健康素養(yǎng)提升社區(qū)行動方案演講人2025-12-09目錄健康素養(yǎng)提升社區(qū)行動方案01實施步驟：分階段推進，確保行動“落地生根、開花結(jié)果”04行動目標(biāo)：構(gòu)建“知信行”一體化的社區(qū)健康素養(yǎng)提升體系03總結(jié)與展望：讓健康之花在社區(qū)“絢麗綻放”06行動背景與意義：社區(qū)健康素養(yǎng)提升的現(xiàn)實迫切性與戰(zhàn)略價值02保障機制：多方協(xié)同，為行動“保駕護航”05健康素養(yǎng)提升社區(qū)行動方案01行動背景與意義：社區(qū)健康素養(yǎng)提升的現(xiàn)實迫切性與戰(zhàn)略價值02行動背景與意義：社區(qū)健康素養(yǎng)提升的現(xiàn)實迫切性與戰(zhàn)略價值作為一名深耕基層健康服務(wù)十余年的工作者，我曾在社區(qū)目睹過這樣的場景：一位患有高血壓十余年的老人，因聽信“偏方根治”的說法擅自停藥，最終導(dǎo)致中風(fēng)偏癱；一位年輕母親因分不清普通感冒與流感的區(qū)別，延誤孩子治療，引發(fā)肺炎住院；更有多位社區(qū)居民將“保健品當(dāng)藥品服用”，不僅耗費積蓄，還加重了身體負(fù)擔(dān)。這些案例背后，折射出的是社區(qū)健康素養(yǎng)不足的嚴(yán)峻現(xiàn)實——據(jù)《中國居民健康素養(yǎng)監(jiān)測報告（2022年）》顯示，我國居民健康素養(yǎng)水平為25.4%，其中城市地區(qū)為31.9%，農(nóng)村地區(qū)僅為18.2%，而社區(qū)居民作為健康服務(wù)的“最后一公里”受眾，其健康素養(yǎng)水平直接關(guān)系到全民健康目標(biāo)的實現(xiàn)。行動背景與意義：社區(qū)健康素養(yǎng)提升的現(xiàn)實迫切性與戰(zhàn)略價值健康素養(yǎng)是指個人獲取、理解、評估和應(yīng)用健康信息，并利用這些信息做出正確健康決策的能力，它不僅是個體健康的重要保護因素，更是社區(qū)健康治理的基礎(chǔ)工程。從政策層面看，《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》明確提出“到2030年，全國居民健康素養(yǎng)水平不低于30%”的核心指標(biāo)，而社區(qū)作為政策落地的“神經(jīng)末梢”，其健康素養(yǎng)提升行動是實現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵抓手；從社會層面看，人口老齡化、慢性病高發(fā)、新發(fā)傳染病威脅等健康挑戰(zhàn)，要求社區(qū)必須從“疾病治療”向“健康管理”轉(zhuǎn)型，而健康素養(yǎng)正是實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型的“金鑰匙”；從居民需求層面看，隨著生活水平提高，居民對“懂健康、會健康、享健康”的需求日益迫切，但傳統(tǒng)健康服務(wù)存在“供給與需求錯位”“知識傳遞碎片化”“行為干預(yù)缺乏持續(xù)性”等問題，亟需通過系統(tǒng)性、社區(qū)化、精準(zhǔn)化的行動破解。行動背景與意義：社區(qū)健康素養(yǎng)提升的現(xiàn)實迫切性與戰(zhàn)略價值基于此，我們提出“健康素養(yǎng)提升社區(qū)行動方案”，旨在以社區(qū)為載體，以居民需求為導(dǎo)向，構(gòu)建“政府引導(dǎo)、社區(qū)主導(dǎo)、多方協(xié)同、居民參與”的健康素養(yǎng)提升體系，推動健康知識“入腦入心”，健康行為“落地生根”，讓社區(qū)真正成為居民健康的“守護站”和“加油站”。