《電子商務(wù)概論》教學大綱

適用范圍：202X版本科人才培養(yǎng)方案

課程代碼：09140441

課程性質(zhì)：專業(yè)必修課

學分：3學分

學時：48學時（理論40學時，實驗8學時）

先修課程：管理學基礎(chǔ)

后續(xù)課程：大數(shù)據(jù)營銷等

適用專業(yè)：商務(wù)經(jīng)濟學

開課單位：經(jīng)濟學院

一、課程說明

《電了?商務(wù)概論》是商務(wù)經(jīng)濟學專業(yè)的專業(yè)選修課。通過該門課程的學習，使學生從總

體上對電子商務(wù)知識體系和電子商務(wù)國內(nèi)外應(yīng)用情況有一個整體印象和初步認識，掌握電子

商務(wù)的基本理論和基本知識，理解電子商務(wù)技術(shù)原理及各種商務(wù)模式的應(yīng)用，具備一定的支

付技術(shù)、物流技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣能力，對電子商務(wù)產(chǎn)生學習興趣，為后續(xù)相關(guān)專業(yè)課

程的學習奠定基礎(chǔ)。

二、課程目標

通過本課程的學習，使學生達到如卜目標：

課程H標1：了解電子商務(wù)的基本理論、分類及發(fā)展狀況，熟悉電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)；

了解開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的流程，熟悉常用的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)與工具，能夠概括電子商務(wù)B2B、

B2C、C2c等主要商業(yè)模式及其特點；熟悉各種網(wǎng)上支付方式，了解主要的電子商務(wù)物流模

式。

課程目標2：能夠運用所學理論分析、解釋各種電商熱點問題：掌握網(wǎng)絡(luò)搜集整理及市

場調(diào)研的方法，具備基本為網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣能力。

課程目標3：培養(yǎng)學生自主學習和團隊協(xié)作能力，提升互聯(lián)網(wǎng)思維和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，樹

立正確的價值觀和責任感；使學生認識到恪守信用、網(wǎng)絡(luò)誠信經(jīng)營在電商行業(yè)發(fā)展中的重要

性，培養(yǎng)其良好的職業(yè)道德。

三、課程目標與畢業(yè)要求

《電子商務(wù)概論》課程教學目標對商務(wù)經(jīng)濟學專業(yè)畢業(yè)要求的支撐見表1。

表1課程教學目標與畢業(yè)要求關(guān)系

支撐

畢業(yè)要求指標點課程目標強度

課程目標1：了解電子商務(wù)的基

本理論、分類及發(fā)展狀況，熟悉

電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)；了解開

1.商務(wù)經(jīng)濟知識：能將1.1能將經(jīng)濟科學、管

展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的流程，熟悉常

經(jīng)濟學、管理學、計算理科學、計算機科學與

用的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)與工具，能夠

機科學與技術(shù)等專業(yè)知技術(shù)的語言工具用于M

概括電子商務(wù)B2B、B2C、C2c等

識應(yīng)用于解決復雜商務(wù)商務(wù)經(jīng)濟問題的表述。

主要商業(yè)模式及其特點；熟悉各

經(jīng)濟問題。

種網(wǎng)上支付方式，了解主要的電

子商務(wù)物流模式。

課程目標1：了解電子商務(wù)的基

2.1能運用相關(guān)科學本理論、分類及發(fā)展狀況，熟悉

原理，識別和判斷復雜電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)；了解開

商務(wù)經(jīng)濟問題的關(guān)鍵展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的流程，熟悉常

2.問題分析：能應(yīng)用經(jīng)環(huán)節(jié)。用的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)與工具，能夠

濟學、管理學的基本原2.3能認識到解決問概括電子商務(wù)B2B、B2C、C2c等

理，識別、表達、并通題有多種方案可選擇，主要商業(yè)模式及其特點；熟悉各

11

過文獻研究分析復雜商會通過文獻研究尋求種網(wǎng)上支付方式，了解主要的電

務(wù)經(jīng)濟問題，以獲得有可替代的解決方案。子商務(wù)物流模式。

效結(jié)論。2.4能運用基本原理，課程目標2：能夠運用所學理論

借助文獻研究，分析商分析、解釋各種電商熱點問題；

務(wù)經(jīng)濟活動的影響因掌握網(wǎng)絡(luò)信息搜集整理及市場調(diào)

