海外倉倉儲配送服務(wù)協(xié)議書協(xié)議編號：[填寫協(xié)議編號]甲方（服務(wù)提供方）：[填寫甲方公司全稱]法定代表人：[填寫]注冊地址：[填寫]聯(lián)系人：[填寫]聯(lián)系電話：[填寫]電子郵箱：[填寫]乙方（委托方）：[填寫乙方公司全稱]法定代表人：[填寫]注冊地址：[填寫]聯(lián)系人：[填寫]聯(lián)系電話：[填寫]電子郵箱：[填寫]鑒于甲方擁有海外倉倉儲設(shè)施及相關(guān)物流配送網(wǎng)絡(luò)，具備提供海外倉儲及配送服務(wù)的能力；乙方需要委托甲方提供海外倉儲及配送服務(wù)，以支持其跨境電商業(yè)務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方委托甲方提供海外倉倉儲配送服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供以下倉儲配送服務(wù)：(1)貨物入庫服務(wù)：接收乙方指定或指派的貨物，包括但不限于卸貨、驗收（核對貨物數(shù)量、外觀、基本信息與訂單是否一致，但甲方不對貨物內(nèi)在質(zhì)量、規(guī)格型號等進(jìn)行最終檢驗）、登記、錄入系統(tǒng)、依乙方要求進(jìn)行分區(qū)或上架存儲。貨物運費及入倉前相關(guān)費用（如關(guān)稅、港雜費等，除非另有約定）由乙方承擔(dān)。(2)貨物存儲管理：在約定時間內(nèi)，將乙方貨物安全存儲于甲方指定的海外倉庫內(nèi)。負(fù)責(zé)倉庫的日常管理，包括環(huán)境監(jiān)控（如溫濕度，依貨物需求）、安全保衛(wèi)、定期檢查、以及雙方約定的庫存盤點工作。甲方應(yīng)采取合理措施防止貨物因倉儲原因發(fā)生毀損、滅失，但甲方不對自然屬性變化、貨物本身缺陷、包裝問題或非甲方原因?qū)е碌膿p失負(fù)責(zé)。(3)庫存管理：維護(hù)準(zhǔn)確的庫存記錄，并根據(jù)乙方需求提供庫存查詢服務(wù)，定期（如每月）向乙方提供庫存報表。如因乙方原因（如訂單信息錯誤）導(dǎo)致庫存不準(zhǔn)，相關(guān)責(zé)任由乙方承擔(dān)。(4)訂單處理與揀貨：乙方通過指定方式（如API接口、郵件、系統(tǒng)導(dǎo)入等）向甲方下達(dá)揀貨指令。甲方根據(jù)乙方提供的訂單信息，在約定時間內(nèi)完成對應(yīng)貨物的揀選、復(fù)核工作。(5)貨物包裝：根據(jù)乙方提供的包裝規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)，對揀選出的貨物進(jìn)行打包、貼標(biāo)（包括但不限于物流單號、收件人信息、條形碼等）。包裝材料和方式應(yīng)滿足運輸安全和乙方品牌形象要求，具體標(biāo)準(zhǔn)由乙方提供或在首次合作前確認(rèn)。包裝費用可包含在倉儲費內(nèi)，或由乙方另行支付，具體方式在附件或本協(xié)議其他條款中明確（如未特別約定，則視為包含在相應(yīng)服務(wù)費內(nèi)）。(6)貨物分揀與發(fā)貨：對乙方發(fā)出的訂單貨物進(jìn)行分揀，并根據(jù)乙方指定的物流渠道（如空運、海運、國際快遞、郵政小包等）或甲方推薦的物流方案，安排貨物從倉庫發(fā)出。甲方應(yīng)在收到乙方有效訂單后，按照本協(xié)議約定的服務(wù)時效要求，將貨物發(fā)運至指定目的地。如乙方指定物流方式，甲方需按乙方要求操作；如需甲方推薦，甲方應(yīng)提供多種方案供乙方選擇。(7)物流追蹤：甲方負(fù)責(zé)獲取貨物發(fā)出的物流單號，并應(yīng)乙方要求，在合理時間內(nèi)提供貨物在途追蹤信息，或協(xié)助乙方查詢。(8)增值服務(wù)：依據(jù)乙方的額外需求，甲乙雙方可協(xié)商增加其他增值服務(wù)，如特定商品的退貨處理、代發(fā)貨平臺操作、樣品寄送等，具體服務(wù)內(nèi)容、流程和費用另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計[期限]。2.2協(xié)議期滿前[提前通知期，如三個月]，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期[續(xù)期時長]，續(xù)期次數(shù)不限/或約定續(xù)期次數(shù)。第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用根據(jù)乙方使用的服務(wù)量和約定收費標(biāo)準(zhǔn)計算。服務(wù)費用包括但不限于：(1)倉儲費：按乙方貨物在甲方倉庫的實際存儲體積（立方米）或重量（公斤）乘以約定單價計算，或按存儲天數(shù)結(jié)合存儲容量收費。(2)入庫費：按乙方每批次或每件貨物入倉時支付，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)貨物特性、操作復(fù)雜度等確定。(3)出庫/訂單處理費：按乙方每處理一個訂單或每發(fā)出一件貨物支付固定費用。(4)發(fā)貨費：按甲方實際產(chǎn)生的物流運費，加上約定比例的服務(wù)費或固定服務(wù)費率計算。具體計費標(biāo)準(zhǔn)和方式由雙方在協(xié)議附件或相關(guān)章節(jié)詳細(xì)約定。(5)增值服務(wù)費：如提供本協(xié)議第一條第(8)項所述的增值服務(wù)，則按約定標(biāo)準(zhǔn)另行收費。3.2費用結(jié)算周期為[如：每月/每發(fā)運批次后]。