（新版）質(zhì)量月質(zhì)量知識競賽考試題庫（附答案）

單選題

1.最近在一個新產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量上升。高級管理層非常擔

心，并要求項目團隊調(diào)查這個問題。若要確定根本原因，項目團

隊應使用什么工具？0

A、帕累托圖

B、工作分解結(jié)構(gòu)

C、直方圖

D、石川圖

參考答案：D

2.組織建立、實施和改進質(zhì)量管理體系的目的是（）

A、提高組織在社會上的聲譽

B、強調(diào)質(zhì)量管理的重要性

C、使生產(chǎn)全過程得到有效控制，達到顧客滿意

D、管理過程標準化

參考答案：C

3.組織環(huán)境指對組織（）的方法有影響的內(nèi)部和外部因素的組合。

A、經(jīng)營和決策

B、質(zhì)量管理

C、建立和實現(xiàn)目標

1st

D、持續(xù)改進

參考答案：C

4.自愿性認證適用于（）。

A、關(guān)系國計民生的產(chǎn)品

B、有關(guān)人身安全的產(chǎn)品

C、具有重大經(jīng)濟價值的產(chǎn)品

D、一般性產(chǎn)品

參考答案：D

5.卓越績效評價準則中質(zhì)量的概念包括（）。

A、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、過程的質(zhì)量

B、工作的質(zhì)量、體系的質(zhì)量

C、組織經(jīng)營的質(zhì)量

D、以上都是

參考答案：D

6.質(zhì)量信用信息平臺以（）為基礎(chǔ)。

A、物品編碼管理

B、組織機構(gòu)代碼實名制

C、質(zhì)量失信“黑名單”

D、質(zhì)量指標體系

參考答案：B

7,質(zhì)量文化體系中具有一種向心力，反映了質(zhì)量文化的（）。

A、凝聚功能

2nd

B、約束功能

C、輻射功能

D、規(guī)范功能

參考答案：A

8.質(zhì)量特性值可以分為三種：望小特性、望大特性和（）。

A、望上特性

B、望目特性

C、望中特性

D、望的特性

參考答案：B

9.質(zhì)量特性值的單側(cè)控制造成直方圖所呈現(xiàn)的形態(tài)最可能為0

A、偏態(tài)型直方圖

B、雙峰型直方圖

C、孤島型直方圖

D、鋸齒型直方圖

參考答案：A

10.質(zhì)量特性有很多種，例如腕表的防水性是屬于（）。

A、理化特性

B、心理特性

C、安全特性

D、社會特性

參考答案：A

3rd

11.質(zhì)量缺陷導致市場份額減少是()。

A、預防成本

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

參考答案：D

12.質(zhì)量檢驗是通過對產(chǎn)品()觀察和判斷，結(jié)合測量、實驗所進

行的符合性評價活動。

A、使用性能

B、質(zhì)量特性

C、外觀質(zhì)量

D、內(nèi)在質(zhì)量必須的要求

參考答案：B

13.質(zhì)量管理體系是以()為關(guān)注焦點，也是以此為中心點展開一

系列相關(guān)過程的活動。

A、組織員工

B、顧客

C、供應商

D、相關(guān)方

參考答案：B

14.質(zhì)量管理的核心是建立()并使之運轉(zhuǎn)。

A、質(zhì)量領(lǐng)導班子

4th

B、質(zhì)量控制小組

C、質(zhì)量體系

D、質(zhì)量環(huán)

參考答案：C

15.質(zhì)量管理的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個階段，最初的階段是（）。

A、SQC階段

B、質(zhì)量檢驗階段

C、TQC階段

D、TQM階段

參考答案：B

16.質(zhì)量概念涵蓋的對象是（）

A、產(chǎn)品

B、服務(wù)

C、過程

D、可感知或可想象的任何事物

參考答案：D

17.質(zhì)量改善目標應遵循SMART原則，其中的A是指質(zhì)量改善目

標應該（）。

A、都是可衡量

B、都是可完成的

C、都是現(xiàn)實的

D、都是有具體時間的

5th

參考答案：B

18.質(zhì)量改進與質(zhì)量控制的關(guān)系是()。

A、目的相同

B、質(zhì)量控制是改進的基礎(chǔ)

C、兩種互不影響的活動

D、互相關(guān)聯(lián)的

參考答案：D

19.質(zhì)量改進是消除()的問題。

A、偶發(fā)性

B、系統(tǒng)性

C、隱患性

D、復雜性

參考答案：B

20.質(zhì)量改進八個步驟是：()-()-()-()--實施對策-確認

改進效果-防止再發(fā)生和標準化-總結(jié)。0

A、明確問題、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、制定對策

B、現(xiàn)狀調(diào)查、明確問題、分析原因、制定對策

C、部門標準、地方標準和企業(yè)產(chǎn)品標準

D、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)產(chǎn)品標準

參考答案：A

21.質(zhì)量成本由三擊分組成，各部分所占比重各不相同。經(jīng)過質(zhì)量

成本分析，要降低質(zhì)量成本，應該通過()。

6th

A、降低預防成本

B、提高預防成本

C、提高鑒定成本

D、提高故障成本

參考答案：B

22.質(zhì)量成本科目設(shè)置時，設(shè)置的一級科目是（）。

A、內(nèi)部損失成本

B、保修費

C、質(zhì)量成本

D、鑒定成本

參考答案：C

23.質(zhì)量不具有（）。

A、廣義性

B、時效性

C、相對性

D、差異性

參考答案：D

24.質(zhì)量保證體系的作用是（）。

A、從組織上，制度上保證企業(yè)長期穩(wěn)定地生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品

