第1篇第一章總則第一條為加強診所行風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者權(quán)益，根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我診所實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本診所全體醫(yī)務(wù)人員及工作人員。第三條診所行風(fēng)建設(shè)以患者為中心，堅持依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范服務(wù)、誠信為本、廉潔行醫(yī)的原則。第二章組織機構(gòu)與職責(zé)第四條診所設(shè)立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全診所行風(fēng)建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。第五條行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：1.制定診所行風(fēng)建設(shè)規(guī)劃和工作方案；2.組織開展行風(fēng)建設(shè)教育和培訓(xùn)；3.負(fù)責(zé)對醫(yī)務(wù)人員和工作人員進行行風(fēng)考核；4.處理行風(fēng)建設(shè)中的重大問題；5.向上級主管部門報告行風(fēng)建設(shè)情況。第三章行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容第六條依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范服務(wù)1.嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)和診療規(guī)范，確保醫(yī)療安全；2.嚴(yán)格遵守醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費現(xiàn)象；3.規(guī)范診療流程，提高醫(yī)療服務(wù)效率；4.加強醫(yī)患溝通，尊重患者知情權(quán)和選擇權(quán)。第七條誠信為本，廉潔行醫(yī)1.嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，恪守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；2.嚴(yán)禁收受患者及家屬的紅包、回扣等不正當(dāng)利益；3.不得利用職務(wù)之便謀取私利；4.嚴(yán)格藥品、器械采購流程，確保質(zhì)量。第八條優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升滿意度1.加強醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)療服務(wù)水平；2.營造溫馨、舒適的就診環(huán)境；3.建立患者投訴處理機制，及時解決患者合理訴求；4.定期開展患者滿意度調(diào)查，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。第四章行風(fēng)建設(shè)措施第九條加強宣傳教育1.定期組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)法律法規(guī)、職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；2.通過多種形式宣傳行風(fēng)建設(shè)的重要性；3.加強與患者及家屬的溝通，提高患者對行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)知。第十條完善制度保障1.制定和完善各項規(guī)章制度，明確行風(fēng)建設(shè)要求；2.建立健全行風(fēng)建設(shè)考核機制，將行風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)務(wù)人員和工作人員績效考核；3.加強對違反行風(fēng)建設(shè)規(guī)定行為的查處，嚴(yán)肅處理違紀(jì)違規(guī)行為。第十一條強化監(jiān)督檢查1.定期開展行風(fēng)建設(shè)自查自糾活動；2.邀請患者及家屬參與行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督；3.加強與上級主管部門的溝通，及時報告行風(fēng)建設(shè)情況。第五章行風(fēng)建設(shè)考核第十二條診所對醫(yī)務(wù)人員和工作人員的行風(fēng)建設(shè)情況進行定期考核，考核內(nèi)容包括：1.遵守法律法規(guī)和診療規(guī)范情況；2.遵守職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況；3.服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量情況；4.患者滿意度情況。第十三條考核結(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員和工作人員評優(yōu)評先、晉升晉級的重要依據(jù)。第六章附則第十四條本制度由診所行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自發(fā)布之日起施行。診所行風(fēng)建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)，本制度旨在規(guī)范診所行風(fēng)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者權(quán)益。全體醫(yī)務(wù)人員和工作人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行本制度，共同為診所行風(fēng)建設(shè)貢獻力量。以下為部分章節(jié)的詳細(xì)內(nèi)容：第三章行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容第一節(jié)依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范服務(wù)1.嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)和診療規(guī)范：醫(yī)務(wù)人員應(yīng)熟練掌握國家相關(guān)法律法規(guī)和診療規(guī)范，確保醫(yī)療行為合法合規(guī)。如《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》等。2.嚴(yán)格遵守醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)：診所應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)。對于特殊患者，應(yīng)按照規(guī)定程序辦理減免手續(xù)。3.規(guī)范診療流程：診所應(yīng)建立健全診療流程，確保診療活動有序進行。如預(yù)約掛號、就診咨詢、檢查檢驗、治療護理、出院結(jié)算等環(huán)節(jié)。4.