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《市場營銷學(xué)》復(fù)習(xí)考試習(xí)題集

第一章市場營銷學(xué)緒論

一、單項選擇題

1、關(guān)系營銷出現(xiàn)在美國市場營銷理論發(fā)展的()

A、職能研究時期B、市場營銷管理導(dǎo)向時期

C、分化和擴展時期D、協(xié)同和發(fā)展時期

2、1986年，科特勒提出了市場營銷的新概念，即（）

A、大市場營銷B,直接市場營銷

C、關(guān)系市場營銷D、全球市場營銷

3、市場營銷以生產(chǎn)觀念為導(dǎo)向的時期是()

A、職能研究時期B、形成與鞏固時期

C、萌芽時期D、市場營銷管理導(dǎo)向時期

4、現(xiàn)代市場營銷的構(gòu)架形成于()

A、20世紀初B,20世紀20年代

C、一次大戰(zhàn)后D、20世紀60年代

5、市場營銷理論于20世紀初誕生在()

A、美國B、法國C、日本D、英國

6、市場營銷學(xué)的學(xué)科范困是()

A、經(jīng)濟學(xué)R、管理學(xué)C、行為科學(xué)D、心理學(xué)

7,下列哪種說法是正確的？（）

A、市場營銷者可以通過市場營銷活動創(chuàng)造需求

B、需要就是對某種產(chǎn)品的需求

C、市場營銷者可以通過營箱活動影響人們的欲望，進而影響人們的需求。

D、有了欲望，需求自然產(chǎn)生

8,下列有關(guān)交換的說法哪些是正確的？（）

A、人們要想獲得所需要的產(chǎn)品，必須通過交換

B、交換是一個結(jié)果而不是一個過程

C、交換也就是交易的另一種說法

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D、交換是人們獲得自己所需要的某種產(chǎn)品的一種方式

9、在交換雙方中，更積極、更主動地尋求交換的一方稱為()

A、潛在顧客B、顧客C、賣方D、市場營銷者

10、市場營銷管理的實質(zhì)是()

A、增加需求B、減少需求C、需求管理D、增加供給

11、在負需求情況下，市場營銷管理的任務(wù)是()

A、改變市場營銷B、刺激市場營銷

C、開發(fā)市場營銷D、協(xié)調(diào)市場營銷

12、在潛在需求的情況卜，市場營銷管理的任務(wù)是()

A、改變市場營銷B、刺激市場營銷

C、開發(fā)市場營銷D、維持市場營銷

13、哪種觀念下容易出現(xiàn)“市場營銷近視“？()

A、生產(chǎn)觀念B、推銷觀念C、產(chǎn)品觀念D、社會市場營銷觀念

14、推銷觀念認為()

A,只要大力推銷，消費者就會接受企業(yè)的產(chǎn)品

B、只要產(chǎn)品質(zhì)量好，就不愁產(chǎn)品賣不出去

C、從消費者需要出發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品是推銷的基礎(chǔ)

D、要統(tǒng)籌兼顧企業(yè)、消費者和社會的利益

15、社會市場營銷觀念認為()

A、在市場營銷活動中應(yīng)從社會利益出發(fā)

B、應(yīng)統(tǒng)籌兼顧企業(yè)、消費者和社會的利益

C、滿足了社會的利益，就可滿足消費者和企業(yè)的利益

D、消撥者是上帝，消然者的利益就是企業(yè)的利益

16、服務(wù)的總成本包括()

A、貨幣成本B、貨幣成本加精神成本

C、貨幣成本加非貨幣成本D、貨幣成本加時間成本

二、多項選擇題

I、市場營銷學(xué)的研究對象是企業(yè)所實施的以營銷組合為主要內(nèi)容的營銷活動過程及其客

觀規(guī)律，而營銷組合是指()

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A、產(chǎn)品B、定價C、地點

D、促銷E、廣告

2、市場營銷學(xué)內(nèi)容的顯著特點是()

A、綜合性B、實踐性C、理論性

D、應(yīng)用性E、不成熟性

3、市場營銷學(xué)的主要內(nèi)容是研究()