B、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標準的要求

C、保證生產(chǎn)過程正常、穩(wěn)定地進行

D、從文字上明確規(guī)定保證生產(chǎn)合格產(chǎn)品的方法和措施

7th

參考答案：A

25.制定一個客戶滿意度測量計劃，（）是關(guān)鍵因素。

A、預算

B、測量

C、計劃的部門責任劃分

D、客戶確定

參考答案：D

26.指導質(zhì)量改進活動的國際標準是（）c

A、1S09000

B、IS090011

C、IS09001

D、IS09004

參考答案：D

27.針對特定產(chǎn)品、合同或項目的質(zhì)量管理體系的過程和資源作出

規(guī)定的文件是（）。

A、質(zhì)量目標

B、質(zhì)量計劃

C、質(zhì)量手冊

D、程序文件

參考答案：B

28.戰(zhàn)略規(guī)則的分類不包括（）。

A、按職能分類

8th

B、按重要性分類

C、按時間長短分類

D、按事業(yè)部分類

參考答案：B

29.在質(zhì)量管理中，排列圖的主要用途不包括()

A、給問題排序

B、分析問題

C、找出解決方法

D、制定措施

參考答案：D

30.在用結(jié)構(gòu)比例指標對質(zhì)量成本進行分析時，這一指標反映質(zhì)量

成本內(nèi)各主要項目占()的比例。

A、質(zhì)量總成本

B、總產(chǎn)值

C、總收益

D、生產(chǎn)總成本

參考答案：A

31.在下列陳述中，不正確的是()o

A、六西格瑪管理只是一種解決質(zhì)量問題的工具

B、六西格瑪管理是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略

C、六西格瑪管理是企業(yè)整體業(yè)務(wù)改進的管理模式

參考答案：C

9th

32.在我國歷史上曾把計量叫做“度量衡”,其中“量”指的是0的

計量。

A、質(zhì)量

B、流量

C、長度

D、容量

參考答案：D

33.在關(guān)聯(lián)圖中，末端原因的箭頭是（）

A、只進不出

B、只出不進

C、有進有出

D、不進不出

參考答案：B

34.在公司主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域或未來遠景規(guī)劃中充當關(guān)鍵或杠桿支點

的戰(zhàn)略性品牌是（）。

A、現(xiàn)有實力型品牌

B、關(guān)鍵品牌

C、未來實力型品睥

D、描述性品牌

參考答案：B

35.在測量系統(tǒng)分析中，評價一個人使用一個測量設(shè)備，對同一個

零件的某一特性進行多次測量下的變差，稱為（）。

10th

A、重復性

B、再現(xiàn)性

C、穩(wěn)定性

D、線性

參考答案：A

36.在DMAIC中,通常要用試驗設(shè)計DOE的階段是（）

A、測量M階段

B、分析A階段

C、改進I階段

D、控制C階段

參考答案：C

37.原材料進廠時廠家應提供出廠合格證和（）

A、出貨單

B、稅務(wù)登記證

C、檢測報告

D、營業(yè)執(zhí)照

參考答案：C

38.優(yōu)秀的質(zhì)量文化能夠把員工個人的價值觀和目標引導到組織

的價值觀和總體目標上來，引導全體人員自覺地為實現(xiàn)質(zhì)量目

標、提升組織質(zhì)量競爭力做出努力。這展現(xiàn)了質(zhì)量文化的（）。

A、凝聚

B、約束

11th

C、輻射

D、導向

參考答案：D

39.用于分析過程不合格品率波動狀況的圖形是（）。

A、-R控制圖

B、C控制圖

C、u控制圖

D、p控制圖

參考答案：D

40.用“預防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式稱為（）。

A、PAF模式

B、過程模式

C、壽命周期模式

D、綜合控制模式

參考答案：A

41.以下說法不正確的是（）。

A、具有增值作用的過程鏈構(gòu)成了價值鏈

B、采用供應鏈管理模式，可使企業(yè)在最短時間里尋找到最好的

合作伙伴，用最低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量贏得市場

C、供應鏈管理是效益導向的，價值鏈管理是效率導向的

D、以上都不對

參考答案：C

12th

42.以下屬于卓越績效評價準則中“七大類目”的是（）。

A、產(chǎn)品和服務(wù)

B、領(lǐng)導作用

C、經(jīng)營結(jié)果

D、生產(chǎn)過程

參考答案：C

43.以下是某企業(yè)的六西格瑪綠帶項目的選題，你認為哪一個選題

不太妥當？（）

A、減少C車間油料損耗量

B、提高D企業(yè)產(chǎn)品的競爭力

C、縮短A生產(chǎn)線換模時間

D、降低B車間產(chǎn)線庫存量

參考答案：B

44.以下哪種不是測量過程的輸入量（）

A、測量設(shè)備

B、人員

C、被測件

D、檢定證書

參考答案：D

45.以下哪項費用屬于內(nèi)部損失成本（）c

A、檢驗費

B、三包費

13th

C、認證費用

D、廢品損失

參考答案：D

46.以下哪項費用屬于鑒定成本（）。

A、超聲波探傷費

B、教育培訓費

C、檢驗費用

D、返修損失

參考答案：C

47.以下哪個活動對于設(shè)計和開發(fā)更改是必須的（）。

A、評審和驗證

B、確認

C、批準

D、以上全部

參考答案：D

48.以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的描述，錯誤的是（）。

A、企業(yè)應在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標

B、質(zhì)量目標應與質(zhì)量方針保持一致

C、質(zhì)量方針應可測量

D、質(zhì)量方針為建立和評審質(zhì)量目標提供框架

參考答案：C

49.以下不屬于組織戰(zhàn)略分析的工具。

14th

A、PEST分析

B、SWOT分析

C、BCD

D、FMEA

參考答案：D

50.以下不屬于設(shè)計和開發(fā)輸入”應考慮的內(nèi)容”的是()

