民航服務(wù)業(yè)職業(yè)技能競賽一民航乘務(wù)員賽項理論考試

題庫（附答案）

單選題

1.作為社會中的一員，必須關(guān)心、熱愛集體，將（）的利益作為

自己行為的歸宿。

A、個人

B、集體

C、自身

D、大眾

參考答案：B

2.最大速度（極限速度）一般用什么單位表示？

A、米/秒

B、公里/小時

C、Ma數(shù)

D、英尺/分鐘

參考答案：C

3.抓飯為穆斯林的傳統(tǒng)進食方式，不能用0抓食。

A、右手

B、左手

C、雙手

D、筷子

1st

參考答案：B

4.重要的猶太教經(jīng)典包括（）。

A、《圣經(jīng)》和《米市納》

B、《古蘭經(jīng)》和《佛經(jīng)》

C、《道德經(jīng)》和《南華經(jīng)》

D、《論語》和《孟子》

參考答案：A

5.中華航空公司成立于

A、1959年12月16日

B、1958年12月16日

C、1959年12月6日

D、1960年12月16日

參考答案：A

6.中國國際航空股份有限公司的兩字代碼為

A、MU

B、CZ

C、A

D、ZH

參考答案：C

7,中耳炎的英文是？

A、oral

BNnumb

2nd

C、otitismedia

D、nasal

參考答案：C

8.制定《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》的目的是為了

()o

A、防止對民用航空活動的非法干擾

B、維護民用航空秩序

C、保障民用航空安全

D、以上都對

參考答案：D

9.止血帶的英文是？

A、tourniquet

B、toxic

C、tremble

D、swelling

參考答案：A

1().值勤期限延長30分鐘以上的情況只可在獲得本規(guī)則第121.495

條(b)款規(guī)定的休息期之前發(fā)生。次。

A、一

B、—

C、三

D、四

3rd

參考答案：A

11.著陸速度是指飛機接地瞬間的：

A、垂直速度

B、水平速度

C、地速

D、空速

參考答案：D

12.在伊斯蘭國家，外國女性在著裝上應(yīng)避免（）。

A、袒胸露背

B、穿著保守

C、穿著華麗

D、穿著隨意

參考答案：A

13.在瑞士，哪個活動每十年舉行一次，并且是全國的服裝博覽

會？

A、滑雪節(jié)

B、民族服裝節(jié)

C、鐘表展覽會

D、世界花園節(jié)

參考答案：B

14.在矩形起落航線中，“四邊”是指：

A、最后進近至著陸段

4th

B、起飛離地段

C、下降飛行段

D、為三邊與最后進近段的過渡段

參考答案：D

15.在對流層內(nèi)，溫度隨高度增加而：

A、遞增

B、遞減

C、不變

D、先遞增后遞減

參考答案：B

16.在()米以上高度的飛行中服務(wù)的機組成員，應(yīng)當(dāng)高空釋壓原

理培訓(xùn)。

A、4600

B、7600

C、8600

D、9600

參考答案：B

17.在()，需要蓋好馬桶蓋，固定好松散物品。

A、旅客登機前

B、飛機關(guān)門前

C、起飛、著陸前

D、旅客下機后

5th

參考答案：C

18.運送行李時，除由旅客自行保管的小件個人用品外，承運人必

須出具0

A、定票信息

B、電話號碼

C、行李票

D、個人信息

參考答案：C

19.運城張孝機場的三字代碼為

A、PEK

B、YCU

C、SHP

D、TYN

參考答案：B

20.云的種類按照高度分為：

A、高云、中云、低云

B、積云、層云

C、混合云、單層云

D、雷暴云、積雨云

參考答案：A

21.猶太教最重要的教義是（）。

A、只有一位神，即無形并且永恒的上帝

6th

B、多神信仰

C、因果報應(yīng)

D、輪回轉(zhuǎn)世

參考答案：A

22.猶太教的主要誡命與教義來自（）。

A、《古蘭經(jīng)》

B、《圣經(jīng)》

C、托辣

D、圣著

參考答案：C

23.應(yīng)急醫(yī)療箱的英文全稱是。

A、firstaidkit

B、emergcncymcdicalkit

C^escapcmcdicalkit

D、escapeaidkit

參考答案：B

24.應(yīng)急情況下乘務(wù)長進行取下物品說明廣播：“請不要把任何東

西放在您0”。

A、座椅下方

B、行李內(nèi)

C、座椅前面口袋內(nèi)

D、行李架內(nèi)

7th

參考答案：C

25.英文代碼CAB的中文全稱是。

A、客艙

B、跳開關(guān)

C、檢查單

D、客艙乘務(wù)員

參考答案：A

26.印度教信奉的神靈很多，最主要的是三個神，即“梵天”“濕

婆”“毗濕奴”，其中梵天是（）。

A、創(chuàng)生之神

B、毀滅之神

C、保護之神

D、智慧之神

參考答案：A

27.印度教受（）的種姓制度影響較深。

A、婆羅門教

B、佛教

C、基督教

D、伊斯蘭教

參考答案：A

28.印度教實際上是（）的綜合體。

A、宗教、哲學(xué)和社會習(xí)俗

8th

B、宗教和哲學(xué)

C、哲學(xué)和社會習(xí)俗

D、宗教和藝術(shù)

參考答案：A

29.印度的國鳥是什么？

A、烏鴉

B、烏鳩

C、菲律賓鷹

D、藍孔雀

參考答案：D

30.飲料車英文全稱是。

A、Icoholcart

appliancecart

C^beveragecup

D、beveragecart

參考答案：D

31.伊斯蘭教是由（）在阿拉伯半島創(chuàng)立的一神教。

A、耶穌

B、穆罕默德

C、釋迦牟尼

D、老子

參考答案：B

9th

32.伊斯蘭教的宗教信仰包括六個方面，即信安拉、信天使、信經(jīng)

典、信使者、信后世、（）。

A、信天堂

B、信前定

C、信輪回

D、信上帝

參考答案：B

33.伊斯蘭教的重要節(jié)日有（）。

A、圣誕節(jié)

B、開齋節(jié)

C、潑水節(jié)

D、火把節(jié)