A、消費者行為B,購買行為C、供應(yīng)商行為

D、市場營銷機構(gòu)行為E.政府行為

4,美國市場營銷學(xué)界早期的代表人物是()

A、愛德華?D?瓊斯B、西蒙?李特哽C、喬治?M?弗斯克

D、詹姆斯?E?海杰蒂E、菲利普?科特勒

5、1952年出版的《市場營銷學(xué)》一書，提出了市場營銷研究的方法包括（)

A、產(chǎn)品研究法B、商品研究法C,機構(gòu)研究法

D、成本研窕法E、職能研究法

6、市場營銷理論在中國的傳授與發(fā)展大致經(jīng)歷了()

A、萌芽時期B、引進時期C、傳播時期

D、應(yīng)用與擴展時期E、國際化時期

7、市場營銷學(xué)產(chǎn)生的背景是()

A、市場規(guī)模迅速擴大B、工業(yè)生產(chǎn)急劇發(fā)展C、分鉗系統(tǒng)發(fā)生變化

D、傳統(tǒng)理論面臨挑戰(zhàn)E、出現(xiàn)了營銷杰出人物

8、市場營銷的出發(fā)點是()

A、需要B、需求C、欲望

D、交換E、交易

9、關(guān)系市場營銷認為()

A、市場營銷就是要千方仃計地粒關(guān)系

B、保持并發(fā)展與顧客的長期關(guān)系是最重要的

C、保持老顧客比吸引新顧客更重要

D、關(guān)系營銷的費用比交易市場營銷的高

E、追求互利比追求單方利潤重要

10、市場包括以下幾個要素)

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A、銷售者B、購買者C、購買力

D、市場營箱機構(gòu)E、購買欲望

II、市場營銷者可以是()

A、交換中的雙方B、交換中的一方C、買者

D、賣者E、中介機構(gòu)

12、在無需求情況下，市場營銷管理的措施有()

A、降價B.改進產(chǎn)品特色和外觀C、靈活定價

D、刺激市場營銷E.開展促銷活動使產(chǎn)品與人們的需要相聯(lián)系

13、在負而求情況卜，市場營銷管理的措施有()

A、重新設(shè)計B.降價C、積極促銷

D、降低成本E.開拓新市場

14、顧客購買的總價值包括()

A、顧客讓渡價值B,產(chǎn)品價值C、服務(wù)價值

D、人員價值E.形象價值

15、顧客購買的總成本包括()

A、貨幣成本B,時間成本C、營銷成本

D、精神成木E.體力成本

16、在賣方市場條件下，一般容易產(chǎn)生()

A、推銷觀念B、生產(chǎn)觀念C、市場營銷觀念

D、社會市場營銷觀念E、產(chǎn)品觀念

17,在買方市場條件3?般容易產(chǎn)生()

A、推銷觀念B、生產(chǎn)觀念C、市場營銷觀念

D、社會市場營銷觀念E、產(chǎn)品觀念

三、判斷題

|、在我國市場營銷理論的應(yīng)用時期，重工業(yè)、交通業(yè)、原材料工業(yè)應(yīng)用的較多，也較成功。

()

2、關(guān)于企業(yè)如何打進被保護市場問題，科特勒提出r關(guān)系市場營銷的觀點。()

3、市場營銷學(xué)研究問題的出發(fā)點是資源的稀缺性。()

4、市場營銷者可以通過營銷活動創(chuàng)造需要()

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5、需要與需求都是市?欲望引起的()

6、交易就是一方將產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓給另一方()

7、交易市場營銷注意吸引新顧客，而關(guān)系市場營銷注重保持老顧客。()

8、在銷售者看來，其它銷售者不是市場而是競爭者，只有購買者才構(gòu)成市場。()

9,市場營銷者都是賣方。()

10、產(chǎn)品觀念對企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量有好處，但往往導(dǎo)致市場營銷近視。()

11,推銷觀念認為，只要加大產(chǎn)品的推銷力度，產(chǎn)品不會沒銷路，()

12、市場營俏觀念認為，從消費者的需要出發(fā)往往導(dǎo)致企業(yè)的利澗減少。()

13、競爭者之間小存在市場營銷。()

14、顧客購買的總價值是產(chǎn)品價值和服務(wù)價值之和。()

15、每一顧客在購買同一產(chǎn)品時，其所獲得讓渡價值是相同的。()

16、顧客讓渡價值越大，企業(yè)利澗越大。()

17、全面質(zhì)量是創(chuàng)造價值和顧客滿意的關(guān)鍵。()

四、填空題

1、市場營銷學(xué)于誕生在.

