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文檔簡介
技術(shù)服務(wù)服務(wù)內(nèi)容協(xié)議2025合同甲方(服務(wù)接受方):[服務(wù)接受方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表:[姓名]注冊地址:[地址]統(tǒng)一社會信用代碼:[代碼]乙方(服務(wù)提供方):[服務(wù)提供方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表:[姓名]注冊地址:[地址]統(tǒng)一社會信用代碼:[代碼]鑒于甲方希望委托乙方提供特定的技術(shù)服務(wù),乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定提供相應(yīng)服務(wù),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī),達(dá)成協(xié)議如下:第一條服務(wù)概述1.1服務(wù)目的甲方委托乙方提供技術(shù)服務(wù),旨在[在此處詳細(xì)描述通過技術(shù)服務(wù)要達(dá)到的具體目標(biāo)或解決的問題,例如:協(xié)助甲方建立一套符合其業(yè)務(wù)需求的生產(chǎn)管理系統(tǒng),提高生產(chǎn)效率;或:為甲方現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供安全評估和加固服務(wù),保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行]。1.2服務(wù)范圍與內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的需求,在本協(xié)議有效期內(nèi),向甲方提供以下技術(shù)服務(wù):(1)需求分析:乙方指派技術(shù)人員與甲方進(jìn)行溝通,深入理解甲方在[相關(guān)領(lǐng)域或業(yè)務(wù)]方面的具體需求,并提供初步的需求分析報告。(2)方案設(shè)計:基于需求分析結(jié)果,乙方負(fù)責(zé)設(shè)計詳細(xì)的技術(shù)解決方案,包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、技術(shù)選型、功能模塊劃分、實施計劃等,并提交給甲方審核。(3)開發(fā)與實現(xiàn):在甲方確認(rèn)方案后,乙方按照設(shè)計方案進(jìn)行代碼開發(fā)、功能實現(xiàn)、單元測試等工作,確保代碼質(zhì)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。(4)系統(tǒng)集成與測試:乙方負(fù)責(zé)將開發(fā)完成的模塊進(jìn)行集成,并與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行對接,進(jìn)行整體功能測試、性能測試和安全測試,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。(5)部署與上線:在測試通過后,乙方負(fù)責(zé)將系統(tǒng)部署到甲方指定的生產(chǎn)環(huán)境,并進(jìn)行上線前的最終檢查,確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。(6)用戶培訓(xùn):乙方為甲方指定的人員提供系統(tǒng)操作培訓(xùn),確保用戶能夠熟練使用系統(tǒng)。(7)技術(shù)文檔:乙方負(fù)責(zé)提供完整的技術(shù)文檔,包括系統(tǒng)設(shè)計文檔、用戶手冊、運(yùn)維手冊等。(8)后期支持:系統(tǒng)上線后,乙方提供一定期限的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù),包括故障排除、性能優(yōu)化建議等。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1)功能完整性:服務(wù)成果應(yīng)滿足甲方在需求分析階段提出的功能需求,無重大功能缺陷。(2)性能指標(biāo):系統(tǒng)主要性能指標(biāo)(如響應(yīng)時間、并發(fā)用戶數(shù)等)應(yīng)達(dá)到[具體指標(biāo)要求]。(3)兼容性:系統(tǒng)應(yīng)兼容[指定操作系統(tǒng)、瀏覽器或其他依賴環(huán)境]。(4)安全性:系統(tǒng)應(yīng)具備相應(yīng)的安全防護(hù)措施,能夠抵御常見的網(wǎng)絡(luò)攻擊。(5)代碼規(guī)范:代碼應(yīng)遵循[指定代碼規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)],易于維護(hù)和擴(kuò)展。2.2交付標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)成果的交付形式包括:(1)源代碼:提供可執(zhí)行的源代碼,并附帶必要的注釋。(2)目標(biāo)代碼:提供編譯后的目標(biāo)代碼或可執(zhí)行文件。(3)安裝包:提供系統(tǒng)安裝包,并附帶安裝指南。(4)技術(shù)文檔:提供完整的技術(shù)文檔,包括系統(tǒng)設(shè)計文檔、用戶手冊、運(yùn)維手冊等。