參考答案：B

34.伊斯蘭教的飲食習(xí)俗中，可吃的肉類包括（）。

A、豬肉

B、驢肉

C、牛羊

D、馬肉

參考答案：C

35.伊斯蘭教的圣城是（）。

A、麥加

B、耶路撒冷

10th

C、拉薩

D、京都

參考答案：A

36.一臺飛行模擬機、客艙模擬器或者其他訓(xùn)練設(shè)備，可以批準給

0個以上的合格證持有人使用。

A、一

B、二

C、三

D、四

參考答案：A

37.嚴格的穆斯林教徒不喝（），開齋節(jié)期間，在太陽升起至落下

前不準進食。

A、碳酸飲料

B、咖啡

C、茶

D、酒

參考答案：D

38.巡航速度是指發(fā)動機在什么情況下飛行速度？

A、最大推力

B、最小推力

C、每公斤消耗燃料最少

D、最大航程

11th

參考答案：C

39.新教徒與天主教徒在教義上的主要區(qū)別是：

A、對圣母的看法

B、對圣像的態(tài)度

C、對教皇的看法

D、對洗禮的看法

參考答案：C

40.現(xiàn)代飛機一般采用哪種類型的機翼？

A、雙翼機

B、三翼機

C、單翼機

D、四翼機

參考答案：C

41.現(xiàn)代大型民航客機主要使用何種類型的發(fā)動機?

A、活塞式發(fā)動機

B、燃氣渦輪風(fēng)扇發(fā)動機

C、沖壓發(fā)動機

D、火箭發(fā)動機

參考答案：B

42.下列選項中登機音樂的操作要求正確的是（）。

A、旅客登機和下機時，按照規(guī)定播放音樂

B、音量越大越好

12th

C、飛機著陸后，開始播放音樂

D、乘務(wù)組登機后，關(guān)閉音樂

參考答案：A

43.下列選項中餐食的種類及餐別的縮寫錯誤的是（）。

A、正餐-DNR

B、晚餐-DIN

C、點心-REF

D、午餐-LCH

參考答案：B

44.下列選項中不屬于猶太教三大派別的是（）。

A、正統(tǒng)派

B、遜尼派

C、保守派

D、改革派

參考答案：B

45.下列選項中不屬于伊斯蘭教習(xí)俗的是（）o

A、忌食豬肉

B、忌飲酒

C、禁止賭博

D、忌食雞蛋

參考答案：D

46.下列哪個不是四川航空股份有限公司的股東

13th

A、中國南方航空股份有限公司

B、中國東方航空股份有限公司

C、成都銀杏金閣投資有限公司

D、深圳航空有限責(zé)任公司

參考答案：D

47.無燃油重量是指飛機：

A、開始滑行時的總重量

B、開始起飛滑跑時的總重量

C、著陸接地時的總重量

D、沒有燃油時的總重量

參考答案：D

48.無論打開或關(guān)閉行李架，都應(yīng)一手（），一手打開或關(guān)閉行李

架。

A、扶住行李

B、托住行李架

C、不觸碰行李架

D、下壓

參考答案：B

49.維吾爾族信奉（）。

A、伊斯蘭教

B、佛教

C、基督教

14th

D、道教

參考答案：A

50.違反《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》第十七條的規(guī)

定，出售客票的，民用航空主管部門可以對有關(guān)單位處以警告、

停業(yè)整頓或者（）萬元以下的罰款

A、5

B、6

C、7

D、10

參考答案：A

51.為遣返旅客供餐時，盡量少提供（），禁止提供含酒精飲料。

A、切5制品

B、飲料

C、餐食

D、甜品

參考答案：B

52.為經(jīng)濟艙旅客提供咖啡時，客艙乘務(wù)員應(yīng)詢問是否需要（），

按需提供。

AN加冰

B、加奶油

C、糖和奶

D、加蜂蜜

15th

參考答案：C

53.為涵蓋安全監(jiān)察規(guī)劃所未涉及的方面，國際民航組織在近年還

發(fā)起了()計劃。

A、安全工作

B、在航行領(lǐng)域?qū)ふ野踩毕?/p>

C、安全問題

D、安全領(lǐng)域

參考答案：B

54.脫水的英文是

A、dehydration

B、delivety

C、ough

D、iabctes

參考答案：A

55.燙傷膏的英文全稱是。

A、bandage

B、urncream

C、bandagecompress

D、beaconattachment

參考答案：B

56.泰國的國花是什么？

A、睡蓮

16th

荷花

C、扶桑

D、郁金香

參考答案：A

57.太原武宿機場的三字代碼為

A、PEK

B、PKX

C、SHP

D、TYN

參考答案：D

58.送葡萄酒時，應(yīng)先請男士品嘗、認可后，再給女士斟酒，（）。

A、紅葡萄酒斟五成,白葡萄酒斟三成

B、紅葡萄酒斟五成，白葡萄酒斟五成

C、紅葡萄酒斟三成，白葡萄酒斟三成

D、紅葡萄酒斟三成,白葡萄酒斟五成

參考答案：A

59.四肢的英文是?