行動目標(biāo)：構(gòu)建“知信行”一體化的社區(qū)健康素養(yǎng)提升體系03總體目標(biāo)以“提升健康素養(yǎng)、促進全民健康”為核心，通過3年（2024-2026年）系統(tǒng)行動，使社區(qū)常住居民健康素養(yǎng)水平年均提升3-5個百分點，到2026年底達到或超過全國平均水平；建立“橫向到邊、縱向到底”的健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，培育“自我健康管理、互助共建健康”的社區(qū)文化，實現(xiàn)健康知識普及率、健康行為形成率、健康技能掌握率“三提升”，最終形成“社區(qū)有氛圍、家庭有行動、個人有技能”的健康促進新格局。具體目標(biāo)11.知識普及目標(biāo)：社區(qū)居民健康核心知識知曉率從基線調(diào)查的不足50%提升至75%以上，重點覆蓋慢性病防治、傳染病預(yù)防、合理膳食、科學(xué)運動、心理健康、安全急救等6大領(lǐng)域。22.行為干預(yù)目標(biāo)：居民健康行為形成率（如規(guī)律運動、合理膳食、戒煙限酒、定期體檢等）從基線的35%提升至60%，“三減三健”（減鹽、減油、減糖，健康口腔、健康體重、健康骨骼）踐行率社區(qū)內(nèi)達到80%。33.技能掌握目標(biāo)：重點人群（老年人、兒童青少年、慢性病患者）健康技能掌握率（如血壓測量、海姆立克急救、心肺復(fù)蘇基礎(chǔ)操作等）從基線的20%提升至50%以上，每戶至少有1名“家庭健康明白人”。具體目標(biāo)4.環(huán)境支持目標(biāo)：建成“1+N”社區(qū)健康支持網(wǎng)絡(luò)（1個健康服務(wù)中心+N個健康小屋、健康食堂、健身路徑等），打造“15分鐘健康服務(wù)圈”，實現(xiàn)健康資源“步行可及”。5.文化培育目標(biāo)：培育至少5支社區(qū)健康志愿者隊伍，每年開展健康主題活動不少于12場，居民健康參與度（主動參與健康講座、體檢、活動等）從基線的25%提升至50%。三、行動內(nèi)容：聚焦“知信行”三維發(fā)力，構(gòu)建全周期健康素養(yǎng)提升路徑（一）知識普及：“精準(zhǔn)滴灌”式健康知識傳播，破解“知而不信”難題知識是健康素養(yǎng)的基礎(chǔ)，但“灌輸式”傳播往往導(dǎo)致“左耳進右耳出”。我們提出“分層分類、場景化、互動化”的知識傳播策略，讓健康知識“聽得懂、記得住、用得上”。具體目標(biāo)分層分類：按需供給，讓知識“對味”-重點人群精準(zhǔn)畫像：通過社區(qū)健康檔案、入戶調(diào)研等方式，對老年人（高血壓、糖尿病等慢性病患者）、兒童青少年（近視、肥胖、心理問題）、育齡婦女（孕期保健、科學(xué)育兒）、職場人群（亞健康、職業(yè)病）等6類重點人群建立需求檔案，明確“誰需要什么知識”。例如，針對老年人重點開展“高血壓用藥誤區(qū)”“糖尿病飲食口訣”等知識；針對兒童青少年重點開設(shè)“保護視力從小做起”“拒絕高糖零食”等互動課。-知識內(nèi)容模塊化設(shè)計：將健康知識拆解為“基礎(chǔ)包+定制包”——“基礎(chǔ)包”涵蓋所有居民必備的核心知識（如《中國公民健康素養(yǎng)66條》）；“定制包”針對重點人群需求設(shè)計，如“孕產(chǎn)婦定制包”含孕期營養(yǎng)、產(chǎn)后康復(fù)、新生兒護理等，“職場人定制包”含頸椎保護、緩解焦慮、高效運動等。