2、市場營銷學(xué)的研究對象是以滿足為中心的企業(yè)市場營銷活動過程及其規(guī)律性。

3、顧客讓渡價值是指與之間的差額。

4、是指顧客為購買某一產(chǎn)品所耗費的時間、精神、體力及所支付的貨幣資金

等，包括貨幣成本、和。

5、社會市場營銷觀念要求企業(yè)在開展市場營銷活動過程中，正確處理、

別_________三方面的關(guān)系。

6、許多產(chǎn)品過剩的企業(yè)往往奉行的營銷哲學(xué)。

7、市場營銷管理的實質(zhì)是。

8、市場包含的三要素是、和。

9、關(guān)系市場營銷的營銷費用比交易市場營銷的然用。關(guān)系市場營銷的最終結(jié)

果給企業(yè)帶來一種獨特的資產(chǎn)，即.

10、、是市場營銷活動的出發(fā)點。

五、名詞解稗

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1、威斯康星學(xué)派2、哈佛學(xué)派3、需要

4、需求5、產(chǎn)品6、市場

7、市場營銷8、市場營銷管理9、關(guān)系市場營銷

10、顧客讓渡價值11、全面質(zhì)量管理

六、問答題

1、市場營銷學(xué)產(chǎn)生的歷史條件是什么？

2、早期美國市場營銷學(xué)界有哪些學(xué)派，它們對市場營銷學(xué)的建立和發(fā)展有何貢獻？

3、美國市場營銷學(xué)發(fā)展經(jīng)“jf哪幾個階段？每一階段的特點是什么？

4、市場營銷理論在中國的傳播與發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個時期？

5、顧客讓渡價值的內(nèi)容和意義是什么？

6、市場營銷管理哲學(xué)有哪幾種類型：

7、市場營銷管理的實質(zhì)和任務(wù)是什么？

第二章戰(zhàn)略規(guī)劃和市場營銷管理過程

一、單項選擇題

I、企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單?位（）

A、就是指企業(yè)的某個部門B、就是指企業(yè)的某?種產(chǎn)品

C,就是指企業(yè)的某類產(chǎn)品D、A、B都可以

2、波士頓咨詢集團對企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分析時使用的工具是（〉

A、市場增長率和相對市場占有率矩陣

B、市場增長率和市場占有率矩陣

C、相對市場增長率和市場占有率矩陣

D、多因素投資組合矩陣

3、在市場增長率和相對市場占有率矩陣中，低市場增長率和低相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)

單位稱為（）

A、明星類B、現(xiàn)金牛類

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C、問號類D、狗類

4、在市場增長率和相對市場占有率矩陣中，低市場增長率和高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)

單位稱為（）

A、明星類B,現(xiàn)金牛類

C、問號類D、狗類

5、在市場熠長率和相對市場占有率矩陣中，高市場增長率和低相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)

單位稱為()

A、明星類B、現(xiàn)金牛類

C、問號類D、狗類

6、在市場增長率和相對市場占有率矩陣中，高市場增長率和高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)

單位稱為()

A、明星類B、現(xiàn)金牛類

C、問號類D、狗類

7、大現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)電位適用的戰(zhàn)略是()

A,發(fā)展增大B、保持

C、收割D、放棄

8、需要采取措施增加投資和發(fā)展增大的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單.位應(yīng)處于()

A、黃色地帶B、紅色地帶

C、綠色地帶D、A、B、C都可以

9、在現(xiàn)有市場上擴大產(chǎn)品的銷售，這種戰(zhàn)略稱為()