(5)培訓(xùn)材料:提供培訓(xùn)所需的演示文稿、操作指南等材料。2.3服務(wù)方式與模式乙方主要采用遠(yuǎn)程服務(wù)模式,通過電話、電子郵件、即時通訊工具、視頻會議等方式提供技術(shù)服務(wù)。對于必要的現(xiàn)場工作,經(jīng)甲方同意后,乙方可安排技術(shù)人員前往甲方現(xiàn)場提供服務(wù)。第三條項目管理3.1項目周期與里程碑本協(xié)議項下的技術(shù)服務(wù)項目預(yù)計總周期為[天數(shù)/月數(shù)],自本協(xié)議生效之日起計算。項目劃分為以下階段,每個階段的交付物和完成時間如下:(1)第一階段(需求分析與方案設(shè)計):項目開始[天數(shù)]內(nèi)完成需求分析報告,并在[天數(shù)]內(nèi)提交方案設(shè)計文檔供甲方審核。(2)第二階段(開發(fā)與實現(xiàn)):在甲方確認(rèn)方案后,預(yù)計[天數(shù)]內(nèi)完成開發(fā)與單元測試工作。(3)第三階段(系統(tǒng)集成與測試):預(yù)計[天數(shù)]內(nèi)完成系統(tǒng)集成與測試工作。(4)第四階段(部署與上線):預(yù)計[天數(shù)]內(nèi)完成系統(tǒng)部署與上線。(5)第五階段(用戶培訓(xùn)與技術(shù)文檔交付):在系統(tǒng)上線后[天數(shù)]內(nèi)完成用戶培訓(xùn)和技術(shù)文檔交付。3.2溝通機(jī)制雙方指定以下人員作為項目主要聯(lián)系人:甲方聯(lián)系人:[姓名],職務(wù):[職務(wù)],聯(lián)系方式:[電話、郵箱]。乙方聯(lián)系人:[姓名],職務(wù):[職務(wù)],聯(lián)系方式:[電話、郵箱]。雙方應(yīng)至少每周進(jìn)行一次項目溝通會議,討論項目進(jìn)展、存在問題及下一步計劃。溝通會議可以通過電話、視頻會議或當(dāng)面會議的方式進(jìn)行。3.3項目管理協(xié)調(diào)雙方項目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各自團(tuán)隊資源,確保項目按計劃推進(jìn)。如遇項目變更、風(fēng)險或其他重大事項,雙方項目經(jīng)理應(yīng)及時溝通協(xié)商,達(dá)成一致后書面記錄。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用總額甲方同意向乙方支付本協(xié)議項下技術(shù)服務(wù)費(fèi)用共計人民幣[金額]元(大寫:[金額大寫])。4.2費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成為:(1)需求分析與方案設(shè)計費(fèi):人民幣[金額]元。(2)開發(fā)與實現(xiàn)費(fèi):人民幣[金額]元。(3)系統(tǒng)集成與測試費(fèi):人民幣[金額]元。(4)部署與上線費(fèi):人民幣[金額]元。(5)用戶培訓(xùn)與技術(shù)文檔交付費(fèi):人民幣[金額]元。4.3支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方指定的收款賬戶信息如下:賬戶名稱:[賬戶名稱]開戶銀行:[開戶銀行]銀行賬號:[銀行賬號]4.4支付周期(1)甲方應(yīng)在本協(xié)議生效后[天數(shù)]內(nèi),向乙方支付總服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%,即人民幣[金額]元(作為預(yù)付款)。(2)乙方完成第一階段(需求分析與方案設(shè)計)并提交方案設(shè)計文檔供甲方審核后,甲方應(yīng)在[天數(shù)]內(nèi),向乙方支付總服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%,即人民幣[金額]元。(3)乙方完成第二階段(開發(fā)與實現(xiàn))并提交測試版本供甲方測試后,甲方應(yīng)在[天數(shù)]內(nèi),向乙方支付總服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%,即人民幣[金額]元。(4)乙方完成第三階段(系統(tǒng)集成與測試)并通過甲方驗收后,甲方應(yīng)在[天數(shù)]內(nèi),向乙方支付總服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%,即人民幣[金額]元。(5)乙方完成第四階段(部署與上線)并成功上線后,甲方應(yīng)在[天數(shù)]內(nèi),向乙方支付總服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%,即人民幣[金額]元。(6)乙方完成第五階段(用戶培訓(xùn)與技術(shù)文檔交付)并經(jīng)甲方確認(rèn)后,甲方應(yīng)在[天數(shù)]內(nèi),向乙方支付剩余的總服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%,即人民幣[金額]元。4.5稅費(fèi)本協(xié)議項下的服務(wù)費(fèi)用為含稅價格,由[甲方/乙方]承擔(dān)相關(guān)稅費(fèi)。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1背景知識產(chǎn)權(quán)雙方確認(rèn),在本協(xié)議簽訂前,各自已經(jīng)擁有或控制的知識產(chǎn)權(quán)(“背景知識產(chǎn)權(quán)”)仍歸各自所有。