電商運營專員業(yè)績分析評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售額達成率月度銷售額目標完成率40%100%按實際完成率計算，100%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分核心品類銷售額占比60%按核心品類銷售額占總銷售額比例計算，達到目標為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分客單價提升率5%按（期末客單價-期初客單價）/期初客單價計算，達到目標為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分新客獲取率15%按新客銷售額占當期總銷售額比例計算，達到目標為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分活動期間銷售額貢獻20萬按指定活動期間總銷售額計算，達到目標為滿分，每低1萬扣1分，最低為0分流量與轉(zhuǎn)化率店鋪總流量25%5000PV按實際流量計算，達到目標為滿分，每低500PV扣0.5分，最低為0分流量來源質(zhì)量占比70%按付費流量、推薦流量等高質(zhì)量流量占總流量的比例計算，達到目標為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分首頁跳出率40%按實際跳出率計算，低于目標為滿分，每高1%扣0.5分，最高不超過10分店鋪轉(zhuǎn)化率3%按（成交訂單數(shù)/訪客數(shù)）計算，達到目標為滿分，每低0.1%扣0.5分，最低為0分活動頁轉(zhuǎn)化率8%按活動頁轉(zhuǎn)化率計算，達到目標為滿分，每低0.5%扣0.5分，最低為0分客戶服務與滿意度DSR評分（描述相符、服務態(tài)度、物流服務）20%4.8分按DSR評分計算，達到目標為滿分，每低0.1分扣1分，最低為0分客戶投訴率1%按投訴訂單數(shù)占總訂單數(shù)的比例計算，低于目標為滿分，每高0.1%扣1分，最低為0分退換貨率10%按退換貨訂單數(shù)占總訂單數(shù)的比例計算，低于目標為滿分，每高0.5%扣1分，最低為0分客戶復購率25%按復購客戶數(shù)占總客戶數(shù)的比例計算，達到目標為滿分，每低1%扣1分，最低為0分客戶滿意度調(diào)研得分90分按客戶滿意度調(diào)研平均分計算，達到目標為滿分，每低1分扣0.5分，最低為0分成本與利潤控制廣告投入產(chǎn)出比（ROI）15%4:1按廣告投入/廣告產(chǎn)出計算，達到目標為滿分，每低0.1扣0.5分，最低為0分倉儲物流成本占比12%按倉儲物流成本占總銷售額的比例計算，低于目標為滿分，每高1%扣0.5分，最低為0分商品損耗率2%按損耗商品成本占總商品成本的比例計算，低于目標為滿分，每高0.1%扣0.5分，最低為0分退貨處理時效48小時按平均退貨處理時間計算，低于目標為滿分，每超時2小時扣0.5分，最低為0分毛利率35%按毛利額/銷售總額計算，達到目標為滿分，每低0.5%扣0.5分，最低為0分本考核表用于評估電商運營專員在考核周期內(nèi)的業(yè)績表現(xiàn)，請根據(jù)各維度指標的實際完成情況逐項評分。權(quán)重分配已預設(shè)，最終得分按加權(quán)平均計算。請確保數(shù)據(jù)來源準確、統(tǒng)計口徑一致。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：