具體目標(biāo)場景化傳播：融入生活，讓知識“活”起來-社區(qū)場景滲透：在社區(qū)出入口設(shè)置“健康知識宣傳欄”，每周更新1期內(nèi)容（如“今日健康提示：每天吃夠一斤蔬菜”）；在電梯間播放“健康電梯廣告”（30秒短視頻，如“七步洗手法”動畫）；在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)置“健康書架”，擺放圖文并茂的健康手冊、漫畫書（如《糖尿病飲食漫畫手冊》）。-生活場景結(jié)合：聯(lián)合社區(qū)超市開展“健康購物指導(dǎo)”，在蔬菜區(qū)、肉類區(qū)設(shè)置“健康選擇標(biāo)簽”（如“低鈉鹽推薦”“瘦肉優(yōu)選標(biāo)識”）；聯(lián)合社區(qū)食堂推出“健康菜譜”，每周公示“三減三健”特色菜品，并附上營養(yǎng)成分表；在社區(qū)廣場設(shè)立“健康咨詢亭”，每月邀請醫(yī)生、營養(yǎng)師現(xiàn)場答疑，解答居民“今天吃什么藥”“孩子不愛吃菜怎么辦”等實際問題。具體目標(biāo)互動化傳播：雙向互動，讓知識“入腦入心”-“健康知識大講堂”升級：改變“一人講、多人聽”的傳統(tǒng)模式，采用“專家講+居民問+案例析”形式。例如，邀請內(nèi)分泌科醫(yī)生講糖尿病防治后，讓“控糖達人”居民分享自己的飲食管理經(jīng)驗，再現(xiàn)場解答居民“能不能吃水果”“運動多久合適”等疑問。-“健康知識競賽”常態(tài)化：每季度舉辦1次社區(qū)健康知識競賽，設(shè)置“必答題+搶答題+情景模擬題”（如模擬“家人突發(fā)心梗如何急救”），優(yōu)勝者可獲得“健康積分”（可兌換體檢服務(wù)、健康用品），激發(fā)居民學(xué)習(xí)熱情。-“線上健康課堂”拓展：利用社區(qū)微信群、公眾號開設(shè)“健康微課堂”，每周推送1條3分鐘短視頻（如“辦公室頸椎放松操”“小兒推拿退熱手法”），并設(shè)置“留言答疑”環(huán)節(jié)，由社區(qū)醫(yī)生在線解答問題。對于行動不便的老年人，提供“線上點課、線下送教”服務(wù)，由志愿者上門播放視頻并講解。010302具體目標(biāo)互動化傳播：雙向互動，讓知識“入腦入心”（二）行為干預(yù)：“全程陪伴”式健康行為引導(dǎo)，破解“信而不行”難題知道不等于做到，健康行為的形成需要“外力推動+內(nèi)生動力”。我們構(gòu)建“環(huán)境支持+同伴互助+激勵約束”三維干預(yù)體系，推動居民從“被動接受”到“主動踐行”。1.環(huán)境支持：打造“健康友好型”社區(qū)環(huán)境，讓行為“有條件踐行”-硬件設(shè)施升級：在社區(qū)內(nèi)增設(shè)“健康步道”（每100米設(shè)置健康提示牌，如“已走100步，消耗5千卡”）、“健身路徑”（配備適合老年人的康復(fù)器材、適合青少年的單杠雙杠）、“健康小屋”（配備自助體檢儀，可測量血壓、血糖、體重等，數(shù)據(jù)同步上傳至健康檔案）；在社區(qū)公園設(shè)置“吸煙區(qū)”和“禁煙區(qū)”，張貼醒目標(biāo)識，營造“無煙社區(qū)”氛圍。具體目標(biāo)互動化傳播：雙向互動，讓知識“入腦入心”-服務(wù)便利化提升：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站延長服務(wù)時間（早8點至晚8點，節(jié)假日不休），開設(shè)“健康處方”服務(wù)——醫(yī)生根據(jù)居民體檢結(jié)果，開具個性化的“運動處方”“飲食處方”“心理處方”，并跟蹤執(zhí)行情況；聯(lián)合超市、藥店推出“健康積分兌換”，居民參與健康講座、體檢、運動打卡等活動可積累積分，兌換低鈉鹽、健康油、體檢套餐等。2.同伴互助：發(fā)揮“身邊榜樣”的示范帶動作用，讓行為“有榜樣可學(xué)”-“健康家庭”評選：每年開展1次“健康家庭”評選活動，設(shè)置“飲食健康星”“運動達人星”“控?zé)熌７缎恰钡?