健身教練健身顧問團(tuán)隊績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分客戶服務(wù)與銷售業(yè)績新客戶簽約數(shù)量40%每月平均10人每完成1人簽約得1分，每月滿分為10分，按實(shí)際簽約數(shù)量比例計算得分客戶續(xù)費(fèi)率年度續(xù)費(fèi)率80%實(shí)際續(xù)費(fèi)率每高于目標(biāo)1%加0.5分，低于目標(biāo)1%減0.5分，最高加5分，最低減5分客戶滿意度評分平均分9.0分（滿分10分）每月評分高于9.0分得5分，每低0.5分減1分，最低得0分銷售轉(zhuǎn)化率咨詢到簽約轉(zhuǎn)化率60%實(shí)際轉(zhuǎn)化率每高于目標(biāo)5%加1分，低于目標(biāo)5%減1分，最高加4分，最低減4分增值服務(wù)銷售每月平均完成2次每完成1次增值服務(wù)得1分，每月滿分為5分，按實(shí)際完成次數(shù)比例計算得分專業(yè)能力與技能提升專業(yè)知識考核25%年度考核平均分90分（滿分100分）每高于90分加2.5分，每低10分減2.5分，最高加12.5分，最低減12.5分技能認(rèn)證獲取年度內(nèi)完成1項(xiàng)新技能認(rèn)證完成認(rèn)證得5分，未完成得0分培訓(xùn)參與度參加公司培訓(xùn)不少于4次每參加1次得1分，每月滿分為4分，按實(shí)際參與次數(shù)比例計算得分客戶問題解決能力客戶投訴率低于5%投訴率每低于目標(biāo)1%加1分，高于目標(biāo)1%減1分，最高加5分，最低減5分教學(xué)演示效果月度客戶反饋優(yōu)秀率70%優(yōu)秀率每高于目標(biāo)5%加1分，低于目標(biāo)5%減1分，最高加4分，最低減4分團(tuán)隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率20%每月完成至少3次跨部門協(xié)作每完成1次得1分，每月滿分為3分，按實(shí)際完成次數(shù)比例計算得分信息傳遞準(zhǔn)確性信息傳遞錯誤率低于3%錯誤率每低于目標(biāo)1%加0.5分，高于目標(biāo)1%減0.5分，最高加2分，最低減2分團(tuán)隊活動參與率參與率不低于85%參與率每高于目標(biāo)5%加1分，低于目標(biāo)5%減1分，最高加4分，最低減4分內(nèi)部反饋評價團(tuán)隊內(nèi)部評價平均分8.5分（滿分10分）每月評分高于8.5分得4分，每低0.5分減1分，最低得0分知識分享貢獻(xiàn)年度內(nèi)分享至少2次每分享1次得1分，年度滿分為2分，按實(shí)際分享次數(shù)比例計算得分運(yùn)營管理與效率客戶檔案管理完整性15%完整率100%每低于目標(biāo)1%減1分，最低得0分服務(wù)流程優(yōu)化提案年度內(nèi)提出至少1項(xiàng)有效提案提出有效提案得3分，未提出得0分設(shè)備維護(hù)檢查每月檢查維護(hù)次數(shù)不少于2次每完成1次得1分，每月滿分為2分，按實(shí)際完成次數(shù)比例計算得分項(xiàng)目執(zhí)行準(zhǔn)時率年度內(nèi)項(xiàng)目準(zhǔn)時完成率95%準(zhǔn)時率每高于目標(biāo)5%加1分，低于目標(biāo)5%減1分，最高加4分，最低減4分成本控制貢獻(xiàn)年度內(nèi)節(jié)約成本不少于5000元每節(jié)約1000元得1分，年度滿分為5分，按實(shí)際節(jié)約金額比例計算得分本考核表旨在全面評估健身教練健身顧問團(tuán)隊的綜合績效。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際表現(xiàn)，參照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。權(quán)重分配為：客戶服務(wù)與銷售業(yè)績40%，專業(yè)能力與技能提升25%，團(tuán)隊協(xié)作與溝通20%，運(yùn)營管理與效率15%。最終得分=Σ(各維度得分×權(quán)重)?？己酥芷跒樵露然蚣径?，具體以公司安排為準(zhǔn)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：