A、適用的法律法規(guī)要求

B、產(chǎn)品說明書

C、組織已經(jīng)承諾實施的標準或規(guī)范

D、由于產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)導致的潛在失效模式

參考答案：B

51.嚴格實施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與()制度，實行質(zhì)量安全”一票

否決”。

A、質(zhì)量認證

B、質(zhì)量考核

C、質(zhì)量追溯

D、質(zhì)量管理

參考答案：B

52.現(xiàn)行的質(zhì)量認證制度有八種類型，其中()制度是一種比較全

面、比較完善的認證形式。它一直是ISO向各國推薦的一種認證

形式，也是目前各國普遍使用的第三方認證的一種制度。

A、型式試驗

15th

B、對一批產(chǎn)品進行抽樣檢驗

C、型式試驗加認證后監(jiān)督-市場抽樣檢驗

D、型式試驗加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評定，再加認證后監(jiān)督

參考答案：D

53.現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（）。

A、質(zhì)量策劃

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量創(chuàng)新

D、質(zhì)量突破

參考答案：B

54.顯性成本和隱性成本從（）角度進行分類。

A、成本控制

B、成本發(fā)生

C、全方面質(zhì)量管理

D、價值賠償

參考答案：D

55.下面哪項不屬于同一類標準（）。

A、產(chǎn)品標準

B、安全衛(wèi)生與環(huán)境標準

C、方法標準

D、程序標準

參考答案：D

16th

56.下面的質(zhì)量管理工具可以用來查看兩個變量相關(guān)關(guān)系的是()。

A、控制圖

B、散布圖

C、直方圖

D、排列圖

參考答案：B

57,下列哪一項不是常見的DfX方法。()

A、DfP

B、DfM

C、DfT

D、DfZ

參考答案：D

58.下列哪些項目屬于內(nèi)部損失成本()

A、返修和返工

B、顧客投訴處理

C、退貨

D、質(zhì)量審核

參考答案：A

59.下列論述中錯誤的是()o

A、特性可以是固有的也可以是賦予的

B、完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性是固有特性

C、產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性

17th

D、某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性

參考答案：B

60.下列關(guān)于顧客滿意的論述不正確的是（）。

A、顧客滿意是顧客對其要求已被滿足的程度感受

B、滿意水平是可感知的效果和期望之間的差異函數(shù)

C、如果顧客不滿意，就會產(chǎn)生抱怨，因此沒有投訴，即可認為

顧客滿意

D、顧客滿意度是對顧客滿意程度的定量化描述

參考答案：C

61.我國自（）年開始推行全面質(zhì)量管理活動。

A、1956

B、1978

C、1982

D、1985

參考答案：B

62.我國質(zhì)量領(lǐng)域的第一部法律《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》是

于（）年9月1日施行的。

A、1993

B、1995

C、1998

D、2000

參考答案：A

18th

63.我國的安全生產(chǎn)月是每年的()月份。

A、3

B、6

C、9

D、12

參考答案：B

64.我國標準的性質(zhì)分為強制性和()兩種。

A、參考性

B、建議性

C、推薦性

D、參照性

參考答案：C

65.違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定應承擔民事賠償責任或繳納罰款、罰

金、其財產(chǎn)不足以同時支付的，先承擔()。

A、民事責任

B、罰款

C、罰金

D、平均支付各種費用

參考答案：A

66.為使員工能隨時看到和了解生產(chǎn)運作的每個方面和狀況，需引

人()o

A、專業(yè)技能

19th

B、全面生產(chǎn)維護

C、錯誤預防

D、可視化控制

參考答案：D

67.為了完成某個任務(wù)或達到某個目標，在制定行動計劃或進行方

案設(shè)計時，預測可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應的提出多種應變

計劃的方法，叫0。

A、頭腦風暴法

B、PDPC重大事故預測圖法

C、網(wǎng)絡(luò)圖

D、矩陣圖

參考答案：B

68.為了加強質(zhì)量把關(guān)，必須在一些質(zhì)量控制的。設(shè)置檢驗點。

A、薄弱環(huán)節(jié)

B、關(guān)鍵部位

C、生產(chǎn)線末端

D、入庫前

參考答案：B

69.為了加強公共安全標準化工作，我國將實施公共安全標準化（）

工程。

A、領(lǐng)航

B、強基

20th

C、筑底

D、固化

參考答案：C

70.為了保護()保護環(huán)境、國家規(guī)定相關(guān)產(chǎn)品必須經(jīng)過認證的，

應當經(jīng)過認證并標注認證標志后，方可出廠、銷售、進口或者在

其他經(jīng)營活動中使用。

A、國家安全

B、防止欺詐行為

C、保護人體健康或者安全；保護動植物生命或者健康

D、a+b+c+d

參考答案：D

71.為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，以確定滿足審校準則

的程度所實施的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程稱之為()。

A、監(jiān)督

B、認證

C、審核

D、檢查

參考答案：C

72.為幫助最高管理者通過應用質(zhì)量管理原則來識別并實現(xiàn)財務(wù)

和經(jīng)濟效益，可參照()標準。

A、GB/T19024

B、GB/T19025

21st

C、GB/T19016

D、GB/Z19027

參考答案：A

73.統(tǒng)計學中用來描述數(shù)值變量集中趨勢的指標是（）

A、平均數(shù)

B、標準差

C、方差

D、變異系數(shù)

參考答案：A

74.數(shù)據(jù)分層的目的在于（）。

A、使數(shù)據(jù)更能確切地反映客觀事實

B、找出產(chǎn)品質(zhì)量問題的因果關(guān)系

C、分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況

D、分析兩個變量之間相關(guān)關(guān)系

參考答案：A

75.輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證的過程稱之為特

殊過程，以下不屬于特殊過程的是（）。

A、PCB波峰焊接

B、支架沖壓成型

C、螺栓鍍鋅

D、防腐門噴塑

參考答案：B

22nd

76.首屆全國首席質(zhì)量官大會于202()年9月在()召開。

A、江蘇南通市

B、浙江杭州市

C、廣東深圳市

D、四川成都市

參考答案：A

77.適用于連續(xù)流生產(chǎn)線的模式是()。

A、一對一

B、一對多

C、多對一

D、多對多

參考答案：A

78.使用不當，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安

全的產(chǎn)品，應當有?；蛘咧形木菊f明。

A、警示標志

B、質(zhì)量標識

C、質(zhì)量合格證明

D、失效日期

參考答案：A

79.實現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過程的管理必須體現(xiàn)()。

A、嚴格質(zhì)量檢驗的思想

B、加強生產(chǎn)控制的思想

23rd

C、以預防為主，不斷改進的思想

D、加強過程管理的思想

參考答案：C

80.實施關(guān)鍵戰(zhàn)略的責任分配給組織中關(guān)鍵的()