甲方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后[如：5]個工作日內(nèi)，向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)費用賬單。乙方應(yīng)在收到賬單后[如：15]個工作日內(nèi)核對，如有異議應(yīng)在收到賬單后[如：3]個工作日內(nèi)書面提出，雙方友好協(xié)商解決；無異議或異議解決后，乙方應(yīng)在賬單約定付款日或雙方確認(rèn)無誤后[如：10]個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式將費用支付至甲方指定賬戶。甲方指定收款賬戶信息如下：開戶名稱：[填寫甲方賬戶名]開戶銀行：[填寫甲方開戶行]銀行賬號：[填寫甲方銀行賬號]3.3甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和運營成本，在提前[如：30]天書面通知乙方并雙方協(xié)商一致的前提下，對服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)甲方的權(quán)利：按本協(xié)議約定收取服務(wù)費用；要求乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的商品信息、SKU設(shè)置、包裝要求、訂單信息等；對因乙方提供信息錯誤或違反本協(xié)議約定給甲方造成損失時，有權(quán)要求乙方賠償；有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定終止服務(wù)；對服務(wù)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。(2)甲方的義務(wù)：按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供高效、規(guī)范的倉儲配送服務(wù)；確保倉庫設(shè)施符合安全存儲要求；妥善保管乙方貨物，承擔(dān)貨物在甲方實際控制下的保管期間（自貨物完好入庫至發(fā)出并交付承運人時止）因保管不當(dāng)造成的毀損、滅失風(fēng)險（但前述除外責(zé)任仍適用）；保證訂單處理、揀貨、包裝、發(fā)貨等環(huán)節(jié)的操作符合約定的時效要求（具體SLA見本協(xié)議第五條）；及時、準(zhǔn)確地向乙方提供物流追蹤信息；對服務(wù)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密、客戶信息等承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)乙方書面同意不得泄露；配合乙方進(jìn)行庫存核對工作。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)乙方的權(quán)利：要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)；對甲方服務(wù)質(zhì)量有異議時，有權(quán)提出并要求甲方改進(jìn)；要求甲方對商業(yè)秘密保密；按時足額支付服務(wù)費用。(2)乙方的義務(wù)：確保提供給甲方的商品信息、包裝資料、訂單信息等真實、準(zhǔn)確、完整；按時將貨物送至甲方倉庫，并辦理入庫手續(xù)；承擔(dān)貨物入倉前的所有費用及風(fēng)險；按照本協(xié)議約定按時足額支付各項服務(wù)費用；對所提供商品的合法性和質(zhì)量負(fù)責(zé)，若因商品本身問題導(dǎo)致貨損或客戶索賠，由乙方承擔(dān)責(zé)任；配合甲方進(jìn)行庫存核對；及時處理退換貨事宜（如涉及）；遵守甲方倉庫的規(guī)章制度，配合甲方進(jìn)行倉庫管理。第五條訂單處理時效與服務(wù)水平協(xié)議(SLA)5.1甲方承諾，在收到乙方有效訂單后，將努力在以下時間內(nèi)完成揀貨、包裝并發(fā)貨：(1)訂單確認(rèn)后[如：X]小時內(nèi)完成揀貨；(2)揀貨完成后[如：Y]小時內(nèi)完成包裝并發(fā)運；具體時效可能根據(jù)訂單目的地、物流方式等因素調(diào)整，具體標(biāo)準(zhǔn)可另行約定或在甲方提供的操作規(guī)范中體現(xiàn)。5.2甲乙雙方可協(xié)商制定服務(wù)水平協(xié)議（SLA），對準(zhǔn)時發(fā)貨率、訂單準(zhǔn)確率（如：包裝、地址錯誤率不超過Z%）、貨損率、客戶投訴處理時效等設(shè)定具體指標(biāo)和相應(yīng)的獎懲措施。SLA作為本協(xié)議的補充部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第六條貨物風(fēng)險與責(zé)任6.1貨物風(fēng)險自貨物實際完全交付甲方倉庫時起由乙方轉(zhuǎn)移至甲方，至甲方將貨物交付給承運人時止的風(fēng)險仍由甲方承擔(dān)。貨物交付給承運人后，風(fēng)險轉(zhuǎn)移至乙方或收貨人，具體取決于運輸條款。6.2甲方在貨物交付給承運人之前的存儲期間，應(yīng)盡到善良管理人的注意義務(wù)，承擔(dān)貨物的保管責(zé)任。因甲方保管疏忽（如倉庫失火、水災(zāi)、盜竊等非乙方原因或不可抗力事件造成的除外）導(dǎo)致的貨物毀損、滅失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，但賠償上限不超過該批貨物價值的一定比例/或具體金額，具體約定見本協(xié)議附件或補充條款。