素，獲得有效結(jié)論。研的方法，具備基本的網(wǎng)頁制作、

網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣能力。

5.使用現(xiàn)代工具：能夠

針對商務(wù)經(jīng)濟問題，選5.i了解專業(yè)常用的課程目標2：能夠運用所學理論

擇與使用恰當?shù)募夹g(shù)、專業(yè)工具、信息技術(shù)工分析、解釋各種電商熱點問題；

資源、信息技術(shù)工具，具、各種軟件的使用原掌握網(wǎng)絡(luò)信息搜集整理及市場調(diào)M

包括對復雜商務(wù)經(jīng)濟問理和方法，并理解其局研的方法，具備基本的網(wǎng)頁制作、

題的預(yù)測，并能夠理解限性。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣能力。

其局限性。

6.1了解專業(yè)相關(guān)領(lǐng)

域的宏觀政策和法律

6.經(jīng)濟與社會：能夠基

法規(guī)，理解不同社會文課程目標3：培養(yǎng)學生自主學習

于商務(wù)經(jīng)濟相關(guān)背景知

化對商務(wù)經(jīng)濟活動的和團隊協(xié)作能力，提升互聯(lián)網(wǎng)思

識進行合理分析，評價

影響。維和劃新創(chuàng)業(yè)意識，樹立正確的

商務(wù)經(jīng)濟實踐和復雜商

6.2能分析和評價商價值觀和責任感；使學生認識到M

務(wù)經(jīng)濟問題解決方案對

務(wù)經(jīng)濟活動對社會、安恪守信用、網(wǎng)絡(luò)誠信經(jīng)營在電商

社會、健康、安全、法

全、法律、文化的影響，行業(yè)發(fā)展中的重要性，培養(yǎng)其良

律以及文化的影響，并

以及這些制約因素對好的職業(yè)道德。

理解應(yīng)承擔的責任。

商務(wù)經(jīng)濟活動的影響，

并理解應(yīng)承擔的責任。

注：表中“H（高）、M（中）”表示課程與相關(guān)畢業(yè)要求的關(guān)聯(lián)度。

四、教學內(nèi)容、基本要求與學時分配

1.理論部分

理論部分的教學內(nèi)容、基本要求與學時分配見表2。

表2教學內(nèi)容、基本要求與學時分配

論實驗對應(yīng)的課

教學內(nèi)容教學要求，教學重點難點時

學時程目標

1.電子商務(wù)概述

1.1電子商務(wù)簡介

教學要求：使學生了解電子商務(wù)的基本概

1.2電子商務(wù)的發(fā)

念、運作模式和優(yōu)勢；了解電子商務(wù)的發(fā)

展歷程

展歷程及現(xiàn)狀；理解電子商務(wù)的發(fā)展對經(jīng)

1.3電子商務(wù)運作

濟社會產(chǎn)生的影響。1041、2、3

模式

重點：電子商務(wù)的運作模式；電子商務(wù)的

1.4電子商務(wù)系統(tǒng)

發(fā)展歷程。

的組成

難點：電子商務(wù)的運作模式。

1.5電子商務(wù)對經(jīng)

濟社會的影響

教學要求：使學生了解計算機和互聯(lián)網(wǎng)基

2.電子商務(wù)技術(shù)基

礎(chǔ)知識；了解物聯(lián)網(wǎng)和云計算等新技術(shù)的

礎(chǔ)應(yīng)用領(lǐng)域。

2.1計算機基礎(chǔ)知識

重點：計算機硬件組成；IP地址的分類；42、3

2.2互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)

DNS的作用；域名的特性和價值。

2.3物聯(lián)網(wǎng)

