2025年藥店工作人員培訓(xùn)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP），藥品零售企業(yè)儲(chǔ)存藥品時(shí)，陰涼庫(kù)的溫度應(yīng)控制在（）。A.≤10℃B.≤20℃C.≤25℃D.≤30℃2.以下哪種藥品無(wú)需憑醫(yī)師處方即可銷(xiāo)售？（）A.阿莫西林膠囊（0.5g/粒）B.布洛芬緩釋膠囊（OTC甲類(lèi)）C.注射用頭孢曲松鈉D.鹽酸曲馬多片3.某顧客購(gòu)買(mǎi)胰島素注射液，藥店工作人員應(yīng)重點(diǎn)提示（）。A.常溫保存，避免陽(yáng)光直射B.開(kāi)啟后需冷藏，28天內(nèi)用完C.與維生素C同服可增強(qiáng)療效D.服藥期間禁止飲酒4.關(guān)于中藥飲片的儲(chǔ)存要求，錯(cuò)誤的是（）。A.易蟲(chóng)蛀飲片應(yīng)放置在干燥、通風(fēng)處B.含揮發(fā)油的飲片（如薄荷）需密封儲(chǔ)存C.鹽炙飲片（如鹽澤瀉）需防潮D.全草類(lèi)飲片（如魚(yú)腥草）可與種子類(lèi)飲片混放5.顧客咨詢“氯雷他定片”的適應(yīng)癥，正確回答是（）。A.用于細(xì)菌感染引起的炎癥B.用于過(guò)敏性鼻炎、蕁麻疹C.用于緩解關(guān)節(jié)疼痛D.用于治療高血壓6.以下哪種情況屬于藥品嚴(yán)重不良反應(yīng)？（）A.服用感冒藥后輕微嗜睡B.注射青霉素后出現(xiàn)過(guò)敏性休克C.服用鐵劑后大便變黑D.服用益生菌后輕微腹脹7.藥店銷(xiāo)售含麻黃堿類(lèi)復(fù)方制劑時(shí)，單次銷(xiāo)售不得超過(guò)（）。A.2盒（瓶）B.3盒（瓶）C.5盒（瓶）D.10盒（瓶）8.拆零銷(xiāo)售藥品時(shí)，包裝袋上無(wú)需標(biāo)注的信息是（）。A.藥品通用名稱B.用法用量C.生產(chǎn)企業(yè)D.拆零日期9.某糖尿病患者咨詢“二甲雙胍片”的用藥時(shí)間，正確指導(dǎo)是（）。A.餐前立即服用B.餐中或餐后服用C.睡前服用D.空腹服用10.以下哪類(lèi)藥品需專(zhuān)柜存放并雙人雙鎖管理？（）A.第二類(lèi)精神藥品（如地西泮片）B.生物制品（如人血白蛋白）C.中藥注射劑（如清開(kāi)靈注射液）D.非處方藥（如感冒靈顆粒）11.顧客購(gòu)買(mǎi)“硝酸甘油片”，工作人員應(yīng)重點(diǎn)提示（）。A.需整片吞服，不可嚼碎B.隨身攜帶，發(fā)作時(shí)舌下含服C.與降壓藥同服可增強(qiáng)療效D.儲(chǔ)存時(shí)需避免冷藏12.關(guān)于藥品有效期的標(biāo)識(shí)，正確的是（）。A.有效期至2025.10，指2025年10月31日失效B.有效期至2025/10，指2025年10月1日失效C.有效期至2025年10月，指2025年10月1日失效D.有效期至2025.10.30，指2025年10月30日失效13.某顧客咨詢“左氧氟沙星片”的禁忌，錯(cuò)誤回答是（）。A.18歲以下患者禁用B.妊娠期婦女禁用C.對(duì)喹諾酮類(lèi)藥物過(guò)敏者禁用D.高血壓患者禁用14.藥店發(fā)現(xiàn)近效期藥品（距有效期6個(gè)月內(nèi)），應(yīng)采取的措施是（）。A.立即下架銷(xiāo)毀B.集中存放并標(biāo)注“近效期”，優(yōu)先推薦C.降價(jià)銷(xiāo)售D.與正常藥品混放，無(wú)需特殊處理15.以下哪種藥品需在冷處（2-10℃）儲(chǔ)存？（）A.維生素C片B.雙歧桿菌三聯(lián)活菌散C.復(fù)方甘草片D.阿司匹林腸溶片二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分，少選、錯(cuò)選均不得分）1.以下需憑處方銷(xiāo)售的藥品包括（）。A.阿奇霉素分散片B.甲巰咪唑片（抗甲狀腺藥）C.復(fù)方地芬諾酯片（含地芬諾酯）D.對(duì)乙酰氨基酚片（OTC乙類(lèi)）2.藥學(xué)服務(wù)中，工作人員需主動(dòng)詢問(wèn)顧客的信息包括（）。A.過(guò)敏史B.目前服用的其他藥物C.疾病史（如肝腎功能異常）D.