第一章華為P30系列APP策劃方案概述第二章華為P30系列APP市場(chǎng)環(huán)境分析第三章華為P30系列APP用戶體驗(yàn)優(yōu)化策略第四章華為P30系列APP商業(yè)化策略第五章華為P30系列APP技術(shù)架構(gòu)升級(jí)第六章華為P30系列APP運(yùn)營(yíng)與推廣計(jì)劃01第一章華為P30系列APP策劃方案概述華為P30系列APP策劃背景市場(chǎng)表現(xiàn)強(qiáng)勁華為P30系列全球銷量突破500萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)份額持續(xù)增長(zhǎng)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)先麒麟980芯片性能提升30%，4000萬(wàn)像素超感知徠卡四攝技術(shù)領(lǐng)先行業(yè)生態(tài)協(xié)同效應(yīng)華為超級(jí)終端生態(tài)系統(tǒng)助力用戶體驗(yàn)全面提升用戶需求多樣化年輕用戶群體對(duì)個(gè)性化、智能化服務(wù)需求顯著增長(zhǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局蘋果iOS生態(tài)封閉性強(qiáng)，安卓陣營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，華為需差異化競(jìng)爭(zhēng)APP策劃核心目標(biāo)提升用戶留存率通過個(gè)性化服務(wù)將基礎(chǔ)留存率從68%提升至82%，具體措施包括優(yōu)化用戶界面、提供定制化內(nèi)容推薦、增強(qiáng)社交互動(dòng)功能等強(qiáng)化生態(tài)協(xié)同效應(yīng)整合華為運(yùn)動(dòng)健康、超級(jí)APP等6大核心應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，提升用戶粘性，具體措施包括開發(fā)跨應(yīng)用數(shù)據(jù)同步功能、統(tǒng)一用戶身份認(rèn)證體系等創(chuàng)造差異化競(jìng)爭(zhēng)力開發(fā)3款獨(dú)占功能APP，形成與競(jìng)品的差異化優(yōu)勢(shì)，具體措施包括研發(fā)AR攝影增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)功能、開發(fā)智能家居控制APP、推出專業(yè)修圖工具等商業(yè)化目標(biāo)通過廣告、增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)年?duì)I收增長(zhǎng)300%，具體措施包括優(yōu)化廣告投放策略、推出付費(fèi)會(huì)員服務(wù)、開發(fā)增值功能等APP策劃關(guān)鍵指標(biāo)體系用戶行為指標(biāo)DAU/MAU、用戶活躍度、使用時(shí)長(zhǎng)、功能滲透率等，目標(biāo)值設(shè)定為行業(yè)領(lǐng)先水平功能使用指標(biāo)核心功能滲透率、用戶使用頻率、功能滿意度等，目標(biāo)值設(shè)定為75%以上商業(yè)化指標(biāo)ARPU值、付費(fèi)轉(zhuǎn)化率、用戶留存率、廣告收入等，目標(biāo)值設(shè)定為行業(yè)領(lǐng)先水平用戶反饋指標(biāo)NPS評(píng)分、用戶滿意度、投訴解決率等，目標(biāo)值設(shè)定為42分以上APP策劃實(shí)施框架基礎(chǔ)層優(yōu)化地圖、支付等基礎(chǔ)服務(wù)APP，確?