A、高層主管

B、基層負責人

C、中級主管

D、管理人員

參考答案：A

81.實施風險評估的首要步驟是()

A、風險識別

B、風險分析

C、風險評價

D、風險應對

參考答案：A

82.生產(chǎn)者、銷售者對抽查檢驗的結(jié)果有異議的，可以自收到檢驗

結(jié)果之日起()日內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其

上級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請復檢。

A、七

B、十

C、十五

D、三十

24th

參考答案：D

83.生產(chǎn)許可證有效期屆滿，公司繼續(xù)生產(chǎn)，應當在生產(chǎn)允許證有

效期屆滿（）前向所在地省、自治區(qū)、直轄市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)允許

證主管部門提出換證申請。

A、3個月

B、戰(zhàn)略、顧客和市場

C、結(jié)果和過程管理

D、測量分析與改進、過程管理

參考答案：B

84.生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標準和行業(yè)標準時，應當制定（），作為

組織生產(chǎn)的依據(jù)。

A、地方標準

B、企業(yè)標準

C、合同約定

D、工藝標準

參考答案：B

85.若短時間內(nèi)有不熟練工人替崗，則直方圖所呈現(xiàn)的形態(tài)最可能

為（）o

A、偏向型直方圖

B、雙峰型直方圖

C、孤島型直方圖

D、鋸齒型直方圖

25th

參考答案：C

86.若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特

性為()o

A、關(guān)鍵質(zhì)量特性

B、重要質(zhì)量特性

C、次要質(zhì)量特性

D、一般質(zhì)量特性

參考答案：B

87.認證人員自被撤銷執(zhí)業(yè)資格之日起()，CCAA不再受理其注

冊申請。

A、5年內(nèi)

B、6個月內(nèi)

C、3年內(nèi)

D、1年內(nèi)

參考答案：A

88.認證機構(gòu)()每次審核制定書面的審核計劃。

A、應為

B、不需要為

C、根據(jù)企業(yè)申請判斷是否需要為

參考答案：A

89.確定審核所需的時間應考慮()。

A、審核的成本與費用

26th

B、受審核方的規(guī)模與風險

C、受審核方的付費能力

D、審核組成員的能力

參考答案：B

90.全面質(zhì)量管理的重要特點是它的管理全面性，即全面的質(zhì)量管

理、全過程的質(zhì)量管理、全員性的質(zhì)量管理和()質(zhì)量管理。

A、用戶第一的

B、預防為主的

C、用數(shù)據(jù)說話的

D、綜合性的

參考答案：D

91.全面質(zhì)量管理的目標在于()。

A、用最快的速度提高企業(yè)利潤

B、用數(shù)理統(tǒng)計的方法減少廢次品

C、用最經(jīng)濟的手段，生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品

D、用最科學的方法保證出廠的產(chǎn)品符合質(zhì)量標準

參考答案：C

92.全面質(zhì)量管理，是以()為中心，以()為基礎(chǔ)，旨在通過顧

客和所有相關(guān)方受益而達到長期成功的一種管理途徑。0

A、質(zhì)量生產(chǎn)效率

技術(shù)全員參與

C、質(zhì)量全員參與

27th

D、技術(shù)生產(chǎn)效率

參考答案：C

93.全面生產(chǎn)維護以（）為基礎(chǔ)，以八大支柱為依托。

A、全員培訓和自主保全

B、現(xiàn)場管理和安全環(huán)境

C、5S活動和目視管理

D、全員參與和小組改進

參考答案：C

94.強制檢定是由政府計量行政部門所屬或者授權(quán)的計量檢定機

構(gòu)對某些特殊領(lǐng)域里使用的計量器具所實施的（）檢定。

A、強行

B、定點定期

C、協(xié)商約定

D、行政執(zhí)法

參考答案：B

95.企業(yè)對有完善的質(zhì)量管理體系保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性、一致性

及通過首檢的供方以后提供的批產(chǎn)品進行的相應檢驗屬于（）。

A、首批進貨檢驗

B、批量進貨檢驗

C、工序檢驗

D、供應質(zhì)量檢驗

參考答案：B

28th

96.平衡記分卡是由下述哪幾個維度構(gòu)成的（）

A、財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、員工學習與成長

B、評價系統(tǒng)、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)、內(nèi)部溝通系統(tǒng)

C、業(yè)績考評系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、內(nèi)部流程

D、財務(wù)系統(tǒng)、績效考核系統(tǒng)、顧客關(guān)系管理系統(tǒng)

參考答案：A

97.平衡計分卡的四個維度不包括（）。

A、供應鏈維度

B、財務(wù)維度

C、客戶維度

D、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度

參考答案：A

98.排列圖/柏拉圖的作用之一是識別（）的機會。

A、質(zhì)量管理

B、質(zhì)量進步

C、質(zhì)量控制

D、質(zhì)量改進

參考答案：D

99.美國亨氏公司首席質(zhì)量官黛比?？藙谒贡缺硎荆阂郧暗穆殑?wù)更

多是可控的和真實的，現(xiàn)在的職務(wù)是要（）關(guān)注戰(zhàn)略和全球結(jié)盟。

A、全面

B、綜合

29th

C、系統(tǒng)

D、特別

參考答案：A

100.美國波多里奇國家質(zhì)量獎獲得者的得分在（）之間。

A、?800900

B、?650750

C、?700850

D、900以上

參考答案：B

101.流程圖是將一個的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技

術(shù)。（）

A、質(zhì)量策劃

B、過程

C、設(shè)計和開發(fā)

D、質(zhì)量管理

參考答案：B

102.零缺陷之父是（）。

A、克勞斯比

B、朱蘭

C、戴明

D、費根鮑姆

參考答案：A

30th

103.利用歸納方法識別組件或系統(tǒng)未能達到其設(shè)計意圖的風險評

估技術(shù)是()

