2025年企業(yè)人力資源管理師(四級)人力資源管理師考試卷庫[附答案]一、職業(yè)道德與相關(guān)法律法規(guī)1.（單選）根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)自用工之日起（）內(nèi)訂立書面勞動(dòng)合同。A.15日?B.30日?C.45日?D.60日答案：B2.（單選）下列關(guān)于試用期工資的說法，正確的是（）。A.不得低于本單位相同崗位最低檔工資的60%?B.可以低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)?C.不得低于本單位相同崗位最低檔工資或勞動(dòng)合同約定工資的80%?D.由雙方口頭協(xié)商即可答案：C3.（單選）勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前（）日通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。A.1?B.3?C.7?D.30答案：B4.（單選）根據(jù)《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》，勞動(dòng)爭議申請仲裁的時(shí)效期間為（）。A.30日?B.60日?C.1年?D.2年答案：C5.（單選）企業(yè)制定涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）討論，提出方案和意見，與工會(huì)或職工代表平等協(xié)商確定。A.董事會(huì)?B.總經(jīng)理辦公會(huì)?C.職工代表大會(huì)或全體職工?D.人力資源部答案：C6.（多選）下列情形中，用人單位不得解除勞動(dòng)合同的有（）。A.女職工在孕期?B.勞動(dòng)者患病在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)?C.勞動(dòng)者在本單位連續(xù)工作滿十五年且距法定退休年齡不足五年?D.勞動(dòng)者嚴(yán)重失職給單位造成重大損害答案：A、B、C7.（多選）根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，職工應(yīng)當(dāng)參加的社會(huì)保險(xiǎn)包括（）。A.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)?B.基本醫(yī)療保險(xiǎn)?C.工傷保險(xiǎn)?D.補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)答案：A、B、C8.（判斷）用人單位與勞動(dòng)者可以協(xié)商一致，在勞動(dòng)合同中約定由勞動(dòng)者承擔(dān)違約金，但數(shù)額不得超過用人單位提供的培訓(xùn)費(fèi)用。（）答案：√9.（判斷）勞動(dòng)者拒絕用人單位管理人員違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)的，不視為違反勞動(dòng)合同。（）答案：√10.（簡答）簡述企業(yè)規(guī)章制度具有法律約束力的三個(gè)必要條件。答案：內(nèi)容合法；經(jīng)過民主程序；已向勞動(dòng)者公示或告知。二、人力資源規(guī)劃11.（單選）某企業(yè)2025年計(jì)劃產(chǎn)值比2024年增長20%，若產(chǎn)值—?jiǎng)趧?dòng)生產(chǎn)率—人員數(shù)量關(guān)系不變，則2025年需增加人員（）。A.10%?B.15%?C.20%?D.25%答案：C12.（單選）德爾菲法區(qū)別于經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法的主要特征是（）。A.使用數(shù)學(xué)模型?B.多輪匿名反饋?C.現(xiàn)場座談?D.歷史數(shù)據(jù)外推答案：B13.（單選）崗位定員法適用于（）崗位的定編。A.銷售?B.保安?C.研發(fā)?D.高層管理答案：B14.（多選）影響企業(yè)人力資源供給的外部因素包括（）。A.行業(yè)薪酬水平?B.勞動(dòng)力市場供求?C.企業(yè)晉升政策?D.人口結(jié)構(gòu)變化答案：A、B、D15.