雙擁共建聯(lián)絡(luò)員工作滿意度調(diào)查方案雙擁共建聯(lián)絡(luò)員作為連接軍隊(duì)與地方、促進(jìn)軍民融合發(fā)展的關(guān)鍵紐帶，其工作成效直接影響著雙擁共建活動(dòng)的質(zhì)量和效果。為全面了解聯(lián)絡(luò)員工作的實(shí)際情況，提升工作滿意度和專業(yè)化水平，特制定本調(diào)查方案。方案圍繞聯(lián)絡(luò)員工作的職責(zé)履行、資源保障、能力建設(shè)、溝通協(xié)調(diào)及滿意度評(píng)價(jià)等方面展開，旨在通過系統(tǒng)化調(diào)查，發(fā)現(xiàn)存在問題，提出改進(jìn)建議，推動(dòng)雙擁共建工作高質(zhì)量發(fā)展。一、調(diào)查目的本調(diào)查旨在客觀評(píng)估雙擁共建聯(lián)絡(luò)員的工作現(xiàn)狀，包括職責(zé)履行情況、工作資源支持、個(gè)人能力素質(zhì)、跨部門溝通效率及地方與部隊(duì)的協(xié)同配合度。通過收集聯(lián)絡(luò)員的真實(shí)反饋，識(shí)別工作中的薄弱環(huán)節(jié)和障礙因素，為優(yōu)化聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍建設(shè)、完善工作機(jī)制、強(qiáng)化資源投入提供數(shù)據(jù)支撐，最終提升雙擁共建工作的整體效能和參與主體的滿意度。二、調(diào)查對(duì)象與范圍調(diào)查對(duì)象為各級(jí)雙擁共建聯(lián)絡(luò)員，包括但不限于地方黨委政府、企事業(yè)單位、社區(qū)街道及駐軍部隊(duì)的聯(lián)絡(luò)員。調(diào)查范圍覆蓋不同層級(jí)（國家、省、市、縣）、不同領(lǐng)域（工業(yè)、農(nóng)業(yè)、教育、醫(yī)療等）及不同類型的聯(lián)絡(luò)員，確保樣本的多樣性和代表性。重點(diǎn)關(guān)注基層聯(lián)絡(luò)員的工作壓力、資源獲取能力及地方與部隊(duì)的互動(dòng)頻率。三、調(diào)查內(nèi)容1.職責(zé)履行情況-聯(lián)絡(luò)員對(duì)雙擁共建政策的理解程度及執(zhí)行情況；-定期走訪部隊(duì)、開展共建活動(dòng)的頻率與效果；-協(xié)調(diào)解決軍民融合項(xiàng)目的進(jìn)展與成效。2.資源保障情況-地方為聯(lián)絡(luò)員提供的工作經(jīng)費(fèi)、辦公設(shè)施及培訓(xùn)機(jī)會(huì)；-部隊(duì)對(duì)聯(lián)絡(luò)員工作的支持力度，如信息共享、參與共建活動(dòng)的便利性；-跨部門協(xié)作中資源調(diào)配的效率與透明度。3.能力建設(shè)情況-聯(lián)絡(luò)員的政策解讀能力、溝通協(xié)調(diào)能力及項(xiàng)目管理能力；-是否定期接受雙擁業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性與針對(duì)性；-工作中遇到的技能短板及改進(jìn)需求。4.溝通協(xié)調(diào)情況-地方與部隊(duì)在共建活動(dòng)中的信息對(duì)稱度，如需求對(duì)接、反饋機(jī)制；-聯(lián)絡(luò)員在協(xié)調(diào)軍民矛盾時(shí)的效率與公正性；-外部單位（如企業(yè)、社會(huì)組織）參與共建的積極性與配合度。5.滿意度評(píng)價(jià)-對(duì)當(dāng)前雙擁共建工作的總體評(píng)價(jià)（非常滿意、滿意、一般、不滿意）；-對(duì)上級(jí)部門支持工作的評(píng)價(jià)，如政策指導(dǎo)、資源傾斜；-對(duì)自身工作價(jià)值的認(rèn)同感及職業(yè)發(fā)展預(yù)期。四、調(diào)查方法1.問卷調(diào)查設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化問卷，通過線上（如問卷星）或線下（紙質(zhì)）方式發(fā)放，覆蓋不同層級(jí)和領(lǐng)域的聯(lián)絡(luò)員。