類獎項，通過“家庭自薦+鄰里推薦+社區(qū)考核”選出10戶“健康家庭”，在社區(qū)公示欄宣傳其健康故事（如“王阿姨一家堅持每天晚餐后散步30年”），并組織“健康家庭經(jīng)驗分享會”，讓居民從“身邊人”身上學(xué)經(jīng)驗。具體目標(biāo)互動化傳播：雙向互動，讓知識“入腦入心”-“健康互助小組”組建：按健康需求或興趣組建互助小組，如“高血壓自我管理小組”“減脂打卡小組”“心理健康支持小組”等，每組由1名社區(qū)醫(yī)生或健康管理師指導(dǎo)，組員定期分享健康日記、交流心得（如“今天我走了8000步，感覺腿腳更靈活了”）。對于行動不便的成員，組員可上門協(xié)助測量血壓、提醒用藥，形成“一人帶動一群，一群影響一片”的效應(yīng)。3.激勵約束：建立“正向激勵+反向約束”機制，讓行為“有動力持續(xù)”-“健康積分”管理制度：為每位居民建立“健康積分賬戶”，參與健康知識學(xué)習(xí)（每積1分）、主動體檢（每積5分）、堅持運動打卡（每天積2分）、戒煙限酒（每積10分）等行為均可獲得積分，積分可用于兌換健康服務(wù)（如免費理發(fā)、中醫(yī)理療）、健康用品（如運動手環(huán)、體重秤）或社區(qū)服務(wù)（如家政服務(wù)、物業(yè)費減免）。積分排名前10名的居民，可評為“健康大使”，獲得社區(qū)頒發(fā)的榮譽證書和物質(zhì)獎勵。具體目標(biāo)互動化傳播：雙向互動，讓知識“入腦入心”-“紅黑榜”公示制度：在社區(qū)公告欄設(shè)置“健康行為紅黑榜”，“紅榜”公示“堅持運動、合理膳食”的典型居民，“黑榜”公示“長期吸煙、酗酒”等不健康行為（隱去姓名，僅以“居民A”代替），通過輿論監(jiān)督引導(dǎo)居民自我約束。同時，對長期堅持健康行為的居民，給予“健康之星”稱號，并在社區(qū)公眾號宣傳其事跡。（三）技能培訓(xùn)：“手把手”式健康技能傳授，破解“行而不久”難題健康技能是健康素養(yǎng)的“硬核”支撐，掌握基本技能才能應(yīng)對突發(fā)健康問題。我們聚焦“急救技能、慢病管理技能、中醫(yī)養(yǎng)生技能”三大類，開展“理論+實操+考核”的培訓(xùn)，確保“學(xué)得會、用得上”。具體目標(biāo)急救技能培訓(xùn)：“黃金4分鐘”的生命守護-重點人群全覆蓋：針對社區(qū)保安、物業(yè)人員、教師、老年人等重點人群，開展“心肺復(fù)蘇（CPR）”“海姆立克急救法”“外傷包扎”等急救技能培訓(xùn)，每季度舉辦1期，每期培訓(xùn)不少于4學(xué)時，確保每50戶家庭至少有1人掌握急救技能。-實操演練常態(tài)化：在社區(qū)健康小屋設(shè)置“急救技能體驗區(qū)”，配備模擬人、急救包等設(shè)備，居民可隨時練習(xí)；聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展“急救技能大比武”，通過模擬“老人突發(fā)心臟驟?！薄皟和瘹獾喇愇锕Ｗ琛钡葓鼍?，考核居民的實際操作能力，優(yōu)勝者獲得“急救技能證書”。具體目標(biāo)慢病管理技能培訓(xùn)：“自我健康管理”的工具箱-“一對一”個性化指導(dǎo)：對高血壓、糖尿病等慢性病患者，由社區(qū)醫(yī)生開展“一對一”指導(dǎo)，教授“血壓計使用方法”“血糖監(jiān)測技巧”“低血糖緊急處理”等技能，并發(fā)放《慢病自我管理手冊》（含飲食搭配表、運動計劃表、用藥記錄表）。-“同伴導(dǎo)師”培養(yǎng)計劃：選拔部分管理效果好的慢性病患者作為“同伴導(dǎo)師”，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后，指導(dǎo)其他患者自我管理。