技術(shù)咨詢與支持服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______第一章總則第一條目的與依據(jù)1.1為明確甲乙雙方在技術(shù)咨詢與支持服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，保證技術(shù)項(xiàng)目順利進(jìn)行，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。第二條定義與解釋2.1“技術(shù)服務(wù)”指乙方按照本協(xié)議約定向甲方提供的技術(shù)支持、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。2.2“技術(shù)咨詢”指乙方針對(duì)甲方在技術(shù)領(lǐng)域遇到的問(wèn)題，提供解決方案、建議和意見(jiàn)的服務(wù)。2.3“技術(shù)支持”指乙方對(duì)甲方在使用技術(shù)產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供必要的技術(shù)幫助和解決問(wèn)題的服務(wù)。2.4“技術(shù)培訓(xùn)”指乙方對(duì)甲方技術(shù)人員進(jìn)行的技術(shù)知識(shí)和技能培訓(xùn)。2.5“保密信息”指雙方在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他秘密信息的資料。第三條協(xié)議有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年，自協(xié)議生效之日起至______年______月______日止。第四條項(xiàng)目背景與目標(biāo)4.1甲方因______原因，需要引入______技術(shù)，以提高生產(chǎn)效率、降低成本等。4.2乙方根據(jù)甲方需求，提供______技術(shù)服務(wù)，幫助甲方實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。第五條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容第五條一、技術(shù)咨詢5.1.1乙方將針對(duì)甲方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，提供以下服務(wù)：5.1.1.1技術(shù)評(píng)估：對(duì)甲方現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)建議。5.1.1.2解決方案：針對(duì)甲方需求，提供可行的技術(shù)解決方案。5.1.1.3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)技術(shù)方案可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并提出預(yù)防措施。第五條二、技術(shù)支持5.2.1乙方將提供以下技術(shù)支持服務(wù)：5.2.1.1技術(shù)指導(dǎo)：為甲方提供技術(shù)指導(dǎo)，保證甲方正確使用技術(shù)產(chǎn)品。5.2.1.2故障排除：協(xié)助甲方排除技術(shù)產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的故障。5.2.1.3售后服務(wù)：為甲方提供技術(shù)產(chǎn)品售后服務(wù)，保證甲方滿意。第五條三、技術(shù)培訓(xùn)5.3.1乙方將提供以下技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：5.3.1.1培訓(xùn)課程：根據(jù)甲方需求，制定并實(shí)施培訓(xùn)課程。5.3.1.2培訓(xùn)師資：選派具備豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)的專業(yè)講師。5.3.1.3培訓(xùn)效果：對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，保證甲方技術(shù)人員掌握所需技能。第六章費(fèi)用及支付方式第六條一、費(fèi)用6.1.1乙方提供的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元整（大寫(xiě)：______元整）。6.1.2費(fèi)用構(gòu)成：6.1.2.1技術(shù)咨詢費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元整；6.1.2.2技術(shù)支持費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元整；6.1.2.3技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元整。第六條二、支付方式6.2.1甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總額的______%，即人民幣_(tái)_____元整。6.2.2在技術(shù)服務(wù)完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)支付合同總額的______%，即人民幣_(tái)_____元整。6.2.3在技術(shù)培訓(xùn)結(jié)束后，甲方應(yīng)支付合同總額的______%，即人民幣_(tái)_____元整。第七章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第七條保密義務(wù)7.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及履行過(guò)程中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第七條二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2乙方提供的技術(shù)服務(wù)成果、技術(shù)咨詢報(bào)告、技術(shù)培訓(xùn)資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方在協(xié)議有效期內(nèi)享有使用權(quán)。協(xié)議期滿后，甲方不得使用上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第八章協(xié)議的解除與終止第八條解除8.1本協(xié)議在以下情形下，任何一方均有權(quán)解除協(xié)議：8.1.1甲方違反本協(xié)議約定，未按時(shí)支付費(fèi)用；8.1.2乙方提供的技術(shù)服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)甲方提出整改要求，乙方在合理期限內(nèi)仍未整改；8.1.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。第八條二、終止8.2本協(xié)議在以下情形下，自協(xié)議解除之日起終止：8.2.1雙方協(xié)商一致；8.2.2本協(xié)議約定的解除事由發(fā)生；8.2.3法院或仲裁機(jī)構(gòu)判決解除。第九章違約責(zé)任第九條違約責(zé)任9.1甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自義務(wù)，任何一方違反協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：9.1.