難點：域名的特性和價值；物聯(lián)網(wǎng)和云計

2.4云計算

算等新技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域

3.電子商務(wù)常用工教學要求：掌握即時通訊工具的使用；了

具解搜索引擎的原理；掌握搜索引擎的搜索

3.1html網(wǎng)頁制作技巧；能夠使用html語言制作簡單網(wǎng)頁

222

3.2即時通訊工具重點：搜索引擎的搜索技巧；用hlml語言

3.3搜索引擎制作簡單網(wǎng)頁

難點：用html語言制作簡單網(wǎng)頁，

4.網(wǎng)絡(luò)營銷

教學要求：使學生理解網(wǎng)絡(luò)營銷的含義，

4.1網(wǎng)絡(luò)營銷概述

了解網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別；了解網(wǎng)

4.2網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研

絡(luò)營銷的特點與功能、網(wǎng)絡(luò)營銷的實施過

4.3網(wǎng)絡(luò)消費者行為

程；掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法，網(wǎng)絡(luò)營銷工具61、2、3

模式

的常用工具和方法。

4.4網(wǎng)絡(luò)廣告

重點：網(wǎng)絡(luò)營銷的實施過程。

4.5網(wǎng)絡(luò)營銷的常

難點：網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法。

用工具和方法

教學要求：使學生了解電子支付的定義及

5.電子支付從傳統(tǒng)支付到電子支付的演變過程；掌握

5.1電子支付的發(fā)網(wǎng)上銀行注冊和使用；理解第三方支付的

展原理；了解幾種主要支付工具的優(yōu)缺點，

5.2網(wǎng)上銀行掌握幾種移動支付工具的使用方法。41、2

5.3第三方支付重點：電子支付的定義及從傳統(tǒng)支付到電

5.4互聯(lián)網(wǎng)金融子支付的演變過程；第三方支付的原理；

難點：幾種主要支付工具的優(yōu)缺點；幾種

移動支付工具的使用方法。

6.電子商務(wù)安全教學要求：使學生了解電子商務(wù)的安全性

6.1電子商務(wù)安全要求；理解加密安全體制；掌握計算機病

概述毒的防范技巧；掌握基本的信息加密及鑒

6.2計算機病毒及別技術(shù)。

42、3

其防范重點：電子商務(wù)的安全性要求；加密安全

6.3加密技術(shù)體制；數(shù)字簽名和數(shù)字摘要的原理及流程

6.4鑒別技術(shù)難點：加密安全體制；數(shù)字簽名和數(shù)字摘

要的原理及流程。

7.電子商務(wù)物流管

理教學要求：理解電子商務(wù)物流的特點；了

7.1電子商務(wù)物流解主要的電子商務(wù)物流模式；熟悉主要電

概述子商務(wù)模式的物流解決方案。

7.2電子商務(wù)物流重點：理解電子商務(wù)物流的特點；了解主221、2

的實現(xiàn)模式要的電子商務(wù)物流模式。

7.3典型電子商務(wù)物難點：熟悉主要電子商務(wù)模式的物流解決

流解決方案方案。

8.電子商務(wù)法律與

教學要求：理解電子商務(wù)法律和政策的含

政策

義；熟悉電子商務(wù)法的任務(wù)與特征；了解

8.1電子商務(wù)法概

電子商務(wù)的相關(guān)法律問題；掌握電子商務(wù)

述

爭議解決辦法。21、3

8.2電子商務(wù)中的

重點：理解電子商務(wù)法律和政策的含義；

法律問題

熟悉電子商務(wù)法的任務(wù)與特征。

8.3電子商務(wù)爭議的

難點：掌握電子商務(wù)爭議解決辦法。

解決

9.客戶關(guān)系管理教學要求：掌握客戶關(guān)系管理的概念；掌

9.1客戶關(guān)系管理握電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容與應(yīng)用；

概述了解客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的分類。

9.2電子商務(wù)客戶重點：掌握客戶關(guān)系管理的概念：掌握電21、2

關(guān)系管理子商務(wù)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容與應(yīng)用。