A、FMEA

B、PHA

C、HACCP

D、HAZOP

參考答案：A

104.拉動體系是允許材料、產(chǎn)品在()庫存，或在最低限度在制

品庫存的情況下流動。

A、有

B、沒有

C、不確定

D、有一點

參考答案：B

105,控制圖中的控制上限和控制下限表明()。

A、項目團隊不受處罰的最大偏差范圍

B、產(chǎn)品質(zhì)量合格與不合格的分界線

C、生產(chǎn)過程不需采取糾正措施的界限

D、判斷項目成敗的重要統(tǒng)計依據(jù)

參考答案：C

106.均值-標準差控制圖由均值控制圖和極差控制圖組成。其中，

均值控制圖的上、下控制界限可以用來判斷()。

31st

A、過程是否穩(wěn)定

B、過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移

C、與規(guī)格要求對比，判斷過程能力是否充足

D、是否有不合格品產(chǎn)生

參考答案：A

107.境內(nèi)的認證機構(gòu)、檢查機構(gòu)、實驗室取得境外認可機構(gòu)認可

的，（）向國務(wù)院認證認可監(jiān)督管理部門備案。

A、應當

B、無須

C、可以

D、自愿

參考答案：A

108.將期內(nèi)質(zhì)量改善項目標進展程度以圖表形式加以表示匯報是

（）o

A、短期質(zhì)量成本匯報

B、多期趨勢質(zhì)量成本匯報

C、中期質(zhì)量匯報

D、長久質(zhì)量成本匯報

參考答案：B

109.建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化的主要要點有（）。

A、認同

B、認知、認可

32nd

C、踐行

D、以上都是

參考答案：D

no.檢測機構(gòu)資質(zhì)按照其承擔的檢測業(yè)務(wù)內(nèi)容分為()機構(gòu)資質(zhì)

和()機構(gòu)資質(zhì)。

A、見證取樣檢測現(xiàn)場取樣檢測

B、專項檢測現(xiàn)場取樣檢測

C、專項檢測見證取樣檢測

D、見證取樣檢測專項檢測

參考答案：B

111.堅持0相結(jié)合，以自愿開展為主、強制實施為輔，引導社

會各方開展質(zhì)量共治，加強全面質(zhì)量管理，共享質(zhì)量發(fā)展成果。

A、引導和強制

B、自愿和強制

C、自主和強制

D、自治和共治

參考答案：A

112.價值創(chuàng)造過程不包括()。

A、采購

B、生產(chǎn)

C、銷售

D、檢驗

33rd

參考答案：D

113.計數(shù)調(diào)整型抽樣方案通過()，以保護使用方的利益。

A、放寬檢驗

B、控制生產(chǎn)方風險

C、設(shè)立加嚴檢驗

D、選取抽樣類型

參考答案：C

114.換模時間由4個部分組成準備時間、換模操作時間、調(diào)整時

間和。。

A、內(nèi)部時間

B、夕卜部時間

C、整頓時間

D、整理時間

參考答案：D

115.管理就是要達到整體大于部分之和的效果，因此必須重視相

互關(guān)聯(lián)的過程，以便提高整體的效果和效率。該思想體現(xiàn)在質(zhì)量

管理的()原則中。

A、全員參與

B、過程方法

C、管理的系統(tǒng)方法

D、持續(xù)改進

參考答案：C

34th

116.關(guān)于質(zhì)量目標，以下說法不正確的是()

A、質(zhì)量目標可以表述為各職能、層次和過程質(zhì)量方面擬實現(xiàn)的

結(jié)果

B、質(zhì)量目標可以是戰(zhàn)略性目標，也可以是操作層指標

C、質(zhì)量目標應是量化，可考評的

D、質(zhì)量目標應與質(zhì)量方針一致

參考答案：C

117.關(guān)于六西格瑪綠帶的描述，哪個是不正確的？()

A、綠帶可以作為成員參與六西格瑪黑帶項目

B、綠帶可以作為項目組長負責六西格瑪綠帶項目

C、綠帶可以作為項目組長負責六西格瑪黑帶項目

D、綠帶可以作為組員參與六西格瑪綠帶項目

參考答案：C

118.關(guān)于PDCA循環(huán)，下列說法不正確的是()o

A、PDCA循環(huán)包括策劃、實施、檢查、處置4個階段

B、PDCA循環(huán)可跳過任一階段而進行有效循環(huán)

C、每次循環(huán)都有新的目標和內(nèi)容

D、上一級的PDCA循環(huán)是下一級PDCA循環(huán)的依據(jù)

參考答案：B

H9.顧客認為原來質(zhì)量好的產(chǎn)品，因為消費的欲望變化而不再歡

迎它，這說明質(zhì)量具有()。

A、廣義性

35th

B、狹義性

C、時效性

D、相對性

參考答案：C

120.顧客滿意是一個相對的概念，是指顧客對其()已被滿足的

程度的感受。

A、要求

B、期望

C、需求

D、希望

參考答案：A

121.顧客滿意度是對顧客滿意的()描述。

A、定量化

B、定性化

C、感受化

D、理想化

參考答案：A

122.根據(jù)質(zhì)量管理體系質(zhì)量術(shù)語定義"預防措施”是()o

A、為消除已發(fā)生的不合格所采取的行動

B、為消除潛在的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施

C、為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他潛在不期望的情況原因而采取

的措施

36th

D、為消除潛在的不合格或其他潛在不期望的情況原因而采取的

措施

參考答案：D

123.根據(jù)原因之間的親近程度進行分類、整理、歸納和總結(jié)各種

意見、觀點和想法的工具方法是（）。

A、關(guān)聯(lián)圖

B、親和圖

C、系統(tǒng)圖

D、因果矩陣

參考答案：B

124.根據(jù)樣本中含有的不合格品數(shù)來判斷批是否可接收的抽樣檢

驗屬于0檢驗。

A、計件

B、計點

C、計量

D、數(shù)值

參考答案：A

125.根據(jù)我國的標準化法，國家標準、行業(yè)標準分為強制性和推

薦性標準。其中，生產(chǎn)、交換和使用等方面通過經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)而

