2025年虛擬數(shù)字人AI交互系統(tǒng)開發(fā)合同引言與背景第一部分合同雙方信息1.1本合同由以下雙方于2025年[具體日期]在[具體地點(diǎn)]簽訂：1.1.1委托方（以下簡稱“甲方”）：[甲方公司全稱]，法定代表人：[姓名]，注冊地址：[地址]，聯(lián)系電話：[電話號碼]，電子郵箱：[郵箱地址]。1.1.2開發(fā)方（以下簡稱“乙方”）：[乙方公司全稱]，法定代表人：[姓名]，注冊地址：[地址]，聯(lián)系電話：[電話號碼]，電子郵箱：[郵箱地址]。1.2定義與解釋1.2.1“虛擬數(shù)字人”指通過計(jì)算機(jī)圖形學(xué)技術(shù)創(chuàng)建的，具有形象化外觀和一定智能行為的虛擬形象。1.2.2“AI交互系統(tǒng)”指基于人工智能技術(shù)，使虛擬數(shù)字人能夠與用戶進(jìn)行自然語言交互、執(zhí)行特定任務(wù)、并具備一定學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力的軟件系統(tǒng)。1.2.3“開發(fā)成果”指乙方根據(jù)本合同約定開發(fā)的虛擬數(shù)字人AI交互系統(tǒng)，包括但不限于軟件程序、源代碼、模型文件、設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊、測試報告等。1.2.4“交付物”指開發(fā)成果的具體表現(xiàn)形式，如軟件安裝包、數(shù)據(jù)文件、文檔文件等。1.2.5“知識產(chǎn)權(quán)”指在開發(fā)成果中包含的所有專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)（包括軟件著作權(quán)）、技術(shù)秘密、專有技術(shù)及其他合法權(quán)益。1.2.6“項(xiàng)目周期”指本合同約定的虛擬數(shù)字人AI交互系統(tǒng)開發(fā)工作的起止時間。1.2.7“里程碑”指項(xiàng)目計(jì)劃中設(shè)定的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，每個里程碑對應(yīng)特定的交付物或完成的工作內(nèi)容。第二部分項(xiàng)目范圍與要求2.1系統(tǒng)功能需求2.1.1形象設(shè)計(jì)：開發(fā)方需設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)一個符合甲方要求的虛擬數(shù)字人形象，該形象為[描述風(fēng)格，如：現(xiàn)代時尚風(fēng)格]，包含[數(shù)量]種基本表情和[數(shù)量]種基本動作。虛擬數(shù)字人需具備[描述特征，如：逼真的面部紋理、自然的肢體語言]。2.1.2交互能力：AI交互系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下核心功能：a)自然語言理解：能夠理解用戶以中文提出的自然語言指令和問題。b)自然語言生成：能夠根據(jù)交互情境和目標(biāo)，生成流暢、得體、符合虛擬數(shù)字人性格設(shè)定的中文回復(fù)。c)多輪對話：支持與用戶進(jìn)行至少[數(shù)量]輪的連貫、上下文相關(guān)的對話。d)情感識別與表達(dá)：能夠識別用戶表達(dá)的情緒，并作出相應(yīng)的情感反應(yīng)（如微笑、傾聽、抱歉等）。e)任務(wù)執(zhí)行：能夠根據(jù)用戶指令，執(zhí)行[列舉具體任務(wù)，如：信息查詢、產(chǎn)品推薦、日程安排]等任務(wù)。2.1.3AI核心能力：a)個性化推薦：根據(jù)用戶的歷史交互數(shù)據(jù)和偏好，提供個性化的內(nèi)容或服務(wù)推薦。b)知識圖譜應(yīng)用：集成知識圖譜，支持基于知識的問答和推理。2.1.4集成能力：AI交互系統(tǒng)需能夠通過API接口與甲方的[列舉系統(tǒng)，如：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫]進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。2.1.5性能要求：a)響應(yīng)時間：系統(tǒng)對用戶指令的平均響應(yīng)時間不超過[具體時間，如：2]秒。b)并發(fā)處理能力：系統(tǒng)需能支持至少[數(shù)量]個用戶同時在線交互。c)穩(wěn)定性：系統(tǒng)在線運(yùn)行時的月平均故障率不超過[百分比，如：0.1%]。d)安全性：需具備完善的數(shù)據(jù)加密和訪問控制機(jī)制，保障用戶數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。2.2非功能性需求2.2.1可靠性要求：系統(tǒng)需保證高可用性，計(jì)劃在線可用時間達(dá)到[百分比，如：99.9%]。2.2.2安全性要求：采用[具體技術(shù)手段，如：SSL/TLS加密、防火墻、入侵檢測系統(tǒng)]等措施，保護(hù)系統(tǒng)免受常見網(wǎng)絡(luò)攻擊，用戶數(shù)據(jù)傳輸和存儲需進(jìn)行加密處理。2.2.3可擴(kuò)展性要求：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮未來功能的擴(kuò)展，便于增加新的交互能力或集成其他系統(tǒng)。2.2.4兼容性要求：AI交互系統(tǒng)需兼容主流的Web瀏覽器（如Chrome、Firefox、Edge的最新版本）和移動操作系統(tǒng)（如iOS13及以上、Android8.0及以上）。