄車輛受損位置、時間及周邊線索C.聯系保險公司要求立即定損D.組織其他業(yè)主討論可能的嫌疑人答案：B5.根據《保安服務管理條例》，保安員不得從事的行為是（）。A.在客戶單位指定區(qū)域內進行安全檢查B.對出入人員進行登記C.限制他人人身自由、搜查他人身體D.維護服務區(qū)域內的正常秩序答案：C6.某學校門口發(fā)生家長因停車糾紛互毆，保安員到達現場后首先應（）。A.直接上前拉架，用身體隔開雙方B.立即撥打110報警，同時使用防暴叉控制持械者C.拍攝視頻取證，待警察到達后移交D.大聲喝止，引導周邊人員疏散至安全區(qū)域答案：D7.關于對講機使用規(guī)范，錯誤的是（）。A.通話時保持嘴部距離麥克2-3厘米B.緊急情況直接呼叫“全體注意”后報告內容C.非工作時間可用于私人聊天D.收到指令后應回復“收到”確認答案：C8.某企業(yè)倉庫夜間突發(fā)漏水，可能浸泡重要貨物，保安員應優(yōu)先（）。A.轉移高價值貨物至干燥區(qū)域B.關閉倉庫總電源，防止觸電C.尋找漏水點并臨時封堵D.聯系倉庫管理員和維修部門答案：B9.下列不屬于保安員職責范圍內的是（）。A.疏導服務區(qū)域內的交通B.參與客戶單位的商業(yè)談判C.發(fā)現安全隱患及時報告D.對進入人員進行身份核查答案：B10.某地鐵站內乘客突發(fā)心臟病倒地，保安員正確的處置是（）。A.立即背起患者送往附近醫(yī)院B.保持患者平躺，解開衣領，撥打120并說明具體位置C.要求周圍乘客讓出空間，等待醫(yī)生到達D.檢查患者隨身物品尋找急救藥物答案：B11.智能安防系統(tǒng)中，人臉識別設備出現誤報（將合法人員識別為可疑人員），保安員應（）。A.直接停用設備，改用人工登記B.記錄誤報時間、人員特征，聯系技術人員校準C.刪除設備存儲的所有數據重新錄入D.對被誤報人員進行搜身檢查答案：B12.某商場促銷期間人流密集，保安員應重點監(jiān)控的區(qū)域不包括（）。A.試衣間B.收銀臺C.電梯間D.品牌展示區(qū)答案：D13.保安員在執(zhí)行押運任務時，遇前方道路塌方無法通行，正確的處理流程是（）。A.立即調頭返回出發(fā)地B.聯系指揮部匯報情況，等待新指令C.自行選擇繞行小路D.要求隨行人員下車探路答案：B14.下列關于安全檢查的表述，錯誤的是（）。A.對攜帶大件行李的人員，應引導至指定區(qū)域檢查B.檢查時應使用規(guī)范用語：“您好，請配合開包檢查”C.發(fā)現管制刀具應立即沒收并自行保管D.檢查過程需全程錄音錄像答案：C15.某小區(qū)業(yè)主反映夜間有可疑人員翻墻進入，保安員應優(yōu)先（）。A.在圍墻加裝帶刺鐵絲網B.增加夜間巡邏頻次，重點檢查圍墻周邊C.要求所有業(yè)主安裝防盜門窗D.對可疑人員照片進行張貼警示答案：B16.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域時，表示（）。A.壓力正常B.壓力過高C.壓力不足D.已過期答案：C17.保安員在執(zhí)行勤務時，遇醉酒人員滋事，正確的應對方式是（）。A.用警棍擊打其腿部迫使其停止B.與其對罵分散其注意力C.保持安全距離，聯系警方并通知其家屬D.強行帶至保安室約束至酒醒答案：C18.某工廠發(fā)生化學品泄漏，保安員發(fā)現后應首先（）。A.進入泄漏區(qū)域查看具體情況B.向上風方向疏散周邊人員C.用清水沖洗泄漏物D.穿戴防護裝備后關閉泄漏閥門答案：B19.下列屬于保安員禁止使用的裝備是（）。A.防暴鋼叉B.辣椒噴霧C.電擊器D.對講機答案：C20.某幼兒園門口，家長因遲到強行闖入，保安員正確的處置是（）。A.用身體阻擋大門，拒絕其進入B.打開大門讓其進入后立即關閉C.告知“請您配合登記，我們聯系老師帶孩子出來”D.威脅“再闖就報警抓你”答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安員在執(zhí)行大型活動安保任務時，需重點關注的安全隱患包括（）。A.臨時搭建的舞臺支架穩(wěn)定性B.疏散通道是否暢通C.觀眾攜帶的瓶裝水數量D.電氣設備的防火措施答案：ABD2.下列屬于保安員基本職業(yè)道德的有（）。A.誠實守信B.見義勇為C.保守秘密D.服務群眾答案：ACD3.發(fā)生火災時，正確的疏散引導方法包括（）。A.用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿前行B.引導人群乘坐電梯快速撤離C.明確告知最近的安全出口位置D.對行動不便者提供攙扶或背送答案：ACD4.保安員在查驗身份證時，應核對的信息有（）。A.照片與持證人是否一致B.身份證是否在有效期內C.身份證號碼與戶籍信息是否匹配D.持證人是否為網上追逃人員答案：AB5.關于防暴器械的使用，正確的操作有（）。A.防暴盾應遮擋身體重要部位B.抓捕器用于控制嫌疑人手臂時需避免過度用力C.辣椒噴霧可直接噴向對方眼睛D.警棍擊打部位僅限下肢或背部答案：ABD6.