2025年工業(yè)機器人維護保養(yǎng)合同協(xié)議合同合同雙方基本信息甲方（委托方/業(yè)主方）：[甲方全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]經(jīng)營地址：[甲方經(jīng)營地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[甲方聯(lián)系人郵箱]乙方（服務(wù)方/服務(wù)商）：[乙方全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]經(jīng)營地址：[乙方經(jīng)營地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[乙方聯(lián)系人郵箱]合同標的與服務(wù)內(nèi)容1.標的物甲方擁有并使用下列工業(yè)機器人接受乙方的維護保養(yǎng)服務(wù)：*機器人型號：[機器人型號1]*機器人序列號：[機器人序列號1]*安裝位置：[機器人安裝位置1]*機器人型號：[機器人型號2]*機器人序列號：[機器人序列號2]*安裝位置：[機器人安裝位置2]*（根據(jù)實際情況增減，列出所有需維護保養(yǎng)的機器人信息）2.服務(wù)范圍乙方根據(jù)本合同約定，為甲方上述標的物提供以下維護保養(yǎng)服務(wù)：*預(yù)防性維護：乙方將按照約定的周期和項目，對機器人進行包括但不限于以下內(nèi)容的定期檢查、清潔、潤滑、緊固、參數(shù)校準等預(yù)防性維護工作，以保持機器人的良好運行狀態(tài)。*日常檢查（如每周/每月）*月度維護保養(yǎng)（如每月）*季度維護保養(yǎng)（如每季度）*年度深度維護保養(yǎng)（如每年）*故障診斷與糾正性維護：當(dāng)甲方機器人發(fā)生故障時，乙方將在接到甲方通知后，按照本合同約定的服務(wù)響應(yīng)時間到達現(xiàn)場，進行故障診斷，并提出維修方案。乙方將負責(zé)修復(fù)故障，更換損壞的零部件（備件費用按照本合同約定處理）。*性能測試：定期對機器人的運行精度、速度、負載能力等進行測試和評估，并出具測試報告。*技術(shù)支持：提供與維護保養(yǎng)相關(guān)的技術(shù)咨詢和支持。*備件供應(yīng)：在本合同約定的維護保養(yǎng)范圍內(nèi)，乙方提供的標準維護備件視為包含在服務(wù)費用內(nèi)。如需更換非標準備件或超出約定范圍的備件，其費用由甲方承擔(dān)，乙方提供相應(yīng)的報價，經(jīng)甲方確認后收取。*軟件支持：對機器人操作系統(tǒng)及乙方案件相關(guān)軟件的常規(guī)問題提供支持。3.服務(wù)標準乙方的服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)標準（如ISO3691-4等），并滿足甲方生產(chǎn)運行的基本要求。具體操作規(guī)程和驗收標準由雙方在附件（如有）中約定，或在本合同中進一步明確。4.服務(wù)周期與時間安排*本合同服務(wù)期限為[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。*乙方提供預(yù)防性維護服務(wù)的具體執(zhí)行時間將提前[]天通知甲方，時間安排將盡量避開甲方的生產(chǎn)高峰期。如需在生產(chǎn)時間內(nèi)進行維護，將優(yōu)先與甲方協(xié)商確定。*故障維修服務(wù)的響應(yīng)時間：*乙方在接到甲方故障報告后，[]小時內(nèi)響應(yīng)（電話/遠程）。*乙方技術(shù)人員到達現(xiàn)場的時間為[]小時以內(nèi)（根據(jù)故障地點和交通狀況確定）。*對于緊急故障，雙方將另行協(xié)商響應(yīng)時間。服務(wù)費用與支付方式1.收費標準乙方提供本合同約定的維護保養(yǎng)服務(wù)，服務(wù)費用采用[]方式計算：*[]：固定年費人民幣[]元整（￥[]），包含所有預(yù)防性維護服務(wù)、[]次以內(nèi)/每月[]小時以內(nèi)的故障診斷與維修服務(wù)（具體包含內(nèi)容見服務(wù)范圍）、標準備件等。*[]：基礎(chǔ)年費人民幣[]元整（￥[]），包含[]等基礎(chǔ)服務(wù)，超出部分按次收費或按實際使用量收費。*[]：按機器人數(shù)量及型號每年人民幣[]元整（￥[]）計算。*（根據(jù)實際情況選擇或組合，詳細列出費用構(gòu)成）2.費用計算方式[]（根據(jù)選擇的收費方式，進一步說明計算細節(jié)）3.支付方式*甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費用。*支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。*乙方收款賬戶信息：*開戶行：[乙方開戶銀行名稱]*賬戶名稱：[乙方賬戶全稱]*賬號：[乙方銀行賬號]*支付周期與金額：*若為固定年費，則于合同簽訂后[]日內(nèi)支付首年全部費用，之后每[]年[]月[]日前支付下一周期費用。*若包含按次收費或按量收費，則于[]（如每月/每季度/故障處理完畢后）根據(jù)實際發(fā)生的服務(wù)量，在[]日內(nèi)提供發(fā)票及費用清單，甲方在收到清單并核對無誤后[]日內(nèi)支付相應(yīng)費用。*所有費用均含[]稅（請明確稅率及承擔(dān)方，如：增值稅及相應(yīng)稅費由甲方承擔(dān)/乙方開具增值稅專用發(fā)票）。雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)*有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供維護保養(yǎng)服務(wù)。*有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)人員的工作過程，并提出合理化建議。*應(yīng)向乙方提供機器人運行的基本數(shù)據(jù)和信息，配合乙方進行維護保養(yǎng)工作。*應(yīng)為乙方服務(wù)人員提供必要的工作條件，包括但不限于安全通道、臨時用電、工具使用等，相關(guān)費用由[甲方/乙方]承擔(dān)。*應(yīng)確保操作人員按照操作規(guī)程使用機器人，非乙方原因造成的損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。*應(yīng)按時足額支付本合同約定的服務(wù)費用。*應(yīng)對乙方服務(wù)人員遵守甲方現(xiàn)場規(guī)章制度（特別是安全規(guī)定）進行監(jiān)督。2.乙方權(quán)利與義務(wù)*有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用。