金融服務(wù)市場(chǎng)分析師客戶覆蓋率績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分客戶開發(fā)數(shù)量新增客戶數(shù)40%50個(gè)按實(shí)際新增客戶數(shù)與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每多完成10%加2分，最高不超過滿分；未完成目標(biāo)值按比例扣分。潛在客戶轉(zhuǎn)化率30%按實(shí)際轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每多完成5%加1分，最高不超過滿分；未完成目標(biāo)值按比例扣分。客戶拜訪量200次按實(shí)際拜訪次數(shù)與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每多完成10%加2分，最高不超過滿分；未完成目標(biāo)值按比例扣分?？蛻魸M意度85%通過客戶滿意度調(diào)查問卷評(píng)分，每高于目標(biāo)值1%加0.5分，最高不超過滿分；低于目標(biāo)值按比例扣分。重點(diǎn)客戶突破數(shù)20個(gè)按實(shí)際突破的重點(diǎn)客戶數(shù)與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每多完成10%加2分，最高不超過滿分；未完成目標(biāo)值按比例扣分?？蛻絷P(guān)系維護(hù)客戶流失率25%5%按實(shí)際流失率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每低于目標(biāo)值1%加1分，最高不超過滿分；高于目標(biāo)值按比例扣分。客戶復(fù)購率40%按實(shí)際復(fù)購率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)值1%加0.5分，最高不超過滿分；低于目標(biāo)值按比例扣分?？蛻艋卦L頻率每月1次按實(shí)際回訪頻率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)值10%加1分，最高不超過滿分；低于目標(biāo)值按比例扣分。客戶投訴處理滿意度90%通過客戶投訴處理滿意度調(diào)查問卷評(píng)分，每高于目標(biāo)值1%加0.5分，最高不超過滿分；低于目標(biāo)值按比例扣分?？蛻敉扑]率20%按實(shí)際推薦率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)值5%加1分，最高不超過滿分；低于目標(biāo)值按比例扣分。市場(chǎng)覆蓋率目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋率20%80%按實(shí)際市場(chǎng)覆蓋率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)值5%加1分，最高不超過滿分；低于目標(biāo)值按比例扣分。新區(qū)域開拓?cái)?shù)3個(gè)按實(shí)際開拓的新區(qū)域數(shù)與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每多完成1個(gè)加3分，最高不超過滿分；未完成目標(biāo)值按比例扣分。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)占有率變化提升5%按實(shí)際市場(chǎng)占有率變化與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)值1%加0.5分，最高不超過滿分；低于目標(biāo)值按比例扣分。市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告質(zhì)量?jī)?yōu)秀通過市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告質(zhì)量評(píng)估，達(dá)到“優(yōu)秀”計(jì)滿分；達(dá)到“良好”扣10%；達(dá)到“合格”扣20%。市場(chǎng)活動(dòng)參與度100%按實(shí)際參與市場(chǎng)活動(dòng)的次數(shù)與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)值10%加1分，最高不超過滿分；未參與活動(dòng)按比例扣分。業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)客戶交易額15%1000萬元按實(shí)際交易額與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)值10%加2分，最高不超過滿分；未完成目標(biāo)值按比例扣分。客戶資產(chǎn)規(guī)模500萬元按實(shí)際資產(chǎn)規(guī)模與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)值10%加2分，最高不超過滿分；未完成目標(biāo)值按比例扣分?？蛻舢a(chǎn)品滲透率60%按實(shí)際產(chǎn)品滲透率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)值5%加1分，最高不超過滿分；低于目標(biāo)值按比例扣分?？蛻粼鲋捣?wù)收入200萬元按實(shí)際增值服務(wù)收入與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)值10%加2分，最高不超過滿分；未完成目標(biāo)值按比例扣分。客戶留存價(jià)值80%按實(shí)際客戶留存價(jià)值與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)值5%加1分，最高不超過滿分；低于目標(biāo)值按比例扣分。本考核表用于評(píng)估金融服務(wù)市場(chǎng)分析師在客戶覆蓋率方面的績(jī)效表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配為：客戶開發(fā)數(shù)量40%、客戶關(guān)系維護(hù)25%、市場(chǎng)覆蓋率20%、業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)15%。最終得分為各維度得分乘以權(quán)重后加總。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考