某小區(qū)發(fā)生盜竊案，保安員應協(xié)助警方開展的工作包括（）。A.提供案發(fā)時段的監(jiān)控錄像B.回憶可疑人員體貌特征C.指認小區(qū)內的隱蔽通道D.對嫌疑人進行審訊答案：ABC7.保安員在日常巡邏中需記錄的內容有（）。A.巡邏路線及時間節(jié)點B.發(fā)現的安全隱患及處理情況C.遇到的特殊事件（如寵物走失）D.同事的交接班時間答案：ABC8.下列屬于《保安服務管理條例》規(guī)定的保安員權利的是（）。A.享受社會保險B.獲得勞動報酬C.對違法指令拒絕執(zhí)行D.搜查他人住所答案：ABC9.智能安防系統(tǒng)的日常維護包括（）。A.檢查攝像頭是否有遮擋B.測試報警裝置靈敏度C.定期更新系統(tǒng)軟件D.隨意調整監(jiān)控畫面角度答案：ABC10.處理業(yè)主糾紛時，保安員應遵循的原則有（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.引導雙方到安靜場所協(xié)商C.直接判定責任歸屬D.及時記錄糾紛原因及協(xié)商結果答案：ABD三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以在客戶單位授權下，對可疑人員進行搜身檢查。（）答案：×2.發(fā)現有人觸電時，應立即用手將其拉離電源。（）答案：×3.滅火器的有效期是從出廠日期開始計算，與是否使用無關。（）答案：√4.保安員在執(zhí)勤中遇到緊急情況，可先處置再報告。（）答案：√5.大型活動安保中，保安員可以根據經驗調整既定巡邏路線。（）答案：×6.對醉酒人員，保安員可使用約束帶限制其行動自由。（）答案：×7.智能門禁系統(tǒng)故障時，保安員應登記所有人員信息并放行。（）答案：×8.火災發(fā)生時，若煙霧較大，應貼近地面爬行逃生。（）答案：√9.保安員有權拒絕執(zhí)行客戶單位提出的違法指令。（）答案：√10.查驗物品時，若對方拒絕配合，保安員可強行扣留其物品。（）答案：×四、情景分析題（每題10分，共4題）情景1：某超市內，顧客甲因商品價格標簽與結算金額不符，與收銀員發(fā)生爭執(zhí)，甲情緒激動，揚言要砸毀收銀臺。此時值班保安員小張到達現場。問題：小張應如何處置？請列出具體步驟及法律依據。答案：處置步驟：（1）立即上前用平和語氣勸解：“先生，您先冷靜，有問題我們一起解決。”引導甲至超市辦公室等安靜場所，避免影響其他顧客；（2）聯系收銀員調取價格標簽和結算記錄，核實差價原因（如系統(tǒng)故障或標簽錯誤）；（3）若確屬超市責任，協(xié)調收銀員道歉并按正確價格結算或退款；若甲仍不接受，告知可通過12315投訴或報警處理；（4）全程保持安全距離，觀察甲是否有過激行為，若出現砸毀財物跡象，立即用防暴盾阻擋并報警（110）。法律依據：《保安服務管理條例》第二十九條規(guī)定，保安員應采取合理措施維護秩序，不得激化矛盾；《治安管理處罰法》第二十三條規(guī)定，擾亂公共場所秩序可處拘留或罰款，保安員需避免自身行為違法。情景2：夜間23:00，某小區(qū)保安員小劉巡邏至地下車庫，發(fā)現一輛轎車引擎蓋冒煙，湊近后聞到焦糊味，疑似電路短路引發(fā)火災。問題：小劉應如何應對？請說明關鍵操作及注意事項。答案：關鍵操作：（1）立即使用對講機呼叫其他保安員支援，同時撥打119火警電話（說明車庫位置、車輛品牌及火勢情況）；（2）疏散車庫內其他車輛及人員，設置警戒帶防止無關人員進入；（3）取附近的干粉滅火器（若火勢較?。驹谏巷L方向，拔掉保險銷，對準火源根部噴射；（4）若火勢擴大無法控制，撤離至安全區(qū)域等待消防人員，指引消防車進入路線。注意事項：禁止用手直接觸碰冒煙部位，避免觸電或燙傷；不可使用二氧化碳滅火器撲救金屬火災（若車輛電池燃燒需特別說明，但普通電路火災可用干粉）；需記錄事件發(fā)生時間、車輛特征及處置過程，事后提交書面報告。情景3：某學校門口，家長乙因孩子被同學欺負，攜帶棍棒欲闖入校園找對方家長理論。保安員小王上前阻攔。問題：小王應如何處理？請分析可能的風險點及應對策略。答案：風險點：乙情緒激動且攜帶棍棒，可能引發(fā)肢體沖突或傷害學生；阻攔不當可能被投訴“暴力執(zhí)法”。應對策略：（1）保持安全距離（2米以上），雙手攤開示意無威脅，語氣堅定但平和：“家長您好，校園內禁止攜帶器械，有問題我們一起找老師協(xié)調?！保?）用身體側對乙，避免正面沖突，同時用對講機通知其他保安員增援；（3）若乙強行闖入，使用防暴叉（非致命器械）阻擋其前進路線，重點保護校門入口；（4）若乙揮舞棍棒，立即退至安全區(qū)域并報警（110），說明“有人持械欲闖校園”，同時聯系校方啟動一鍵報警裝置；（5）待警方到達后，移交棍棒并配合調查，記錄乙的體貌特征及事件經過。情景4：某企業(yè)倉庫保安員老陳在凌晨巡邏時，發(fā)現倉庫后窗被撬，地面有新鮮腳印，倉庫門虛掩。問題：老陳應如何處置？請說明保護現場的具體措施。答案：處置步驟：（1）立即停止進入倉庫，在窗外觀察內部是否有人員滯留（避免自