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醫(yī)療美容顧問醫(yī)美項(xiàng)目銷售與咨詢績效評(píng)定表員工姓名:輸入姓名 直接上級(jí):輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率個(gè)人銷售目標(biāo)完成率40%100%按實(shí)際銷售業(yè)績與銷售目標(biāo)的比例計(jì)算得分,每完成1%目標(biāo)得1分,最高100分??蛦蝺r(jià)達(dá)成率110%按實(shí)際客單價(jià)與目標(biāo)客單價(jià)的比值計(jì)算得分,每達(dá)到1%目標(biāo)得1分,最高100分。新客轉(zhuǎn)化率25%按新客轉(zhuǎn)化數(shù)量與總接待數(shù)量比例計(jì)算得分,每達(dá)到1%目標(biāo)得1分,最高100分。復(fù)購率20%按復(fù)購客戶數(shù)量與總成交客戶數(shù)量比例計(jì)算得分,每達(dá)到1%目標(biāo)得1分,最高100分。銷售提成金額150,000元按實(shí)際銷售提成金額與目標(biāo)提成金額的比值計(jì)算得分,每達(dá)到1%目標(biāo)得1分,最高100分。客戶服務(wù)質(zhì)量客戶滿意度評(píng)分30%4.5分按客戶滿意度調(diào)查問卷得分計(jì)算,每增加0.1分得1分,最高100分??蛻敉对V率低于5%按客戶投訴數(shù)量與總接待數(shù)量比例計(jì)算得分,每降低1%目標(biāo)得1分,最高100分。客戶回訪完成率100%按實(shí)際完成回訪次數(shù)與應(yīng)回訪次數(shù)比例計(jì)算得分,每完成1%目標(biāo)得1分,最高100分。咨詢方案專業(yè)性90%按咨詢方案專業(yè)性評(píng)估得分與滿分比例計(jì)算得分,每達(dá)到1%目標(biāo)得1分,最高100分。客戶投訴解決率100%按投訴解決數(shù)量與總投訴數(shù)量比例計(jì)算得分,每達(dá)到1%目標(biāo)得1分,最高100分。市場推廣貢獻(xiàn)推薦客戶數(shù)量15%50個(gè)按推薦客戶數(shù)量計(jì)算得分,每增加1個(gè)得1分,最高100分。社交媒體互動(dòng)量500次按社交媒體發(fā)布內(nèi)容總互動(dòng)量計(jì)算得分,每增加1次得1分,最高100分。市場活動(dòng)參與度80%按參與市場活動(dòng)次數(shù)與應(yīng)參與次數(shù)比例計(jì)算得分,每達(dá)到1%目標(biāo)得1分,最高100分。客戶信息收集完整性95%按客戶信息收集完整度評(píng)估得分與滿分比例計(jì)算得分,每達(dá)到1%目標(biāo)得1分,最高100分。新項(xiàng)目推廣參與度100%按參與新項(xiàng)目推廣次數(shù)與應(yīng)參與次數(shù)比例計(jì)算得分,每達(dá)到1%目標(biāo)得1分,最高100分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作貢獻(xiàn)度15%良好按團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)估等級(jí)計(jì)算得分,'優(yōu)秀'得100分,'良好'得80分,'一般'得50分,'較差'得20分。新員工培訓(xùn)參與度100%按參與新員工培訓(xùn)次數(shù)與應(yīng)參與次數(shù)比例計(jì)算得分,每達(dá)到1%目標(biāo)得1分,最高100分。內(nèi)部知識(shí)分享次數(shù)5次按內(nèi)部知識(shí)分享次數(shù)計(jì)算得分,每增加1次得1分,最高100分。培訓(xùn)考核通過率95%按培訓(xùn)考核通過人數(shù)與總參與人數(shù)比例計(jì)算得分,每達(dá)到1%目標(biāo)得1分,最高100分。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)參與率90%按參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)次數(shù)與應(yīng)參與次數(shù)比例計(jì)算得分,每達(dá)到1%目標(biāo)得1分,最高100分。本考核表用于評(píng)估醫(yī)療美容顧問在醫(yī)美項(xiàng)目銷售與咨詢方面的績效表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的具體要求進(jìn)行評(píng)分,最終得分由各維度加權(quán)計(jì)算得出。請(qǐng)確保評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)清晰,數(shù)據(jù)記錄準(zhǔn)確。評(píng)分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:

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