9.3客戶關(guān)系管理技難點：掌握電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容

術(shù)及應(yīng)用與應(yīng)用。

10.電子商務(wù)專題講教學要求：理解農(nóng)村電商的內(nèi)涵，了解發(fā)

座展農(nóng)村電商的途徑和方式；了解跨境電商

10.1農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景，熟悉跨境電子商務(wù)的

10.2跨境電子商務(wù)商業(yè)模式；理解互聯(lián)網(wǎng)思維的主要內(nèi)容。41、3

10.3互聯(lián)網(wǎng)思維重點：發(fā)展農(nóng)村電商的途徑和方式；跨境

10.4網(wǎng)店開設(shè)運營電子商務(wù)的商業(yè)模式。

難點：跨境電子商務(wù)的商業(yè)模式。

合計408

備注：第1()章電子商務(wù)專題講座部分內(nèi)容，根據(jù)電商行業(yè)發(fā)展實際情況動態(tài)調(diào)整。

2.實驗部分

實驗部分的教學內(nèi)容、基本要求與學時分配見表3。

表3實驗項目、實驗內(nèi)容與學時

對應(yīng)的課

實驗項目實驗內(nèi)容和要求實驗學時

程目標

實驗內(nèi)容：登錄中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心查

看最新互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計分析報告；登錄阿里巴

巴、天貓、京東、拼多多等網(wǎng)站感受不同

1.了解互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展電商模式的運營。

21、3

及電商模式實驗要求：查看最新互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告并撰

寫心得體會；登錄查看至少8個不同模式

電商網(wǎng)站，至少對其中印象深刻的2個網(wǎng)

站做出評價。

實驗內(nèi)容：用HTML語言制作簡單網(wǎng)頁

實驗要求：自選主題和素材，至少制作兩

2.用HTML語言制作

張網(wǎng)頁；網(wǎng)頁中要包含文本、圖像、鏈接21、2

網(wǎng)頁

和習態(tài)走馬燈效果。圖像能正常顯示，鏈

接有效。

實驗內(nèi)容：仿真模擬電商交易流程

3.電商交易流程模實驗要求：以采購商、供應(yīng)商、物流商等

41、2、3

擬身份模擬電商交易流程，要求至少完成三

筆完整的交易。

合計8

五、教學方法及手段

本課程以課堂講授為主，結(jié)合課堂討論、案例、線上資源、實驗等教學手段完成課程教

學任務(wù)和相關(guān)能力的培養(yǎng)。該課程采取“基礎(chǔ)模塊+專題模塊”的教學模式，采用線上線下

相結(jié)合的混合式教學方法，充分借助在線課程的學習資源把知識內(nèi)容多層次多角度的呈現(xiàn)給

學生，創(chuàng)造一個“以學生為中心”的學習資源環(huán)境。在本課程的教學實踐中，綜合運用問題

引導教學法、學術(shù)研究法、游戲教學法多種教學方法，通過網(wǎng)絡(luò)教學平臺和“學習通”移動

平臺進行教學和輔導，提高學生自主:學習能力，提升教學效果。

在實驗環(huán)節(jié)，通過老師布置任務(wù)，學生動手操作的方法，強化對相關(guān)授課內(nèi)容的鞏固。

實驗任務(wù)結(jié)束后，學生要認真完成一份實驗報告。通過課程實驗，充分培養(yǎng)學生自主學習能

力、實際動手能力，激發(fā)學生的創(chuàng)新思維。

六、課程資源

1.推薦教材

（1）邵兵家.電子商務(wù)概論（第四版）[M].北京：高等教育出版社.2019.3

（2）白東蕊.電子商務(wù)概論（第5版）[M].北京：人民郵電出版社.2022.1

（3）李邈、馬金海.電子商務(wù)基礎(chǔ)[M].鎮(zhèn)江：江蘇大學出版社.2021.12

2.參考書

（1）黃若.電商的終局[M].上海：東方出版社.2021

（2）李芷巍.電商的戰(zhàn)國[M].北京：社會科學文獻出版社.2012

(3)許曉輝.一個人的電商：運營策略與實操手記[M].北京：電子工業(yè)出版社.2C15

3.期刊

(1)商業(yè)經(jīng)濟研究.中國商業(yè)經(jīng)濟協(xié)會.