職業(yè)和收入情況3.關(guān)于藥品陳列的要求，正確的是（）。A.處方藥與非處方藥分區(qū)陳列B.外用藥與內(nèi)服藥分開(kāi)擺放C.含特殊藥品復(fù)方制劑（如復(fù)方甘草片）專(zhuān)柜陳列D.中藥飲片與中成藥混放4.冷鏈藥品（如胰島素、人血白蛋白）運(yùn)輸時(shí)，需滿足的條件包括（）。A.使用保溫箱或冷藏車(chē)B.運(yùn)輸過(guò)程中溫度實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并記錄C.中途可短暫開(kāi)箱檢查D.到貨后立即核對(duì)溫度記錄5.顧客購(gòu)買(mǎi)“奧美拉唑腸溶膠囊”，工作人員應(yīng)提示（）。A.需整片吞服，不可嚼碎B.長(zhǎng)期服用可能引起維生素B12缺乏C.與阿莫西林聯(lián)用可治療幽門(mén)螺桿菌感染D.可與雷尼替丁同時(shí)服用增強(qiáng)療效6.關(guān)于中藥飲片調(diào)配的要求，正確的是（）。A.調(diào)配前需檢查飲片質(zhì)量（如蟲(chóng)蛀、霉變）B.每劑誤差不超過(guò)±5%C.先煎、后下等特殊煎煮方法需標(biāo)注D.可使用手抓代替戥秤稱量7.藥店發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問(wèn)題（如包裝破損、變質(zhì)），應(yīng)采取的措施包括（）。A.立即停止銷(xiāo)售B.隔離存放并標(biāo)注“質(zhì)量可疑”C.自行銷(xiāo)毀D.及時(shí)上報(bào)藥品監(jiān)督管理部門(mén)8.以下屬于藥品不良反應(yīng)報(bào)告范圍的是（）。A.新的不良反應(yīng)（說(shuō)明書(shū)未載明）B.嚴(yán)重不良反應(yīng)（如肝損傷）C.已知的輕微不良反應(yīng)（如惡心）D.患者因用藥錯(cuò)誤導(dǎo)致的傷害9.老年患者用藥指導(dǎo)的重點(diǎn)包括（）。A.提示藥物劑量可能需調(diào)整（如肝腎功能減退）B.強(qiáng)調(diào)按時(shí)服藥，避免漏服或重復(fù)服用C.告知常見(jiàn)藥物相互作用（如降壓藥與利尿劑）D.推薦價(jià)格昂貴的“特效藥”10.關(guān)于含麻黃堿類(lèi)復(fù)方制劑的銷(xiāo)售管理，正確的是（）。A.需查驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)者身份證并登記B.單次銷(xiāo)售不超過(guò)2個(gè)最小包裝C.不得開(kāi)架銷(xiāo)售D.發(fā)現(xiàn)異常購(gòu)買(mǎi)（如多人多次購(gòu)買(mǎi)）需上報(bào)三、判斷題（每題2分，共20分，正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）1.處方藥可以開(kāi)架自選銷(xiāo)售，非處方藥需憑處方購(gòu)買(mǎi)。（）2.拆零藥品的包裝袋應(yīng)標(biāo)注藥品名稱、規(guī)格、用法用量、拆零日期和藥店名稱。（）3.陰涼處指溫度不超過(guò)20℃，常溫指10-30℃。（）4.中藥飲片調(diào)劑時(shí)，“十九畏”“十八反”屬于配伍禁忌，需避免調(diào)配。（）5.顧客購(gòu)買(mǎi)胰島素筆芯，可隨普通藥品一起陳列，無(wú)需冷藏。（）6.藥品廣告中可以使用“療效最佳”“藥到病除”等宣傳用語(yǔ)。（）7.第二類(lèi)精神藥品（如艾司唑侖片）需專(zhuān)柜存放，實(shí)行雙人雙鎖管理。（）8.患者咨詢“布洛芬”和“對(duì)乙酰氨基酚”能否聯(lián)用，應(yīng)告知可交替使用但需間隔4-6小時(shí)。（）9.藥店可以銷(xiāo)售終止妊娠藥品（如米非司酮片）。（）10.近效期藥品（距有效期3個(gè)月內(nèi)）應(yīng)停止銷(xiāo)售并下架處理。（）四、案例分析題（共20分）案例1（5分）：顧客張女士（55歲，有高血壓病史，長(zhǎng)期服用“苯磺酸氨氯地平片”）到店購(gòu)買(mǎi)“感冒清熱顆?！?