2.3開發(fā)平臺與技術(shù)要求2.3.1開發(fā)語言：主要采用[具體語言，如：Python、JavaScript]。2.3.2核心框架：使用[具體框架，如：TensorFlow、PyTorch、Rasa]等進(jìn)行自然語言處理和AI模型開發(fā)。2.3.3開發(fā)環(huán)境：[具體說明開發(fā)環(huán)境要求]。2.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與方法2.4.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：開發(fā)成果必須滿足本合同第二部分約定的所有功能需求、非功能性需求、開發(fā)平臺與技術(shù)要求。甲方在測試過程中提出的合理修改意見，乙方應(yīng)在[具體時間，如：5]個工作日內(nèi)完成修復(fù)。2.4.2驗(yàn)收方法：乙方需提供完整的測試報告。甲方將在收到交付物后[具體時間，如：10]個工作日內(nèi)組織測試驗(yàn)收。驗(yàn)收合格需經(jīng)甲方書面確認(rèn)。若甲方在收到交付物后[具體時間，如：30]個工作日內(nèi)未提出書面異議，視為驗(yàn)收合格。第三部分項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度3.1項(xiàng)目周期3.1.1本合同項(xiàng)下的虛擬數(shù)字人AI交互系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目總周期為[具體時間，如：180]個工作日，自本合同生效之日起計(jì)算。3.1.2項(xiàng)目預(yù)計(jì)完成日期為2025年[具體日期]。3.2開發(fā)計(jì)劃3.2.1乙方將在本合同生效后[具體時間，如：7]個工作日內(nèi)提交詳細(xì)的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，包括主要開發(fā)階段（如需求細(xì)化、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測試驗(yàn)證、部署上線）及各階段的預(yù)計(jì)起止時間。3.3里程碑與交付節(jié)點(diǎn)3.3.1本項(xiàng)目設(shè)定以下主要里程碑及對應(yīng)交付物：a)里程碑一：需求確認(rèn)與設(shè)計(jì)完成。交付物：詳細(xì)需求規(guī)格說明書、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)文檔。預(yù)計(jì)完成時間：2025年[具體日期]。完成此里程碑后，甲方需在[具體時間，如：3]個工作日內(nèi)確認(rèn)。b)里程碑二：核心功能開發(fā)完成。交付物：包含核心交互功能的系統(tǒng)V1.0版本及測試報告。預(yù)計(jì)完成時間：2025年[具體日期]。完成此里程碑后，雙方進(jìn)行內(nèi)部測試。c)里程碑三：系統(tǒng)測試通過與優(yōu)化。交付物：最終版AI交互系統(tǒng)V1.0及全部相關(guān)文檔（用戶手冊、技術(shù)文檔等）。預(yù)計(jì)完成時間：2025年[具體日期]。完成此里程碑后，進(jìn)入甲方驗(yàn)收階段。3.3.2每個里程碑完成后，乙方需向甲方提交相應(yīng)的交付物，并書面通知甲方進(jìn)入下一階段工作。第四部分項(xiàng)目管理與溝通4.1項(xiàng)目管理方式4.1.1乙方指派[姓名]作為本項(xiàng)目的主要項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)與甲方的日常溝通、項(xiàng)目進(jìn)度管理及問題協(xié)調(diào)。項(xiàng)目經(jīng)理的聯(lián)系方式為：電話[電話號碼]，郵箱[郵箱地址]。4.1.2開發(fā)方采用[敏捷開發(fā)/瀑布模型]的方式進(jìn)行項(xiàng)目管理。4.2溝通機(jī)制4.2.1雙方指定以下聯(lián)系人作為主要溝通渠道：甲方聯(lián)系人：[姓名]，電話[電話號碼]，郵箱[郵箱地址]。乙方聯(lián)系人：[姓名]，電話[電話號碼]，郵箱[郵箱地址]。4.2.2雙方將通過電子郵件、即時通訊工具（如微信、釘釘）或書面會議紀(jì)要方式進(jìn)行溝通。4.2.3乙方應(yīng)至少每周向甲方匯報一次項(xiàng)目進(jìn)展情況。甲方有權(quán)隨時要求乙方提供項(xiàng)目進(jìn)展報告或召開項(xiàng)目會議。第五部分雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的時間和標(biāo)準(zhǔn)完成開發(fā)工作。5.1.2甲方有權(quán)對乙方的開發(fā)過程進(jìn)行必要的監(jiān)督和檢查。5.1.3甲方應(yīng)按照本合同約定，及時向乙方提供開發(fā)所需的背景資料、業(yè)務(wù)知識、相關(guān)數(shù)據(jù)接口等信息，并確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。5.1.4甲方應(yīng)指派專門的項(xiàng)目接口人，負(fù)責(zé)與乙方的溝通協(xié)調(diào)，并及時處理乙方提出的問題。5.1.5甲方應(yīng)按照本合同第六條的約定，按時足額支付開發(fā)費(fèi)用。5.1.6甲方應(yīng)在收到乙方提交的交付物后，按照本合同第二部分第2.4條的約定進(jìn)行測試和驗(yàn)收，并應(yīng)在約定的期限內(nèi)給予書面反饋。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供必要的開發(fā)條件和信息。