2025年職場心理健康知識試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）下列每題只有一個正確答案，請將正確選項(xiàng)字母填在括號內(nèi)。1.根據(jù)《中國職場心理健康白皮書（2024）》，導(dǎo)致員工主動離職的首位心理風(fēng)險因子是（）A.角色沖突B.情緒耗竭C.工作負(fù)荷D.組織不公答案：B2.“努力—獎勵失衡”模型（ERI）中，對心理健康傷害最大的組合是（）A.高努力+高獎勵B.低努力+高獎勵C.高努力+低獎勵D.低努力+低獎勵答案：C3.在MBTI人格維度中，與“職業(yè)倦怠易感性”呈最高正相關(guān)的是（）A.EIB.SNC.TFD.JP答案：C4.某互聯(lián)網(wǎng)公司推行“996.ICU”工作制后，員工血清皮質(zhì)醇水平平均升高32%，這一生理指標(biāo)主要提示（）A.免疫激活B.慢性應(yīng)激C.血糖波動D.甲狀腺功能亢進(jìn)答案：B5.根據(jù)WHO2023年修訂的《工作相關(guān)心理緊張指南》，下列哪項(xiàng)不屬于“可干預(yù)的組織層面風(fēng)險”？（）A.輪班制度B.情緒勞動要求C.通勤時長D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格答案：C6.在“心理資本”四維度中，與“復(fù)原力”最直接對應(yīng)的是（）A.希望B.效能C.樂觀D.韌性答案：D7.對遠(yuǎn)程辦公員工實(shí)施“數(shù)字?jǐn)嗌犭x”干預(yù)，其理論依據(jù)主要是（）A.資源保存理論B.認(rèn)知評價理論C.社會交換理論D.技術(shù)接受模型答案：A8.某員工在績效面談后出現(xiàn)急性焦慮發(fā)作，HR第一時間將其轉(zhuǎn)移至安靜環(huán)境，并指導(dǎo)478呼吸法，這一做法屬于（）A.三級預(yù)防B.二級預(yù)防C.一級預(yù)防D.四級預(yù)防答案：B9.在“工作—家庭增益”雙向模型中，下列哪條路徑被稱為“工具性增益”？（）A.工作技能→家庭效率B.家庭支持→工作滿意C.工作情緒→家庭情緒D.家庭角色→工作角色答案：A10.關(guān)于“安靜離職”（QuietQuitting）現(xiàn)象，下列描述錯誤的是（）A.本質(zhì)是角色內(nèi)績效下降B.與心理契約破裂有關(guān)C.等同于消極怠工D.可通過工作重塑緩解答案：C11.使用“正念5分鐘”APP干預(yù)職場焦慮，其循證等級（CEBM,2022）最高可達(dá)（）A.1aB.1bC.2aD.3a答案：B12.在“心理安全感”測量中，Edmondson1999量表最常用的條目是（）A.我在團(tuán)隊(duì)中可以自由表達(dá)不同意見B.我的主管關(guān)心我的情緒C.我可以拒絕加班D.我對公司政策充分知情答案：A13.某制造企業(yè)引入“情緒識別AI攝像頭”，員工認(rèn)為隱私被侵犯，其心理契約類型主要屬于（）A.交易型B.關(guān)系型C.理念型D.平衡型答案：B14.“每周四天工作制”在冰島試點(diǎn)兩年后，員工倦怠分?jǐn)?shù)下降23%，該研究設(shè)計為（）A.隨機(jī)對照試驗(yàn)B.準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)C.橫斷面調(diào)查D.回顧性隊(duì)列答案：B15.在“情緒勞動”策略中，與“深層扮演”最接近的心理機(jī)制是（）A.認(rèn)知重評B.表達(dá)抑制C.注意部署D.反應(yīng)調(diào)節(jié)答案：A16.