自愿采用的標準是（）。

A、強制性標準

B、推薦性標準

37th

C、非推薦性標準

D、技術(shù)文件

參考答案：B

126.根據(jù)缺陷報告，在82%總投訴量當中，第一個問題占投訴的

55%,第二個問題占投訴的27%,項目經(jīng)理應利用下列哪一個工

具來說明問題的共同原因？（）

A、因果圖

B、散點圖

C、帕累托圖

D、控制圖

參考答案：C

127.風險管理過程的監(jiān)督與檢查方式，不包括（）

A、常規(guī)檢查

B、監(jiān)控已知風險

C、定期或不定期檢查

D、管理評審

參考答案：D

128.分析企業(yè)內(nèi)部條件時，調(diào)查分析包括的內(nèi)容不包括以下哪一

項（）

A、企業(yè)運作過程中存在的主要問題

B、制約企業(yè)發(fā)展的因素

C、是否存在新的市場機會

38th

D、完善整個企業(yè)的溝通效率

參考答案：C

129.防錯法是由日本專家新鄉(xiāng)重夫最早提出，該方法又稱愚巧法

和（）。

A、永道法

B、防呆法

C、層別法

D、檢測法

參考答案：B

130.對一個產(chǎn)品批來說就是否被接收，關(guān)鍵取決于生產(chǎn)方或使用

方驗收時對檢驗批的質(zhì)量要求，在GBT15239中規(guī)定了極限質(zhì)量

LQ,它就是（）的接收概率相對應的質(zhì)量水平就是（）不希望

的質(zhì)量水平。

A、較低，使用方

B、較低，生產(chǎn)方

C、較高，生產(chǎn)方

D、較高，使用方

參考答案：D

131.對檢驗人員的工作不應該考核（）。

A、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞

B、工作量大小

C、檢驗準確性

39th

D、記錄

參考答案：A

132.對不合格品實施控制的目的是()o

A、防止不合格再發(fā)生

降低不良成本

C、防止非預期的使用或交付

D、讓顧客滿意

參考答案：C

133.電冰箱的以下質(zhì)量特性中哪一種不屬于固有特性()。

A、送貨方式

B、制冷效果

C、耗電量

D、容積

參考答案：A

134.搭建以()實名制為基礎(chǔ)、以()管理為溯源手段的質(zhì)量信

用信息平臺，推動行業(yè)質(zhì)量信用建設(shè)。0

A、組織機構(gòu)代碼、物品編碼

B、居民身份證號碼、物品編碼

C、組織機構(gòu)代碼、居民身份證號碼

D、居民身份證號碼、組織機構(gòu)代碼

參考答案：A

135.從一個總體中隨機抽取了兩個樣本，第一個樣本的樣本量為

40th

2(),樣本均值為158,第二個樣本的樣本量為1(),樣本均值為152,

若將它們合并成一個樣本，其樣本均值為()。

A、153

B、154

C、155

D、156

參考答案：D

136.闡明一個組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件是()。

A^質(zhì)量認證合格證書

B、質(zhì)量認證標志

C、質(zhì)量手冊

D、質(zhì)量認證程序

參考答案：C

137.產(chǎn)品質(zhì)量責任是一種綜合的()。

A、法律責任

B、民事責任

C、刑事責任

D、行政責任

參考答案：A

138.產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的一組()滿足顧客和相關(guān)要求的能力。

A、固有特性

B、性能特性

41st

C、專門特性

D、時間性

參考答案：A

139.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)出具的檢驗結(jié)果，必須依法按照有關(guān)標準,

（）、公正地出具。

A、真實

B、客觀

C、公開

D、及時

參考答案：B

140.產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點一般應該在（）。

A、企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣

B、產(chǎn)品貯運過程中的車輛中抽樣

C、企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣

D、商品流通領(lǐng)域

參考答案：C

141.產(chǎn)品質(zhì)量的主體責任單位是（）。

A、生產(chǎn)單位

B、監(jiān)督單位

C、公司領(lǐng)導

D、上級主管部門

參考答案：A

42nd

142.產(chǎn)品質(zhì)量()是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要方式。

A、定期監(jiān)督檢查

B、監(jiān)督抽查

C、日常監(jiān)督檢查

參考答案：B

143.產(chǎn)品標識可以標注在產(chǎn)品上，也可以標注在()上。

A、產(chǎn)品檢驗合格證明

B、產(chǎn)品說明書

C、產(chǎn)品包裝

參考答案：C

144.不屬于風險和機遇方面所做的策劃是()

A、應對風險和機會的措施

B、如何將措施融入質(zhì)量管理體系過程并實施

C、如何評價這些措施的有效性

D、變更的策劃

參考答案：D

145.表示質(zhì)量特性波動與其潛在原因關(guān)系的質(zhì)量管理工具是()

A、調(diào)查表

B、直方圖

C、因果圖

D、樹圖

參考答案：C

43rd

146.標準是（）的產(chǎn)物。

A、標準化活動

B、管理的系統(tǒng)方法

C、過程

D、管理活動

參考答案：A

147.標識和可追溯性的主要目的是（）。

A、識別不同的產(chǎn)品

B、識別產(chǎn)品的狀態(tài)

C、防止不合格品流轉(zhuǎn)

