社區(qū)購物協(xié)議書模板甲方（購物平臺方）：名稱：[購物平臺全稱]法定代表人：[姓名]地址：[平臺注冊地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（社區(qū)商家）：名稱：[商家全稱]法定代表人：[姓名]地址：[商家經(jīng)營地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方運營社區(qū)購物平臺，乙方有意在該平臺開展商品銷售或提供相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方社區(qū)購物平臺進(jìn)行交易事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在社區(qū)購物活動中的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范雙方行為，保障交易的順利進(jìn)行，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）商品銷售1.乙方在甲方社區(qū)購物平臺銷售的商品應(yīng)符合國家法律法規(guī)及相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，具備合法的生產(chǎn)、銷售資質(zhì)。2.商品詳情應(yīng)在平臺上準(zhǔn)確、清晰展示，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、型號、材質(zhì)、產(chǎn)地、保質(zhì)期、使用說明、售后服務(wù)等內(nèi)容。3.乙方應(yīng)確保所售商品為全新正品，無質(zhì)量瑕疵，如因商品質(zhì)量問題給消費者造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）服務(wù)提供1.若乙方在平臺提供服務(wù)，如配送服務(wù)、安裝服務(wù)、維修服務(wù)等，應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程及收費標(biāo)準(zhǔn)等信息，并在平臺上予以公示。2.乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程為消費者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)平均水平以上。3.對于服務(wù)過程中產(chǎn)生的糾紛，乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行處理，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方在平臺上的經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督管理，包括但不限于商品信息發(fā)布、交易行為、服務(wù)質(zhì)量等方面。有權(quán)根據(jù)平臺運營規(guī)則及法律法規(guī)的要求，對乙方的違規(guī)行為采取相應(yīng)的處罰措施，如警告、限制交易、下架商品、終止合作等。有權(quán)按照本協(xié)議的約定，收取平臺服務(wù)費用。2.義務(wù)為乙方提供穩(wěn)定、安全的社區(qū)購物平臺，保障平臺的正常運行，確保乙方能夠順利開展交易活動。負(fù)責(zé)平臺的推廣與宣傳，提高平臺的知名度和影響力，吸引更多消費者使用平臺進(jìn)行購物。在乙方遵守本協(xié)議及平臺規(guī)則的前提下，及時處理消費者的投訴、糾紛等問題，維護(hù)乙方的合法權(quán)益。按照約定向乙方提供相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析等服務(wù)，協(xié)助乙方了解銷售情況及消費者反饋。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在甲方社區(qū)購物平臺上按照本協(xié)議的約定開展商品銷售或服務(wù)提供活動。有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定提供相應(yīng)的支持與服務(wù)，如技術(shù)支持、數(shù)據(jù)服務(wù)等。在符合平臺規(guī)則的前提下，有權(quán)自主制定商品價格、促銷活動等營銷策略。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議的各項規(guī)定，誠信經(jīng)營，不得從事任何違法違規(guī)或損害消費者權(quán)益的行為。按照甲方平臺的要求，如實、準(zhǔn)確地填寫商品或服務(wù)信息，及時更新商品庫存、價格等動態(tài)信息，確保消費者能夠獲取最新、準(zhǔn)確的交易信息。積極配合甲方的監(jiān)督管理工作，對于甲方提出的整改意見和要求，應(yīng)及時予以落實。根據(jù)消費者的訂單信息，及時、準(zhǔn)確地發(fā)貨或提供服務(wù)，并按照約定的時間和方式將商品或服務(wù)交付給消費者。負(fù)責(zé)所售商品或提供服務(wù)的售后服務(wù)工作，按照國家法律法規(guī)及行業(yè)慣例，對消費者提出的質(zhì)量問題、退換貨要求等及時予以處理，承擔(dān)相應(yīng)的售后責(zé)任。按照本協(xié)議的約定，按時足額向甲方支付平臺服務(wù)費用及其他相關(guān)費用。四、商品交易流程（一）消費者下單消費者在甲方社區(qū)購物平臺瀏覽乙方商品或服務(wù)信息后，選擇心儀的商品或服務(wù)并提交訂單，訂單信息應(yīng)包括商品或服務(wù)名稱、數(shù)量、價格、收貨地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容。（二）訂單確認(rèn)甲方平臺收到消費者訂單后，對訂單信息進(jìn)行初步審核，審核通過后將訂單信息發(fā)送給乙方。乙方應(yīng)在[具體時長]內(nèi)確認(rèn)訂單，如乙方對訂單信息有異議，應(yīng)及時與甲方溝通協(xié)商解決。（三）發(fā)貨與服務(wù)提供乙方確認(rèn)訂單后，應(yīng)按照約定的時間和方式發(fā)貨或提供服務(wù)。對于需要物流配送的商品，乙方應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)、信譽良好的物流公司進(jìn)行配送，并確保商品在運輸過程中的安全。對于提供服務(wù)的訂單，乙方應(yīng)安排專業(yè)人員按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時為消費者提供服務(wù)。（四）收貨與評價消費者收到商品或接受服務(wù)后，應(yīng)在[具體時長]內(nèi)對商品或服務(wù)進(jìn)行驗收。如無質(zhì)量問題或其他異議，消費者應(yīng)確認(rèn)收貨，并可在平臺上對乙方的商品或服務(wù)進(jìn)行評價。如消費者發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時與乙方聯(lián)系，乙方應(yīng)按照售后服務(wù)規(guī)定進(jìn)行處理。五、價格與費用（一）商品價格乙方在甲方社區(qū)購物平臺上銷售的商品價格應(yīng)合理、公正，不得高于市場同類商品的正常價格水平。乙方有權(quán)根據(jù)市場行情、促銷活動等因素自主調(diào)整商品價格，但應(yīng)提前在平臺上進(jìn)行公示，并確保調(diào)整后的價格符合法律法規(guī)及平臺規(guī)則的要求。（二）平臺服務(wù)費用乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向甲方支付平臺服務(wù)費用，費用標(biāo)準(zhǔn)為[具體金額或計算方式]。平臺服務(wù)費用的支付方式為[支付周期，如每月/每季度等]，乙方應(yīng)在每個支付周期結(jié)束前[具體時長]內(nèi)將費用支付至甲方指定的賬戶。（三）其他費用如乙方在平臺上開展促銷活動、廣告投放等其他業(yè)務(wù)，應(yīng)按照甲方平臺的相關(guān)規(guī)定另行支付相應(yīng)的費用。具體費用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式由雙方另行協(xié)商確定，并簽訂補充協(xié)議。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供平臺服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常開展交易活動，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.如甲方泄露乙方商業(yè)秘密或消費者信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并采取措施消除不良影響。（二）乙方違約責(zé)任1.乙方違反國家法律法規(guī)或本協(xié)議的約定，在平臺上從事違法違規(guī)經(jīng)營活動，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、聲譽損失等。2.若乙方未按照約定的時間和方式發(fā)貨或提供服務(wù)，導(dǎo)致消費者投訴或糾紛的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，積極處理相關(guān)問題，并賠償消費者及甲方因此遭受的損失。3.乙方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，或未履行售后服務(wù)義務(wù)，給消費者造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。同時，甲方有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則對乙方進(jìn)行處罰，如扣除保證金、限制交易等。4.乙方未按照本協(xié)議的約定支付平臺服務(wù)費用及其他相關(guān)費用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。逾期超過[具體時長]的，甲方有權(quán)暫停乙方在平臺上的交易活動，并要求乙方支付全部費用及違約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體時長]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)時長]。2.本協(xié)議一式兩