加強醫(yī)患溝通：醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強與患者的溝通，耐心解答患者疑問，尊重患者知情權(quán)和選擇權(quán)。如病情告知、治療方案選擇、醫(yī)療費用解釋等。第二節(jié)誠信為本，廉潔行醫(yī)1.嚴(yán)格遵守職業(yè)道德：醫(yī)務(wù)人員應(yīng)恪守職業(yè)道德，尊重患者隱私，關(guān)愛生命，救死扶傷。2.嚴(yán)禁收受紅包、回扣等不正當(dāng)利益：醫(yī)務(wù)人員不得利用職務(wù)之便收受患者及家屬的紅包、回扣等不正當(dāng)利益。3.不得利用職務(wù)之便謀取私利：醫(yī)務(wù)人員不得利用職務(wù)之便為本人或他人謀取私利。4.嚴(yán)格藥品、器械采購流程：診所應(yīng)建立健全藥品、器械采購制度，確保采購過程公開、透明，防止腐敗現(xiàn)象發(fā)生。第三節(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升滿意度1.加強醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)：診所應(yīng)定期組織醫(yī)務(wù)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)療服務(wù)水平。2.營造溫馨、舒適的就診環(huán)境：診所應(yīng)加強環(huán)境整治，為患者提供溫馨、舒適的就診環(huán)境。3.建立患者投訴處理機制：診所應(yīng)建立健全患者投訴處理機制，及時解決患者合理訴求。4.定期開展患者滿意度調(diào)查：診所應(yīng)定期開展患者滿意度調(diào)查，了解患者需求，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。第四章行風(fēng)建設(shè)措施第一節(jié)加強宣傳教育1.定期組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)：診所應(yīng)定期組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)法律法規(guī)、職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高醫(yī)務(wù)人員法律意識和職業(yè)道德水平。2.多種形式宣傳行風(fēng)建設(shè)：診所可通過懸掛宣傳標(biāo)語、播放宣傳片、舉辦講座等形式，廣泛宣傳行風(fēng)建設(shè)的重要性。3.加強醫(yī)患溝通：診所應(yīng)加強與患者及家屬的溝通，提高患者對行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)知，共同營造良好的醫(yī)患關(guān)系。第二節(jié)完善制度保障1.制定和完善各項規(guī)章制度：診所應(yīng)制定和完善各項規(guī)章制度，明確行風(fēng)建設(shè)要求，確保制度覆蓋診所各項工作。2.建立健全行風(fēng)建設(shè)考核機制：診所應(yīng)建立健全行風(fēng)建設(shè)考核機制，將行風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)務(wù)人員和工作人員績效考核，確?？己私Y(jié)果與獎懲掛鉤。3.加強查處違紀(jì)違規(guī)行為：診所應(yīng)嚴(yán)肅查處違反行風(fēng)建設(shè)規(guī)定的行為，對違紀(jì)違規(guī)人員依法依規(guī)進行處理。第三節(jié)強化監(jiān)督檢查1.定期開展自查自糾活動：診所應(yīng)定期開展自查自糾活動，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.邀請患者及家屬參與監(jiān)督：診所可邀請患者及家屬參與行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督，收集患者意見和建議。3.加強上級主管部門溝通：診所應(yīng)加強與上級主管部門的溝通，及時報告行風(fēng)建設(shè)情況，接受上級主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。通過以上措施，本診所將不斷提升行風(fēng)建設(shè)水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。第2篇第一章總則第一條為加強診所行風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的醫(yī)療服務(wù)形象，根據(jù)《中華人民共和國醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》等法律法規(guī)，結(jié)合本診所實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本診所所有醫(yī)務(wù)人員、管理人員和工作人員。第三條本制度旨在規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為，提高醫(yī)療服務(wù)水平，確?；颊邫?quán)益，促進診所健康發(fā)展。第二章組織機構(gòu)與職責(zé)第四條成立診所行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)診所行風(fēng)建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。第五條行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：1.制定診所行風(fēng)建設(shè)規(guī)劃；2.組織開展行風(fēng)建設(shè)活動；3.監(jiān)督檢查醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范執(zhí)行情況；4.處理違反行風(fēng)建設(shè)規(guī)定的行為；5.定期向診所管理層匯報行風(fēng)建設(shè)情況。第六條設(shè)立行風(fēng)監(jiān)督委員會，負(fù)責(zé)對診所行風(fēng)建設(shè)進行日常監(jiān)督。第七條行風(fēng)監(jiān)督委員會職責(zé)：1.監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員遵守職業(yè)道德和行風(fēng)建設(shè)規(guī)定；2.接受患者投訴，進行調(diào)查處理；3.定期向行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報監(jiān)督情況；4.向全體醫(yī)務(wù)人員宣傳行風(fēng)建設(shè)要求。第三章行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容第八條職業(yè)道德建設(shè)1.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，尊重患者權(quán)益。2.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，對待患者熱情、耐心、細(xì)致，關(guān)心患者身心健康。3.