*應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)范圍、標準和時間安排，提供專業(yè)、及時的維護保養(yǎng)服務(wù)。*應(yīng)指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的服務(wù)工程師執(zhí)行服務(wù)任務(wù)，并確保服務(wù)人員遵守甲方的安全規(guī)章制度。*應(yīng)妥善保管在服務(wù)過程中接觸到的甲方的數(shù)據(jù)和資料，承擔(dān)保密義務(wù)。*應(yīng)對服務(wù)過程中使用的備件質(zhì)量負責(zé)。*應(yīng)及時向甲方報告重大故障的處理情況和結(jié)果。*應(yīng)接受甲方的合理監(jiān)督，并對服務(wù)質(zhì)量負責(zé)。故障處理與響應(yīng)機制1.故障報告甲方發(fā)現(xiàn)機器人故障時，應(yīng)立即通過[電話/短信/郵件]等方式通知乙方聯(lián)系人，并提供詳細的故障現(xiàn)象描述、發(fā)生時間、運行狀態(tài)等信息。2.故障診斷與維修乙方接到故障報告后，將按照約定的響應(yīng)時間到達現(xiàn)場。乙方工程師將進行故障診斷，并根據(jù)診斷結(jié)果制定維修方案。維修過程中，乙方應(yīng)盡量減少對甲方生產(chǎn)的影響。所需更換的備件，應(yīng)優(yōu)先使用原廠或同等質(zhì)量標準的部件。3.維修費用承擔(dān)在本合同有效期內(nèi)，由乙方原因造成的機器人故障，維修費用由乙方承擔(dān)。因甲方使用不當(dāng)、操作錯誤、不可抗力或超出合同約定服務(wù)范圍等原因造成的故障，維修費用由甲方承擔(dān)。具體費用承擔(dān)細則見本合同“服務(wù)費用與支付方式”條款。質(zhì)量保證與驗收1.服務(wù)質(zhì)量標準乙方的服務(wù)應(yīng)持續(xù)符合本合同約定的服務(wù)范圍和質(zhì)量標準。2.驗收流程預(yù)防性維護工作完成后，乙方應(yīng)向甲方現(xiàn)場人員簡要說明本次維護內(nèi)容和工作結(jié)果，甲方現(xiàn)場人員在確認無誤后，應(yīng)予以簽字確認。對于故障維修，驗收以機器人恢復(fù)正常功能、能夠滿足生產(chǎn)要求為準，由甲方現(xiàn)場人員簽字確認。保密條款雙方同意對在本合同履行過程中了解或接觸到的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)在本合同終止后[]年內(nèi)持續(xù)有效。違約責(zé)任1.乙方違約*若乙方未能按照本合同約定的服務(wù)標準和時間提供服務(wù)，且對甲方生產(chǎn)造成影響的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)影響程度要求乙方支付[]%至[]%的違約金。*若乙方服務(wù)人員違反甲方現(xiàn)場安全規(guī)定，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。*若乙方未能按時提供服務(wù)導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。*乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禰]元人民幣的違約金，若因此給對方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.甲方違約*若甲方未能按時足額支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[]‰向乙方支付違約金。逾期超過[]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項及違約金。*若甲方未能提供必要的工作條件或配合乙方工作，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行或延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。不可抗力任何一方因不可抗力（包括但不限于戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為、嚴重流行病疫情等）不能履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[]日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方/乙方]所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。合同的生效、變更與終止1.生效條件本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。2.變更程序?qū)Ρ竞贤娜魏涡薷幕蜓a充，均需由雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件。書面文件經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）后生效。3.終止條件*本合同期限屆滿，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢。*雙方協(xié)商一致同意終止本合同。*一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后[]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)解除合同。*因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的。4.終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)在[]日內(nèi)完成所有未完成的維護工作，并交付相關(guān)服務(wù)記錄和資料。雙方應(yīng)結(jié)清所有款項。保密條款、爭議解決條款在本合同終止后繼續(xù)有效。通知條款雙方在本合同中載明的聯(lián)系人和地址為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系信息，應(yīng)提前[]日以書面形式通知對方。通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同載明的地址或?qū)Ψ綍嫱ㄖ牡刂?，視為有效送達。法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中