關(guān)于“職場孤獨(dú)”，下列哪項(xiàng)不是Weiss1973提出的“六維孤獨(dú)”之一？（）A.情感孤獨(dú)B.社交孤獨(dú)C.集體孤獨(dú)D.浪漫孤獨(dú)答案：D17.某咨詢公司使用“心理疫苗”隱喻向員工普及壓力管理，其理論來源是（）A.應(yīng)激接種訓(xùn)練（SIT）B.認(rèn)知行為療法（CBT）C.接納承諾療法（ACT）D.辯證行為療法（DBT）答案：A18.“領(lǐng)導(dǎo)—成員交換”中，LMX7量表第4條目“我非常喜歡我的直接主管”屬于（）A.貢獻(xiàn)維度B.忠誠維度C.情感維度D.專業(yè)尊重維度答案：C19.在“職場心理危機(jī)三級干預(yù)”中，EAP熱線屬于（）A.初級干預(yù)B.次級干預(yù)C.三級干預(yù)D.四級干預(yù)答案：B20.某員工因AI替代焦慮而失眠，HR推薦“暴露+反應(yīng)預(yù)防”自助方案，其針對的是（）A.廣泛性焦慮B.強(qiáng)迫癥C.適應(yīng)障礙D.社交焦慮答案：A21.“工作狂”與“工作投入”最核心的區(qū)分變量是（）A.活力B.奉獻(xiàn)C.專注D.強(qiáng)迫性答案：D22.在“心理彈性”保護(hù)因子中，被Meta分析（2023）證實(shí)效應(yīng)量最大的是（）A.社會支持B.積極情緒C.自我效能D.意義感答案：A23.某車企推行“零郵件日”，員工平均心率變異性（HRV）提升12%，該指標(biāo)反映（）A.交感激活B.副交感優(yōu)勢C.腎上腺疲勞D.迷走神經(jīng)撤退答案：B24.“職場心理虐待”立法最早的國家是（）A.法國B.瑞典C.挪威D.比利時答案：A25.在“工作重塑”四維度中，與“關(guān)系重塑”最接近的是（）A.任務(wù)重塑B.認(rèn)知重塑C.環(huán)境重塑D.角色重塑答案：D26.某科技公司使用“VR森林冥想”降低員工焦慮，其療效對照組設(shè)計最佳為（）A.候名單B.被動放松音頻C.傳統(tǒng)正念D.藥物答案：C27.“職場心理體檢”中，GHQ12臨界值常用（）A.≥1B.≥2C.≥3D.≥4答案：C28.在“情緒顆粒度”研究中，高顆粒度個體在壓力事件后（）A.更易抑郁B.更易復(fù)原C.更易憤怒D.更易逃避答案：B29.“職場心理安全感”對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的中介變量是（）A.知識分享B.風(fēng)險承擔(dān)C.學(xué)習(xí)導(dǎo)向D.以上皆是答案：D30.2024年《柳葉刀》職場心理健康系列指出，未來十年最需關(guān)注的干預(yù)技術(shù)是（）A.數(shù)字療法B.藥物增強(qiáng)C.神經(jīng)反饋D.基因編輯答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分。31.下列哪些屬于“職場心理暴力”的具體表現(xiàn)？（）A.公開貶低B.社交排斥C.過度監(jiān)控D.合理批評答案：A、B、C32.根據(jù)JDR模型，下列哪些屬于“工作資源”？（）A.同事支持B.工作控制C.晉升機(jī)會D.時間壓力答案：A、B、C33.在“正念干預(yù)”職場化改編中，下列哪些做法可提升依從性？（）A.縮短至5分鐘B.嵌入晨會C.使用企業(yè)微信推送D.強(qiáng)制每日打卡答案：A、B、C34.下列哪些指標(biāo)可用于評估EAP項(xiàng)目ROI？（）A.缺勤率B.離職率C.醫(yī)療支出D.員工敬業(yè)度答案：A、B、C、D35.“職場心理危機(jī)”預(yù)警系統(tǒng)常用數(shù)據(jù)源包括（）A.門禁刷卡B.郵件情感分析C.加班時長D.