D、以上全部

參考答案：D

148.按照程序確定合格評定對象的一個或多個特性，進行處理或

提供服務(wù)所組成的技術(shù)操作是（）

A、檢查

B、檢驗

C、檢測

D、評價

參考答案：C

149.按照標準衡量實際成效，找出并糾正偏差的過程是指（）。

A、質(zhì)量策劃

B、質(zhì)量保證

44th

C、質(zhì)量控制

D、質(zhì)量改進

參考答案：D

150.TPM管理中認為故障就是（）

A、人故意使設(shè)備發(fā)生障礙

B、設(shè)備設(shè)計中的獐礙

C、設(shè)備運用中的障礙

D、設(shè)備改造中的障礙

參考答案：C

151.QC小組解決課題所涉及的管理技術(shù)主要有三個方面：遵循

PDCA循環(huán)、以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話、（）。

A、應用統(tǒng)計方法

B、用經(jīng)驗判斷

C、領(lǐng)導決策

D、執(zhí)行制度

參考答案：A

152.QC小組活動成果的評審由（）和發(fā)表評審兩個部分組成。

A、內(nèi)部質(zhì)量審核

B、管理評審

C、現(xiàn)場評審

D、專家認定

參考答案：C

45th

153.QC課題的類型分為創(chuàng)新型和

A、現(xiàn)場型

B、問題解決型

C、攻關(guān)型

D、管理型

參考答案：B

154.PPAP提交等級一共有()種。

A、3

B、5

C、6

D、10

參考答案：B

155.PPAP件生產(chǎn)時，控制計劃執(zhí)行的類別是0

A、初始樣件控制計劃

B、樣件控制計劃

C、試生產(chǎn)控制計劃

D、生產(chǎn)控制計劃

參考答案：C

156.PDCA循環(huán)中叩”的含義是()o

A、實施

B、檢查

C、處置

46th

D、計劃

參考答案：D

157.PDCA循環(huán)的內(nèi)容分為四個階段，下列各項屬于C階段的任

務(wù)的是()o

A、根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標

和過程

B、根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，

并報告成果

C、按策劃階段所制定的計劃去執(zhí)行

D、把成功的經(jīng)驗加以肯定，形成標準;對于失敗的教訓，也要認

真地總結(jié)

參考答案：B

158.1勺法是()的另一種說法。

A、流程圖

B、矩陣圖

C、頭腦風暴法

D^親和圖

參考答案：D

159.GB/T19580主要參照世界上最有影響的()而制定的。

A、美國波多里奇國家質(zhì)量獎

B、日本戴明獎

C、歐洲質(zhì)量組織獎

47th

D、A+B+C

參考答案：A

160.GB/T19001采用基于風險的思維，以下說法哪個是不正確的

0

A、標準要求組織理解其組織環(huán)境，并以確定風險作為策劃的基

礎(chǔ)。

B、組織應將風險管理過程形成文件。

C、組織有責任應用基于風險的思維，并采取應對風險的措施，

包括是否保留成文信息，以作為其確定風險的證據(jù)。

D、質(zhì)量管理體系的主要用途之一是作為預防工具。

參考答案：B

161.5S和產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)系()

A、工作方便

B、改善品質(zhì)

C、增加產(chǎn)量

D、沒有多大關(guān)系

參考答案：B

162.2012年全國共培訓首席質(zhì)量官()名，900余家企業(yè)設(shè)立了

首席質(zhì)量官。

A、2142

B、2542

C、2242

48th

D、2342

參考答案：A

163.1999年，第二十一屆國際計量大會把每年的（）確定為“世界

計量日”。

A、5月20日

B、7月9日

C、9月11日

D、11月14日

參考答案：A

164.《卓越績效評價準則》中，“社會責任”評分項是屬于（）類

目中。

A、領(lǐng)導

B、戰(zhàn)略

C、資源

D、經(jīng)營結(jié)果

參考答案：A

165.《卓越績效評價準則》適用于追求卓越績效的（）。

A、經(jīng)過ISO認證的各類組織

B、生產(chǎn)企業(yè)

C、各類組織

D、申報質(zhì)量獎的組織

參考答案：C

49th

166.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)?/p>

訴訟時效期間為0年。

A、1

B、2

C、3

D、4

參考答案：B

167.《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法目的是為了加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管

理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責任，保護()的合法權(quán)

益，維護社會經(jīng)濟秩序。

A、公民

B、法人

C、用戶

D、消費者

參考答案：D

168.()是質(zhì)量文化的固化部分，是質(zhì)量價值觀的外在體現(xiàn)和落

實手段之一，是組織實現(xiàn)質(zhì)量目標的必要保證。

A、精神文化層

B、行為文化層

C、制度文化層

D、物質(zhì)文化層

參考答案：C

50th

169.()是質(zhì)量管理體系建立與實施的關(guān)鍵。最高管理者應帶頭

以增強顧客滿意為目的，確保顧客要求得到確定并予以滿足。

A、注重實效

B、領(lǐng)導作用

C、持續(xù)改進

D、八項質(zhì)量管理原則

參考答案：B

170.()是指質(zhì)量活動中的各種數(shù)據(jù)、報表、資料和文件。

A、質(zhì)量手冊

B、質(zhì)量信息

C^質(zhì)量記錄

D^質(zhì)量責任制

參考答案：B

171.()是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責任者。

A、安全部主管

B、生產(chǎn)部主管

C、法人代表

D、技術(shù)主管

參考答案：C

172.()是品牌的根基，是打造強勢品牌的基石。

A、名稱

B、質(zhì)量

51st

C、類別

D、屬性

參考答案：B

173.()聯(lián)合省市場監(jiān)管局、省發(fā)改委、省工信廳、省財政廳、

省人社廳、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳和省文化旅游廳印發(fā)《關(guān)于深化企業(yè)首