6.3甲方負(fù)責(zé)安排貨物發(fā)出，但對于運輸途中的延誤、貨損、貨失等風(fēng)險，通常由承運人承擔(dān)。除非雙方另有特別約定（如購買運輸保險），甲方不對運輸途中的損失負(fù)責(zé)。若甲方推薦物流方式，應(yīng)告知乙方相關(guān)風(fēng)險。6.4乙方應(yīng)對其提供的商品信息、包裝資料的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。因乙方提供信息錯誤、包裝不當(dāng)或貨物固有缺陷等原因?qū)е碌膿p失，由乙方自行承擔(dān)。第七條保險7.1[可選條款]甲方可以根據(jù)乙方的要求，代表乙方或自行購買貨物在倉儲期間及運輸途中的保險，保險范圍和費用由雙方協(xié)商確定。保險具體條款作為本協(xié)議的補充部分。7.2[可選條款]乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)購買貨物在發(fā)出前至送達(dá)目的地期間的商業(yè)保險，以保障自身權(quán)益。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密，包括但不限于客戶名單、商品信息、價格政策、運營數(shù)據(jù)、財務(wù)信息、技術(shù)秘密、管理流程等一切未公開的信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用對方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[如：兩年/三年]。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1乙方授予甲方為履行本協(xié)議之目的，在提供服務(wù)過程中使用乙方提供的商品信息、品牌標(biāo)識、包裝設(shè)計等資料的有限許可。甲方僅能為此目的使用，不得用于任何其他用途，不得對乙方提供的資料進(jìn)行修改，也不得將相關(guān)資料提供給任何第三方。9.2甲方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的操作記錄、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方有權(quán)訪問與其訂單相關(guān)的必要信息。第十條不可抗力10.1若任何一方因受不可抗力事件（包括但不限于戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、自然災(zāi)害、疫情及其管控措施等）影響，導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[如：5]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項]種方式解決：(1)提交[填寫仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。(2)依法向[填寫有管轄權(quán)的人民法院，如：甲方所在地/合同履行地/原告所在地]人民法院提起訴訟。第十二條協(xié)議的變更、解除和終止12.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。12.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更或解除本協(xié)議。12.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[如：15]日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(3)其他導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的根本性違約行為。12.4本協(xié)議在約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方未續(xù)約，或雙方協(xié)商一致終止，或根據(jù)本協(xié)議約定解除后自動終止。12.5協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項。乙方未清償?shù)目铐?，甲方有?quán)暫停服務(wù)直至款項付清。甲方有權(quán)處理協(xié)議終止時乙方滯留的貨物，處理方式（如：退回給乙方、乙方自行提取、甲方處置并扣除相應(yīng)費用）由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確約定。第十三條通知與送達(dá)13.1雙方在本協(xié)議首頁載明的聯(lián)系信息為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[如：5]日書面通知對方。13.2本協(xié)議項下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人送達(dá)、掛號信、電子郵件、傳真）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以專人送達(dá)的，送達(dá)時視為送達(dá)；以掛號信方式發(fā)送的，寄出后[如：3]日視為送達(dá)