(2)中國商論.中國商業(yè)聯(lián)合會.

(3)journalofBusinessResearch.ElsevierBV.

(4)管理科學與工程.漢斯出版社.

(5)中國電子商務(wù).中國電子企業(yè)協(xié)會、中國電子器材總公司.

4.網(wǎng)絡(luò)資源

(1)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，/

(2)淘寶大學，http:〃tlO./

(3)億邦動力，/

(4)派代網(wǎng)，/

(5)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟服務(wù)平臺，hllps:///

七、課程考核對課程目標的支撐

課程成績由過程性考核成績和期末考核成績兩部分構(gòu)成，具體考核/評價細則及對

課程目標的支撐關(guān)系見表4。

表4課程考核對課程目標的支撐

考核占課程目標

環(huán)節(jié)考核/評價細則

比123

課(1)根據(jù)課堂出勤情況和參與課題互動情況進行考VV

堂核，滿分100分。

4

考(2)以平時考核成績乘以其在總評成績中所占的比211

勤例計入課程總評成績。

(1)根據(jù)每個實驗的實驗操作完成情況和實驗報告

課

質(zhì)量單獨評分，滿分100分；

內(nèi)

(2)每次實驗單獨評分，取各次實驗成績的平均值

實12

過作為此環(huán)節(jié)的最終成績。

驗12

程(3)以實驗成績乘以其在總評成績中所占的比例計

性入課程總評成績。

考3)主要考核學生對所學內(nèi)容知識點的復習、理解

平VV

核和掌握程度，滿分100分：

時

(2)每次作業(yè)單獨評分，取各次成績的平均值作為

作4

此環(huán)節(jié)的最終成績。

業(yè)211

(3)以作業(yè)成績乘以其在總評成績中所占的比例計

入課程總評成績。

在

(1)主要考核學生對該課程線上視頻教學資源的收

線VV

看情況，滿分100分：

視20

(2)以章節(jié)測試成績乘以其在總評成績中所占的比

頻884

例計入課程總評成績。

期末60(1)卷面成績100分，以卷面成績乘以其在總評成

考核績中所占的比例計入課程總評成績。

(2)主要圍繞電子商務(wù)的發(fā)生過程，從電子商務(wù)的

基本概念、發(fā)展歷程和現(xiàn)狀、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、

網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上支付、電商物流、客戶關(guān)系管理、35205

當前電商熱點領(lǐng)域等方面考核。

(3)考試題型主要以簡答、論述、案例分析等主觀

題型為主。

合計：100分474211

八、考核與成績評定

L考核方式及成績評定

考核方式：本課程主要以課堂考勤、課內(nèi)實驗、平時作業(yè)、在線視頻、期末大作業(yè)

或試卷等方式對學生進行考核評價。

考核基本要求：考核總成績由期末大作業(yè)成績和過程性考核成績組成。其中：期末

大作業(yè)成績?yōu)?00分(權(quán)重60%),題型主要以簡答、論述、案例分析等主觀題型為主。

試卷中基本知識、基本理論、基本技能的試題分值不超過50舟，綜合應(yīng)用題、分析題不

低于50%；課堂考勤、課內(nèi)實驗、平時作業(yè)、在線視頻等過程性考核成績?yōu)?00分(權(quán)

重40%)；過程性考核和大作業(yè)考核試題分值分配應(yīng)與教學大綱各章節(jié)的學時基本成比

例。

2.過程性考核成績的標準

過程性考核方式重點考核內(nèi)容、評價標準、所占比重見表5。

表5過程性考核方式評價標準

所占

考核方式比重100>x^9090>x28080>x^7070>x260x<60

(%)

積極參與教認真參與教

偶爾參與教上課不認

學活動，踴躍學活動，回上課不認

學活動，回真，偶爾參

課堂考勤10回答問題，準答問題準確真，不參與

答問題準確與教學活

確率大于率大于