社會調(diào)查與統(tǒng)計分析盧小君第七章資料收集資料收集方法的類型自填問卷法結(jié)構(gòu)訪問法調(diào)查的回收率調(diào)查員的挑選與培訓調(diào)查過程管理與質(zhì)量監(jiān)控SPOC學習

第七章7.1-7.37.1資料收集方法的類型資料收集方法自填問卷法個別發(fā)送法集體發(fā)送法郵寄填答法集中填答法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法結(jié)構(gòu)訪問法當面訪問電話訪問7.2自填問卷法

個別發(fā)送法發(fā)－立刻回收發(fā)—等一段日子后回收缺點是調(diào)查范圍受一定限制；問卷填答的質(zhì)量不能完全保證。集體發(fā)送法將調(diào)查問卷發(fā)送給某些組織，通過這些組織將調(diào)查問卷分派給被調(diào)查者。郵寄填答法①調(diào)查的范圍最廣，不受地域限制；②省時、省力、省錢；③被調(diào)查者可以從容不迫地填答問卷。①需要有調(diào)查對象的地址和姓名；②回收率難保證。③調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)偏差的可能性大。優(yōu)缺郵寄問卷調(diào)查應(yīng)注意的問題有關(guān)調(diào)查主辦者身份的說明要慎重考慮；問卷的封面信最好單獨打印，語氣要“隨您意”，內(nèi)容要簡明、短??；寄問卷的時間也應(yīng)該有所考慮；用跟蹤信或提醒電話幫助提高回答率。封面信

尊敬的______您好：我們正寫信請求您協(xié)助此次對美國中部城市婦女的一項調(diào)研。作為在中部城市調(diào)查的一部分，我們將對該區(qū)域的婦女包括職業(yè)婦女的經(jīng)歷作一次調(diào)查。調(diào)查由弗吉尼亞大學項目效率研究中心主持，并作為對美國中部城市四年調(diào)研的一部分。調(diào)研的目的是記錄美國中部城市自從1920年代初到現(xiàn)在是如何發(fā)生改變的。由于您是從中部城市的婦女中經(jīng)過科學化的隨機抽取采樣后被選中的，您的回答至關(guān)重要。對于您的回答，我們將嚴格保密。我們所感興趣的只是綜合歸并后的信息，因此并不要求您在問卷上留下您的姓名。為了能夠方便的追蹤到您是否已回郵了問卷，我們已經(jīng)在封面信上編了號。如果您不愿意參加此次調(diào)研，請您退回問卷并在上面注明放棄，這樣我們會把您的名字從調(diào)研名單上去掉。事實上，只有通過參加此次調(diào)研，才能真正深入的了解美國中部婦女的狀況。我們十分希望您能盡早完成問卷并按照信封上的地址回郵給我們（郵資已付）。如果您有任何問題，請撥電話289-6072。非常感謝您的合作和支持！祝好布魯斯·查德威克弗吉尼亞大學美國中部城市調(diào)研項目主管某次郵寄調(diào)查的問卷回收統(tǒng)計批次占發(fā)出問卷總數(shù)的比例/%發(fā)出問卷后第一批寄回46.2發(fā)出第一封跟蹤信后又寄回12.2發(fā)出第二封提醒信和問卷后又寄回8.8電話通知提醒后又寄回10.1總回答率77.3集中填答法①比個別發(fā)送法更為節(jié)省時間、人力和費用②比郵寄填答法更能保證填答的質(zhì)量和回收率優(yōu)①許多調(diào)查的樣本不可能集中②“團體壓力”或“相互作用”影響調(diào)查的效度和信度。缺網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法也稱作基于互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)查，即web-based