績效突變答案：A、B、C、D36.下列哪些屬于“工作—家庭沖突”的跨域機(jī)制？（）A.情緒溢出B.行為溢出C.工具性溢出D.時間沖突答案：A、B、C37.在“心理資本”干預(yù)實(shí)驗(yàn)中，下列哪些為常用對照組設(shè)計？（）A.等待組B.安慰訓(xùn)練C.傳統(tǒng)技能培訓(xùn)D.空白組答案：A、B、C38.下列哪些做法可能降低“遠(yuǎn)程辦公孤獨(dú)”？（）A.虛擬咖啡B.每周一次線下聚會C.數(shù)字排毒日D.強(qiáng)制打開攝像頭答案：A、B、D39.關(guān)于“AI上司”的心理影響，下列哪些已被實(shí)證研究支持？（）A.降低組織承諾B.增加公平感C.提升透明感D.引發(fā)技術(shù)焦慮答案：A、D40.在“職場心理虐待”立法中，雇主責(zé)任包括（）A.預(yù)防義務(wù)B.調(diào)查義務(wù)C.賠償義務(wù)D.保密義務(wù)答案：A、B、C三、判斷題（每題1分，共10分）正確打“√”，錯誤打“×”。41.“情緒勞動”只存在于服務(wù)業(yè)。（）答案：×42.高“神經(jīng)質(zhì)”個體更容易從正念訓(xùn)練中獲益。（）答案：√43.“工作狂”一定伴隨高績效。（）答案：×44.員工心理所有權(quán)越高，越可能產(chǎn)生創(chuàng)新行為。（）答案：√45.在“零工經(jīng)濟(jì)”中，算法控制會提升心理安全感。（）答案：×46.“每周四天工作制”必然導(dǎo)致收入下降。（）答案：×47.“心理契約破裂”與“組織犬儒”呈正相關(guān)。（）答案：√48.使用HRV可穿戴設(shè)備可實(shí)時預(yù)警抑郁風(fēng)險。（）答案：√49.“職場心理暴力”受害者以男性居多。（）答案：×50.“數(shù)字療法”需通過NMPA認(rèn)證方可企業(yè)采購。（）答案：√四、簡答題（每題8分，共40分）要求：觀點(diǎn)明確，條理清晰，言之有據(jù)。51.簡述“工作—家庭增益”與“工作—家庭沖突”在資源機(jī)制上的區(qū)別，并給出兩條促進(jìn)增益的組織干預(yù)策略。答案：（1）區(qū)別：沖突機(jī)制強(qiáng)調(diào)角色需求競爭資源（時間、精力），產(chǎn)生損耗；增益機(jī)制強(qiáng)調(diào)資源放大（技能、情感），產(chǎn)生溢出與增值。（2）干預(yù)策略：①實(shí)施“家庭友好”彈性辦公，增加員工可支配時間資源；②建立“技能遷移”培訓(xùn)，將家庭溝通技巧反哺團(tuán)隊(duì)管理，實(shí)現(xiàn)雙向增益。52.概述“心理資本”干預(yù)的“微干預(yù)”設(shè)計原則，并舉一例說明如何在晨會中落地。答案：原則：①短時（≤5分鐘）；②高頻（≥每周3次）；③聚焦單一維度（如希望）；④行為可量化；⑤嵌入工作流程。示例：晨會最后2分鐘“希望閃電”——每人說1件今天最期待的小目標(biāo)，主管即時反饋“資源提示”，一周后統(tǒng)計完成率并公開表揚(yáng)，提升團(tuán)隊(duì)希望水平。53.說明“職場心理暴力”與“職場霸凌”在操作定義上的差異，并列出法律救濟(jì)路徑。答案：差異：暴力強(qiáng)調(diào)重復(fù)、持續(xù)、系統(tǒng)性的精神傷害，需滿足“持續(xù)性+惡意性+權(quán)力不對等”；霸凌范圍更廣，可含單次惡意行為。救濟(jì)路徑：①內(nèi)部投訴（工會、HR）；②行政申訴（人社局、衛(wèi)健委）；③民事訴訟（人格權(quán)糾紛）；④刑事自訴（侮辱、誹謗）；⑤若造成工傷，申請職業(yè)病診斷（精神損害）。54.