5.2.2乙方應(yīng)組建專業(yè)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，按照合同約定的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度進(jìn)行開發(fā)工作。5.2.3乙方應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)，確保開發(fā)過程合法合規(guī)。5.2.4乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。5.2.5乙方應(yīng)按照本合同約定，配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)測試和驗(yàn)收工作。5.2.6乙方應(yīng)確保交付物的質(zhì)量，并按約定提供完整的技術(shù)文檔和培訓(xùn)（如需要）。5.2.7乙方應(yīng)按照本合同第六條的約定，收取開發(fā)費(fèi)用。第六部分費(fèi)用與支付方式6.1開發(fā)總費(fèi)用6.1.1本合同項(xiàng)下的虛擬數(shù)字人AI交互系統(tǒng)開發(fā)總費(fèi)用（含稅）為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。6.1.2此費(fèi)用包含乙方為完成本合同約定開發(fā)工作所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括但不限于人員工資、軟件許可費(fèi)、硬件成本、稅費(fèi)等。6.2支付方式6.2.1總費(fèi)用分[數(shù)量]期支付，具體支付節(jié)點(diǎn)與里程碑對應(yīng)：a)預(yù)付款：合同生效后[具體時間，如：10]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的[百分比，如：30%]，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。b)進(jìn)度款一：乙方完成里程碑一（需求確認(rèn)與設(shè)計(jì)完成）并通過甲方確認(rèn)后[具體時間，如：5]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的[百分比，如：40%]，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。c)進(jìn)度款二：乙方完成里程碑二（核心功能開發(fā)完成）并通過雙方測試后[具體時間，如：5]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的[百分比，如：20%]，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。d)尾款：甲方驗(yàn)收合格后[具體時間，如：10]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余總費(fèi)用的[百分比，如：10%]，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。6.2.2乙方應(yīng)在每個支付節(jié)點(diǎn)前[具體時間，如：3]個工作日內(nèi)，向甲方提供等額合規(guī)發(fā)票。甲方收到發(fā)票后核對無誤即可按約定時間支付款項(xiàng)。6.2.3任何一方逾期支付款項(xiàng)，應(yīng)按日向?qū)Ψ街Ц队馄谥Ц督痤~[百分比，如：萬分之五]的違約金。第七條知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1除本合同另有約定外，乙方在履行本合同過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于在開發(fā)過程中產(chǎn)生的新的軟件著作權(quán)、專利申請權(quán)、技術(shù)秘密等）均歸甲方所有。7.2乙方保證其提供的開發(fā)成果不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌街R產(chǎn)權(quán)索賠，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的所有損失。7.3在甲方付清本合同約定的全部款項(xiàng)后，乙方有權(quán)在不泄露甲方商業(yè)秘密的前提下，將本合同項(xiàng)下開發(fā)的虛擬數(shù)字人AI交互系統(tǒng)用于自身產(chǎn)品展示、案例宣傳等非盈利性用途，但需注明甲方為原始客戶。7.4乙方需根據(jù)甲方的要求，配合甲方辦理開發(fā)成果的軟件著作權(quán)登記等事宜，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等一切未公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。8.2任何一方不得泄露、使用或允許他人使用對方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得對方書面同意的除外。8.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，雙方應(yīng)至少在本合同終止后[具體年限，如：三]年內(nèi)繼續(xù)履行保密義務(wù)。8.4違反本保密條款的一方應(yīng)賠償因此給對方造成的全部損失。第九條驗(yàn)收與測試9.