；A(chǔ)功能的穩(wěn)定性和流暢性，目標(biāo)完成率100%核心層運(yùn)動(dòng)健康、視頻彩信等高頻應(yīng)用，提升用戶體驗(yàn)，覆蓋率提升40%增值層AR攝影、智能家居控制等創(chuàng)新功能，提升用戶粘性，新增用戶占比25%商業(yè)層精準(zhǔn)廣告投放、會(huì)員權(quán)益體系，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化目標(biāo)，貢獻(xiàn)60%增值收入02第二章華為P30系列APP市場(chǎng)環(huán)境分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局現(xiàn)狀全球高端手機(jī)APP生態(tài)市場(chǎng)份額蘋果iOS35%（含AppStore+AppleMusic），華為HarmonyOS15%，三星GalaxyStore12%，小米應(yīng)用商店8%，其他廠商合計(jì)20%區(qū)域市場(chǎng)表現(xiàn)華為P30系列在東南亞市場(chǎng)APP滲透率達(dá)78%，高于行業(yè)平均水平22個(gè)百分點(diǎn)，市場(chǎng)潛力巨大競(jìng)品策略分析蘋果通過封閉生態(tài)保持高利潤(rùn)，三星以Bixby整合內(nèi)容服務(wù)，華為需在開放生態(tài)和封閉生態(tài)之間找到平衡點(diǎn)用戶行為差異華為用戶更偏好開放生態(tài)，蘋果用戶更偏好封閉生態(tài)，需針對(duì)不同用戶群體制定差異化策略用戶需求特征分析用戶使用習(xí)慣62%的P30用戶每天使用5-8個(gè)華為APP，平均啟動(dòng)APP次數(shù)達(dá)23次/天，需優(yōu)化用戶使用體驗(yàn)，減少用戶操作步驟核心需求86%用戶關(guān)注跨設(shè)備數(shù)據(jù)同步，89%期待AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)功能，需重點(diǎn)開發(fā)相關(guān)功能使用場(chǎng)景戶外拍攝場(chǎng)景下APP響應(yīng)時(shí)間要求<0.3秒，室內(nèi)交互延遲<0.1秒，需優(yōu)化APP性能痛點(diǎn)問題41%用戶反映多APP授權(quán)流程繁瑣，35%存在電池消耗過快問題，需優(yōu)化用戶體驗(yàn)和性能競(jìng)品APP功能對(duì)比AI能力對(duì)比華為P30系列APP搭載華為自研AI引擎，支持5G+AI場(chǎng)景識(shí)別，性能優(yōu)于蘋果ARKit3.0和三星BixbyR1數(shù)據(jù)同步對(duì)比華為P30系列APP支持華為超級(jí)終端數(shù)據(jù)同步，優(yōu)于蘋果iCloud2.0和三星SamsungFlow影像功能對(duì)比華為P30系列APP支持徠卡色彩引擎，優(yōu)于蘋果原生RAW格式和三星AR拍照濾鏡商業(yè)化對(duì)比華為P30系列APP采用更開放的商業(yè)模式，優(yōu)于蘋果AppStore30%分成和三星GalaxyStore25%分成03第三章華為P30系列APP用戶體驗(yàn)優(yōu)化策略用戶體驗(yàn)現(xiàn)狀診斷多APP授權(quán)流程優(yōu)化當(dāng)前多APP授權(quán)流程平均耗時(shí)1.8分鐘，需優(yōu)化為0.3秒，具體措施包括開發(fā)智能授權(quán)系統(tǒng)、優(yōu)化用戶界面等運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)PP數(shù)據(jù)同步優(yōu)化當(dāng)前數(shù)據(jù)同步失敗率12%，需降低至2%，具體措施包括優(yōu)化數(shù)據(jù)同步算法、增強(qiáng)數(shù)據(jù)校驗(yàn)等AR攝影功能優(yōu)化當(dāng)前暗光場(chǎng)景識(shí)別錯(cuò)誤率28%，需降低至5%，具體措施包括優(yōu)化圖像識(shí)別算法、增強(qiáng)硬件支持等影像編輯APP性能優(yōu)化當(dāng)前內(nèi)存占用過高導(dǎo)致卡頓，需優(yōu)化為流暢運(yùn)行，具體措施包括優(yōu)化內(nèi)存管理、增強(qiáng)硬件加速等智能家居APP配對(duì)優(yōu)化當(dāng)前設(shè)備配對(duì)成功率僅65%，需提升至90%，具體措施包括優(yōu)化設(shè)備識(shí)別算法、增強(qiáng)用戶引導(dǎo)等交互設(shè)計(jì)優(yōu)化方案智能授權(quán)系統(tǒng)開發(fā)智能授權(quán)系統(tǒng)，用戶只需授權(quán)一次，即可自動(dòng)授權(quán)所有關(guān)聯(lián)APP，大幅提升用戶體驗(yàn)手勢(shì)化操作采用華為3DTouch交互設