A、產(chǎn)品開發(fā)B、市場開發(fā)

C、市場滲透D、多角化經(jīng)營

10、在新市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷隹，這種戰(zhàn)略稱為()

A、產(chǎn)品開發(fā)B、市場開發(fā)

C、市場滲透D、多角化經(jīng)營

II、某一汽車制造廠過去向橡膠和輪胎公司采購輪胎，現(xiàn)決定自己生產(chǎn)輪胎，這種做法稱為

（）

A、后向一體化B、前向一體化

C、水平一體化D、同心多角化

12、某企業(yè)在生產(chǎn)冰箱的同時，還生產(chǎn)空調(diào)，這種戰(zhàn)略稱為（）

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A、水平多角化B、同心多角化

C、集團多角化D、前向一體化

13、某牙膏公司原來一直生產(chǎn)牙膏，先決定生產(chǎn)牙刷，這種戰(zhàn)略稱為()

A、水平多角化B、同心多角化

C、集團多角化D、前向一體化

14、某制藥企業(yè)在生產(chǎn)要的同時，增加了賓館服務(wù)和房地產(chǎn)開發(fā)，該企業(yè)運用的戰(zhàn)略是

()

A、水平多角化B、同心多角化

C、集團多角化D、前向一體化

15、明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位當市場增長率下降到10%以下時，就轉(zhuǎn)為()

A、明星類B、現(xiàn)金牛類

C、問號類D、狗類

16、對弱小的現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位適用的戰(zhàn)略是()

A、發(fā)展增大B、保持

C、收割D、放棄

17、市場營銷組合的4Ps是指()

A、價格、權(quán)力、地點、促銷B、價格、廣告、地點、產(chǎn)品

C、價格、公關(guān)、地點、產(chǎn)品D、價格、產(chǎn)品、地點、促銷

二'多項選擇題

1、多角化增長的方式布?()

A、前向一體化B、后向一體化C、同心多角化

D、水平多角化E、集團多角化

2,一體化增長戰(zhàn)略包括()

A、前向一體化B、后向一體化C、同心多角化

D、水平多角化E、水平一體化

3、企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法有()

A、前向一體化B、密集增長C、多角化增長

D、一體化增長E、產(chǎn)品開發(fā)

4、收割戰(zhàn)略可運用于以下戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位()

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A、大現(xiàn)金牛B、小現(xiàn)金牛C、問號類

D、狗類E、明星類

5、投資組合計劃中對戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進行分類和評估的方法比較著名的有()

A、波士頓咨詢集團公司B、定性分析法C、通用電氣公司法

D、定量分析法E、觀察法

6、企業(yè)的戰(zhàn)略計劃過程包括()

A、市場預(yù)測B、規(guī)定企業(yè)任務(wù)C、規(guī)定企業(yè)目標

D、規(guī)定企業(yè)業(yè)務(wù)投資組合計劃E、規(guī)定企業(yè)的新業(yè)務(wù)計劃

7、6Ps組合是在4Ps的基礎(chǔ)上加()

A、渠道B、權(quán)力C、價格

D、折扣E、公共關(guān)系

8、市場營銷組合中的價格包括()

A、折扣B、折讓C、支付期限

D、尺碼或型號E、信用條件

9、巾場營銷組合中的產(chǎn)品包括()

A、外觀B、產(chǎn)品質(zhì)量C、品牌名稱

D、包裝E、買賣權(quán)

10、市場營銷組合中的促銷包括

A、廣告B、宣傳C、人員推銷

D、銷售促進E、折扣

三、判斷題

1、企業(yè)的戰(zhàn)略計劃的第一步就是規(guī)定企業(yè)目標。()

2、在規(guī)定企業(yè)的任務(wù)是要考慮企業(yè)的歷史和周圍環(huán)境的發(fā)展變化。()

3、企業(yè)的任務(wù)具體化就形成了企業(yè)各級組織層次的目標。()

4、企業(yè)在制定業(yè)務(wù)投資額按比例投I可各業(yè)務(wù)單位就是投資組合計劃。()

5、在波士頓矩陣中，低市場增長率和低相對市場占有率的單位是狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。

