2025年電子支付安全合作協(xié)議協(xié)議合同鑒于甲乙雙方在電子支付領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求及安全合作意愿，依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求，本著平等互利、安全合規(guī)、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條總則1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在合作開(kāi)展電子支付業(yè)務(wù)過(guò)程中，就保障支付交易安全、防范支付風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對(duì)安全事件等事項(xiàng)的合作關(guān)系、權(quán)利與義務(wù)。1.2甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家及行業(yè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)、電子商務(wù)的法律法規(guī)和監(jiān)管政策，共同維護(hù)電子支付環(huán)境的安全與穩(wěn)定。1.3本協(xié)議所稱(chēng)“電子支付”是指甲乙雙方合作開(kāi)展的，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)等電子化方式完成的支付結(jié)算活動(dòng)。1.4本協(xié)議所稱(chēng)“安全事件”是指影響電子支付系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全或用戶資金安全的任何行為或情況，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)漏洞、數(shù)據(jù)泄露、欺詐交易等。第二條甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方作為電子支付服務(wù)提供方，應(yīng)確保其提供的電子支付系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及數(shù)據(jù)處理設(shè)施符合國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)制度要求及相關(guān)行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)進(jìn)行安全維護(hù)和升級(jí)。2.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，包括但不限于加密傳輸、安全認(rèn)證、入侵檢測(cè)與防御、反欺詐系統(tǒng)等，保障電子支付交易的處理安全及用戶信息傳輸安全。2.3甲方應(yīng)建立完善的電子支付業(yè)務(wù)監(jiān)控體系，對(duì)交易行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置異常交易和潛在風(fēng)險(xiǎn)。2.4甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)要求，建立用戶身份識(shí)別制度，實(shí)施合理的交易驗(yàn)證措施。2.5甲方應(yīng)建立安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，在發(fā)生或疑似發(fā)生安全事件時(shí)，根據(jù)約定或法規(guī)要求及時(shí)通知乙方，并協(xié)同進(jìn)行事件分析和處置。2.6甲方應(yīng)向乙方提供必要的安全操作指南、風(fēng)險(xiǎn)提示以及相關(guān)的安全培訓(xùn)材料。2.7甲方有義務(wù)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，向乙方通報(bào)已知的重大安全威脅信息。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方作為電子支付服務(wù)使用方，應(yīng)遵守甲方關(guān)于電子支付服務(wù)的使用規(guī)則和操作指引，合法合規(guī)地開(kāi)展支付業(yè)務(wù)。3.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)保障其自有或使用的信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境符合安全要求，特別是與甲方系統(tǒng)接口相關(guān)的部分，防止未授權(quán)訪問(wèn)、病毒感染等安全風(fēng)險(xiǎn)。3.3乙方應(yīng)妥善保管用戶提供的敏感信息和身份資料，遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)，采取必要措施防止用戶信息泄露、篡改或丟失。3.4乙方應(yīng)制定并執(zhí)行內(nèi)部安全管理制度和操作規(guī)程，對(duì)接觸電子支付業(yè)務(wù)及用戶信息的員工進(jìn)行安全意識(shí)和技能培訓(xùn)。3.5乙方應(yīng)確保其向甲方系統(tǒng)提供的接口符合雙方約定的安全標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)更新接口程序，修復(fù)已知的安全漏洞。3.6乙方在發(fā)生或發(fā)現(xiàn)任何可能影響電子支付安全的事件（包括但不限于內(nèi)部系統(tǒng)故障、疑似數(shù)據(jù)泄露、安全漏洞等）時(shí)，應(yīng)立即通知甲方。3.7乙方應(yīng)在甲方或相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)就安全事件進(jìn)行調(diào)查時(shí)，根據(jù)要求積極配合，提供必要的資料和信息。3.8乙方應(yīng)對(duì)因自身原因（如操作失誤、系統(tǒng)配置不當(dāng)、未遵守安全規(guī)定等）導(dǎo)致的安全問(wèn)題及其造成的損失承擔(dān)責(zé)任。第四條安全合作機(jī)制4.1甲乙雙方同意建立安全信息通報(bào)機(jī)制，及時(shí)交流關(guān)于電子支付安全威脅、漏洞信息、安全最佳實(shí)踐等。4.2甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，定期或不定期組織安全交流會(huì)議或聯(lián)合進(jìn)行安全演練，以提升共同應(yīng)對(duì)安全事件的能力。4.3對(duì)于雙方發(fā)現(xiàn)影響電子支付安全的系統(tǒng)漏洞或安全隱患，應(yīng)通過(guò)約定渠道及時(shí)告知對(duì)方，并協(xié)商制定修復(fù)方案及驗(yàn)證措施。第五條安全事件應(yīng)急處理5.1雙方同意就可能發(fā)生的安全事件進(jìn)行分類(lèi)，例如系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等，并根據(jù)事件的嚴(yán)重程度設(shè)定不同的響應(yīng)級(jí)別。5.2約定在發(fā)生安全事件后，甲方應(yīng)在[具體時(shí)限，例如：X小時(shí)]內(nèi)通知乙方基本情況和應(yīng)急措施，并在[具體時(shí)限，例如：Y小時(shí)]內(nèi)提供詳細(xì)分析報(bào)告和處置建議。乙方也應(yīng)在發(fā)生與其相關(guān)的事件后，及時(shí)通知甲方。