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)廉潔自律，不得收受患者財物，不得利用職務(wù)之便謀取私利。第九條服務(wù)質(zhì)量建設(shè)1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。2.提高醫(yī)療服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)流程，縮短患者等候時間。3.加強醫(yī)患溝通，耐心解答患者疑問，提高患者滿意度。第十條診療規(guī)范建設(shè)1.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)按照診療規(guī)范進行診療活動，確保診療質(zhì)量。2.嚴(yán)格執(zhí)行藥品、醫(yī)療器械管理制度，確保藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量。3.加強醫(yī)療廢物管理，防止交叉感染。第十一條患者權(quán)益保護1.保護患者隱私，不得泄露患者個人信息。2.保障患者知情同意權(quán)，尊重患者選擇。3.做好患者投訴處理工作，及時解決患者合理訴求。第四章行風(fēng)建設(shè)措施第十二條加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育1.定期組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范，提高職業(yè)道德素養(yǎng)。2.開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)演講比賽、案例分析等活動，增強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德意識。第十三條完善醫(yī)療服務(wù)流程1.優(yōu)化就診流程，縮短患者等候時間。2.加強導(dǎo)診服務(wù)，提高患者就診體驗。3.建立健全預(yù)約診療制度，方便患者就診。第十四條加強診療規(guī)范管理1.定期組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)診療規(guī)范，提高診療水平。2.加強藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。3.建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系，定期進行質(zhì)量檢查。第十五條加強患者權(quán)益保護1.建立患者投訴處理機制，及時處理患者投訴。2.加強患者隱私保護，不得泄露患者個人信息。3.做好患者健康教育，提高患者自我保健意識。第五章監(jiān)督與考核第十六條診所行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組定期對醫(yī)務(wù)人員進行行風(fēng)建設(shè)考核，考核結(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員評優(yōu)評先、晉升的重要依據(jù)。第十七條對違反行風(fēng)建設(shè)規(guī)定的行為，視情節(jié)輕重給予警告、記過、降職、解聘等處分。第十八條對在行風(fēng)建設(shè)工作中表現(xiàn)突出的單位和個人給予表彰和獎勵。第六章附則第十九條本制度由診所行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第二十條本制度自發(fā)布之日起施行。診所行風(fēng)建設(shè)管理制度第一章總則第一條為加強診所行風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的醫(yī)療服務(wù)形象，根據(jù)《中華人民共和國醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》等法律法規(guī)，結(jié)合本診所實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本診所所有醫(yī)務(wù)人員、管理人員和工作人員。第三條本制度旨在規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為，提高醫(yī)療服務(wù)水平，確?；颊邫?quán)益，促進診所健康發(fā)展。第二章組織機構(gòu)與職責(zé)第四條成立診所行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)診所行風(fēng)建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。第五條行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：1.制定診所行風(fēng)建設(shè)規(guī)劃；2.組織開展行風(fēng)建設(shè)活動；3.監(jiān)督檢查醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范執(zhí)行情況；4.處理違反行風(fēng)建設(shè)規(guī)定的行為；5.定期向診所管理層匯報行風(fēng)建設(shè)情況。第六條設(shè)立行風(fēng)監(jiān)督委員會，負(fù)責(zé)對診所行風(fēng)建設(shè)進行日常監(jiān)督。第七條行風(fēng)監(jiān)督委員會職責(zé)：1.監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員遵守職業(yè)道德和行風(fēng)建設(shè)規(guī)定；2.接受患者投訴，進行調(diào)查處理；3.定期向行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報監(jiān)督情況；4.向全體醫(yī)務(wù)人員宣傳行風(fēng)建設(shè)要求。第三章行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容第八條職業(yè)道德建設(shè)1.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，尊重患者權(quán)益。2.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，對待患者熱情、耐心、細(xì)致，關(guān)心患者身心健康。3.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)廉潔自律，不得收受患者財物，不得利用職務(wù)之便謀取私利。第九條服務(wù)質(zhì)量建設(shè)1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。2.提高醫(yī)療服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)流程，縮短患者等候時間。3.加強醫(yī)患溝通，耐心解答患者疑問，提高患者滿意度。第十條診療規(guī)范建設(shè)1.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)按照診療規(guī)范進行診療活動，確保診療質(zhì)量。2.