電商咨詢師崗前安全管理考核試卷含答案電商咨詢師崗前安全管理考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員對(duì)電商咨詢師崗前安全管理知識(shí)的掌握程度，確保學(xué)員具備應(yīng)對(duì)電商運(yùn)營(yíng)中安全風(fēng)險(xiǎn)的能力，符合現(xiàn)實(shí)電商環(huán)境下的實(shí)際需求。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.電商咨詢師的職責(zé)不包括（）。

A.市場(chǎng)調(diào)研與分析

B.產(chǎn)品推廣與銷售

C.客戶關(guān)系管理

D.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

2.電商運(yùn)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不是常見的網(wǎng)絡(luò)安全威脅（）？

A.網(wǎng)絡(luò)釣魚

B.網(wǎng)絡(luò)病毒

C.數(shù)據(jù)泄露

D.人工失誤

3.電商平臺(tái)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)（）。

A.網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)

B.用戶咨詢與投訴處理

C.營(yíng)銷活動(dòng)策劃

D.物流與配送

4.在電商運(yùn)營(yíng)中，以下哪種行為不屬于正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)（）？

A.價(jià)格戰(zhàn)

B.促銷活動(dòng)

C.優(yōu)化用戶體驗(yàn)

D.專利保護(hù)

5.電商企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪種方式不屬于廣告宣傳（）？

A.社交媒體營(yíng)銷

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.口碑營(yíng)銷

D.舉辦線下活動(dòng)

6.電商支付安全中，以下哪種方式不屬于常見的支付風(fēng)險(xiǎn)（）？

A.信用卡盜刷

B.網(wǎng)絡(luò)支付欺詐

C.用戶信息泄露

D.物流配送延誤

7.電商咨詢師在為客戶提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)首先了解（）。

A.客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.客戶的市場(chǎng)份額

C.客戶的預(yù)算情況

D.客戶的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

8.以下哪種方式不屬于電商企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)的方法（）？

A.企業(yè)形象宣傳

B.產(chǎn)品質(zhì)量保證

C.網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷

D.人才招聘

9.電商運(yùn)營(yíng)中，以下哪種行為不屬于侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)（）？

A.未經(jīng)授權(quán)使用他人商標(biāo)

B.盜版軟件

C.專利技術(shù)保護(hù)

D.侵犯他人著作權(quán)

10.電商咨詢師在分析市場(chǎng)趨勢(shì)時(shí)，應(yīng)關(guān)注（）。

A.行業(yè)政策變化

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

C.消費(fèi)者需求變化

D.產(chǎn)品生命周期

11.以下哪種方式不屬于電商企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的方法（）？

A.客戶反饋收集

B.客戶數(shù)據(jù)分析

C.個(gè)性化營(yíng)銷

D.物流配送優(yōu)化

12.電商支付安全中，以下哪種措施不屬于預(yù)防支付風(fēng)險(xiǎn)（）？

A.強(qiáng)化支付系統(tǒng)安全

B.客戶身份驗(yàn)證

C.建立黑名單制度

D.提高員工安全意識(shí)

13.電商咨詢師在評(píng)估企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)情況時(shí)，應(yīng)關(guān)注（）。

A.網(wǎng)站流量

B.銷售業(yè)績(jī)

C.品牌知名度

D.以上都是

14.以下哪種方式不屬于電商企業(yè)進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)分析的方法（）？

A.用戶行為分析

B.用戶反饋分析

C.用戶畫像構(gòu)建

D.用戶滿意度調(diào)查

15.電商運(yùn)營(yíng)中，以下哪種行為不屬于正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)（）？

A.價(jià)格戰(zhàn)

B.促銷活動(dòng)

C.優(yōu)化用戶體驗(yàn)

D.專利保護(hù)

16.電商支付安全中，以下哪種方式不屬于常見的支付風(fēng)險(xiǎn)（）？

A.信用卡盜刷

B.網(wǎng)絡(luò)支付欺詐

C.用戶信息泄露

D.物流配送延誤

17.電商咨詢師在為客戶提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)首先了解（）。

A.客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.客戶的市場(chǎng)份額

C.客戶的預(yù)算情況

D.客戶的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

18.以下哪種方式不屬于電商企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)的方法（）？

A.企業(yè)形象宣傳

B.產(chǎn)品質(zhì)量保證

C.網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷

D.人才招聘

19.以下哪種行為不屬于侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)（）？

A.未經(jīng)授權(quán)使用他人商標(biāo)

B.盜版軟件

C.專利技術(shù)保護(hù)

D.侵犯他人著作權(quán)