5.3雙方應(yīng)協(xié)同進(jìn)行安全事件的處置工作，包括但不限于初步控制、證據(jù)固定、系統(tǒng)恢復(fù)、影響評(píng)估等，并相互配合完成后續(xù)調(diào)查。5.4關(guān)于因不可歸責(zé)于雙方原因或因一方過(guò)失導(dǎo)致的安全事件造成的損失，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和責(zé)任認(rèn)定，協(xié)商處理?yè)p失分擔(dān)問(wèn)題。具體責(zé)任劃分詳見(jiàn)本協(xié)議第六條。第六條安全責(zé)任劃分6.1甲乙雙方確認(rèn)，在保障電子支付安全方面，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方主要負(fù)責(zé)核心支付鏈路、平臺(tái)及基礎(chǔ)設(shè)施的安全；乙方主要負(fù)責(zé)其自身應(yīng)用系統(tǒng)、接入接口、終端設(shè)備及內(nèi)部操作流程的安全。6.2甲方的安全責(zé)任不因乙方系統(tǒng)的安全漏洞或操作不當(dāng)而免除其對(duì)電子支付交易本身安全性的保障責(zé)任，但前提是甲方已盡到合理的注意義務(wù)和必要的安全保障措施。6.3乙方的安全責(zé)任不因甲方系統(tǒng)的安全事件而免除其自身系統(tǒng)及用戶信息安全的保護(hù)義務(wù)。6.4對(duì)于因第三方攻擊或不可抗力導(dǎo)致的安全事件，雙方應(yīng)根據(jù)事件具體情況和因果關(guān)系，依法確定各自的責(zé)任。第七條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）（可選條款，如適用）7.1甲乙雙方可另行協(xié)商并簽署具體的SLA，約定電子支付服務(wù)的可用性目標(biāo)、安全事件的平均響應(yīng)時(shí)間、處置時(shí)間等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及相應(yīng)的衡量和追責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失、合理的維權(quán)費(fèi)用等。8.2若乙方未遵守甲方安全規(guī)定或操作指引，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)或其他用戶利益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3若甲方未能達(dá)到本協(xié)議約定的關(guān)鍵安全指標(biāo)（如SLA中約定），應(yīng)根據(jù)約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，可能包括警告、罰款、暫停服務(wù)等。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、用戶信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用對(duì)方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。9.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限，例如：三]年。第十條期限與終止10.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效，有效期為[具體年限，例如：壹]年。期滿前[具體時(shí)間，例如：壹]個(gè)月，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[具體年限，例如：壹]年，直至一方提前[具體時(shí)間，例如：叁]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方終止。10.2在本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行本協(xié)議的，可書(shū)面通知對(duì)方終止本協(xié)議。10.3發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方終止本協(xié)議：(a)違約方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到守約方書(shū)面通知后[具體時(shí)間，例如：拾]日內(nèi)未能糾正的；(b)違約方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；(c)違約方提供的主要資質(zhì)文件失效或不再符合條件的。10.4本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在[具體時(shí)間，例如：伍]日內(nèi)完成以下工作：(a)結(jié)清所有未付款項(xiàng)；(b)雙方各自保存的與對(duì)方相關(guān)的資料按照約定進(jìn)行返還或銷(xiāo)毀；(c)協(xié)商處理未盡事宜，特別是與安全責(zé)任交接相關(guān)的部分。第十一條不可抗力11.1本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律變更、流行病疫情等。11.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體時(shí)間，例如：伍]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。11.3雙方應(yīng)在不可抗力影響消除后，盡快恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)。如不可抗力影響持續(xù)超過(guò)[具體時(shí)間，例如：壹]個(gè)月，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。第十二條爭(zhēng)議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一種：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條通知13.1與本協(xié)議有關(guān)的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、傳真或雙方確認(rèn)的電子郵件地址進(jìn)行發(fā)送。13.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：(a)專(zhuān)人遞送，在送達(dá)時(shí)；(b)掛號(hào)信，在寄出后[具體天數(shù)，例如：柒]日；(c)傳真，在發(fā)送成功后；(d)電子郵件，在發(fā)送成功且收件人能夠正常接收時(shí)。第十四條完整協(xié)議14.1本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。第十五條修改與補(bǔ)充15.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書(shū)面簽署后方能生效。第十六條轉(zhuǎn)讓16.1未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。第十七條可分割性17.1若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無(wú)效、非法或不可執(zhí)行，該條款的無(wú)效或不可執(zhí)行不影響本協(xié)議其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。第十八條法律適用