《電子商務》課程教學大綱

課程負責人：夏衛(wèi)紅

第一部分大綱說明

一、課程的性質與任務

從20世紀90年代中期開始蓬勃興起的電子商務浪潮，已經引起世界各國的高度重視。

電子商務作為一種新的高務運作模式正影響著各行各業(yè)，它在證券、民航、銀行內部支付和

一些傳統(tǒng)大企業(yè)中有了長足的發(fā)展。未來的五年全世界的電子商務預計增長70%,亞洲預計

增長103%,而中國電子商務則將以更快的速度增長。為適應電子商務發(fā)展的需要，培養(yǎng)與

之相適應的人才便很迫切，

《電子商務》課程是江蘇廣播電視大學普通?？粕x修的重要課程，它集理論和應用為

一體，是為培養(yǎng)適應現代開放經濟中電子商務的迅猛發(fā)展的需要的而設立的。學好這門課需

要有工商管理和計算機專業(yè)的相關基礎知識，是這些課程的后續(xù)學習。本門課程注重科學

性、先進性、實用性、針時性，若眼于學生應用能力的培養(yǎng).課程的每個章節(jié)都配有推薦商

務網站及上機和上網實驗環(huán)節(jié)，以便于加強學生對應用能力以及從網上獲取知識能力的培

養(yǎng)。

二、課程的目的與要求

1.使學生了解電子商務的相關知識，如電子商務的內涵與發(fā)展現狀；電子商務的框

架模型；電子商務應用系統(tǒng)的構成；網絡營銷的相關知識；與電子商務有關的法

律知識等；

使學生了解網絡技術以及網業(yè)制作的相關知識，學會相關的實務操作；

使學生掌握電子商務的實務操作法，學會通過上網訪問商務網站，查詢有關信息、上網

購買、申請域名、建立個人網站等實際操作方法。

三、課程的教學要求和層次

教學要求中有關定義、分類、常識性知識點等內容，按了解、認知、掌握三個層次要求;

有關的實務操作的方法和程序，按熟悉、掌握兩個層次來要求。

教學要結合實驗課，讓學生在掌握書本知識的基礎上，學會實際操作。

第二部分教學內容和教學要求

第一章電子商務概述

一、教學內容

（-）電子商務的概念

1、廣義的電子商務

2、狹義的電子商務

3、對電子商務的進一步理解

（二）電子商務的產生背景與發(fā)展過程

1、專用網上的電子商務階段

2、基于INTERNET的電子商務階段

（三）電子商務特點與優(yōu)勢

1、電子商務的特點

2、電子商務的優(yōu)勢

（四）電子商務對社會的影響

1、電子商務對人們生活和工作方式的作用與影響

2、電子商務對社會經濟帶來的變革

（五）電子商務的發(fā)展狀況

1、基木情況

2、2002年中國電子商務1（）件大事

3、門戶網站業(yè)績喜人

第二章網絡技術基礎識

一、教學內容

（一）計算機網絡

1、計算機網絡的的定義和功能

2、計算機網絡的分類與拓樸結構

3、網絡協(xié)議

4、局域網的組成

（二）INTERNET

1、INTERNET的產生與發(fā)展

2、INTERNET的特點

3、INTERNET的接入方式

4、NTERNET提供的服務

（三）網絡互秩技術

1、INTRANET

2、EXTRANET

3、INTERNET、INTRANET、EXTRANET三者的區(qū)別

第三章網頁制作基礎

一、教學內容

（一）網頁制作概述

1、在INTERNET上發(fā)布網頁的意義

2、網頁的類型

3、網頁開發(fā)技術

（二）常用的網頁制作工具

1、FR0NTPAGE2C00介紹

2、DREAMWEAVET簡介

3、其他網頁開發(fā)輔助技術

（三）利用DREAMWEAVETMX制作一個簡單的網頁

1、準備工作

2、網頁制作過程

第四章網站建設

一、教學內容

（一）INTERNET域名系統(tǒng)