20.電商咨詢師在分析市場(chǎng)趨勢(shì)時(shí)，應(yīng)關(guān)注（）。

A.行業(yè)政策變化

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

C.消費(fèi)者需求變化

D.產(chǎn)品生命周期

21.以下哪種方式不屬于電商企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的方法（）？

A.客戶反饋收集

B.客戶數(shù)據(jù)分析

C.個(gè)性化營(yíng)銷

D.物流配送優(yōu)化

22.電商支付安全中，以下哪種措施不屬于預(yù)防支付風(fēng)險(xiǎn)（）？

A.強(qiáng)化支付系統(tǒng)安全

B.客戶身份驗(yàn)證

C.建立黑名單制度

D.提高員工安全意識(shí)

23.電商咨詢師在評(píng)估企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)情況時(shí)，應(yīng)關(guān)注（）。

A.網(wǎng)站流量

B.銷售業(yè)績(jī)

C.品牌知名度

D.以上都是

24.以下哪種方式不屬于電商企業(yè)進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)分析的方法（）？

A.用戶行為分析

B.用戶反饋分析

C.用戶畫像構(gòu)建

D.用戶滿意度調(diào)查

25.以下哪種行為不屬于正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)（）？

A.價(jià)格戰(zhàn)

B.促銷活動(dòng)

C.優(yōu)化用戶體驗(yàn)

D.專利保護(hù)

26.電商支付安全中，以下哪種方式不屬于常見的支付風(fēng)險(xiǎn)（）？

A.信用卡盜刷

B.網(wǎng)絡(luò)支付欺詐

C.用戶信息泄露

D.物流配送延誤

27.電商咨詢師在為客戶提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)首先了解（）。

A.客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.客戶的市場(chǎng)份額

C.客戶的預(yù)算情況

D.客戶的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

28.以下哪種方式不屬于電商企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)的方法（）？

A.企業(yè)形象宣傳

B.產(chǎn)品質(zhì)量保證

C.網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷

D.人才招聘

29.以下哪種行為不屬于侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)（）？

A.未經(jīng)授權(quán)使用他人商標(biāo)

B.盜版軟件

C.專利技術(shù)保護(hù)

D.侵犯他人著作權(quán)

30.電商咨詢師在分析市場(chǎng)趨勢(shì)時(shí)，應(yīng)關(guān)注（）。

A.行業(yè)政策變化

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

C.消費(fèi)者需求變化

D.產(chǎn)品生命周期

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.電商咨詢師在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，需要收集以下哪些信息（）？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

B.消費(fèi)者需求

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

E.政策法規(guī)

2.以下哪些是電商企業(yè)常見的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)（）？

A.網(wǎng)絡(luò)釣魚

B.數(shù)據(jù)泄露

C.網(wǎng)絡(luò)病毒

D.內(nèi)部人員濫用

E.物理安全

3.電商咨詢師在制定電商運(yùn)營(yíng)策略時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些因素（）？

A.市場(chǎng)定位

B.產(chǎn)品定位

C.營(yíng)銷策略

D.客戶服務(wù)

E.財(cái)務(wù)預(yù)算

4.以下哪些是電商企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵要素（）？

A.客戶滿意度

B.客戶忠誠(chéng)度

C.客戶反饋

D.客戶數(shù)據(jù)

E.客戶細(xì)分

5.電商支付安全中，以下哪些措施可以幫助預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)（）？

A.雙因素認(rèn)證

B.數(shù)據(jù)加密

C.安全協(xié)議

D.用戶教育

E.物理安全

6.電商咨詢師在評(píng)估企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)效率時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些指標(biāo)（）？

A.轉(zhuǎn)化率

B.用戶留存率

C.客單價(jià)

D.銷售額

E.流量

7.以下哪些是電商企業(yè)進(jìn)行品牌推廣的有效途徑（）？

A.社交媒體營(yíng)銷

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.線下活動(dòng)

D.公關(guān)傳播

E.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

8.電商咨詢師在為客戶提供產(chǎn)品推廣建議時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些因素（）？

A.產(chǎn)品特性

B.目標(biāo)客戶

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.營(yíng)銷預(yù)算

E.市場(chǎng)趨勢(shì)

9.以下哪些是電商企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法（）？

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

E.利益細(xì)分

10.電商咨詢師在分析消費(fèi)者行為時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面（）？

A.購(gòu)買動(dòng)機(jī)

B.購(gòu)買決策

C.購(gòu)買行為

D.購(gòu)買后果

E.購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)

