零售業(yè)門店經(jīng)理零售管理方向績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率月度銷售目標(biāo)完成率40%100%按實(shí)際完成率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，如100%及以上得滿分，低于100%按比例扣分客單價(jià)提升率5%按實(shí)際提升率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，如100%及以上得滿分，低于100%按比例扣分新客戶轉(zhuǎn)化率15%按實(shí)際轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，如100%及以上得滿分，低于100%按比例扣分促銷活動(dòng)效果計(jì)劃銷售額的20%按實(shí)際完成銷售額與目標(biāo)值的比例評(píng)分，如100%及以上得滿分，低于100%按比例扣分銷售團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)平均銷售達(dá)成率90%按團(tuán)隊(duì)實(shí)際平均達(dá)成率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，如100%及以上得滿分，低于100%按比例扣分客戶滿意度與忠誠(chéng)度客戶滿意度評(píng)分25%4.5分（滿分5分）按實(shí)際評(píng)分與目標(biāo)值的比例評(píng)分，如4.5分及以上得滿分，低于4.5分按比例扣分客戶投訴率低于2%按實(shí)際投訴率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，如低于目標(biāo)值得滿分，高于目標(biāo)值按比例扣分會(huì)員復(fù)購(gòu)率30%按實(shí)際復(fù)購(gòu)率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，如100%及以上得滿分，低于100%按比例扣分客戶流失率低于5%按實(shí)際流失率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，如低于目標(biāo)值得滿分，高于目標(biāo)值按比例扣分客戶反饋收集與處理100%收集并解決客戶反饋按實(shí)際收集并解決問(wèn)題的比例評(píng)分，如100%得滿分，低于100%按比例扣分門店運(yùn)營(yíng)效率庫(kù)存周轉(zhuǎn)率20%4次/年按實(shí)際周轉(zhuǎn)率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，如100%及以上得滿分，低于100%按比例扣分損耗控制率低于1%按實(shí)際損耗率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，如低于目標(biāo)值得滿分，高于目標(biāo)值按比例扣分坪效提升率10%按實(shí)際提升率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，如100%及以上得滿分，低于100%按比例扣分開店率100%按實(shí)際開店數(shù)量與目標(biāo)值的比例評(píng)分，如100%得滿分，低于100%按比例扣分運(yùn)營(yíng)成本控制率不超過(guò)預(yù)算的5%按實(shí)際成本與預(yù)算值的比例評(píng)分，如低于目標(biāo)值得滿分，高于目標(biāo)值按比例扣分團(tuán)隊(duì)管理與培養(yǎng)員工流失率15%低于10%按實(shí)際流失率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，如低于目標(biāo)值得滿分，高于目標(biāo)值按比例扣分員工培訓(xùn)覆蓋率100%按實(shí)際培訓(xùn)覆蓋率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，如100%得滿分，低于100%按比例扣分團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)分團(tuán)隊(duì)平均績(jī)效評(píng)分4.0分（滿分5分）按團(tuán)隊(duì)實(shí)際平均績(jī)效評(píng)分與目標(biāo)值的比例評(píng)分，如100%得滿分，低于100%按比例扣分員工滿意度調(diào)查4.2分（滿分5分）按實(shí)際評(píng)分與目標(biāo)值的比例評(píng)分，如4.2分及以上得滿分，低于4.2分按比例扣分團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)100%參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)按實(shí)際參與比例評(píng)分，如100%得滿分，低于100%按比例扣分本考核表旨在全面評(píng)估零售業(yè)門店經(jīng)理在零售管理方向上的工作表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，權(quán)重分配為：銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率40%，客戶滿意度與忠誠(chéng)度25%，門店運(yùn)營(yíng)效率20%，團(tuán)隊(duì)管理與培養(yǎng)15%。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見各指標(biāo)描述。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：