第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE市場行為規(guī)范自我約束承諾書3篇市場行為規(guī)范自我約束承諾書第1篇合同編號：__________一、總則（一）為維護市場秩序，規(guī)范自身經營行為，促進公平競爭，保障消費者合法權益，提升行業(yè)整體形象，承諾人基于誠信原則和商業(yè)道德，自愿作出如下承諾，并嚴格履行。（二）承諾人系從事______行業(yè)/領域經營活動的企業(yè)/個體工商戶/自然人，具備合法的市場主體資格，并始終以遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范為基本行為準則。（三）本承諾書旨在明確承諾人在市場經營活動中的權利義務，通過自我約束機制，建立完善的風險防范體系，保證所有市場行為符合社會主義核心價值觀和市場經濟運行規(guī)律。二、經營資質與信息公示（一）承諾人保證其持有的所有經營許可、資質證書及相關文件均真實有效，并按照法律法規(guī)要求及時辦理變更、延續(xù)等手續(xù)。（二）承諾人在經營場所、宣傳資料、網(wǎng)絡平臺等渠道顯著位置公示以下信息：1.企業(yè)/個體工商戶/自然人的全稱及統(tǒng)一社會信用代碼/證件號碼號碼；2.主要經營范圍及服務項目；3.聯(lián)系地址、聯(lián)系方式、電子郵箱等聯(lián)系方式；4.相關行業(yè)監(jiān)管部門的投訴舉報渠道；5.其他法律、法規(guī)規(guī)定應當公示的內容。（三）承諾人承諾對公示信息的真實性、準確性、完整性負責，并建立信息更新機制，保證持續(xù)符合公示要求。三、產品質量與服務標準（一）承諾人提供的商品/服務質量必須符合國家強制性標準、行業(yè)推薦標準及合同約定，不得銷售/提供假冒偽劣、三無產品或不符合安全/衛(wèi)生要求的商品/服務。（二）承諾人建立完善的產品/服務質量管理體系，包括但不限于：1.明確的質量檢驗流程和標準；2.建立不合格品處理制度；3.定期開展質量自查和改進；4.對員工進行質量意識和技能培訓。（三）承諾人承諾對所售商品/服務的質量承擔“三包”及其他法定責任，并積極配合消費者維權，提供便捷的售后服務渠道。四、價格行為規(guī)范（一）承諾人遵循公平、合理、透明的定價原則，不得實施價格欺詐、價格壟斷、價格歧視等不正當價格行為。（二）涉及指導價/定價目錄的商品/服務，承諾人承諾嚴格遵守價格政策，不得擅自變動價格。（三）承諾人實行明碼標價制度，在經營場所顯著位置標明商品/服務的價格構成，并保證價格標識真實、準確、規(guī)范。（四）承諾人承諾不進行價格誤導性宣傳，如“清倉甩賣”等宣傳內容與實際價格不符的，將承擔相應法律責任。五、廣告宣傳與信息披露（一）承諾人承諾所有廣告宣傳材料（包括但不限于產品說明書、宣傳冊、網(wǎng)站內容、社交媒體發(fā)布等）均符合《_________廣告法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，不得含有虛假、夸大或引人誤解的內容。（二）承諾人對廣告宣傳內容的真實性、合法性負責，并建立廣告內容審查機制，保證廣告發(fā)布前經過合規(guī)性評估。（三）承諾人在進行比較廣告時，必須基于事實，不得貶低其他經營者，并明確標注比較基準。（四）涉及健康、醫(yī)療、金融、教育等特殊行業(yè)的廣告宣傳，承諾人承諾嚴格遵守行業(yè)特殊監(jiān)管要求，不得發(fā)布違反政策或可能誤導公眾的廣告內容。六、競爭行為規(guī)范（一）承諾人承諾遵循《反不正當競爭法》及相關規(guī)定，不得實施仿冒混淆、商業(yè)賄賂、虛假宣傳、侵犯商業(yè)秘密等不正當競爭行為。（二）承諾人在市場競爭中，堅持公平、誠信原則，通過提升產品/服務質量、優(yōu)化服務體驗等方式參與競爭，不得進行不正當?shù)母偁幨侄?。（三）承諾人承諾不參與任何形式的商業(yè)詆毀，如不得捏造、散布虛假信息，詆毀競爭對手的商業(yè)信譽。（四）承諾人在業(yè)務合作中，恪守商業(yè)道德，不進行不正當?shù)呐潘院献?，維護公平競爭的市場環(huán)境。七、消費者權益保護（一）承諾人承諾嚴格遵守《消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)，保障消費者的知情權、選擇權、安全權、求償權等合法權益。（二）承諾人建立完善的消費者投訴處理機制，承諾在收到消費者投訴后____日內予以響應，并在____日內提供解決方案或明確處理進展。（三）承諾人承諾不設置任何侵犯消費者權益的條款，如格式條款中存在不公平、不合理的內容，承諾主動進行修改。（四）承諾人積極參與消費者教育，通過多種渠道普及消費知識，提升消費者維權意識和能力。