()

6,對弱小的現(xiàn)金牛類可以采取收割的戰(zhàn)略，但對大的現(xiàn)金牛類就應(yīng)保持。()

7、由于外界環(huán)境和市場需求的變化性，實行多角化是每個企業(yè)的發(fā)展方向。()

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8、化肥廠生產(chǎn)農(nóng)藥屬于同心多角化。()

9、執(zhí)行和控制市場營情計劃是整個市場營箱管理過程的重要、關(guān)鍵的一步。()

10、市場營銷組合就是用什么樣的方式做廣告。()

11、企業(yè)宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點和說服目標顧客來購買其產(chǎn)品所進行的種種活動就是市場

營銷組合。()

12、市場營銷組合的因素對企業(yè)來說都是“可控因素()

四,填空題

I、企業(yè)利用原有市場，使用小同的技術(shù)來發(fā)展新產(chǎn)品稱為.

2、企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長、經(jīng)驗等發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品品種稱為。

3、企業(yè)收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有或控制其供應(yīng)系統(tǒng)的增長戰(zhàn)略稱為。

4、企業(yè)收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)的增氏戰(zhàn)略稱為.

5、企業(yè)收購、兼并競爭者的同類企業(yè)，或者在國內(nèi)與其它同類企業(yè)合貪經(jīng)營稱為.

6、密集增長戰(zhàn)略包括、和°

7、企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法有、和。

8、市場營銷學(xué)認為是市場營銷管理人員的主要任務(wù)，也是市場營銷管理過程的

苜要步喉。

9、所謂就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成而尚未被人們認識的市場。

10,尋找和發(fā)現(xiàn)市場機會的方法有、、。

II、企業(yè)的市場營銷組合包括兩個不同而又互相關(guān)聯(lián)的部分，即和o

五、名詞解釋

I、戰(zhàn)略2、戰(zhàn)略計劃過程3、波士頓咨詢集團公司

4、GE法5、市場滲透6、市場開發(fā)

7、后向一體化8、前向一體化9、水平一體化

10、同心多角化II、市場營街管理過程12、潛在市場

13、市場營銷組合14、市場機會

六、問答題

1、簡述企業(yè)的新業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略。

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帶格式的：.」悻：k;

帶格式的：尸體：")

2,如何制定業(yè)務(wù)投資組合計劃？

3、企業(yè)為什么要實行多角化增長？

4、企業(yè)指定的目標應(yīng)符合哪些要求？

5、實行對角化經(jīng)營應(yīng)注意哪些事項？

6、尋找和評估市場機會的方法有哪些？

7、市場營銷管理的過程有幾個階段？

第三章市場營銷環(huán)境

一、M項選擇題

1、下列哪種因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素？()

A、人口B、購買力

C、公眾D、自然環(huán)境

2、從事商品購銷活動，并對所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的中間商稱()

A、商人中間商B、代理中間商

C、輔助商D、供應(yīng)商

3、能滿足購買者某種愿望的各種方法的競爭者為()

A、愿望競爭者B、一般競爭者

C、產(chǎn)品形式競爭者D、品牌競爭者

4、對企業(yè)實現(xiàn)其市場營銷目標構(gòu)成實際或潛在影響的任何團體稱為()

A、供應(yīng)者B、競爭者

C、公眾I)、中間商

5、下列哪些因素屬于宏觀環(huán)境因素？()

A、公眾B、代理中間商

C、企業(yè)D、人口

6,根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，用于食物支出的比例()

A、會上升B、會下降

C、大幅上升D、保持不變

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7、卜.述哪些為取之不盡，用之不竭的資源？()

A、森林B、糧食

C、煤D、空氣和水

8、下述哪些為有限但可以更新的資源？()

A、森林B、空氣

C、煤D、石油

9、下述哪些是有限又不可以更新的資源？()

A、森林B、糧食

C、煤D、空氣

10、消費者支出模式主要受（）的影響

A、消費者收入B、消費者文化素養(yǎng)

C、消費者家庭生命周期階段D、消費者的宗教信仰

11、環(huán)境保護意義與市場營銷觀念相結(jié)合所形成的市場觀念稱為()