嚴(yán)格執(zhí)行藥品、醫(yī)療器械管理制度，確保藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量。3.加強醫(yī)療廢物管理，防止交叉感染。第十一條患者權(quán)益保護1.保護患者隱私，不得泄露患者個人信息。2.保障患者知情同意權(quán)，尊重患者選擇。3.做好患者投訴處理工作，及時解決患者合理訴求。第四章行風(fēng)建設(shè)措施第十二條加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育1.定期組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范，提高職業(yè)道德素養(yǎng)。2.開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)演講比賽、案例分析等活動，增強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德意識。第十三條完善醫(yī)療服務(wù)流程1.優(yōu)化就診流程，縮短患者等候時間。2.加強導(dǎo)診服務(wù)，提高患者就診體驗。3.建立健全預(yù)約診療制度，方便患者就診。第十四條加強診療規(guī)范管理1.定期組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)診療規(guī)范，提高診療水平。2.加強藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。3.建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系，定期進行質(zhì)量檢查。第十五條加強患者權(quán)益保護1.建立患者投訴處理機制，及時處理患者投訴。2.加強患者隱私保護，不得泄露患者個人信息。3.做好患者健康教育，提高患者自我保健意識。第五章監(jiān)督與考核第十六條診所行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組定期對醫(yī)務(wù)人員進行行風(fēng)建設(shè)考核，考核結(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員評優(yōu)評先、晉升的重要依據(jù)。第十七條對違反行風(fēng)建設(shè)規(guī)定的行為，視情節(jié)輕重給予警告、記過、降職、解聘等處分。第十八條對在行風(fēng)建設(shè)工作中表現(xiàn)突出的單位和個人給予表彰和獎勵。第六章附則第十九條本制度由診所行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第二十條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：以上內(nèi)容為示例性文本，具體內(nèi)容需根據(jù)實際情況進行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強診所行風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的行業(yè)形象，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生行政部門的政策要求，結(jié)合本診所實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本診所全體員工，包括醫(yī)生、護士、行政人員等。第三條本制度旨在規(guī)范診所內(nèi)部管理，強化職業(yè)道德教育，提高服務(wù)質(zhì)量，確?；颊邫?quán)益，促進診所持續(xù)健康發(fā)展。第二章組織機構(gòu)與職責(zé)第四條成立診所行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全診所行風(fēng)建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。第五條行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：1.制定和修訂診所行風(fēng)建設(shè)管理制度；2.組織開展行風(fēng)建設(shè)教育和培訓(xùn)；3.監(jiān)督檢查各項行風(fēng)建設(shè)制度的執(zhí)行情況；4.處理違反行風(fēng)建設(shè)制度的投訴和舉報；5.定期向診所管理層匯報行風(fēng)建設(shè)情況。第六條設(shè)立行風(fēng)監(jiān)督員，負(fù)責(zé)日常行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督和檢查工作。第七條行風(fēng)監(jiān)督員職責(zé)：1.負(fù)責(zé)監(jiān)督診所各項行風(fēng)建設(shè)制度的執(zhí)行情況；2.收集和整理患者對診所行風(fēng)建設(shè)的意見和建議；3.對違反行風(fēng)建設(shè)制度的行為進行糾正和通報；4.定期向行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作。第三章行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容第八條職業(yè)道德教育1.定期組織員工學(xué)習(xí)《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)，提高員工的職業(yè)道德素養(yǎng)；2.開展行風(fēng)建設(shè)專題講座，邀請專家學(xué)者進行職業(yè)道德教育；3.強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，將職業(yè)道德表現(xiàn)納入員工績效考核。第九條服務(wù)質(zhì)量提升1.完善診療流程，簡化就診手續(xù)，提高患者滿意度；2.加強醫(yī)療設(shè)備維護，確保醫(yī)療安全；3.提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能考核；4.加強醫(yī)患溝通，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。第十條患者權(quán)益保護1.嚴(yán)格執(zhí)行國家收費標(biāo)準(zhǔn)，公示收費標(biāo)準(zhǔn)，確?；颊咧闄?quán)；2.保障患者隱私權(quán)，對患者的個人信息嚴(yán)格保密；3.建立投訴處理機制，及時處理患者投訴，維護患者合法權(quán)益；4.開展?jié)M意度調(diào)查，及時了解患者需求，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。第十一條內(nèi)部管理規(guī)范1.嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理制度，確保藥品質(zhì)量；2.加強財務(wù)管理，規(guī)范收費行為，杜絕亂收費現(xiàn)象；3.嚴(yán)格病歷管理，確保病歷真實、完整、規(guī)范；4.加強設(shè)備管理，確保設(shè)備正常運行。第四章監(jiān)督檢查與考核第十二條定期開展行風(fēng)建設(shè)自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。第十三條對違反行風(fēng)建