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格遵循本合同第二部分第2.4條約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。9.2驗(yàn)收流程：a)乙方完成最終交付物后，應(yīng)向甲方提交書面驗(yàn)收申請及完整的測試報告。b)甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請及交付物后[具體時間，如：10]個工作日內(nèi)組織驗(yàn)收測試。c)驗(yàn)收測試可由甲方內(nèi)部人員或指定第三方進(jìn)行。d)甲方應(yīng)在驗(yàn)收測試結(jié)束后[具體時間，如：5]個工作日內(nèi)出具書面驗(yàn)收意見。9.3驗(yàn)收結(jié)果：a)驗(yàn)收合格的，甲方應(yīng)出具書面驗(yàn)收合格確認(rèn)書，并按本合同約定支付尾款。b)驗(yàn)收不合格的，甲方應(yīng)書面說明不合格的原因和具體修改意見。乙方應(yīng)在收到甲方書面意見后[具體時間，如：7]個工作日內(nèi)完成修復(fù)，并重新提交甲方測試。若同一問題經(jīng)修復(fù)后仍不合格，或乙方拒絕修復(fù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部已付款項(xiàng)，甚至解除合同。9.4驗(yàn)收費(fèi)用：本項(xiàng)目的驗(yàn)收測試費(fèi)用由[甲方/乙方]承擔(dān)。第十條變更管理10.1任何一方如需變更本合同約定的項(xiàng)目范圍、功能、技術(shù)要求等，應(yīng)提前[具體時間，如：10]個工作日以書面形式通知對方，并經(jīng)對方書面同意。10.2變更內(nèi)容確認(rèn)后，雙方應(yīng)就變更部分協(xié)商確定新的費(fèi)用和工期。如變更導(dǎo)致項(xiàng)目費(fèi)用增加或工期延誤，由提出變更方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.3乙方在收到甲方變更請求后，應(yīng)在[具體時間，如：5]個工作日內(nèi)評估變更影響，并書面回復(fù)甲方。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任：a)甲方未按本合同約定支付開發(fā)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如：30]日，乙方有權(quán)暫停開發(fā)工作或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費(fèi)用及賠償損失。b)甲方未按時提供必要的開發(fā)條件或信息的，導(dǎo)致項(xiàng)目延誤的，工期相應(yīng)順延，乙方不承擔(dān)延誤責(zé)任。若因甲方原因造成乙方損失，由甲方承擔(dān)。11.2乙方違約責(zé)任：a)乙方未按本合同約定的時間和質(zhì)量完成開發(fā)工作的，每逾期一日，應(yīng)按合同總金額的[百分比，如：千分之一]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如：30]日，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的全部款項(xiàng)，并賠償損失。b)乙方交付的開發(fā)成果存在嚴(yán)重缺陷，經(jīng)修改后仍無法滿足合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)拒收，并要求乙方退還已支付的相關(guān)款項(xiàng)，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。c)乙方違反保密義務(wù)或侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。11.3其他違約：任何一方違反本合同其他約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條不可抗力12.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊等。12.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體時間，如：5]個工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。12.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十三條爭議解決13.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：乙方所在地/甲方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。*或者*13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。第十四條合同期限與終止14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年限，如：三年]，至項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格且乙方收到甲方全部款項(xiàng)之日止。14.2合同終止時，雙方應(yīng)做好項(xiàng)目資料的交接工作，包括但不限于源代碼、設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊、測試報告等。所有知識產(chǎn)權(quán)