（計(jì)算）某車間2024年有工人200人，年制度工時(shí)2000小時(shí)，出勤率95%，制度工時(shí)利用率90%，2025年預(yù)測訂單增長需增加有效工時(shí)8000小時(shí)，若其他條件不變，需增加多少人？（保留整數(shù)）答案：8000÷(2000×0.95×0.90)=4.68≈5人16.（簡答）簡述“馬爾可夫鏈”在內(nèi)部供給預(yù)測中的操作步驟。答案：建立崗位轉(zhuǎn)移概率矩陣；統(tǒng)計(jì)初期各崗位人數(shù)；用矩陣乘法預(yù)測未來各崗位人數(shù)；根據(jù)預(yù)測結(jié)果制定招聘與晉升計(jì)劃。17.（案例分析）下表為某企業(yè)過去五年技術(shù)人員流動(dòng)數(shù)據(jù)：|年度|年初人數(shù)|離職人數(shù)|晉升人數(shù)||2020|100|10|5||2021|95|9|6||2022|92|8|7||2023|91|7|8||2024|92|6|9|問題：（1）計(jì)算五年平均離職率；（2）用趨勢外推法預(yù)測2025年離職人數(shù)；（3）若企業(yè)2025年計(jì)劃將該崗位擴(kuò)大到120人，應(yīng)外部招聘多少人？答案：（1）平均離職率=(10+9+8+7+6)/(100+95+92+91+92)=8.1%；（2）離職人數(shù)呈年均減少0.8人趨勢，預(yù)測2025年離職≈5人；（3）年初92人+外部招聘X?離職5?晉升9=120，解得X=42人。三、招聘與配置18.（單選）下列招聘渠道中，針對高級稀缺人才最有效的是（）。A.校園招聘?B.內(nèi)部推薦?C.獵頭公司?D.網(wǎng)絡(luò)廣告答案：C19.（單選）結(jié)構(gòu)化面試區(qū)別于非結(jié)構(gòu)化面試的核心特征是（）。A.考官自由追問?B.題目與評分標(biāo)準(zhǔn)事先標(biāo)準(zhǔn)化?C.使用壓力提問?D.測評情商答案：B20.（單選）在“勝任力”模型中，區(qū)分卓越者與一般者的深層次特征稱為（）。A.知識?B.技能?C.動(dòng)機(jī)?D.經(jīng)驗(yàn)答案：C21.（多選）提高招聘“命中率”可采取的措施有（）。A.采用行為事件訪談法?B.引入崗位匹配度測評?C.延長試用期?D.建立人才儲(chǔ)備庫答案：A、B、D22.（判斷）根據(jù)《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》，用人單位招用人員不得以傳染病病原攜帶者為由拒絕錄用，但法律、行政法規(guī)和國務(wù)院衛(wèi)生行政部門另有規(guī)定的除外。（）答案：√23.（簡答）列舉無領(lǐng)導(dǎo)小組討論常見的五種題目類型并各舉一例。答案：開放型——“請討論未來五年企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)”；兩難型——“應(yīng)優(yōu)先提升產(chǎn)品質(zhì)量還是降低價(jià)格”；排序型——“給定的六項(xiàng)改進(jìn)措施按重要性排序”；資源爭奪型——“部門預(yù)算削減20%，如何分配”；操作型——“用20張A4紙搭建最高穩(wěn)固塔”。24.（案例分析）某公司擬招聘5名設(shè)備維修技師，HR經(jīng)理決定使用“評價(jià)中心”技術(shù)。請?jiān)O(shè)計(jì)一套一天完成的評價(jià)中心流程，并說明評估維度。答案：08:3009:00心理測驗(yàn)（機(jī)械推理、空間能力）09:1510:30結(jié)構(gòu)化面試（專業(yè)知識、安全意識）10:4511:45實(shí)操演練（故障排除、工具使用）13:0014:30無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（應(yīng)急維修方案）14:4515:30角色扮演（與客戶溝通停機(jī)時(shí)間）15:4516:30總結(jié)復(fù)盤評估維度：專業(yè)知識、動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶服務(wù)意識、安全規(guī)范。四、培訓(xùn)與開發(fā)25.（單選）柯氏四級評估中，最常被忽略但最能證明培訓(xùn)投資回報(bào)的是（）。A.反應(yīng)層?B.學(xué)習(xí)層?C.行為層?D.結(jié)果層答案：D26.（單選）“702010”原則中的“70”強(qiáng)調(diào)（）。A.課堂講授?B.