A、大市場營銷B、直接市場營銷

C,關(guān)系市場營銷D、綠色市場營銷

12、如果企業(yè)面臨的環(huán)境是機會多，威脅也高，這種企業(yè)業(yè)務(wù)稱()

A、理想業(yè)務(wù)B,冒險業(yè)務(wù)

C,成熟業(yè)務(wù)D、困難業(yè)務(wù)

13、如果企業(yè)面臨的環(huán)境是機會多，威脅低，這種企業(yè)業(yè)務(wù)稱()

A、理想業(yè)務(wù)B、目險業(yè)務(wù)

C、成熟業(yè)務(wù)D、困難業(yè)務(wù)

14、如果企業(yè)面臨的環(huán)境是機會少，威脅高，這種企業(yè)業(yè)務(wù)稱()

A、理想業(yè)務(wù)B、冒險業(yè)務(wù)

C、成熟業(yè)務(wù)D、困難業(yè)務(wù)

15、如果企業(yè)面臨的環(huán)境是機會少，域脅也少，這種企業(yè)業(yè)務(wù)稱()

A、理想業(yè)務(wù)B、冒險業(yè)務(wù)

C、成熟業(yè)務(wù)D、困難業(yè)務(wù)

16、對市場機會的分析認為，企業(yè)最好的市場機會是()

A、潛在吸引力大的機會B、成功可能性大的機會

C、潛在吸引力大，成功可能性小D、潛在吸引力大，成功可能性也大

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帶格式的：理體：強

17、嘉陵公司原是兵工企業(yè)，80年代初，由于國際形勢變化給該公司造成市場威脅，針對

這種威脅該公司上摩托車生產(chǎn)線。85年成為我國最大摩托車生產(chǎn)企業(yè)，該公司這種市場威

脅的做法叫()

A、反抗B、減輕

C、轉(zhuǎn)移D、集團多角化

18、來自消費者工資、紅利、租金、退休金等的收入稱()

A、消贄者收入B、可支配收入

C、貨幣收入D、實際收入

二、多項選擇題

1、下列哪些屬于企業(yè)微觀環(huán)境因素()

A、企業(yè)本身B、競爭者C、市場

D、人口環(huán)境E、中間商

2、微觀環(huán)境因素中的公眾包括以下哪些？()

A、金融公眾B,媒體公眾C、一?般群眾

D、企業(yè)內(nèi)部公眾E、政府公眾

3、企業(yè)的競爭者包括()

A、愿望競爭者B、一股競爭者C,產(chǎn)品形式競爭者

D、品牌競爭者E、價格競爭者

4、市場營銷環(huán)境包括()

A,微觀環(huán)境B、宏觀環(huán)境C、入口環(huán)境

D、科技環(huán)境E、攵化環(huán)境

5、企業(yè)的微觀環(huán)境包括()

A,企業(yè)本身B、市場營銷渠道企業(yè)C、市場

D、競爭者E、公眾

6、企業(yè)的宏觀環(huán)境包括()

A、人口環(huán)境B、經(jīng)濟環(huán)境C、自然環(huán)境

D,技術(shù)環(huán)境E、政治和法律環(huán)境

7、市場營銷渠道企業(yè)包括()

A,供應(yīng)商B、商人中間商<C、代理中間商

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帶格式的：字體：五號

帶格式的：理體：強

D、輔助商E、企業(yè)本身

8、根據(jù)企業(yè)面臨的市場機會和環(huán)境威脅不同，企業(yè)業(yè)務(wù)可劃分為（)

A、理想業(yè)務(wù)B,冒險業(yè)務(wù)C、成熟業(yè)務(wù)

D、困難業(yè)務(wù)E、脖行業(yè)業(yè)務(wù)

9、面對環(huán)境威脅，企業(yè)采取的對策有()

A、反抗B、減輕C、轉(zhuǎn)移

D、罷工E、提價

10、供應(yīng)商提供的資源有()

A,原材料B,能源C,勞動力

D,資金E、生活用品

11、商人中間商包括