問卷包含封閉式問題（如評(píng)分題、選擇題）和開放式問題（如意見建議），確保數(shù)據(jù)量化與質(zhì)性分析結(jié)合。2.深度訪談選取部分典型聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行一對(duì)一訪談，重點(diǎn)了解其工作中的具體挑戰(zhàn)、政策執(zhí)行中的難點(diǎn)及改進(jìn)建議。訪談采用半結(jié)構(gòu)化形式，記錄關(guān)鍵信息并形成訪談紀(jì)要。3.案例分析選取若干雙擁共建成效顯著的地區(qū)或項(xiàng)目，分析其聯(lián)絡(luò)員工作機(jī)制、資源整合模式及創(chuàng)新做法，提煉可推廣的經(jīng)驗(yàn)。4.座談會(huì)組織跨部門座談會(huì)，邀請(qǐng)聯(lián)絡(luò)員、部隊(duì)代表、地方政府官員及共建單位代表共同參與，圍繞痛點(diǎn)問題展開討論，形成多方共識(shí)。五、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告撰寫1.數(shù)據(jù)整理對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、編碼，利用統(tǒng)計(jì)軟件（如SPSS）進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)（頻率、均值、標(biāo)準(zhǔn)差）、相關(guān)性分析及差異檢驗(yàn)。開放式問題采用內(nèi)容分析法，歸納核心觀點(diǎn)。2.報(bào)告結(jié)構(gòu)-引言：說明調(diào)查背景、目的與方法；-現(xiàn)狀分析：呈現(xiàn)聯(lián)絡(luò)員工作成效、資源支持情況及能力水平；-問題識(shí)別：歸納高頻反饋的痛點(diǎn)問題，如資源不足、培訓(xùn)缺失、跨部門協(xié)調(diào)不暢等；-改進(jìn)建議：提出針對(duì)性措施，如加強(qiáng)政策培訓(xùn)、優(yōu)化經(jīng)費(fèi)分配、建立常態(tài)化溝通機(jī)制等；-結(jié)論：總結(jié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)提升聯(lián)絡(luò)員工作滿意度的意義。3.報(bào)告形式報(bào)告以文字為主，輔以圖表（如柱狀圖、餅圖）直觀展示數(shù)據(jù)，確保結(jié)論清晰、建議可行。六、實(shí)施步驟1.前期準(zhǔn)備（1-2周）成立調(diào)查小組，明確分工；設(shè)計(jì)問卷與訪談提綱；與相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利推進(jìn)。2.數(shù)據(jù)收集（2-3周）分批次發(fā)放問卷，同步開展訪談與座談會(huì)；實(shí)時(shí)監(jiān)測數(shù)據(jù)回收進(jìn)度，對(duì)缺失信息進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查。3.數(shù)據(jù)分析（1-2周）數(shù)據(jù)錄入與清洗；統(tǒng)計(jì)分析與質(zhì)性研究結(jié)合；提煉核心發(fā)現(xiàn)。4.報(bào)告撰寫與反饋（1周）完成調(diào)查報(bào)告初稿，征求專家意見修訂；形成最終報(bào)告，向相關(guān)部門匯報(bào)。5.結(jié)果應(yīng)用將調(diào)查結(jié)果納入聯(lián)絡(luò)員年度考核，推動(dòng)政策調(diào)整或資源優(yōu)化；定期跟蹤改進(jìn)效果，形成閉環(huán)管理。七、預(yù)期成果1.形成一份覆蓋全面的調(diào)查報(bào)告，為雙擁共建工作提供決策參考；2.明確聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍建設(shè)的短板，提出系統(tǒng)性改進(jìn)方案；3.提升聯(lián)絡(luò)員的工作積極性與滿意度，增強(qiáng)雙擁共