，并提到近日因咳嗽自行服用“復(fù)方甘草片”（含阿片粉）3天。問(wèn)題：工作人員應(yīng)如何進(jìn)行用藥指導(dǎo)？需重點(diǎn)提示哪些風(fēng)險(xiǎn)？案例2（5分）：某兒童（4歲）隨家長(zhǎng)到店購(gòu)買(mǎi)“布洛芬混懸液”，家長(zhǎng)稱孩子發(fā)熱38.5℃，已服用“對(duì)乙酰氨基酚滴劑”2小時(shí)但體溫未降。問(wèn)題：工作人員應(yīng)如何指導(dǎo)家長(zhǎng)用藥？需告知哪些注意事項(xiàng)？案例3（5分）：藥店收到供應(yīng)商配送的“破傷風(fēng)抗毒素注射液”（需2-8℃儲(chǔ)存），收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)保溫箱溫度記錄儀顯示運(yùn)輸過(guò)程中溫度曾達(dá)到12℃，持續(xù)30分鐘。問(wèn)題：藥店應(yīng)如何處理該批次藥品？依據(jù)是什么？案例4（5分）：老年顧客李先生（70歲，患糖尿病、冠心病，長(zhǎng)期服用“二甲雙胍片”“阿司匹林腸溶片”）咨詢“阿托伐他汀鈣片”的用藥時(shí)間，稱近期出現(xiàn)乏力、食欲減退癥狀。問(wèn)題：工作人員應(yīng)如何回答用藥時(shí)間？需進(jìn)一步詢問(wèn)哪些信息？可能的原因是什么？參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.B4.D5.B6.B7.A8.C9.B10.A11.B12.A13.D14.B15.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABC3.ABC4.ABD5.ABC6.ABC7.ABD8.AB9.ABC10.ABCD三、判斷題1.×2.√3.√4.√5.×6.×7.√8.√9.×10.×四、案例分析題案例1參考答案：（1）用藥指導(dǎo)：①?gòu)?fù)方甘草片含阿片粉，長(zhǎng)期服用可能成癮，建議咳嗽緩解后及時(shí)停藥；②復(fù)方甘草片可能引起水鈉潴留，與降壓藥聯(lián)用可能降低苯磺酸氨氯地平的療效，需監(jiān)測(cè)血壓；③感冒清熱顆粒為中成藥，建議與降壓藥間隔1-2小時(shí)服用。（2）重點(diǎn)提示風(fēng)險(xiǎn)：阿片成分的依賴性、血壓控制不佳的風(fēng)險(xiǎn)、藥物相互作用對(duì)療效的影響。案例2參考答案：（1）用藥指導(dǎo)：①布洛芬與對(duì)乙酰氨基酚需間隔4-6小時(shí)使用，24小時(shí)內(nèi)每種藥物不超過(guò)4次；②當(dāng)前孩子服用對(duì)乙酰氨基酚2小時(shí)未退熱，可間隔4小時(shí)后使用布洛芬（需確認(rèn)上次用藥時(shí)間）；③體溫38.5℃屬于中低熱，若孩子精神狀態(tài)良好，可優(yōu)先物理降溫（如溫水擦浴）。（2）注意事項(xiàng)：①嚴(yán)格按體重計(jì)算劑量（布洛芬5-10mg/kg/次，對(duì)乙酰氨基酚10-15mg/kg/次）；②避免兩種藥物同時(shí)服用或交替過(guò)頻（可能增加肝損傷風(fēng)險(xiǎn)）；③若持續(xù)高熱（＞39℃）或出現(xiàn)抽搐、嘔吐等癥狀，需及時(shí)就醫(yī)。案例3參考答案：（1）處理措施：①拒絕接收該批次藥品，與供應(yīng)商協(xié)商退回；②做好拒收記錄，包括藥品名稱、批號(hào)、數(shù)量、運(yùn)輸溫度異常情況等；③向藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告運(yùn)輸溫度異常事件。（2）依據(jù)：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）要求，冷鏈藥品運(yùn)輸過(guò)程中溫度需持續(xù)符合規(guī)定（2-8℃），若運(yùn)輸溫度超出范圍且無(wú)法證明藥品質(zhì)量未受影響，應(yīng)視為質(zhì)量可疑，不得入庫(kù)銷(xiāo)售。案例4參考答案：（1）用藥時(shí)間：阿托伐他汀鈣片建議晚上服用（因人體膽固醇合成高峰在夜間，晚間