社交網(wǎng)絡(luò)?C.崗位實(shí)踐?D.行動(dòng)學(xué)習(xí)答案：C27.（單選）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師選拔的首要標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.表達(dá)能力?B.績效優(yōu)秀?C.意愿與潛力?D.工齡答案：C28.（多選）培訓(xùn)需求分析的三個(gè)層面包括（）。A.組織?B.任務(wù)?C.人員?D.戰(zhàn)略答案：A、B、C29.（計(jì)算）某公司銷售培訓(xùn)項(xiàng)目總成本12萬元，培訓(xùn)后三個(gè)月銷售額增加300萬元，銷售利潤率10%，求培訓(xùn)投資回報(bào)率ROI。答案：ROI=(300×10%?12)/12×100%=150%30.（簡答）描述“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的六個(gè)核心要素。答案：重要且真實(shí)的問題；跨職能小組；提問與反思；采取行動(dòng)；學(xué)習(xí)承諾；教練陪伴。31.（案例分析）某制造企業(yè)一線員工流失率高達(dá)30%，HR調(diào)研發(fā)現(xiàn)新員工在入職90天內(nèi)離職占比50%。請?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)“90天新人保留”培訓(xùn)方案，包含關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、內(nèi)容、評估指標(biāo)。答案：Day0入職前溝通：發(fā)放歡迎包、崗位說明書、企業(yè)APP賬號Day17入職集訓(xùn)：安全、質(zhì)量、企業(yè)文化、師徒配對Day830在崗輔導(dǎo)：師傅每日10分鐘反饋，HR每周跟蹤Day3130天回顧：線上測評+直屬上級面談，合格率≥90%Day3260技能深化：崗位SGA（小集團(tuán)活動(dòng)）改善課題Day6160天評估：現(xiàn)場操作考核，不合格進(jìn)入“回爐班”Day6290輪崗體驗(yàn)：關(guān)鍵上下道工序各3天，寫心得Day9190天轉(zhuǎn)正答辯：匯報(bào)改善成果，評委打分≥80分轉(zhuǎn)正評估指標(biāo)：集訓(xùn)滿意度≥4.5分（5分制）；30天留存率≥95%；90天留存率≥85%；改善課題收益≥5萬元/年。五、績效管理32.（單選）關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）應(yīng)符合“SMART”原則，其中“M”指（）。A.有意義的?B.可衡量的?C.有動(dòng)機(jī)的?D.成熟的答案：B33.（單選）強(qiáng)制分布法的主要風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.趨中效應(yīng)?B.近因效應(yīng)?C.文化沖突?D.光環(huán)效應(yīng)答案：C34.（單選）360度評估最適合用于（）目的。A.薪酬調(diào)整?B.淘汰決策?C.發(fā)展反饋?D.獎(jiǎng)金分配答案：C35.（多選）平衡計(jì)分卡四個(gè)維度包括（）。A.財(cái)務(wù)?B.客戶?C.內(nèi)部流程?D.學(xué)習(xí)與成長答案：A、B、C、D36.（計(jì)算）某部門季度目標(biāo)：成本降低8萬元，實(shí)際降低10萬元；KPI權(quán)重30%，評分規(guī)則：完成率100%得100分，每超額1%加2分，最高120分。求該部門該項(xiàng)得分。答案：完成率=10/8=125%，得分=100+(125%?100%)×2=150>120，取120分。37.（簡答）簡述績效面談“GROW”模型的四個(gè)步驟。答案：Goal設(shè)定目標(biāo)；Reality了解現(xiàn)狀；Options探索選項(xiàng)；Will確定意愿與行動(dòng)計(jì)劃。38.（案例分析）某公司銷售部采用“末位淘汰”制度，連續(xù)兩年排名末位5%的員工將被解除勞動(dòng)合同。2024年考核結(jié)果公布后，員工李某以“懷孕”為由拒絕接受淘汰。請分析企業(yè)做法的法律風(fēng)險(xiǎn)，并提出改進(jìn)建議。答案：風(fēng)險(xiǎn)：違反《勞動(dòng)合同法》第四十二條，女職工在孕期不得解除勞動(dòng)合同；涉嫌性別歧視。