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付______的違約金；9.1.2乙方提供的技術(shù)服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題的，應(yīng)立即整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用；9.1.3雙方任何一方泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章?tīng)?zhēng)議解決第十條爭(zhēng)議解決10.1甲乙雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一章通知第十一條通知11.1雙方應(yīng)通過(guò)以下方式相互通知：11.1.1書(shū)面通知：以掛號(hào)信或特快專遞方式發(fā)送至對(duì)方指定的地址；11.1.2郵件：通過(guò)郵件發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱；11.1.3其他通知方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致的其他方式。第十二章附則第十二條附則12.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。12.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第六章費(fèi)用及支付方式第六條一、費(fèi)用6.1.1乙方提供的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元整（大寫(xiě)：______元整）。6.1.2費(fèi)用構(gòu)成：6.1.2.1技術(shù)咨詢費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元整；6.1.2.2技術(shù)支持費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元整；6.1.2.3技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元整。第六條二、支付方式6.2.1甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總額的______%，即人民幣_(tái)_____元整。6.2.2在技術(shù)服務(wù)完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)支付合同總額的______%，即人民幣_(tái)_____元整。6.2.3在技術(shù)培訓(xùn)結(jié)束后，甲方應(yīng)支付合同總額的______%，即人民幣_(tái)_____元整。第七章服務(wù)交付與驗(yàn)收第七條服務(wù)交付7.1乙方應(yīng)在協(xié)議約定的期限內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)，并將服務(wù)成果交付甲方。7.2乙方應(yīng)保證交付的服務(wù)成果符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。第七條二、驗(yàn)收7.2.1甲方應(yīng)在收到乙方交付的服務(wù)成果后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。7.2.2驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于：7.2.2.1服務(wù)成果是否符合協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；7.2.2.2服務(wù)過(guò)程是否符合協(xié)議約定的流程；7.2.2.3乙方是否履行了協(xié)議約定的服務(wù)義務(wù)。第八章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第八條服務(wù)內(nèi)容8.1乙方提供的技術(shù)咨詢服務(wù)應(yīng)包括但不限于：8.1.1技術(shù)調(diào)研：對(duì)甲方現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行調(diào)研，分析技術(shù)現(xiàn)狀；8.1.2技術(shù)分析：對(duì)甲方提出的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行分析，提出解決方案；8.1.3技術(shù)評(píng)估：對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行評(píng)估，保證其可行性。第八條二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.2乙方提供的技術(shù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：8.2.1服務(wù)及時(shí)性：乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)；8.2.2服務(wù)質(zhì)量：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)滿足甲方需求；8.2.3服務(wù)溝通：乙方應(yīng)與甲方保持良好的溝通，保證信息暢通。第九章服務(wù)人員與管理第九條服務(wù)人員9.1乙方應(yīng)指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)。9.2乙方服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方的工作紀(jì)律和規(guī)章制度。第九條二、服務(wù)管理9.2.1乙方應(yīng)建立健全服務(wù)管理體系，保證服務(wù)質(zhì)量；9.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)能力；9.2.3乙方應(yīng)建立服務(wù)記錄，詳細(xì)記錄服務(wù)過(guò)程和結(jié)果。第十章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十條保密義務(wù)10.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及履行過(guò)程中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.2保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。第十條二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2.1乙方提供的技術(shù)服務(wù)成果、技術(shù)咨詢報(bào)告、技術(shù)培訓(xùn)資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；10.2.2甲方在協(xié)議有效期內(nèi)享有使用上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利；10.2.3協(xié)議期滿后，甲方不得使用上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十一章不可抗力第十一條定義11.1“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。第十一條二、不可抗力的通知11.2發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知另一方，并提供相關(guān)證明材料。第十一條三、不可抗力的處理11.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十二條其他第十二條一、協(xié)議的補(bǔ)充與修改12.1本協(xié)議的補(bǔ)充或修改應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二條二、協(xié)議的附件12.2本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二章合同生效與解除第十二條一、合同生效12.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條二、合同的解除12.2本協(xié)議在以下情形下可以解除：12.2.1雙方協(xié)商一致；12.2.2任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同；1