11.以下哪些是電商企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)常用的工具（）？

A.Excel

B.SQL

C.Tableau

D.GoogleAnalytics

E.R

12.以下哪些是電商咨詢師在提供咨詢服務(wù)時(shí)需要具備的技能（）？

A.市場(chǎng)分析能力

B.邏輯思維能力

C.溝通能力

D.解決問題能力

E.創(chuàng)新能力

13.以下哪些是電商企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（）？

A.采購(gòu)管理

B.生產(chǎn)管理

C.庫存管理

D.物流配送

E.質(zhì)量控制

14.電商咨詢師在為客戶提供物流咨詢時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些因素（）？

A.運(yùn)費(fèi)成本

B.配送速度

C.物流質(zhì)量

D.客戶滿意度

E.物流公司服務(wù)

15.以下哪些是電商企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的方法（）？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

E.風(fēng)險(xiǎn)承受能力

16.以下哪些是電商咨詢師在評(píng)估企業(yè)電商團(tuán)隊(duì)時(shí)需要關(guān)注的要素（）？

A.團(tuán)隊(duì)規(guī)模

B.成員技能

C.團(tuán)隊(duì)文化

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

E.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

17.以下哪些是電商企業(yè)進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷的關(guān)鍵要素（）？

A.內(nèi)容質(zhì)量

B.內(nèi)容相關(guān)性

C.內(nèi)容傳播

D.內(nèi)容互動(dòng)

E.內(nèi)容優(yōu)化

18.電商咨詢師在為客戶提供數(shù)據(jù)分析咨詢時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些方面（）？

A.數(shù)據(jù)來源

B.數(shù)據(jù)清洗

C.數(shù)據(jù)分析

D.數(shù)據(jù)可視化

E.數(shù)據(jù)應(yīng)用

19.以下哪些是電商企業(yè)進(jìn)行移動(dòng)端優(yōu)化時(shí)需要考慮的因素（）？

A.頁面加載速度

B.界面設(shè)計(jì)

C.用戶體驗(yàn)

D.功能優(yōu)化

E.網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性

20.以下哪些是電商咨詢師在提供電商培訓(xùn)時(shí)需要涵蓋的知識(shí)點(diǎn)（）？

A.電商運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)

B.市場(chǎng)營(yíng)銷策略

C.客戶服務(wù)技巧

D.數(shù)據(jù)分析應(yīng)用

E.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.電商咨詢師在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)收集_________、_________、_________等數(shù)據(jù)。

2.電商企業(yè)常見的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)包括_________、_________、_________等。

3.電商運(yùn)營(yíng)策略制定應(yīng)考慮_________、_________、_________等因素。

4.電商企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵要素包括_________、_________、_________等。

5.電商支付安全中，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的措施包括_________、_________、_________等。

6.電商咨詢師在評(píng)估企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)效率時(shí)，應(yīng)關(guān)注_________、_________、_________等指標(biāo)。

7.電商企業(yè)進(jìn)行品牌推廣的有效途徑包括_________、_________、_________等。

8.電商咨詢師在為客戶提供產(chǎn)品推廣建議時(shí)，應(yīng)考慮_________、_________、_________等因素。

9.電商企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法包括_________、_________、_________等。

10.電商咨詢師在分析消費(fèi)者行為時(shí)，應(yīng)關(guān)注_________、_________、_________等方面。

11.電商企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)常用的工具包括_________、_________、_________等。

12.電商咨詢師在提供咨詢服務(wù)時(shí)需要具備_________、_________、_________等技能。

13.電商企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括_________、_________、_________等。

14.電商咨詢師在為客戶提供物流咨詢時(shí)，應(yīng)考慮_________、_________、_________等因素。

15.電商企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括_________、_________、_________等。

16.電商咨詢師在評(píng)估企業(yè)電商團(tuán)隊(duì)時(shí)需要關(guān)注的要素包括_________、_________、_________等。

17.電商企業(yè)進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷的關(guān)鍵要素包括_________、_________、_________等。

18.電商咨詢師在為客戶提供數(shù)據(jù)分析咨詢時(shí)，應(yīng)考慮_________、_________、_________等方面。

19.電商企業(yè)進(jìn)行移動(dòng)端優(yōu)化時(shí)需要考慮的因素包括_________、_________、_________等。

20.電商咨詢師在提供電商培訓(xùn)時(shí)需要涵蓋的知識(shí)點(diǎn)包括_________、_________、_________等。

21.電商企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)拓展時(shí)，應(yīng)關(guān)注_________、_________、_________等文化差異。

22.電商咨詢師在評(píng)估企業(yè)電商競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，應(yīng)考慮_________、_________、_________等維度。

23.電商企業(yè)進(jìn)行移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)時(shí)，應(yīng)重視_________、_________、_________等用戶體驗(yàn)。

24.電商咨詢師在提供電商解決方案時(shí)，應(yīng)考慮_________、_________、_________等實(shí)施策略。

25.電商企業(yè)進(jìn)行電商戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)關(guān)注_________、_________、_________等長(zhǎng)期目標(biāo)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.電商咨詢師的主要職責(zé)是提供電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理。（）