八、數(shù)據(jù)安全與隱私保護（一）承諾人承諾嚴格遵守《網(wǎng)絡安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》等法律法規(guī)，建立數(shù)據(jù)安全管理制度，保證消費者個人信息的安全。（二）承諾人在收集、使用、存儲消費者個人信息時，必須遵循合法、正當、必要原則，并取得消費者的明確同意。（三）承諾人承諾對消費者個人信息采取加密、脫敏等技術措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失，并定期進行安全評估。（四）承諾人承諾在數(shù)據(jù)跨境傳輸時，遵守國家相關法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)安全合規(guī)。九、社會責任與可持續(xù)發(fā)展（一）承諾人承諾遵守環(huán)境保護法律法規(guī)，在生產經營活動中采取措施減少污染排放，推動綠色生產。（二）承諾人積極參與社會公益活動，履行企業(yè)社會責任，提升行業(yè)整體社會形象。（三）承諾人倡導誠信經營、公平競爭，通過自身行為影響和帶動行業(yè)經營者共同維護良好的市場秩序。十、違約責任與承諾解除（一）承諾人承諾對本承諾書所有條款的遵守負全部責任，如發(fā)生違反本承諾書的行為，承諾人愿意接受市場監(jiān)督管理部門及其他相關監(jiān)管機構的監(jiān)督檢查，并承擔由此產生的一切法律責任。（二）承諾人承諾在收到監(jiān)管部門或行業(yè)協(xié)會發(fā)出的違規(guī)整改通知后，將立即采取措施糾正違規(guī)行為，并在規(guī)定期限內完成整改。（三）本承諾書自簽署之日起生效，直至承諾人不再從事相關經營活動或監(jiān)管部門要求終止承諾時止。十一、爭議解決（一）因本承諾書的履行發(fā)生爭議的，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向承諾人所在地人民法院提起訴訟。（二）承諾人承諾遵守司法管轄約定，積極配合法院審理工作，依法履行判決或裁定。十二、補充說明（一）承諾人承諾對本承諾書內容進行持續(xù)關注，并隨時根據(jù)法律法規(guī)及政策變化進行必要的調整和補充。（二）承諾人承諾將本承諾書作為內部管理制度的重要組成部分，對全體員工進行培訓，保證所有員工知曉并遵守相關承諾內容。（三）承諾人承諾本承諾書一式____份，一份提交監(jiān)管部門備案，其余留存內部存檔，具有同等法律效力。承諾人（簽名）：簽訂日期：__________市場行為規(guī)范自我約束承諾書第2篇市場行為規(guī)范自我約束承諾書一、基本規(guī)則甲方系依法設立并有效存續(xù)的獨立法人實體，為維護公平競爭的市場秩序，保障消費者合法權益，促進社會主義市場經濟健康發(fā)展，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特制定本自我約束承諾。甲方充分認識到規(guī)范市場行為的重要性，自愿遵守本承諾書所列各項條款，接受社會公眾及有關部門的監(jiān)督。二、承諾事項1.甲方承諾嚴格遵守《_________反不正當競爭法》、《_________消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)，保證所有市場經營活動合法合規(guī)。2.甲方保證在生產經營過程中，不采用任何欺騙、誤導消費者的宣傳手段，不發(fā)布虛假廣告或進行商業(yè)詆毀。所有廣告宣傳內容必須真實、準確，并經有關部門審核批準。3.甲方承諾在產品定價方面，遵循公平、合理的原則，不制定壟斷高價或進行價格欺詐。甲方保證__________指標達標率100%，保證價格體系透明、公開。4.甲方保證在產品銷售過程中，不采用不正當手段排擠競爭對手，不實施搭售、附加不合理交易條件等行為。甲方承諾__________指標達標率100%，維護公平競爭的市場環(huán)境。5.甲方承諾在合同履行方面，嚴格履行合同約定，不擅自變更或解除合同，不損害對方合法權益。甲方保證__________指標達標率100%，保證合同履行的嚴肅性和穩(wěn)定性。6.甲方承諾建立健全內部管理制度，加強對員工的教育和培訓，提高員工的法律意識和職業(yè)道德水平。甲方保證__________指標達標率100%，保證員工行為符合法律法規(guī)及公司制度要求。7.甲方承諾在數(shù)據(jù)使用方面，嚴格遵守國家關于數(shù)據(jù)保護的法律法規(guī)，不泄露用戶個人信息，不濫用用戶數(shù)據(jù)。甲方保證__________指標達標率100%，保護用戶數(shù)據(jù)安全。8.