2026年醫(yī)院增值服務(wù)合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供醫(yī)院增值服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供涵蓋醫(yī)療輔助、健康咨詢、后勤支持及客戶關(guān)系維護等多元化增值服務(wù)，具體包括但不限于以下方面：

1、醫(yī)療輔助服務(wù)：乙方向甲方提供專業(yè)醫(yī)護人員協(xié)助，包括但不限于術(shù)前術(shù)后護理指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練監(jiān)督、慢病管理咨詢等，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)，并向甲方提供相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證書及培訓(xùn)證明。

2、健康咨詢服務(wù)：乙方向甲方提供健康管理師團隊，定期為甲方患者及家屬提供健康知識講座、個性化健康評估及營養(yǎng)膳食指導(dǎo)，確保服務(wù)人員具備國家認(rèn)證的健康管理師資質(zhì)。

3、后勤支持服務(wù)：乙方向甲方提供專業(yè)的后勤保障團隊，包括但不限于醫(yī)療設(shè)備維護、醫(yī)療廢物處理、環(huán)境衛(wèi)生清潔及消毒服務(wù)，確保服務(wù)團隊具備相應(yīng)的行業(yè)資質(zhì)及操作規(guī)范。

4、客戶關(guān)系維護服務(wù)：乙方向甲方提供專業(yè)的客戶關(guān)系管理團隊，負(fù)責(zé)收集患者反饋、處理投訴建議、提升患者滿意度，確保服務(wù)團隊具備豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗及溝通技巧。

乙方承諾所有服務(wù)內(nèi)容均符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方及患者的實際需求。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點：乙方向甲方提供增值服務(wù)的地點為甲方醫(yī)院內(nèi)部，具體包括門診大廳、住院部、手術(shù)室及康復(fù)中心等區(qū)域。

2、服務(wù)范圍：乙方向甲方提供的服務(wù)范圍涵蓋醫(yī)療輔助、健康咨詢、后勤支持及客戶關(guān)系維護等多個方面，具體服務(wù)內(nèi)容根據(jù)甲方的實際需求及合同約定執(zhí)行。

3、服務(wù)人員配置：乙方根據(jù)甲方需求配置專業(yè)服務(wù)團隊，包括醫(yī)護人員、健康管理師、后勤保障人員及客戶關(guān)系管理人員等，確保服務(wù)團隊人數(shù)及專業(yè)素質(zhì)滿足甲方要求。

4、服務(wù)時間安排：乙方承諾為甲方提供7天24小時的增值服務(wù)，確保服務(wù)團隊在約定時間內(nèi)響應(yīng)甲方需求并履行職責(zé)。

5、合同期限：本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，期限為____年。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)明確服務(wù)需求，提供必要的服務(wù)工作條件，并對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查，提出改進意見。

2、甲方應(yīng)尊重乙方服務(wù)人員的工作，對乙方服務(wù)人員進行正當(dāng)履行合同的服務(wù)工作予以支持、配合。

3、甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，并確保支付方式符合國家相關(guān)法律法規(guī)。

4、甲方應(yīng)配合乙方進行服務(wù)質(zhì)量管理，共同提升服務(wù)品質(zhì)。

5、甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實施增值服務(wù)的合法資質(zhì)，并向甲方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件。

2、乙方提供的所有服務(wù)人員均應(yīng)是其合法正式的員工，并與服務(wù)人員簽訂正式的勞動合同，負(fù)責(zé)辦理服務(wù)人員的意外傷害保險，并按月向服務(wù)人員支付報酬。

3、乙方服務(wù)人員需接受過專業(yè)培訓(xùn)，確保具備專業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì)。

4、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不得泄露甲方及患者的隱私信息，確保服務(wù)過程符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

5、乙方的服務(wù)工作人員應(yīng)盡職盡責(zé)，文明執(zhí)勤，著裝統(tǒng)一整齊，并配備執(zhí)勤所需的防護用品及工具。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)服務(wù)范圍內(nèi)存在安全隱患或患者需求，應(yīng)以書面形式向甲方提出改進建議。甲方接到乙方的改進建議后，應(yīng)及時予以書面回復(fù)或采取改進措施。

四、服務(wù)費用及支付方式

1、服務(wù)費用實行預(yù)付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、服務(wù)費用含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

3、支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用，并將轉(zhuǎn)賬憑證提供給乙方作為收款證明。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的服務(wù)費。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費用的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)解除合同。

3、因服務(wù)人員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

4、乙方如未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)根據(jù)實際情況要求乙方退還部分服務(wù)費用。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

3、本合同的簽訂、履行及解除均應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，任何一方不得違反本合同約定或法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。

4、本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：