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)手勢(shì)化操作，提升用戶操作效率個(gè)性化主題系統(tǒng)開發(fā)個(gè)性化主題系統(tǒng)，提供50種徠卡風(fēng)格模板，滿足用戶個(gè)性化需求實(shí)時(shí)預(yù)覽優(yōu)化開發(fā)實(shí)時(shí)預(yù)覽優(yōu)化引擎，渲染幀率提升300%，提升用戶體驗(yàn)性能優(yōu)化方案自適應(yīng)內(nèi)存釋放機(jī)制開發(fā)自適應(yīng)內(nèi)存釋放機(jī)制，優(yōu)化內(nèi)存管理，提升APP啟動(dòng)速度，目標(biāo)提升40%智能休眠策略開發(fā)智能休眠策略，減少后臺(tái)活動(dòng)，延長(zhǎng)電池續(xù)航，目標(biāo)延長(zhǎng)2小時(shí)5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先適配優(yōu)先適配5G網(wǎng)絡(luò)，提升數(shù)據(jù)傳輸速度，目標(biāo)提升3倍雙通道切換開發(fā)5G+Wi-Fi雙通道切換機(jī)制，提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋，目標(biāo)提升25%數(shù)據(jù)同步體系重構(gòu)分布式數(shù)據(jù)管理引擎采用華為自研的分布式數(shù)據(jù)管理引擎，支持多設(shè)備實(shí)時(shí)同步，提升數(shù)據(jù)同步性能端到端加密技術(shù)采用端到端加密技術(shù)，保障用戶數(shù)據(jù)安全，符合GDPR標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)同步開關(guān)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)同步開關(guān)，用戶可自主選擇同步范圍，提升用戶體驗(yàn)同步性能測(cè)試在100臺(tái)P30設(shè)備間進(jìn)行同步測(cè)試，成功率達(dá)99.8%，性能優(yōu)異04第四章華為P30系列APP商業(yè)化策略商業(yè)化模式設(shè)計(jì)雙輪驅(qū)動(dòng)模式構(gòu)建'基礎(chǔ)免費(fèi)+增值付費(fèi)'雙輪驅(qū)動(dòng)模式，確保用戶增長(zhǎng)和商業(yè)化平衡增值功能設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)多種增值功能，包括影像增值包、智能家居高級(jí)版、AR攝影會(huì)員等，滿足用戶多樣化需求聯(lián)運(yùn)分成模式開發(fā)游戲聯(lián)運(yùn)分成模式，與游戲開發(fā)商合作，實(shí)現(xiàn)共贏商業(yè)化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)通過優(yōu)化商業(yè)化策略，實(shí)現(xiàn)年?duì)I收增長(zhǎng)300%，具體措施包括提升廣告投放效率、優(yōu)化增值服務(wù)定價(jià)等精準(zhǔn)營(yíng)銷策略用戶分層將用戶分為價(jià)值用戶、潛力用戶和新增用戶，針對(duì)不同用戶群體制定差異化營(yíng)銷策略價(jià)值用戶策略為價(jià)值用戶提供專屬客服通道和會(huì)員權(quán)益升級(jí)，提升用戶滿意度和忠誠(chéng)度潛力用戶策略為潛力用戶提供限時(shí)體驗(yàn)包和關(guān)聯(lián)推薦，提升用戶轉(zhuǎn)化率新增用戶策略為新增用戶提供首單優(yōu)惠和新手教程，提升用戶轉(zhuǎn)化率收入預(yù)測(cè)與ROI分析影像增值包預(yù)計(jì)2020年收入3.5億元，2021年預(yù)期8.2億元，投入產(chǎn)出比1:8智能家居高級(jí)版預(yù)計(jì)2020年收入1.2億元，2021年預(yù)期2.5億元，投入產(chǎn)出比1:6AR攝影會(huì)員預(yù)計(jì)2020年收入0.8億元，2021年預(yù)期1.8億元，投入產(chǎn)出比1:5游戲聯(lián)運(yùn)預(yù)計(jì)2020年收入0.5億元，2021年預(yù)期1.2億元，