A、lungs

B、pain

C、navel

D、limb

參考答案：D

17th

60.水平尾翼由哪些部分組成？

A、垂直安定面和方向舵

B、水平安定面和升降舵

C、副翼和襟翼

D、發(fā)動機和起落架

參考答案：B

61.是商務(wù)艙的英文代碼。

A、B/C,BC

B、C

C、F

D、J

參考答案：A

62.是公務(wù)艙的英文代碼。

A、B/C,BC

B、C

C、F

D、J

參考答案：B

63.深圳航空有限責(zé)任公司成立于

A、1992年11月

B、1992年1月

C、1992年9月

18th

D、1992年12月

參考答案：A

64.山東航空股份有限公司的兩字代碼為

A、SC

B、HU

C、3U

D、MF

參考答案：A

65.廈門航空有限公司的兩字代碼為

A、SC

B、HU

C、3U

D、MF

參考答案：D

66.任何人不得在規(guī)定裝載的氧氣存貯和分配設(shè)備（）米之內(nèi)吸煙。

A、1

B、2

C、3

D、4

參考答案：C

67.人們在其他需求得到一定程度滿足之后所追求的最高層次的

發(fā)展需求是（）。

19th

A、社交需求

B、尊重需求

C、精神需求

D、自我實現(xiàn)需求

參考答案：D

68.燃氣渦輪風(fēng)扇發(fā)動機的推力主要來源于什么？

A、活塞的往復(fù)運動

B、壓氣機吸入空氣并與燃料混合燃燒

C、向后排出大量氣體獲得向前的推力

D、改變排氣口形狀獲得向后的推力

參考答案：C

69.清艙是指旅客離機后，安全員和乘務(wù)員檢查機上所有部位，確

保機上。

A、無外來人

B、無外來物

C^無外來人、外來物

D、旅客及行李遺留

參考答案：D

70.清艙是指旅客登機前，安全員和乘務(wù)員檢查機上所有部位，確

保機上。

A、無外來人

B、無外來物

20th

C、無外來人、外來物

D、旅客及行李遺留

參考答案：C

71.秦皇島北戴河機場的三字代碼為

A、PEK

B、PICX

C、SHP

D、CKG

參考答案：C

72.起飛重量是指飛機開始：

A、滑行時的總重量

B、起飛滑跑時的總重量

C、著陸時的總重量

D、滑行結(jié)束時的總重量

參考答案：B

73.歐亞航空公司于()年改組成中央航空公司，簡稱央航)以及

西南航空公司

A、1943

B、1944

C、1942

參考答案：C

74.哪一年清政府向法國買進一架“法曼”雙翼機，并在北京南苑

21st

操場內(nèi)開辟了飛機場，這是我國擁有的第一架飛機和首座機場。

A、1912

B、1910

C、1901

參考答案：B

75.哪個國家的國樹是橡樹？

A、德國

B、俄羅斯

C、英國

D、法國

參考答案：A

76.哪個國家的國樹是金盞花？

A、荷蘭

B、法國

C、西班牙

D、芬蘭

參考答案：A

77.哪個國家的國鳥是戴菊？

A、盧森堡

B、比利時

C、法國

D、英國

22nd

參考答案：A

78.哪個國家的國鳥是白頭雕？

A、加拿大

B、墨西哥

C、美國

D、巴西

參考答案：A

79.哪個國家的國花是櫻花，并且以櫻花節(jié)而著名？

A、日本

B、中國

C、韓國

D、越南

參考答案：A

80.哪個國家的國花是鈴蘭？

A、荷蘭

B、芬蘭

C、丹麥

D、挪威

參考答案：B

81.哪個國家被稱為“歐洲的果園”？

A^葡萄牙

B、意大利

23rd

C、希臘

D、西班牙

參考答案：D

82.民用航空器未按規(guī)定攜帶前款所列文件的，（）可以禁止該民

用航空器起飛。

A、國務(wù)院民用航空主管部門

B、其授權(quán)的地區(qū)民用航空管理機構(gòu)

C、以上都對

D、以上都錯

參考答案：C

83.民用航空器事故調(diào)查的組織和程序，由（）規(guī)定。

A、國務(wù)院

B、民航局

C、監(jiān)管局

D、航空公司

參考答案：A

84.民航乘務(wù)員在繁多的服務(wù)程序?qū)嵤┻^程中忙而不亂，有條不

紊，及時（），確?？团摪踩?/p>

A、發(fā)現(xiàn)旅客需求

B、樹立服務(wù)意識

C、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D、發(fā)現(xiàn)安全隱患

24th

參考答案：D

85.蒙古族人民的怛格特點是()。

A、強悍、豪爽、粗獷

B、溫和、細膩、內(nèi)斂

C、狡猾、自私、貪婪

D、膽小、懦弱、保守

參考答案：A

86.綠茶泡制的水溫應(yīng)在()。

A、60℃-70℃

B、70℃-80℃

C、80℃-95℃

D、95℃-100℃

參考答案：C

87.旅客下機后客艙乘務(wù)員進行全面清艙，行李架和()必須全面

檢查。

A、駕駛艙

B、旅客座椅毛毯覆蓋位置

C、廁所垃圾桶

D、客艙壁板

參考答案：B

88.客艙乘務(wù)員與()交談時，應(yīng)注意聲音柔和、略大、語速要慢,

語言通俗易懂。

25th

A、商務(wù)旅客

B、兒童旅客

C、成年旅客

D、老年旅客

參考答案：D

89.客艙乘務(wù)員應(yīng)于前（）個日歷月之內(nèi)，在按照本規(guī)則第121.5

38條要求所批準的可服務(wù)的一種機型上，至少已飛行（）個航

段，方可在此機型上擔(dān)任客艙乘務(wù)員。

A、6/1

B、12/2

C、12/1

D、24/2

參考答案：B

90.客艙乘務(wù)員的任一日歷月累積飛行時間為（）小時。

A、90

B、100

C、110

D、120

參考答案：B

91.開齋節(jié)是伊斯蘭教的重大節(jié)日，又稱“爾代節(jié)”、“（）”。

A、宰牲節(jié)

B、忠孝節(jié)

26th

C、肉孜節(jié)

D、感謝節(jié)

參考答案：C

92.就座在機上出口座位的旅客，年齡。以下，不能在出口座位

就座。

A、14歲

B、15歲

C、16歲

D、18歲

參考答案：B

93.經(jīng)濟艙提供酒水服務(wù)時，兒童旅客倒至杯子()，交于監(jiān)護人

手中。

A、三成

B、四成

C、五成

D、七成

參考答案：C

94.進行客艙整理時，及時將旅客用過的()進行整理。

A、報紙

B、毛毯

C、雜志

D、個人電子設(shè)備

27th

參考答案：B

95.進行廁所整理時，合理使用（）等清潔用品，保持空氣清新。

A、去污劑

香水、清新劑

C、潔廁靈

D、84消毒液

參考答案：B

96.金屬夾板英文全稱是。

A、wiresplint

B、steriletriangularbandage

C、whistle

D>smokedetector

參考答案：A

97.幾月幾號在奧克蘭的派德蒙特試飛成功

A、9月21日

B、9月22日

C、9月23日

參考答案：A

98.急性輕度缺氧一般發(fā)生在：

A、1500-3000米高度

B、3000-5000米高度

C、5000-7000米高度

28th

D、7000米以上高度

參考答案：A

99.急救包的英文代碼是。

A、EMER

B、ENG

C、EVAC

D、F/A

參考答案：D

10().基督徒在教堂內(nèi)講究：

A、穿著隨意

B、神態(tài)輕松

C、舉止隨便

D、穿著典雅、神態(tài)莊嚴、舉止檢點

參考答案：D

101.基督教徒在守齋時，絕對不食：

A、肉

B、酒

C、蛇

D、魚

參考答案：A

102.基督教認為“13”是不祥的數(shù)字，主要是因為:

A、耶穌在最后的晚餐上有13個門徒

29th

B、耶穌被釘在十字架上的那一天是星期五

C、耶穌在星期五被釘在十字架上

D、以上都是

參考答案：D

103.縣督教的經(jīng)典是：

A、《古蘭經(jīng)》

B、《圣經(jīng)》

C、《金剛經(jīng)》

D、《道德經(jīng)》

參考答案：B

104.雞尾酒VCQiiskyHighball使用（）。

A、三角杯

大杯

C、葡萄酒杯

D、白蘭地杯

參考答案：B

105.機組成員的保安訓(xùn)練大綱不包括哪項內(nèi)容：

A、事件嚴重性的確定

B、與歹徒斗爭

C、恰當(dāng)?shù)淖晕曳佬l(wèi)

D、經(jīng)批準供機組成員使用的非致命性保護器具的使用方法

參考答案：B

30th

106.機翼上安裝的副翼主要用于什么？

A、增加飛機的升力

B、使飛機滾轉(zhuǎn)

C、控制飛機的俯仰

D、控制飛機的方向

參考答案：B

107.機翼的主要功能是什么？

A、提供升力

B、提供動力

C、支撐飛機

D、控制方向

參考答案：A

108.機場控制區(qū)應(yīng)當(dāng)有嚴密的安全保衛(wèi)措施，實行封閉式分區(qū)管

理。具體管理辦法由0制定。

機場公司

B、國務(wù)院民用航空主管部門

C、航空公司

D、地方政府

參考答案：B

109.機場控制區(qū)通行證，由()按照國務(wù)院民用航空主管部門的

有關(guān)規(guī)定制發(fā)和管理。

A、機場公司

31st

B、民航公安機關(guān)

C、航空公司

D、地方管理局

參考答案：B

110.會眾的禱告通常在。舉行。

A、教堂

B、寺廟

C、猶太會堂

D、家庭

參考答案：C

111.回族是我國人口較多、分布較廣的一個少數(shù)民族，人口約()。

A、870萬

B、1000萬

C、500萬

D、1500萬

參考答案：A

112.回族的習(xí)俗與()有關(guān)。

A、伊斯蘭教的教義

B、佛教的教義

C、基督教的教義

D、道教的教義

參考答案：A

32nd

113.懷抱嬰兒的旅客在飛行關(guān)鍵階段及顛簸期間0使用機上嬰

兒搖籃。

A、可以

B、不得

C、必須

D、視情況可以

參考答案：B

114.華航的第一條國際航線為臺北到哪個城市

A、越南胡志明

B、越南河內(nèi)

C、越南芽莊

D、越南覘港

參考答案：A

115.護膚品、洗手液、衛(wèi)生紙、面巾紙、擦手紙、馬桶墊紙、漱

口杯等物品屬于經(jīng)濟艙()用品。

A、機組

B、廚房

C、客艙

D、廁所

參考答案：D

116.航空增壓客艙的相對濕度一般維持在：

A、10%-30%

33rd

B、30%-50%

C、50%-70%

D、70%-90%

參考答案：A

117.航空人員應(yīng)當(dāng)接受國務(wù)院民用航空主管部門（）的檢查和考

核。

A、定期

B、不定期

C、定期或不定期

D、隨機

參考答案：C

118.航空器在飛行中的安全保衛(wèi)工作由（）統(tǒng)一負責(zé)。

A、安保組長

B、乘務(wù)長

C、機長

D、乘務(wù)員

參考答案：C

119.航空環(huán)境中的高空缺氧癥狀，當(dāng)機體缺氧時首先受到影響的

是（）o

A、迷走神經(jīng)系統(tǒng)

B、交感神經(jīng)系統(tǒng)

C、中樞神經(jīng)系統(tǒng)

34th

D、心血管系統(tǒng)

參考答案：C

120.航程是指飛機在中途不降落的情況下，所能飛越的：

A、時間

B、距離

C、高度

D、速度

參考答案：B

121.航班延誤時間較長時，乘務(wù)員應(yīng)每隔()告知旅客延誤信息。

A、1()分鐘

B、20分鐘

C、30分鐘

D、60分鐘

參考答案：C

122.海南航空股份有限公司的兩字代碼為

A、SC

B、HU

C、3U

D、MF

參考答案：B

123.哈爾濱太平國際機場的三字代碼為

A、CGQ

35th

B、SHE

C、DLC

D、HRB

參考答案：D

124.國泰航空公司的兩字代碼為

A、CX

B、NX

C、I

D、MU

參考答案：A

125.國內(nèi)定期載客運行是指符合在中華人民共和國境內(nèi)兩點之間

的運行，或者一個國內(nèi)地點與另一個由局方專門指定、視為國內(nèi)

地點的國外地點之間的運行；

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

126.國際民航組織按照（）的授權(quán)，發(fā)展國際航行的原則和技術(shù)。

A、《國際民用航空公約（芝加哥公的）》

B、《國際民用航空公約（墨西哥公約）》

C、《國際民用航空公約（美國公約）》

D、《國際民用航空公約（法國公約）》

參考答案：A

36th

127.關(guān)于旅客下機時客艙乘務(wù)員送客要求，下列選項描述錯誤的

是()o

A、注意站姿

B、面帶微笑

C、隨機尋找位置

D、語言得體

參考答案：C

128.關(guān)封是官員使用的公文。常用信封封好后在航班起飛前交給

乘務(wù)員,由乘務(wù)員在到達站后轉(zhuǎn)交官員。

A、檢驗檢疫

B、邊防

C、海關(guān)