例如，“糖尿病同伴導(dǎo)師”可教病友如何計算食物交換份、如何根據(jù)血糖調(diào)整飲食，通過“病友教病友”增強信任感和依從性。具體目標(biāo)中醫(yī)養(yǎng)生技能培訓(xùn)：“治未病”的傳統(tǒng)智慧-中醫(yī)適宜技術(shù)推廣：邀請社區(qū)中醫(yī)館醫(yī)師開展“艾灸”“拔罐”“推拿”“穴位按摩”等中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)，每月舉辦1期，教授居民“足三里”“涌泉”“合谷”等常用穴位的定位和按摩方法，幫助居民緩解頸肩痛、失眠、消化不良等問題。-中醫(yī)養(yǎng)生沙龍活動：每季度舉辦1次中醫(yī)養(yǎng)生沙龍，主題包括“春季養(yǎng)肝”“夏季祛濕”“秋季潤肺”“冬季補腎”等，通過“醫(yī)師講+居民做”的形式，教授養(yǎng)生茶飲制作、八段錦練習(xí)等，讓居民感受中醫(yī)養(yǎng)生的樂趣和實效。（四）健康文化培育：“潤物無聲”式健康理念滲透，讓健康成為社區(qū)“共同價值觀”健康文化是健康素養(yǎng)的靈魂，只有形成“人人關(guān)注健康、人人參與健康”的社區(qū)文化，健康素養(yǎng)提升才能從“一陣風(fēng)”變?yōu)椤俺B(tài)化”。我們通過“陣地建設(shè)+活動引領(lǐng)+品牌打造”，培育“共建共享”的健康文化。具體目標(biāo)健康文化陣地建設(shè)：讓健康理念“抬頭可見”-健康主題公園：在社區(qū)公園打造“健康文化角”，設(shè)置健康知識宣傳欄、名言警句石碑（如“最好的醫(yī)生是自己”）、健身器材區(qū)，讓居民在散步、休閑時潛移默化接受健康理念。-健康文化長廊：在社區(qū)主干道兩側(cè)建設(shè)“健康文化長廊”，展示社區(qū)居民健康故事、健康知識漫畫、健康活動剪影等內(nèi)容，定期更新，成為社區(qū)一道“健康風(fēng)景線”。-健康家庭陣地：鼓勵居民家庭打造“健康角”，擺放健康書籍、體重秤、運動器材等，社區(qū)每年評選“最美健康角”，給予表彰獎勵，推動健康理念“進家庭”。具體目標(biāo)健康活動引領(lǐng)：讓健康生活“多姿多彩”-“健康文化節(jié)”年度活動：每年舉辦1次“社區(qū)健康文化節(jié)”，持續(xù)1個月，包含“健康知識展”“健康美食節(jié)”“健康運動嘉年華”“健康書畫展”等系列活動，讓居民在參與中感受健康生活的魅力。例如，“健康美食節(jié)”可邀請居民展示自己的“三減三健”拿手菜，評選“健康廚神”；“健康運動嘉年華”可設(shè)置廣場舞比賽、親子運動會、老年太極拳展演等項目，激發(fā)居民運動熱情。-“每月健康主題日”活動：每月設(shè)定1個健康主題日，如3月“愛耳日”、5月“高血壓日”、9月“全民健康生活方式日”等，開展主題講座、義診咨詢、健步走等活動，形成“月月有主題、周周有活動”的健康促進氛圍。具體目標(biāo)健康品牌打造：讓社區(qū)健康“叫得響”-“健康社區(qū)”品牌創(chuàng)建：以“健康素養(yǎng)提升”為核心，打造“一社區(qū)一品牌”，如“無煙社區(qū)”“慢病管理示范社區(qū)”“老年友好健康社區(qū)”等，通過品牌創(chuàng)建整合資源、凝聚力量，提升社區(qū)健康服務(wù)的辨識度和影響力。-“健康故事”品牌傳播：收集社區(qū)居民的健康故事，制作成短視頻、圖文報道，通過社區(qū)公眾號、短視頻平臺等渠道傳播，讓“健康榜樣”的故事走進更多家庭，激發(fā)居民的“我要健康”的內(nèi)生動力。例如，拍攝“70歲張大爺堅持晨練10年，高血壓藥量減半”的短視頻，在社區(qū)群播放后，引發(fā)居民熱烈討論，不少老人主動咨詢晨練方法。