任何一方在此協(xié)議項下提供的資料、信息、數(shù)據(jù)、樣品等(不包括背景知識產(chǎn)權(quán))不構(gòu)成對其背景知識產(chǎn)權(quán)的任何轉(zhuǎn)讓或許可。5.2項目過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)在本協(xié)議履行過程中,乙方為完成甲方委托的技術(shù)服務(wù)而專門開發(fā)產(chǎn)生的所有成果(包括但不限于軟件代碼、設(shè)計文檔、技術(shù)方案、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等)(“項目知識產(chǎn)權(quán)”),其全部知識產(chǎn)權(quán),包括但不限于著作權(quán)、專利申請權(quán)、商業(yè)秘密等,均歸甲方所有。乙方應(yīng)配合甲方辦理項目知識產(chǎn)權(quán)的登記或保護(hù)手續(xù),費(fèi)用由甲方承擔(dān)。5.3乙方的后續(xù)使用權(quán)乙方在完成本協(xié)議項下的技術(shù)服務(wù)后,有權(quán)在不侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的前提下,將項目成果用于自身的內(nèi)部研究、開發(fā)或其他非盈利目的,但不得將項目成果用于對外委托開發(fā)、轉(zhuǎn)讓或許可給第三方。第六條保密義務(wù)6.1保密信息范圍本協(xié)議所稱“保密信息”是指一方(“披露方”)向另一方(“接收方”)披露的,且標(biāo)明“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)當(dāng)理解為保密的所有技術(shù)信息、商業(yè)信息、經(jīng)營信息、財務(wù)信息以及其他非公開信息,包括但不限于:技術(shù)方案、設(shè)計圖紙、源代碼、客戶信息、價格政策、營銷策略等。6.2保密責(zé)任(1)接收方同意僅為履行本協(xié)議之目的,在必要的范圍內(nèi)使用披露方的保密信息,并采取不低于保護(hù)自身同類保密信息的謹(jǐn)慎程度進(jìn)行保護(hù)。(2)接收方不得向任何第三方披露披露方的保密信息,但以下情況除外:a.接收方根據(jù)法律法規(guī)或司法、行政命令的要求披露的,但應(yīng)事先通知披露方,并在可能的情況下限制披露范圍;b.接收方已經(jīng)合法獲得該保密信息的;c.接收方的員工、代理人或合作伙伴知悉該保密信息,且該等信息在接收方披露前即已知曉,并已書面同意遵守本協(xié)議的保密義務(wù)。(3)接收方應(yīng)確保其員工、代理人或合作伙伴遵守本協(xié)議的保密義務(wù)。6.3保密期限本協(xié)議項下的保密義務(wù)自保密信息首次披露之日起計算,直至該等信息進(jìn)入公有領(lǐng)域為止。第七條雙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方的權(quán)利與義務(wù)(1)乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定,按時、按質(zhì)完成技術(shù)服務(wù)工作。(2)乙方應(yīng)指派具有相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù),并確保服務(wù)質(zhì)量符合本協(xié)議第二條約定的標(biāo)準(zhǔn)。(3)乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行需求調(diào)研、方案討論、系統(tǒng)測試等工作。(4)乙方應(yīng)遵守甲方的保密義務(wù),保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。(5)乙方應(yīng)對其提供的技術(shù)成果承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任,并在出現(xiàn)問題時及時進(jìn)行修復(fù)。7.2甲方的權(quán)利與義務(wù)(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供服務(wù),并監(jiān)督乙方的服務(wù)過程。(2)甲方應(yīng)及時向乙方提供開展技術(shù)服務(wù)所必需的信息、資料、數(shù)據(jù)、設(shè)備、場地等,并配合乙方進(jìn)行需求調(diào)研、方案設(shè)計、系統(tǒng)測試等工作。(3)甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定,按時向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。(4)甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)成果進(jìn)行驗收,并可以提出合理的修改意見。(5)甲方應(yīng)遵守乙方的保密義務(wù),保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。