4、1.域名簡介

5、域名互聯(lián)網信息中心

（二）網站建設方式

1、虛擬主機方式

2、專用主機方式

3、服務器托管或主機租用方式

（三）虛擬主機網站建設

（四）專用主機網站建設

第五章計算機安全

一、教學內容

（-）電子商務與信息安全

1、電子商務安全的現狀

2、電子商務安全的要素

3、電子商務系統(tǒng)的的安全交易協(xié)議

（一）加密與認證

1、加密技術

2、電子商務中加密技術的綜合運用

3、數字證書和認證中心

（三）網絡安全

1、安全問題的得雜性

2、安全問題的類型

（四）計算機安全技術

1.防火墻

2.計算機病毒防范

（五）計算機安全管理對策

第六章網子商務框架與模式

一、教學內容

（-）電子商務的應用框架

I、宏觀網絡基礎設施

2、電子商務的內外部環(huán)境

3、電子商務平臺

4、電子商務應用

5、國家政策及法律規(guī)范

6、技術標準和網絡協(xié)議

（-）電子商務的交易模式

1、BTOB模式

2、BTOC模式

3、BTOG模式

4、GTOC模式

5、CTOC模式

第匕章電子支付與網絡銀行

一、教學內容

（一）電子支付概述

1、電子支付的發(fā)展狀況

2、在線電子支付方式

（-）銀行卡支付方式

1、銀行卡支付方式簡介

2、用銀行卡購物的流程

3、銀行卡網上支付申請及應用

（三）電子現金支付方式

1.電子現金的表現形式

3、2.電子現金的應用流程

4、電子現金應用系統(tǒng)

5、電子現金應用系統(tǒng)提供商

（四）電子支票

1.電子支票的概念

2.電子支票支付方式的特點和優(yōu)勢

（五）3.電子支票交易流程

（六）電子錢包

1.電子錢包的原理

2.電子錢包的功能

3.使用電子錢包的購物過程

（六）網上銀行

1.網上銀行簡介

2.網上銀行的優(yōu)勢

3.中國建設銀行網上業(yè)務介紹

第八章物流與供應鏈管理

一、教學內容

（-）物流概述

1、物流的概念和分類

2、物流的發(fā)展

3、物流的功能

4、現代物流的特點

5-.物流系統(tǒng)的組成

（二）物流配送

1.物流配送的含義

2.配送的一般業(yè)務流程

6、3.降低配送成本的途徑

7、配送中心

（三）物流模式

1.企業(yè)自營物流模式

2.借助傳統(tǒng)流通渠道

4、3.第二方物流模式

5、第四方物流模式

（四）國際物流

1.國際物流的含義

2.國際物流的特點

（五）3.國際物流系統(tǒng)的組成

（六）供應鏈與供應鏈管理

1.供應鏈的概念

2.供應鏈管理

3.物流案例

第九章網絡營銷與相關技術

一、教學內容

（-）網絡營銷概述

1、1.網絡營銷的產生與發(fā)展

2、網絡營銷的概念

3、網絡營銷的理論

4、網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的比較

5、網絡營銷的劣勢

（-）網絡營銷的模式

1、在線商店模式

2、供應鏈管理模式

3、中立交易平臺模式

4、網絡招投標模式

5、網上拍賣模式

6、門戶網站模式

7、信息發(fā)布模式

8、在線服務模式

9、郵件列表營銷模式

10、電子郵件營銷

11、網上教育模式

（三）網絡營銷與策劃

1.網上市調查

2、網絡營銷服務策略

3、網絡營銷定價策略

4、網絡營銷促銷策略

（四）第12次中國INTERNET發(fā)展狀況統(tǒng)計報告

1、網民特征結構

2、網民上網行為

第十章網絡廣告與網站推廣

一、教學內容：

（一）網絡廣告概述

1.網絡廣告的發(fā)展

2.網絡廣告的涵義與優(yōu)勢

（-）網絡廣告的形式與技巧

1.網絡廣告的形式

3、2.網絡廣告的技巧

4、網絡廣告的計價方式

（三）網絡廣告的實施過程

1.確定廣告目標

2.確定廣告預算

5、3.決定廣告信息

6、選擇廣告媒介

7、網絡廣告的執(zhí)行

8、網絡廣告的評估

（五）網站推廣

1、搜索引擎

2、交換友情鏈接

3、發(fā)送電子郵件

4、發(fā)布新聞

5、提供免費服務

6、發(fā)布廣告

第十一章電子商務法律規(guī)范

一、教學內容

（-）概述

1、電子商務對現行法律的沖擊

2、電子商務立法應遵循的原則

3、電子商務交易中買賣雙方當事人的權利和義務

4、網絡交易中心的法律地位

5、客戶與虛擬銀行之間的法律關系

6、認證機構在電子商務中的法律地位

7、中國計算機信息網絡政策法規(guī)