D、地服

參考答案：C

129.根據(jù)咨詢通告《航空器重量與平衡控制規(guī)定》(AC-121-FS-13

5),為了便于進行重量與平衡計算，標準兒童旅客平均重量(滿

2周歲但不滿12周歲)是()千克？

A、35千克

B、38千克

C、40千克

D、41千克

參考答案：B

37th

13().根據(jù)CCAR-121R8要求，用于訓(xùn)練的飛行模擬機、客艙模擬

器和其他訓(xùn)練設(shè)備，應(yīng)當(dāng)獲得()批準。

A、培訓(xùn)部

B、客艙部

C、局方

D、航空公司

參考答案：C

131.根據(jù)CCAR-121R8要求，客艙乘務(wù)員在航線飛行中，在客艙

乘務(wù)檢查員的監(jiān)督下應(yīng)履行規(guī)定的職責(zé)至少達到0小時。

A、5

B、10

C、15

D、20

參考答案：A

132.根據(jù)CCAR-121R8要求，客艙乘務(wù)員應(yīng)于前12個日歷月內(nèi)在

一種機型上至少已飛行()個航段，方可以在此機型上擔(dān)任客艙

乘務(wù)員。

A、1

B、2

C、3

D、4

參考答案：B

38th

133.根據(jù)CCAR-121R8要求，客艙乘務(wù)員的初始和轉(zhuǎn)機型地面訓(xùn)

練，應(yīng)當(dāng)包括（）：以確定其完成指定任務(wù)和職責(zé)的能力。

A、操作演練

B、觀摩學(xué)習(xí)

C、資格檢查

D、理論考核

參考答案：C

134.根據(jù)CCAR-121R8要求，合格證持有人運行時應(yīng)當(dāng)指定1名

客艙乘務(wù)員為乘務(wù)長，作為（）的負責(zé)人。

A、置位機組

B、飛行機組

C、全體機組

D、客艙機組

參考答案：D

135.根據(jù)CCAR-121R8要求，飛行關(guān)鍵階段禁用和限制的便攜式

電子設(shè)備有（）o

A、助聽器

B、心臟起搏器

C、電動剃須刀

D、收音機

參考答案：D

136.根據(jù)CCAR-121R8要求，對于旅客座位數(shù)量為51至100的飛

39th

機，至少配備（）名客艙乘務(wù)員。

A、1

B、2

C、3

D、4

參考答案：B

137.根據(jù)CCAR-121R8,在按照本規(guī)則第121.391條規(guī)定的最低數(shù)

量配備上增加客艙乘務(wù)員人數(shù)時，增加4名客艙乘務(wù)員，飛行值

勤期不得超過（）小時

A、16

B、18

C、20

D、22

參考答案：C

138.根據(jù)CCAR-121R8,休息期，是指從機組成員到達（）起，

到為執(zhí)行下一次任務(wù)離開。為止的連續(xù)時間段

A^適宜的住宿場所，適宜的住宿場所

B、適宜的休息場所，適宜的休息場所

C、機場，機場

D、休息設(shè)施，休息設(shè)施

參考答案：A

139.?CCAR-121R8,某機組成員在值勤前12小時參加了一個

40th

慶祝活動，飲用了少量紅酒。值勤前，其呼出氣體中所含酒精濃

度為0.05克/210升。關(guān)于這種情況，正確的處理方式是：

A、可以正常值勤，因為酒精濃度未達到限制標準

B、必須暫停值勤

C、可以值勤，但需要增加一次呼氣酒精檢測

D、雖然未超標，但仍應(yīng)報告并由航空醫(yī)師評估是否可以值勤

參考答案：B

14().根據(jù)CCAR-121R8,客艙乘務(wù)員在任一日歷年內(nèi)允許的最大

飛行時間是多少小時？

A、1000

B、1100

C、1200

D、900

參考答案：B

141.?CCAR-121R8,客艙乘務(wù)員在任何連續(xù)7個日歷日內(nèi)允

許的最大飛行值勤時間是多少小時？

A、50

B、60

C、70

D、90

參考答案：C

142.根據(jù)《民航局關(guān)于進一步加強和改進新時期客艙安全管理工

41st

作的意見》(民航發(fā)〔2024〕3()號)，原()廢止。

A、96號文

B、56號文

C、1489號文

D、1658號文

參考答案：A

143.根據(jù)《民航局關(guān)于進一步加強和改進新時期客艙安全管理工

作的意見》(民用元發(fā)〔2024〕30號)，客艙安全管理面臨新的問題

和新的挑.戰(zhàn)，管理保障制度不完善會帶來一線機組成員()問題？

A、工作負面情緒

B、有效履職賦能不足

C、安全工作動力不足

D、工作壓力負荷過重

參考答案：D

144.根據(jù)《客艙乘務(wù)員資格和訓(xùn)練》(AC-121-FS-27R3)咨詢通告,

在接受局方檢查時，應(yīng)出示()電子訓(xùn)練合格證。

A、現(xiàn)行有效的

B、截圖的

C、失效的

D、過往的

參考答案：A

145.根據(jù)《客艙乘務(wù)員資格和訓(xùn)練》(AC-121-FS-27R3)咨詢通告,

42nd

對于在重新建立近期經(jīng)歷中被鑒定為不合格的客艙乘務(wù)員，應(yīng)當(dāng)

重新進行該機型的0訓(xùn)練。

A、轉(zhuǎn)機型

B、差異

C、應(yīng)急生存

D、地面

參考答案：A

146.根據(jù)《客艙乘務(wù)員資格和訓(xùn)練》(AC-121-FS-27R3)咨詢通告,

乘務(wù)長在航空器運行期間，服從機長指揮，保持與()的溝通并

向機長匯報。

A、飛行機組

B、客艙機組

C、安保組成員

D、以上都是

參考答案：D

147.根據(jù)《客艙乘務(wù)員資格和訓(xùn)練》(AC-121-FS-27R3)咨詢通告,

乘務(wù)員轉(zhuǎn)機型至少需要接受0個航段的資格檢查？

A、2

B、4

C、6

D、8

參考答案：A

43rd

148.根據(jù)《客艙乘務(wù)員資格和訓(xùn)練》(AC-121-FS-27R3)咨詢通告，

()被定義為影響航空運行的安全與效率的人的能力與局限性。

A、信息溝通

B、情景意識

C、人的行為能力

D、領(lǐng)導(dǎo)技能

參考答案：C

149.根據(jù)《機組資源管理(CRM)訓(xùn)練指南》(AC-121-FS-41R1),

信息加工理論是()心理學(xué)的基本理論

A、行為

B、認知

C、精神

D、人本

參考答案：B

150.根據(jù)《機組資源管理(CRM)訓(xùn)練指南》(AC-121-FS-41R1),

相較于傳統(tǒng)的()訓(xùn)練，()最大優(yōu)勢在于通過教員與學(xué)員之間

的互動和反饋，可以引發(fā)受訓(xùn)者的思考和自我評估，使其主動發(fā)