改進(jìn)：取消單純末位淘汰，改用績效改進(jìn)計(jì)劃（PIP）；設(shè)置緩沖期、培訓(xùn)與轉(zhuǎn)崗；將法定不得解除情形寫入制度豁免條款；引入多元評估，避免唯排名論。六、薪酬管理39.（單選）下列屬于間接薪酬的是（）。A.基本工資?B.績效獎(jiǎng)金?C.股票期權(quán)?D.企業(yè)年金答案：D40.（單選）崗位評價(jià)中使用最廣的量化方法是（）。A.排序法?B.分類法?C.要素計(jì)點(diǎn)法?D.配對比較法答案：C41.（單選）寬帶薪酬的特點(diǎn)是（）。A.薪級多、級差小?B.薪級少、帶寬大?C.與工齡掛鉤?D.僅限銷售崗位答案：B42.（多選）影響企業(yè)薪酬水平的外部因素有（）。A.勞動(dòng)力供求?B.行業(yè)利潤水平?C.當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)價(jià)格指數(shù)?D.企業(yè)支付能力答案：A、B、C43.（計(jì)算）某公司崗位A的市場50分位薪酬為8000元/月，公司薪酬策略定位在55分位，若回歸系數(shù)為1.05，求該崗位基準(zhǔn)薪酬。答案：8000×1.05=8400元/月44.（簡答）簡述“薪酬溝通”實(shí)施五步法。答案：準(zhǔn)備數(shù)據(jù)與故事；選擇渠道（全員大會(huì)、一對一）；培訓(xùn)直線經(jīng)理；雙向溝通收集反饋；持續(xù)跟進(jìn)并調(diào)整。45.（案例分析）某高科技企業(yè)2024年人均薪酬成本18萬元，同比增長10%，而人均利潤下降5%，董事會(huì)要求HR提交“降本增效”方案。請?zhí)岢鋈仔匠陜?yōu)化方案并比較利弊。答案：方案A：凍結(jié)全員漲薪，取消年終獎(jiǎng)，節(jié)省成本15%；利：快速降本；弊：核心人才流失風(fēng)險(xiǎn)高。方案B：推行“固定薪30%+浮動(dòng)薪70%”，浮動(dòng)部分與項(xiàng)目利潤掛鉤；利：激勵(lì)強(qiáng)，保留高績效者；弊：收入波動(dòng)大，員工安全感下降。方案C：保留核心員工漲薪，非核心崗位改用外包/靈活用工；利：精準(zhǔn)投入，節(jié)省10%成本；弊：外包質(zhì)量管控難，雇主品牌受損。綜合建議：采用方案C+項(xiàng)目收益分享計(jì)劃，對核心研發(fā)人員給予長期激勵(lì)（限制性股票），對非核心崗位逐步外包，并設(shè)置一年緩沖期。七、勞動(dòng)關(guān)系管理46.（單選）集體合同簽訂后，應(yīng)當(dāng)自雙方首席代表簽字之日起（）日內(nèi)報(bào)送勞動(dòng)行政部門。A.3?B.5?C.7?D.10答案：C47.（單選）根據(jù)《職工帶薪年休假條例》，職工累計(jì)工作已滿10年不滿20年的，年休假（）天。A.5?B.7?C.10?D.15答案：C48.（單選）企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁員需提前（）日向工會(huì)或全體職工說明情況。A.15?B.30?C.45?D.60答案：B49.（多選）下列屬于用人單位應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那樾斡校ǎ?。A.用人單位提出協(xié)商解除?B.勞動(dòng)者因單位未及時(shí)足額支付報(bào)酬解除?C.勞動(dòng)合同期滿單位不續(xù)簽?D.勞動(dòng)者嚴(yán)重違紀(jì)被解除答案：A、B、C50.（計(jì)算）某員工月工資標(biāo)準(zhǔn)為6000元，2024年9月請事假3天，當(dāng)月制度工作日22天，公司規(guī)定事假無薪，求該員工9月應(yīng)發(fā)工資。答案：6000?6000/22×3=5181.82元51.（簡答）簡述勞動(dòng)爭議處理“一調(diào)一裁兩審”制度。答案：發(fā)生爭議后，當(dāng)事人可向調(diào)解組織申請調(diào)解；調(diào)解不成，向勞動(dòng)人事爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁；對仲裁裁決不服的，可向人民法院起訴；經(jīng)過兩級法院審理終結(jié)。52.（案例分析）2024年10月，某互聯(lián)網(wǎng)公司因業(yè)務(wù)調(diào)整