質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)考試題附答案1.質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.GB/T19001-2016B.GB/T19000-2016C.ISO9001:2015D.ISO9004:2015答案：B解析：GB/T19000-2016是質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)，為其他質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)提供了基礎(chǔ)。2.質(zhì)量管理體系的核心是（）。A.質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量方針C.過程方法D.持續(xù)改進(jìn)答案：D解析：持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系的核心，它要求組織不斷尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)，以提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。3.質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)原則之一是（）。A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過程方法答案：A解析：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)是質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)原則之一，要求組織始終關(guān)注顧客的需求和期望。4.質(zhì)量管理體系的目標(biāo)是（）。A.滿足顧客要求B.滿足法律法規(guī)要求C.滿足組織內(nèi)部要求D.以上都是答案：D解析：質(zhì)量管理體系的目標(biāo)是滿足顧客、法律法規(guī)和組織內(nèi)部的要求，確保組織能夠穩(wěn)定地提供滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù)。5.質(zhì)量管理體系要求組織對(duì)（）進(jìn)行策劃、實(shí)施、監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)。A.產(chǎn)品和服務(wù)B.過程C.資源D.以上都是答案：D解析：質(zhì)量管理體系要求組織對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)、過程、資源等方面進(jìn)行策劃、實(shí)施、監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)。6.質(zhì)量管理體系要求組織建立和實(shí)施（）。A.質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量方針C.質(zhì)量手冊(cè)D.以上都是答案：D解析：質(zhì)量管理體系要求組織建立和實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量方針和質(zhì)量手冊(cè)，以確保組織能夠穩(wěn)定地提供滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù)。7.質(zhì)量管理體系要求組織對(duì)（）進(jìn)行監(jiān)視和測量。A.產(chǎn)品和服務(wù)B.過程C.資源D.以上都是答案：D解析：質(zhì)量管理體系要求組織對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)、過程、資源等方面進(jìn)行監(jiān)視和測量，以確保組織能夠穩(wěn)定地提供滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù)。8.質(zhì)量管理體系要求組織對(duì)（）進(jìn)行分析和改進(jìn)。A.產(chǎn)品和服務(wù)B.過程C.資源D.以上都是答案：D解析：質(zhì)量管理體系要求組織對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)、過程、資源等方面進(jìn)行分析和改進(jìn)，以提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。9.質(zhì)量管理體系要求組織對(duì)（）進(jìn)行評(píng)審。A.質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量方針C.質(zhì)量手冊(cè)D.以上都是答案：D解析：質(zhì)量管理體系要求組織對(duì)質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量方針、質(zhì)量手冊(cè)等方面進(jìn)行評(píng)審，以確保組織能夠持續(xù)改進(jìn)。10.質(zhì)量管理體系要求組織對(duì)（）進(jìn)行溝通。A.產(chǎn)品和服務(wù)B.過程C.資源D.以上都是答案：D解析：質(zhì)量管理體系要求組織對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)、過程、資源等方面進(jìn)行溝通，以確保組織內(nèi)部和外部相關(guān)人員了解質(zhì)量管理體系的要求。二、多選題（每題2分，共20分）1.質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)原則包括（）。A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過程方法E.持續(xù)改進(jìn)答案：ABCDE解析：質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)原則包括以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法和持續(xù)改進(jìn)。2.質(zhì)量管理體系要求組織對(duì)（）進(jìn)行策劃。A.產(chǎn)品和服務(wù)B.過程C.資源D.質(zhì)量目標(biāo)E.質(zhì)量方針答案：ABCDE解析：質(zhì)量管理體系要求組織對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)、過程、資源、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針進(jìn)行策劃。3.質(zhì)量管理體系要求組織對(duì)（）進(jìn)行實(shí)施。A.產(chǎn)品和服務(wù)B.過程C.資源D.質(zhì)量目標(biāo)E.質(zhì)量方針答案：ABCDE解析：質(zhì)量管理體系要求組織對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)、過程、資源、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針進(jìn)行實(shí)施。4.質(zhì)量管理體系要求組織對(duì)（）進(jìn)行監(jiān)視和測量。A.產(chǎn)品和服務(wù)B.過程C.資源D.質(zhì)量目標(biāo)E.質(zhì)量方針答案：ABCDE解析：質(zhì)量管理體系要求組織對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)、過程、資源、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針進(jìn)行監(jiān)視和測量。5.質(zhì)量管理體系要求組織對(duì)（）進(jìn)行分析和改進(jìn)。A.產(chǎn)品和服務(wù)B.過程C.資源D.質(zhì)量目標(biāo)E.質(zhì)量方針答案：ABCDE解析：質(zhì)量管理體系要求組織對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)、過程、資源、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針進(jìn)行分析和改進(jìn)。三、判斷題（每題2分，共20分）1.質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是ISO9001:2015。（）答案：×（解析：質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是GB/T19000-2016）2.質(zhì)量管理體系的核心是持續(xù)改進(jìn)。（）答案：√3.質(zhì)量管理體系要求組織對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行策劃、實(shí)施、監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)。（）答案：√4.質(zhì)量管理體系要求組織對(duì)過程進(jìn)行策劃、實(shí)施、監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)。（）答案：√5.質(zhì)量管理體系要求組織對(duì)資源進(jìn)行策劃、實(shí)施、監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)。（）答案：√6.質(zhì)量管理體系要求組織對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行策劃、實(shí)施、監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)。（）答案：√7.質(zhì)量管理體系要求組織對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行策劃、實(shí)施、監(jiān)視、