現(xiàn)自身存在的不足，從而實現(xiàn)自我改進和完善

A、互動式，引導(dǎo)式

B、講授式，引導(dǎo)式

C、講授式，演練式

D、演練式，引導(dǎo)式

44th

參考答案：B

151.根據(jù)《機組資源管理(CRM)訓(xùn)練指南》(ACJ21-FS-41R1),

識別威脅并采取對策予以回應(yīng)，從而減輕或消除威脅的后果，降

低差錯或非期望的航空器狀態(tài)出現(xiàn)概率的過程

A、威脅

B、威脅與差錯管理

C、威脅管理

D、差錯管理

參考答案：C

152.根據(jù)《機組資源管理(CRM)訓(xùn)練指南》(ACJ21-FS-41R1),

機組成員在完成初始CRM訓(xùn)練后，應(yīng)結(jié)合應(yīng)急生存訓(xùn)練開展()

次CRM機組聯(lián)合練，并且每()個日歷月進行一次復(fù)訓(xùn)。

A、1,12

B、1,24

C、2,36

D、1,6

參考答案：B

153.根據(jù)《機組資源管理(CRM)訓(xùn)練指南》(AC?121?FS?41R1),

機組成員的勝任力是用來有效()和(I機組成員工作績效水平

的一個重要維度

A、指導(dǎo)，改進

B、管理，優(yōu)化

45th

C、監(jiān)控，提升

D、預(yù)測，評價

參考答案：D

154.根據(jù)《機組資源管理(CRM)訓(xùn)練指南》(AC?121?FS?41R1),

機組成員的勝任力能夠通過在特定條件下運用相關(guān)知識、技能和

態(tài)度執(zhí)行活動或任務(wù)的行為予以0和0

A、評估，改進

B、分析，應(yīng)用

C、顯現(xiàn)，觀察

D、指導(dǎo)，實踐

參考答案：C

155.根據(jù)《機組資源管理(CRM)訓(xùn)練指南》(AC-12LFS-41R1),

非期望的航空器狀態(tài)指與()有關(guān)，以偏離運行期間常用參數(shù)為

特征的航空器狀態(tài)

A、安全風(fēng)險

B、安全裕度降低

C、技術(shù)故障

D、人為失誤

參考答案：B

156.根據(jù)《機組資源管理(CRM)訓(xùn)練指南》(AC-12LFS-41R1),

查明前兆、緩解問題并做出決定”是哪項乘務(wù)員的勝任力

A、WLM

46th

B、PSD

C、OM

D、TEM

參考答案：B

157.根據(jù)《機組資源管理(CRM)訓(xùn)練指南》(AC-121-FS-41R1),

“掌握沖突的解決策略和技巧”是哪個訓(xùn)練主題的目標

A、人的因素知識與應(yīng)用

B、決策

C、溝通

D、工作負荷管理

參考答案：C

158.根據(jù)《機組資源管理(CRM)訓(xùn)練指南》(AC-12LFS-41R1),

“形成風(fēng)險管理、安全關(guān)口前移的安全理念”是哪個訓(xùn)練主題的

目標？

A、情景意識

B、決策

C、威脅與差錯管理

D、文化、SOP與CRM

參考答案：C

159.根據(jù)《機組資源管理(CRM)訓(xùn)練指南》(AC-12LFS-41R1),

“理解CRM研究中使用的REASON、SHELL、差錯鏈等經(jīng)典理

論與模型”是哪個訓(xùn)練主題的目標？

47th

A、CRM概述

B、監(jiān)控

C、威脅與差錯管理

D、情景意識

參考答案：C

160.根據(jù)《機組資源管理(CRM)訓(xùn)練指南》(AC-121-FS-41R1),

“了解不同工作負荷等級對客艙乘務(wù)員的影響”是哪個訓(xùn)練主題

的目標？

A、人的因素知識與應(yīng)用

B、工作負荷管理

C、溝通

D、決策

參考答案：B

161.根據(jù)《航空運營人安全管理體系(SMS)建設(shè)要求》(AC-12

1-FS-26R1),在航空運營人的安全管理組織架構(gòu)中,應(yīng)當(dāng)由由航空

運營人()擔(dān)任安全委員會主任。

A、安全總監(jiān)