投入產(chǎn)出比1:4合作伙伴計(jì)劃跨行業(yè)合作技術(shù)合作市場(chǎng)合作與Adobe合作開發(fā)影像編輯模塊，與特斯拉合作開發(fā)車聯(lián)網(wǎng)功能，與迪士尼開發(fā)AR主題內(nèi)容，提升APP功能和服務(wù)與清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系共建AI實(shí)驗(yàn)室，與中科院開發(fā)5G應(yīng)用場(chǎng)景解決方案，提升APP技術(shù)實(shí)力與華為系生態(tài)伙伴（如榮耀、智選）交叉引流，提升APP用戶規(guī)模05第五章華為P30系列APP技術(shù)架構(gòu)升級(jí)技術(shù)架構(gòu)現(xiàn)狀評(píng)估微服務(wù)架構(gòu)當(dāng)前采用微服務(wù)架構(gòu)，核心模塊20個(gè)，平均響應(yīng)時(shí)間1.5秒，需優(yōu)化為更高效的架構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)當(dāng)前采用MySQL+MongoDB混合型方案，需優(yōu)化為更高效的數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)前端技術(shù)棧當(dāng)前采用Vue+React+原生混合技術(shù)棧，需優(yōu)化為更高效的前端技術(shù)棧存在問題當(dāng)前架構(gòu)存在性能瓶頸，需升級(jí)為更高效的架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)升級(jí)方案分布式緩存系統(tǒng)Serverless架構(gòu)華為自研AI引擎開發(fā)分布式緩存系統(tǒng)，提升熱點(diǎn)數(shù)據(jù)訪問速度，目標(biāo)提升85%采用Serverless架構(gòu)，應(yīng)對(duì)流量波動(dòng)，提升系統(tǒng)彈性開發(fā)華為自研AI引擎，提升APP智能化水平關(guān)鍵技術(shù)選型5GSDK采用華為5GSDK，支持NSA/SA雙模，提升5G網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)FusionInsight大數(shù)據(jù)平臺(tái)采用華為自研的FusionInsight大數(shù)據(jù)平臺(tái)，提升數(shù)據(jù)處理能力安全沙箱技術(shù)采用安全沙箱技術(shù)，保障APP安全MindSporeAI引擎采用華為MindSporeAI引擎，提升APP智能化水平06第六章華為P30系列APP運(yùn)營(yíng)與推廣計(jì)劃運(yùn)營(yíng)策略設(shè)計(jì)用戶增長(zhǎng)策略留存策略變現(xiàn)策略通過優(yōu)化用戶界面、提供定制化內(nèi)容推薦、增強(qiáng)社交互動(dòng)功能等方式，提升用戶活躍度和留存率通過個(gè)性化服務(wù)、優(yōu)化用戶界面、提供定制化內(nèi)容推薦等方式，提升用戶留存率通過廣告、增值服務(wù)等方式，提升用戶轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化目標(biāo)推廣渠道規(guī)劃線上渠道線下渠道內(nèi)容營(yíng)銷通過華為應(yīng)用市場(chǎng)、小米應(yīng)用商店、應(yīng)用寶等安卓市場(chǎng)進(jìn)行推廣通過P系列線下門店體驗(yàn)活動(dòng)、華為體驗(yàn)店聯(lián)動(dòng)、超市地推團(tuán)隊(duì)進(jìn)行推廣通過抖音/快手短視頻、B站深度評(píng)測(cè)、微博話題運(yùn)營(yíng)等方式進(jìn)行推廣運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)看板DAU目標(biāo)值50萬(wàn)，監(jiān)控頻率每日，低于目標(biāo)啟動(dòng)緊急預(yù)案付費(fèi)轉(zhuǎn)化目標(biāo)值5%，監(jiān)控頻率每周，低于目標(biāo)調(diào)整定價(jià)策略用戶反饋目標(biāo)值90%解決，監(jiān)控頻率每日，重大投訴24小