甲方承諾積極參與社會公益活動，履行社會責任，樹立良好的企業(yè)形象。甲方保證__________指標達標率100%，積極推動行業(yè)健康發(fā)展。三、監(jiān)督與責任1.甲方承諾設立專門的市場行為規(guī)范監(jiān)督部門，負責對本單位的經營活動進行內部監(jiān)督和檢查。監(jiān)督部門應定期向董事會報告工作情況，并接受社會公眾及有關部門的監(jiān)督。2.甲方承諾對違反本承諾書的行為，將依法依規(guī)進行處理，并承擔相應的法律責任。對于情節(jié)嚴重的行為，甲方愿意接受有關部門的處罰，并公開道歉。3.甲方承諾積極配合有關部門的市場監(jiān)管工作，如實提供有關資料，不得隱瞞或提供虛假信息。甲方保證__________指標達標率100%，保證市場監(jiān)管工作的順利進行。4.甲方承諾對因違反本承諾書而給消費者或他人造成損失的，將依法承擔賠償責任。甲方保證__________指標達標率100%，切實維護消費者和他人的合法權益。四、其他1.本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律效力。甲方應將本承諾書副本報送有關部門備案。2.甲方承諾對本承諾書的內容進行定期審查和更新，保證承諾內容的時效性和適用性。甲方保證__________指標達標率100%，不斷完善市場行為規(guī)范體系。3.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本承諾書未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。承諾人簽名：_______________簽訂日期：_______________市場行為規(guī)范自我約束承諾書第3篇承諾方：__________（以下簡稱“承諾方”）地址：__________聯(lián)系方式：__________接收方：__________（以下簡稱“接收方”）地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于承諾方希望遵守市場行為規(guī)范，維護公平競爭環(huán)境，促進市場健康發(fā)展，根據(jù)相關法律法規(guī)及行業(yè)準則，承諾方特此作出如下承諾：第一條行為準則承諾方承諾在市場經營活動中，嚴格遵守國家及地方相關法律法規(guī)，遵循公平、公正、誠信的原則，自覺抵制不正當競爭行為。承諾方保證其所有市場行為均符合以下標準：1.承諾方承諾不發(fā)布虛假或誤導性宣傳信息，保證所提供的產品或服務質量真實可靠，符合國家強制性標準。2.承諾方承諾不進行商業(yè)賄賂，不通過不正當手段獲取競爭優(yōu)勢，不利用任何關系或資源進行壟斷或限制競爭的行為。3.承諾方承諾不仿冒他人商標、專利或商業(yè)秘密，尊重知識產權，保護創(chuàng)新成果，不實施任何侵犯知識產權的行為。4.承諾方承諾在市場交易中，不設置不合理交易條件，不強制交易，不搭售或附加不合理條件，保障交易各方的合法權益。5.承諾方承諾不參與任何形式的合謀或壟斷行為，不與競爭對手達成協(xié)議限制價格、產量或市場劃分，維護市場公平競爭秩序。6.承諾方承諾建立健全內部管理制度，加強對員工的教育和培訓，保證所有市場行為符合本承諾書及相關法律法規(guī)的要求。第二條權利與義務承諾方享有__________項服務權益，并承諾履行以下義務：1.承諾方有權在遵守本承諾書及法律法規(guī)的前提下，開展市場經營活動，享有公平競爭的市場環(huán)境。2.承諾方有權要求接收方提供必要的市場信息和政策指導，協(xié)助其合規(guī)經營。3.承諾方承諾對其市場行為承擔全部責任，并接受接收方的監(jiān)督和檢查。4.承諾方承諾及時向接收方報告任何可能影響市場秩序的行為或事件，積極配合接收方的調查和處理。5.承諾方承諾對其員工的市場行為承擔管理責任，保證員工遵守本承諾書及相關法律法規(guī)的要求。6.承諾方承諾在發(fā)生市場糾紛或違法行為時，主動采取措施予以糾正，并承擔由此產生的全部責任。第三條違約責任承諾方承諾嚴格遵守本承諾書的所有條款，如發(fā)生違反本承諾書的行為，將承擔以下違約責任：1.承諾方若違反本承諾書中關于虛假宣傳、商業(yè)賄賂、侵犯知識產權等行為規(guī)范的條款，接收方有權要求其立即停止違約行為，并處以相應的經濟處罰，罰款金額根據(jù)違約情節(jié)嚴重程度確定。2.承諾方若違反本承諾書中關于壟斷行為、不正當競爭等行為規(guī)范的條款，接收方有權要求其立即糾正違約行為，并處以相應的經濟處罰，同時取消其參與相關市場活動的資格。3.承諾方若違反本承諾書中關于內部管理制度、員工培訓等行為規(guī)范的條款，接收方有權要求其限期整改，并處以相應的經濟處罰，整改期間暫停其市場經營活動。