第八條驗收標(biāo)準(zhǔn)與程序8.1驗收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)成果的驗收標(biāo)準(zhǔn)按照本協(xié)議第二條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。8.2驗收程序(1)乙方完成每個階段的交付物后,應(yīng)向甲方提交驗收申請。(2)甲方應(yīng)在收到驗收申請后[天數(shù)]內(nèi)組織驗收。(3)甲方在驗收過程中發(fā)現(xiàn)問題的,應(yīng)向乙方提出書面修改意見,乙方應(yīng)在[天數(shù)]內(nèi)完成修改并重新提交驗收。(4)甲方在驗收過程中無異議的,應(yīng)向乙方出具書面驗收合格確認(rèn)書。(5)若甲方在收到驗收申請后[天數(shù)]內(nèi)未進(jìn)行驗收,視為驗收合格。第九條違約責(zé)任9.1乙方的違約責(zé)任(1)若乙方未能按時交付服務(wù)成果,每延遲一日,應(yīng)向甲方支付總服務(wù)費(fèi)用[百分比]%的違約金,但累計違約金不超過總服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%。(2)若乙方提供的服務(wù)成果質(zhì)量不符合本協(xié)議第二條約定的標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方在[天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)修改,若乙方無法在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)或修復(fù)后仍不符合標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用,并賠償由此給甲方造成的損失。(3)若乙方違反本協(xié)議的保密義務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[金額]元,并賠償由此給甲方造成的全部損失。9.2甲方的違約責(zé)任(1)若甲方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用,每延遲一日,應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付服務(wù)費(fèi)用[百分比]%的違約金,但累計違約金不超過應(yīng)付未付服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%。(2)若甲方無正當(dāng)理由拒絕驗收或拖延驗收,視為驗收合格。第十條不可抗力10.1定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化等。10.2通知義務(wù)發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)]內(nèi),書面通知對方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)在收到通知后協(xié)商處理方案。10.3后果處理因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行的,受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)采取積極措施減少損失。不可抗力影響消除后,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。第十一條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院/指定仲裁委員會]提起訴訟/申請仲裁。第十二條合同期限與終止12.1合同有效期本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章(或合同專用章)之日起生效,有效期為[年數(shù)]年,至[日期]止。12.2終止條件(1)本協(xié)議期限屆滿,雙方協(xié)商一致不續(xù)簽的。(2)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,經(jīng)另一方書面通知后[天數(shù)]內(nèi)仍未糾正的。(3)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。(4)發(fā)生不可抗力,導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行已無必要的。(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。12.3終止后的處理本協(xié)議終止后,雙方應(yīng)妥善處理未盡事宜,包括但不限于項目成果的移交、知識產(chǎn)權(quán)的歸屬、保密義務(wù)的履行等。本協(xié)議的終止不影響雙方在本協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十三條法律適用與通知13.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2通知方式雙方就本協(xié)議項下的任何事宜進(jìn)行通知或通訊時,應(yīng)采用書面形式,并按照本協(xié)議首頁所列的地址、傳真、電子郵件等送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前[
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