B、運行副總

C、維修副總

D、主要負責(zé)人

參考答案：D

162.根據(jù)《航空運營人安全管理體系(SMS)建設(shè)要求》(AC-12

48th

1-FS-26R1),該咨詢通告參考資料包括：

A、CCAR-398

B、CCAR-69

C、AC-121-FS-130R1

D、ocl0002

參考答案：A

163.根據(jù)《航空運營人安全管理體系(SMS)建設(shè)要求》(AC-12

1-FS-26R1),安全風(fēng)險管理和()是SMS的核心功能。

A、安全政策和目標

安全保證

C、安全促進

D、安全治理排查

參考答案：B

164.根據(jù)《航空運營人安全管理體系(SMS)建設(shè)要求》(AC-12

1-FS-26R1),SMS豐富了民航安全管理的理論體系和實踐做法，

是當(dāng)前民航生產(chǎn)經(jīng)營單位安全管理的()。

A、主要工具

B、安全政策

C、依據(jù)來源

D、組成實施

參考答案：A

165.根據(jù)《航空運營人安全管理體系(SMS)建設(shè)要求》(AC-12

49th

1-FS-26R1),()是SMS的重要內(nèi)容，是保證各項安全工作落實

的基礎(chǔ)。

A、安全政策和目標

B、安全風(fēng)險管理

C、安全促進

D、安全責(zé)任

參考答案：D

166.根據(jù)《關(guān)于進一步加強客艙秩序管理工作的通知》(局發(fā)明電

〔2019〕1658號)，當(dāng)旅客不聽從乘務(wù)員勸阻時，以下哪項不是空

保人員的正確做法？

A、及時介入

B、果斷處置

C、繼續(xù)讓乘務(wù)員處理

D、采取必要措施

參考答案：C

167.根據(jù)《關(guān)于規(guī)范航空承運人飛行前準備的咨詢通告》(AC-12

1-23)要求，召開機組準備會，由()召集并組織，全體機組成

員參加。

A、乘務(wù)長

B、機長

C、副駕駛

D、資深副駕駛

50th

參考答案：B

168.根據(jù)《關(guān)于規(guī)范航空承運人飛行前準備的咨詢通告》(AC-12

1-23)要求，機組準備會中，機組成員應(yīng)聽取()對近期安全形

勢的匯報，共同確定空防措施。

A、乘務(wù)長

B、機長

C、副駕駛

D、安全員

參考答案：D

169.根據(jù)《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》(AC-121-

FS-014R1),為了緩解機組成員的疲勞，合格證持有人應(yīng)采取以下

哪項措施：

A、增加非計劃的機組調(diào)配

B、隨機調(diào)配機組成員

C、預(yù)先制定航班計劃，避免非計劃調(diào)配

D、允許機組成員自行調(diào)配

參考答案：C

170.根據(jù)《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》(AC-121.

FS-014R1),申請FRMS批準的合格證持有人在申請前應(yīng)滿足以下

哪個條件？

A、在過去半年內(nèi)未因違反CCAR-121部P章受到處罰

B、在過去一年內(nèi)未因違反CCAR-121部P章受到處罰

51st

C、在過去兩年內(nèi)未因違反CCAR-121部P章受到處罰

D、在過去三年內(nèi)未因違反CCAR-121部P章受到處罰

參考答案：C

171.根據(jù)《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》(AC-121-

FS-014R1),關(guān)于疲勞風(fēng)險管理工作組(FSAG)的成立，以下說法

正確的是

A、所有合格證持有人必須成立相同規(guī)模的FSAG

B、FSAG的規(guī)模與運行的規(guī)模和復(fù)雜程度無關(guān)

C、應(yīng)成立與運行規(guī)模和復(fù)雜程度相匹配的FSAG

D、小型航空公司無需成立FSAG

參考答案：C

172.根據(jù)《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》(AC-121-

FS-014R1),當(dāng)機組成員主動報告疲勞時，合格證持有人應(yīng)：

A、要求其繼續(xù)執(zhí)行飛行任務(wù)

B、給予處罰

C、不得要求其參與飛行運行

D、忽視其報告

參考答案：C

173.根據(jù)《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》(AC-121-

FS-014R1),“客改貨航班”的定義是:

A、使用貨機執(zhí)行客運任務(wù)的航班

B、使用客機執(zhí)行貨物運輸任務(wù)的航班

52nd

C、既運送旅客又運送貨物的航班

D、僅在客艙內(nèi)裝載貨物的航班

參考答案：B

174.高空減壓病的主要癥狀是：

A、關(guān)節(jié)疼痛

B、皮膚刺痛或痛癢

C^咳嗽、胸痛

D、以上都是

參考答案：D

175.非清真的廚具、餐具、茶具，（）盛放招待穆斯林的食物或飲

料。

A、可以

B、不宜

C、隨意

D、經(jīng)常

參考答案：B

176.飛機下降前，乘務(wù)員整理客艙時，（），并提醒旅客離開飛機

時帶齊個人物品。

A、確認旅客遵守電子設(shè)備使用規(guī)定

B、確保航空安全員已在座位上坐好

C、確認廚房燈光關(guān)閉

D、確認廁所燈光關(guān)閉

53rd

參考答案：A

177.飛機通信尋址和報告系統(tǒng)簡稱。

A、LOADSHEET

B、ACARS

C、FRE

D、PRI

參考答案：B

178.飛機通信尋址和報告系統(tǒng)的英文全稱是。

A>ircraftCommunicationsAddressingandReportin^System

B、A.AircraftControlAddressingandReportingSystem

C、A.AircraftCommunicationsArmedandReportingSystem

D、A.AircraftCrewAddressingandReportingSystem

參考答案：A

179.飛行時間是指飛機時起，直到為止的時間。

A、準備起飛而借自身動力開始移動；飛機落地

B、開始移動；飛機落地

C、準備起飛而借自身動力開始移動；飛行結(jié)束停止移動

D、開始移動；飛行結(jié)束停止移動

參考答案：C

180.發(fā)現(xiàn)偷渡者后，下列處理錯誤的是（）。

A、第一時間通知地服收取費用

B、指定相關(guān)人員進行監(jiān)控

54th

C、報告機長和主任乘務(wù)長/乘務(wù)長，由機長通知運行控制中心

D、落地后與相關(guān)部門做好人員情況交接

參考答案：A

181.兒童旅客的基本特點是判斷能力差，（），乘務(wù)員在服務(wù)時要

注意避免發(fā)生機上不安全事件。

A、一般不會主動要求幫助

B、自尊心極強

C、希望得到應(yīng)有的尊重

D、做事不計后果

參考答案：D

182.俄羅斯的國花是什么？

A、矢車菊

B、玫瑰

C、郁金香

D、葵花

參考答案：D

183.德國的國花是什么？

A、矢車菊

B、玫瑰

C、郁金香

D、葵花

參考答案：A

55th

184.道德是人們對于自身所存在的社會關(guān)系的一種自覺反映形

式，是依靠教育、輿論和人們內(nèi)心信念的力量，來調(diào)整人們之間

相互關(guān)系的（）、（）、（）、（）等的總和。

A、觀念、原則、規(guī)范、準則

B、觀念、守則、規(guī)范、原則

C、理念、守則、規(guī)范、原則

D、理念、原則、規(guī)范、準則

參考答案：A

185.當(dāng)座艙高度達到多少時，氧氣面罩會自動落下？

A、8000英尺

B、10000英尺

C、14000英尺

D、20000英尺

參考答案：C

186.當(dāng)日，兩公司的（）架飛機從香港飛往北京和天津，回到新

中國的懷抱，這就著名的“兩航起義”。

A、10

B、12

C、13

參考答案：B

187.當(dāng)按照本規(guī)則第121.391條規(guī)定的最低數(shù)量配備客艙乘務(wù)員

時，客艙乘務(wù)員的飛行值勤期不得超過（）小時。

56th

A、10

B、12

C、14

D、16

參考答案：C

188.乘務(wù)員為頭等艙/公務(wù)艙旅客預(yù)定餐前酒飲和餐食時，按照()