席質(zhì)量官制度的意見》

A、江蘇省質(zhì)量發(fā)展委員會辦公室

B、江蘇省質(zhì)量發(fā)展委員會

C、江蘇省質(zhì)量強省推進工作領(lǐng)導小組

D、江蘇省質(zhì)量強省推進工作領(lǐng)導小組辦公室

參考答案：A

174.()階段質(zhì)量管理的重點主要是確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范和標

準。

A、早期質(zhì)量管理

B、統(tǒng)計質(zhì)量控制

C、全面質(zhì)量管理

D、質(zhì)量檢驗

參考答案：B

175.()檢驗是根據(jù)被檢樣本中的不合格產(chǎn)品數(shù)，推斷整批產(chǎn)品

的接收與否。

A、計件抽樣

B、運行費

52nd

C、減少費用

D、購置費

參考答案：C

176.()標準是第一部用于管理方面的國際標準，引起了世界各

國工業(yè)界及其他行業(yè)的強烈反響。

A、ISO8402

B、ISG9001

C、IS09002

D、IS09000

參考答案：D

177.()頒布的ISG/TR10014《質(zhì)量經(jīng)濟性管理指南》給出了實

施質(zhì)量經(jīng)濟性管理，改進經(jīng)濟效益的層次結(jié)構(gòu)。

A、1997年8月1日

B、1998年8月1日

C、1999年6月1日

D、1998年6月1日

參考答案：B

多選題

1.最高管理者應制定、實施和保持質(zhì)量方針，質(zhì)量方針應0

A、適應組織的宗旨和環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向

B、為建立質(zhì)量目標提供框架

53rd

C、包括滿足適用要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的承諾。

D、為相關(guān)方所獲取

參考答案：ABC

2.組織提出的采購產(chǎn)品的適用采購信息可涉及（）。

A、對供方質(zhì)量管理體系的要求

B、顧客商業(yè)信譽

C、產(chǎn)品、過程和設(shè)備的批準要求

D、采購產(chǎn)品程序的批準要求

參考答案：ACD

3.組建QC小組的原則是（）

A、自下而上的組建

B、自上而下的組建

C、自愿參加，上下結(jié)合

D、實事求是，靈活多樣

參考答案：CD

4.中國標準創(chuàng)新貢獻獎個人獎設(shè)（）。

A、終身成就獎

B、突出貢獻獎

C、杰出青年獎

D、優(yōu)秀青年獎

參考答案：ABD

5.質(zhì)量強市建設(shè)的主體質(zhì)量包括（）。

54th

A、產(chǎn)品質(zhì)量

B、工程質(zhì)量

C、環(huán)境質(zhì)量

D、服務(wù)質(zhì)量

參考答案：ABCD

6.質(zhì)量具有（）。

A、廣義性

時效性

C、相對性

D、差異性

參考答案：ABC

7.質(zhì)量檢驗審核報告應提供完整、準確、簡明和清晰的審核記錄,

并包括或引用0

A、不合格項判斷和不合格報告編寫

B、審核目的:審核范圍

C、審核準則:明確審核委托方

D^審核發(fā)現(xiàn):明確審核組長和成員

E、審核結(jié)論:現(xiàn)場審核活動實施的日期和地點

參考答案：BCDE

8.在質(zhì)量方面的指揮和控制活動，主要包括（）。

A、制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標

B、質(zhì)量策劃

55th

C、質(zhì)量改進

D、建立質(zhì)量體系

E、產(chǎn)品檢測

參考答案：ABC

9.在確定質(zhì)量管理體系的適用性時，組織可根據(jù)其（），對相關(guān)

要求的適用性進行評審

A、規(guī)模和復雜程度

B、所采用的管理模式

C、活動領(lǐng)域以及所面臨的風險和機遇的性質(zhì)

D、產(chǎn)品類別

參考答案：ABC

10.在面向成本的設(shè)計中，與產(chǎn)品全生命周期成本相關(guān)的因素有:

產(chǎn)品材質(zhì)、重量、（）、等。

A、尺寸

B、形狀

C、裝配操作數(shù)

D、接觸面數(shù)

E、緊固件數(shù)

參考答案：ABCDE

H.在過程控制中，提高合格率的措施有哪些（）。

A、減少分布中心與公差中心的偏離

B、擴大控制界限范圍

56th

C、提高過程能力

D、縮小加工特征值的分散程度

參考答案：ACD

12.在抽樣檢驗中，樣本要具有()。

A、代表性

B、真實性

C、經(jīng)濟性

D、標準化活動貫穿于質(zhì)量管理的始終

參考答案：BD

13.在按GJB546B標準要求編制生產(chǎn)流程時，應反映全部生產(chǎn)過

程，并應注明適用的產(chǎn)品型號，具體標識內(nèi)容有()

A、所有工序名稱

B、所有材料或工件進入流程圖的位置

C、相關(guān)工藝、檢臉文件編號

D、部門名稱

E、關(guān)鍵工藝及相關(guān)的質(zhì)量控制點

參考答案：ABCE

14.員工參與的安全管理工作包括()

A、使用危險報告書

B、收集職工建議

C、使用安全反饋程序

D、計劃、測量、總結(jié)和評審安全工作

57th

參考答案：ABC

15.有關(guān)顧客提出高于或嚴于國家（行業(yè)）標準的產(chǎn)品特性下面說

法正確的是（）。

A、為顧客的無理要求,企業(yè)不予理睬

B、用戶的難題就是我們的課題。企業(yè)須進行技術(shù)創(chuàng)新和積累，

C、顧客對產(chǎn)品有特殊要求是正常的,是市場經(jīng)濟產(chǎn)品多樣化的必

然趨勢

D、滿足顧客個性化要求，企業(yè)可以獲得更多的回報，如產(chǎn)品價格、

銷售數(shù)量、市場占有等等

E、此類特性值應在銷售合同（技術(shù)協(xié)議）中予以明確

參考答案：BCDE

16.以下哪些情況必須執(zhí)行100%檢查（）

A、SGM

B、不合格品率增加

C、過程能力指數(shù)減小

D、過程能力指數(shù)增大

E、不合格品率不變

參考答案：BC

17.以下各項中，體現(xiàn)領(lǐng)導作用的是（）c

A、確定組織各職能和層次的職責和權(quán)限

B、實施內(nèi)審

C、制定質(zhì)量方針，并確保質(zhì)量目標的建立

58th

D、確保資源的獲得

參考答案：ACD

18.以下（）可能會涉及到FMEA的修訂。

A、過程變更

B、運行條件變更

C、法律法規(guī)或顧客要求變更

D、客戶投訴

E、經(jīng)驗教訓

參考答案：ABCDE

19.選擇供應商的三個重要要素（）。

A、產(chǎn)品的質(zhì)量

B、價格

C、交貨準時性

D、利益利害關(guān)系

參考答案：ABC

20.下述控制圖中采用一張控制圖的有（）。

A、計點值控制圖

B、計件值控制圖

C、計量值控制圖

D、分析用控制圖

E、控制用控制圖

參考答案：AB

59th

21.下述活動中，適合采用六西格瑪DMAIC方法的有（）

A、生產(chǎn)企業(yè)改進制造流程

B、銀行優(yōu)化貸款業(yè)務(wù)流程

C、保險公司開發(fā)新的保險產(chǎn)品

D、物流公司減少顧客投訴

E、發(fā)明一種新的儀器

參考答