概括“數(shù)字療法”在職場焦慮管理中的三大優(yōu)勢與兩大風(fēng)險，并提出監(jiān)管建議。答案：優(yōu)勢：①可擴(kuò)展性強(qiáng)，覆蓋異地員工；②成本低于面對面咨詢；③數(shù)據(jù)實(shí)時采集，精準(zhǔn)干預(yù)。風(fēng)險：①算法偏見放大歧視；②隱私泄露引發(fā)二次傷害。監(jiān)管建議：①建立“數(shù)字精神健康產(chǎn)品”分類分級標(biāo)準(zhǔn)；②強(qiáng)制第三方倫理審查與數(shù)據(jù)合規(guī)審計；③設(shè)置“紅黃牌”退出機(jī)制。55.結(jié)合“AI上司”現(xiàn)象，分析員工“算法焦慮”的心理機(jī)制，并提出兩條組織緩解策略。答案：機(jī)制：①控制感下降→無助感；②公平感受威脅→組織犬儒；③技能替代恐懼→自我效能下降。策略：①透明化算法規(guī)則，設(shè)置“可解釋性”界面；②建立“人機(jī)協(xié)作”再培訓(xùn)，提升員工不可替代技能，增強(qiáng)控制感與效能感。五、案例分析題（每題15分，共30分）閱讀材料并回答問題。56.案例：某跨國銀行后臺部門推行“AI績效伴侶”，系統(tǒng)每日自動生成員工“效率分”，并公開排名。三個月后，員工匿名論壇出現(xiàn)大量“失眠”“心悸”帖子；離職率由5%升至12%；EAP咨詢量激增80%。問題：（1）從JDR模型分析該現(xiàn)象；（2）設(shè)計一套混合干預(yù)方案（含組織、團(tuán)隊(duì)、個體三級）；（3）給出評估指標(biāo)與數(shù)據(jù)收集方法。答案：（1）JDR分析：AI系統(tǒng)引入→工作需求（監(jiān)控、排名）↑，資源（自主、反饋）↓，導(dǎo)致情緒耗竭→離職意圖↑。（2）干預(yù)方案：組織級：①暫停公開排名，改為個人私密報告；②增設(shè)“算法申訴”通道；③將AI輸出權(quán)重降至30%，引入360度評價。團(tuán)隊(duì)級：①每周一次“心理安全”例會，主管示范脆弱性；②建立“同伴輔導(dǎo)”小組，共享應(yīng)對策略。個體級：①推出“AI焦慮”微課（30分鐘線上）；②開放HRV手環(huán)租借，員工自助監(jiān)測；③EAP增設(shè)“算法壓力”專線。（3）評估：①離職率（HR系統(tǒng)）；②倦怠分?jǐn)?shù)（MBIGS，季度抽樣）；③HRV均值（自愿匿名上傳）；④申訴滿意度（Likert5級，月度）；⑤EAP使用率與滿意度。采用混合方法，量化+焦點(diǎn)小組。57.案例：某初創(chuàng)游戲公司實(shí)行“無限假期”制度，鼓勵員工“自主休假”。半年后，人均休假天數(shù)反而下降20%，項(xiàng)目延期率上升15%，員工自我報告“愧疚感”升高。問題：（1）用“心理契約”理論解釋悖論；（2）提出兩條行為干預(yù)；（3）設(shè)計一項(xiàng)自然實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證干預(yù)效果。答案：（1）心理契約解釋：公司隱含承諾“高自主→高績效”，員工感知到“無限假期=隱性加班”，產(chǎn)生“愧疚”情緒，違背“互惠”規(guī)范，反而減少休假。（2）干預(yù)：①CEO每月強(qiáng)制休假并公開打卡，重塑規(guī)范；②設(shè)置“休假獎金”——完成休假目標(biāo)即發(fā)放1000元旅游基金，消除愧疚。（3）實(shí)驗(yàn)設(shè)計：隨機(jī)選取4個團(tuán)隊(duì)，A組對照，B組僅CEO示范，C組僅獎金，D組雙干預(yù)；觀察3個月休假天數(shù)、項(xiàng)目延期、愧疚分?jǐn)?shù)（PANAS負(fù)性情緒子維度