（二）電子商務交易中的知識產權保護

1、知識產權的保護內容

2、著作權

3、域名與商標權

（三）電了合同與數字簽名

1、電子合同

2、數字簽名

（四）隱私權與消費者權益保護

3、1.隱私權保護

4、網上消費者權益保護

（五）案例

第十二章電子商務項目管理與實施

一、教學內容

（一）電子商務項目管理概述

1、項目管理的產生與發(fā)展

2、電子商務項目的含義和特征

3、電子商務系統(tǒng)建設的原則

（-）電子商務項目的建設過程

1、項目開始

2、項目選型

3、項目計劃

4、項目執(zhí)行

5、項目評估及更新

6、項目完成

（三）電子商務項目的評價

1、電子商務項目的廣義評價與狹義評價

2、電了商務項目評價的類型

3、電子商務項目的綜合評價

第十三章企業(yè)信息化與內部電子商務

一、教學內容

（-）企業(yè)信息化解決方案

1、1.企業(yè)資源計劃

2、客戶關系管理

3、決策支持系統(tǒng)

4、計算機集成制造系統(tǒng)

5、企業(yè)資源計劃、客戶關系管理、供應鏈管理的關系

（二）企業(yè)信息化架構

1.企業(yè)信息化的技術基礎

2.企業(yè)信息化的功能模架構

第十四章電子政務

一、教學內容

（一）概述

1.電子政務的定義和功能

2.電子政務的意義

3.各國電子政務發(fā)展概況

（二）電子政務的模式

1.政府間的電子政務

2.政府對企'業(yè)的電子政務

3.政府對公民的電子政務

（三）電子政務解決方案

1.概述

2.政府辦公業(yè)務資源系政

6、3.政府決策服務信息系統(tǒng)

7、公文傳輸系統(tǒng)的硬件和軟件配置

《電子商務》教學實施細則

一、學時和學分

1.本課程共54學時。

課內學時分配明細表

一

章課內課內學時

號章名

學時錄像面（函）授習題課實驗課

1電子商務概述22

2網絡技術基礎44

3網頁制作基礎624

4網站建設22

5計算機安全44

6電子商務框架與模式44

7電子支付與網絡銀行422

8物流與供應鏈管理44

9、網絡營銷88

10網絡廣告與網站推廣技術422

11電子商務法律規(guī)范22

12電子商務項目管理與實施22

13企業(yè)信息化與內部電子商務22

14電子政務22

復習44

小計54468

2.學分

本課程共3學分。

二、教材

本課程教材由文字教材、音像教材（正在制作）和其他教材等多種媒體組成一體化教材,

要求學生正確使用，充分利用本課程的多媒體一體化教材。

1.文字教材

文字教材使用東南大學出版社2003年12月第一次出版的教材《電子商務技術與實務》，

由俞立平、夏衛(wèi)紅、華毅主編，輔導教材由江蘇廣播電視大學提供的教學大綱、教學實施細

則、考核說明、綜合練習等配套教材。

2.其他媒體教材

其他媒體教材是學生獲得本課程知識的輔助媒體。

教材提供的網站資料：本課程的實踐性較強，在書本學習的同時，需上網進行實驗，以

進一步強化理論知識和掌握實際操作技能。

計算機網頁：網上BBS的師生進行交互式教學，這是順應現代遠程開放教育發(fā)展潮流

的重要媒介，可進行網上交流.案例討論，作業(yè)檢查、信息發(fā)布等多種實時交互式教學。

三、教學環(huán)節(jié)

本課程的教學將充分利用現代科技手段，采用面授、自學、多媒體、實驗課、網上討論

等多種方法進行，使學生通過多種渠道獲得知識和技能。

1.自學和面授輔導

自學是大學生特別是電大學生獲得知識的另一種重要方式，自學能力的培養(yǎng)也是大學

教