2.電商運(yùn)營(yíng)中，網(wǎng)絡(luò)安全威脅主要來自內(nèi)部人員。（）

3.電商企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮線上渠道。（）

4.電商支付安全中，雙重認(rèn)證可以有效地預(yù)防支付風(fēng)險(xiǎn)。（）

5.電商咨詢師在為客戶提供咨詢服務(wù)時(shí)，無需了解客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（）

6.電商企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)，應(yīng)忽視產(chǎn)品本身的品質(zhì)。（）

7.電商支付安全中，用戶信息泄露的主要原因是技術(shù)漏洞。（）

8.電商咨詢師在分析市場(chǎng)趨勢(shì)時(shí)，只需關(guān)注行業(yè)報(bào)告即可。（）

9.電商企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，應(yīng)忽略客戶反饋的重要性。（）

10.電商支付安全中，加密技術(shù)可以完全防止數(shù)據(jù)泄露。（）

11.電商咨詢師在評(píng)估企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)效率時(shí)，銷售額是唯一重要的指標(biāo)。（）

12.電商企業(yè)進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)避免使用社交媒體。（）

13.電商咨詢師在提供電商培訓(xùn)時(shí)，不需要教授網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)。（）

14.電商企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理時(shí)，物流配送環(huán)節(jié)可以隨意調(diào)整。（）

15.電商支付安全中，風(fēng)險(xiǎn)控制措施僅限于技術(shù)層面。（）

16.電商咨詢師在評(píng)估企業(yè)電商團(tuán)隊(duì)時(shí)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模是唯一考慮因素。（）

17.電商企業(yè)進(jìn)行移動(dòng)端優(yōu)化時(shí)，應(yīng)忽略用戶界面設(shè)計(jì)。（）

18.電商咨詢師在提供電商解決方案時(shí)，不需要考慮客戶的預(yù)算限制。（）

19.電商企業(yè)進(jìn)行電商戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，短期目標(biāo)應(yīng)優(yōu)先于長(zhǎng)期目標(biāo)。（）

20.電商支付安全中，用戶教育對(duì)于預(yù)防支付風(fēng)險(xiǎn)沒有幫助。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合電商咨詢師崗位的特點(diǎn)，闡述如何有效進(jìn)行電商安全管理，包括網(wǎng)絡(luò)安全、支付安全、數(shù)據(jù)安全等方面。

2.在電商運(yùn)營(yíng)過程中，可能會(huì)遇到哪些安全風(fēng)險(xiǎn)？作為電商咨詢師，應(yīng)該如何幫助客戶識(shí)別和防范這些風(fēng)險(xiǎn)？

3.請(qǐng)舉例說明電商咨詢師在提供電商安全管理咨詢服務(wù)時(shí)，如何結(jié)合客戶的具體情況制定針對(duì)性的安全策略。

4.隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，新的安全威脅不斷出現(xiàn)。請(qǐng)分析未來電商安全管理的發(fā)展趨勢(shì)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某電商企業(yè)近期發(fā)現(xiàn)其支付系統(tǒng)存在大量異常交易，疑似遭遇黑客攻擊。作為該企業(yè)的電商咨詢師，請(qǐng)分析可能的安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例背景：一家新成立的電商企業(yè)希望在短時(shí)間內(nèi)快速提升品牌知名度，但預(yù)算有限。作為電商咨詢師，請(qǐng)為其制定一個(gè)既能控制成本又能有效提升品牌影響力的營(yíng)銷策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.B

4.A

5.D

6.C

7.D

8.D

9.C

10.C

11.D

12.D

13.D

14.D

15.A

16.C

17.D

18.E

19.B

20.A

21.E

22.D

23.A

24.C

25.B

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)規(guī)模

2.網(wǎng)絡(luò)釣魚、數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)病毒、內(nèi)部人員濫用、物理安全

3.市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、營(yíng)銷策略、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)預(yù)算

4.客戶滿意度、客戶忠誠(chéng)度、客戶反饋、客戶數(shù)據(jù)、客戶細(xì)分

5.雙因素認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密、安全協(xié)議、用戶教育、物理安全

6.轉(zhuǎn)化率、用戶留存率、客單價(jià)、銷售額、流量

7.社交媒體營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、線下活動(dòng)、公關(guān)傳播、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

8.產(chǎn)品特性、目標(biāo)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷預(yù)算、市場(chǎng)趨勢(shì)

9.地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分、利益細(xì)分

10.購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買決策、購(gòu)買行為、購(gòu)買后果、購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)

11.Excel、SQL、Tableau、GoogleAnalytics、R

12.市場(chǎng)分析能力、邏輯思維能力、溝通能力、解決問題能力、創(chuàng)新能力