survey，或者在線調(diào)查，即online

survey，指的是研究者利用互聯(lián)網(wǎng)向特定對象發(fā)送調(diào)查問卷，同時也通過互聯(lián)網(wǎng)將被調(diào)查者填答好的問卷收回的調(diào)查方法。三種調(diào)查方式第一種調(diào)查方式將調(diào)查問卷直接鏈接在網(wǎng)站的網(wǎng)頁上。任何一個上網(wǎng)者只要點擊該網(wǎng)頁的網(wǎng)站，調(diào)查問卷就會跳出來，供上網(wǎng)者進行填答。當上網(wǎng)者填答完畢后，這份問卷的數(shù)據(jù)就自動地存入了事先設(shè)計好的數(shù)據(jù)文件中。當調(diào)查結(jié)束時，所有填答者的回答記錄就形成了該調(diào)查的數(shù)據(jù)庫。偶遇抽樣第二種調(diào)查方式將問卷鏈接在特定的網(wǎng)頁上，但是它不是一種面向所有上網(wǎng)者的自由瀏覽、無特定對象和調(diào)查總體的調(diào)查，而是一種針對研究者所選定的特定對象進行的調(diào)查。先按照隨機抽樣的方法抽取好調(diào)查對象的樣本，并收集到他們的電子郵箱地址。然后分別給樣本中的調(diào)查對象發(fā)電子郵件，并附上調(diào)查問卷所在的鏈接地址。/oqss35/survey/userdata/u6732/s17489.aspx第三種調(diào)查方式按照隨機抽樣的方式抽取樣本，收集到他們的電子郵箱地址后，直接將調(diào)查問卷用電子郵件發(fā)送給被調(diào)查對象。被調(diào)查者打開問卷的電子版在計算機上進行填答，填答完畢后又通過電子郵件將問卷發(fā)回給被調(diào)查者。7.3結(jié)構(gòu)訪問法

當面訪問

①可以對調(diào)查過程加以控制，提高可靠性和準確性；②具有遠高于自填法的回收率；③調(diào)查對象的適用范圍廣。①費用大大高于自填法；②時間長于自填法；③調(diào)查的范圍和規(guī)模受到很大局限；④不適宜于敏感性問題的調(diào)查。優(yōu)缺電話訪問

（計算機輔助電話訪問系統(tǒng)，CATIS）①簡便易行，省時、省錢；②對于內(nèi)容簡單的調(diào)查尤為適用；③便于對調(diào)查員進行監(jiān)督和控制。①拒答率高；②調(diào)查時間不能太長。優(yōu)缺7.4調(diào)查的回收率回收率的概念和計算方法回收率（responserates）也稱為調(diào)查的應(yīng)答率或回答率，是調(diào)查者實際調(diào)查的樣本數(shù)與計劃調(diào)查的樣本數(shù)之比?；厥章?實際完成調(diào)查的個案數(shù)/計劃完成的樣本總個案數(shù)×100%有效回收率=實際完成調(diào)查的有效個案數(shù)/計劃完成的樣本總個案數(shù)×100%回收率的意義回收率是決定和影響調(diào)查樣本代表性的重要因素。回收率的標準目前學界尚未有統(tǒng)一的標準。巴比：“要進行分析和報告撰寫，問卷回收率至少要有50%才是足夠的，要至少達到60%的回收率才算是好的；而達到70%就非常好?！被厥章试礁咴胶茫亢饬空{(diào)查結(jié)果質(zhì)量的指標：高回收率調(diào)查實施過程的嚴格性以及調(diào)查所得資料的質(zhì)量7.5調(diào)查員的挑選與培訓調(diào)查員的一般條件(1)誠實認真；(2)興趣與能力；(3)勤奮負責；(4)謙虛耐心。調(diào)查員的特殊條件

所選的調(diào)查員在年齡、職業(yè)、社會地位等背景條件上與被調(diào)查者越接近越好；最好是當?shù)氐?、同民族的、同宗教信仰的；受教育程度高一些、生活?jīng)驗豐富一些。組織培訓調(diào)查員的方法介紹調(diào)查項目