向旅客建議用餐時間。

A、供餐計劃

B、飛行時間

C、起飛時間

D、落地時間

參考答案：A

189.乘務(wù)員為頭等艙/公務(wù)艙旅客提供香檳酒時，使用香檳酒杯，

倒()滿。

A、五成

B、六成

C、七成

D、八成

參考答案：C

190.乘務(wù)員收取頭等艙/公務(wù)艙旅客衣物時，應(yīng)提示旅客將貴重物

品()O

A、放在座椅前方口袋內(nèi)

57th

B、交由乘務(wù)員保存

C、拿出自行保存

D、放入行李架內(nèi)

參考答案：C

191.乘務(wù)員如在地面未完成點餐服務(wù)，起飛后及時提供餐前酒飲,

再進行()o

A、拖鞋服務(wù)

B、毛巾服務(wù)

C、點餐服務(wù)

D、熱飲服務(wù)

參考答案：C

192.朝鮮的國花是哪種植物？

A、玫瑰

B、鈴蘭

C、金達萊

D、木槿

參考答案：C

193.藏族是我國主要少數(shù)民族之一，人口約()。

A、459萬

B、600萬

C、800萬

D、1000萬

58th

參考答案：A

194.藏族人民多信（）o

A、喇嘛教

B、佛教

C、伊斯蘭教

D、基督教

參考答案：A

195.不屬于醫(yī)療健康餐種類的是（）。

A、生蔬菜餐

B、低卡路里餐

C、低脂肪餐

D、低膽固醇餐低鹽餐

參考答案：A

196.繃帶的英文全稱是。

A、bandage

B、urncream

C、bandagecompress

D、beaconattachment

參考答案：A

197.白茶屬輕微發(fā)酵茶，主要產(chǎn)區(qū)在（）的一些縣市。

A、安徽省

B、云南省

59th

C、廣東省

D、福建省

參考答案：D

198.澳門航空公司的兩字代碼為

A、CX

B、NX

C、I

D、MU

參考答案：B

199.澳大利亞的國鳥是什么？

A、琴鳥

B、烏鴉

C、喜鵲

D、藍孔雀

參考答案：A

200.occupation的中文意思是？

A、國籍

B、原駐地

C、職業(yè)

D、性別

參考答案：C

201.nothingtodcclarc的中文意思是

60th

A、不需報關(guān)

B、沒事

C、海關(guān)

D、問詢

參考答案：A

202.1ifcraft是。

A、救生衣

B、救生筏

C、充氣閥門

D、充氣手泵

參考答案：B

203.automaticfireextinguisher是。

A、創(chuàng)可貼

B、膠布

C、消毒劑

D、自動滅火裝置

參考答案：D

2O4.asthma是。

A、人工呼吸

B、心臟驟停

C、哮喘

D、頸椎

61st

參考答案：C

205.artificialventilation是。

A、哮喘

B、人工呼吸

C、頸椎

D、心臟驟停

參考答案：B

206.appendicitis是。

A、闌尾炎

B、心絞痛

C、主動脈

D、動脈硬化癥

參考答案：A

207.adhesivetape是。

A、創(chuàng)可貼

B、膠布

C、消毒劑

D、自動滅火裝置

參考答案：B

208.18世紀猶太教改革導(dǎo)致了（）。

A、猶太教的分裂

B、猶太教的統(tǒng)一

62nd

C、猶太教的繁榮

D、猶太教的衰落

參考答案：A

209.《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》于（）年7月6

日中華人民共和國國務(wù)院令第201號發(fā)布，

A、1994

B、1995

C、1996

D、1997

參考答案：C

210.《民航局關(guān)于進一步加強和改進新時期客艙安全管理工作的

意見》（民航發(fā)〔2024〕30號）的發(fā)布時間是（）。

A、2024年1月

B、2024年3月

C、2024年6月

D、2024年8月

參考答案：D

211.《民航安全從業(yè)人員工作作風(fēng)長效機制建設(shè)指南》中指出，

安全作風(fēng)建設(shè)要以“三個敬畏”為內(nèi)核，體現(xiàn)“（）”的職業(yè)操守.

A、敬畏職責(zé)

敬畏生命

C、敬畏規(guī)章

63rd

D、敬畏安全

參考答案：A

212.《民航安全從業(yè)人員工作作風(fēng)長效機制建設(shè)指南》安全作風(fēng)

建設(shè)要以“（）”為內(nèi)核？

A、“安全第一”

B、“四個意識”

C、“五個堅持”

D、“三個敬畏”

參考答案：D

213.“主菜”的英文名稱是（）。

A、ppetizer

B、MainCourse

C、Lettuce

D、Combination

參考答案：B

214.“血液循環(huán)”的英文是？

A^coma

B、circulation

C、onscious

D、chok

參考答案：B

215.“虛脫”的英文是?

64th

A、collapse

B、common

C、old

D^colic

參考答案：A

216.()是猶太餐的表示方法。

A、MOML

B、VJML

C、VOML

D、KSML

參考答案：D

217.()是航空企業(yè)所提供的主要產(chǎn)品。

A、運輸服務(wù)

B、售票服務(wù)

C、餐食服務(wù)

D、空中服務(wù)

參考答案：A

218.()省是我國主要的球茶生產(chǎn)基地。

A、浙江

B、福建

C、廣東

D、云南

65th

參考答案：A

219.()民航重組。10月11日，中國航空集團公司、中國東方

航空集團公司、中國南方航空集團公司，三大航空運輸集團和中

國民航信息集團公司、中國航空油料集團公司、中國航空器材進

出口集團公司三大航空服務(wù)保障集團在北京正式宣告成立，標志

著民航改革邁出了實質(zhì)性的步伐。

A、2002

B、2003

C、2004

參考答案：A

多選題

1.作為()和0航空服務(wù)合作伙伴，山航為賽會提供有力的航

空服務(wù)保障，受到社會各界廣泛贊