實施步驟：分階段推進，確保行動“落地生根、開花結(jié)果”04籌備階段（2024年1月-6月）：摸清底數(shù)，夯實基礎(chǔ)1.基線調(diào)查：通過問卷調(diào)查、訪談、體檢等方式，開展社區(qū)健康素養(yǎng)基線調(diào)查，掌握居民健康知識知曉率、行為形成率、技能掌握率等現(xiàn)狀，以及居民健康需求、健康問題等，為方案制定提供數(shù)據(jù)支撐。123.方案細(xì)化：結(jié)合社區(qū)實際，制定詳細(xì)實施方案，明確目標(biāo)、內(nèi)容、步驟、保障措施等；制定健康知識清單、健康技能培訓(xùn)計劃、健康活動安排等配套文件，確保行動“有章可循”。32.團隊組建：成立“社區(qū)健康素養(yǎng)提升行動領(lǐng)導(dǎo)小組”，由社區(qū)黨委書記任組長，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、物業(yè)公司、學(xué)校、企業(yè)等單位負(fù)責(zé)人為成員；組建“健康服務(wù)團隊”，由社區(qū)醫(yī)生、護士、健康管理師、營養(yǎng)師、心理咨詢師、志愿者等組成，明確職責(zé)分工?；I備階段（2024年1月-6月）：摸清底數(shù)，夯實基礎(chǔ)4.資源整合：對接上級衛(wèi)生健康部門、疾控中心、醫(yī)院等機構(gòu)，爭取政策、技術(shù)、經(jīng)費支持；聯(lián)系轄區(qū)企業(yè)、社會組織，爭取社會捐贈（如健康器材、藥品、資金等）；動員社區(qū)黨員、退休教師、醫(yī)護人員等加入志愿者隊伍，壯大服務(wù)力量。（二）實施階段（2024年7月-2026年6月）：分步推進，重點突破1.第一階段（2024年7月-2025年6月）：基礎(chǔ)建設(shè)期-重點：完善社區(qū)健康服務(wù)設(shè)施（建設(shè)健康小屋、健康步道等），組建健康服務(wù)團隊和志愿者隊伍，開展基線調(diào)查反饋的重點健康問題干預(yù)（如針對高血壓高發(fā)現(xiàn)象，開展“高血壓防治專項行動”）。-目標(biāo)：社區(qū)居民健康素養(yǎng)水平較基線提升3個百分點，健康行為形成率提升5%，重點人群健康技能掌握率提升10%。籌備階段（2024年1月-6月）：摸清底數(shù)，夯實基礎(chǔ)2.第二階段（2025年7月-2026年3月）：深化推廣期-重點：擴大健康知識傳播覆蓋面（開展“健康知識進萬家”活動），深化行為干預(yù)（推廣“健康積分”管理制度），培育健康文化（舉辦首屆“社區(qū)健康文化節(jié)”）。-目標(biāo)：社區(qū)居民健康素養(yǎng)水平較基線提升6個百分點，健康行為形成率提升10%，居民健康參與度提升至40%。3.第三階段（2026年4月-6月）：鞏固提升期-重點：總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，優(yōu)化行動方案（根據(jù)居民反饋調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和形式），推廣典型案例（召開“健康素養(yǎng)提升經(jīng)驗交流會”），建立長效機制（完善健康服務(wù)制度、志愿者管理制度等）。-目標(biāo)：社區(qū)居民健康素養(yǎng)水平達到或超過全國平均水平，健康行為形成率提升15%，形成可復(fù)制、可推廣的社區(qū)健康素養(yǎng)提升模式。評估階段（2026年7月-9月）：全面總結(jié)，持續(xù)改進1.過程評估：通過查閱資料、現(xiàn)場查看、居民訪談等方式，評估行動計劃的執(zhí)行情況（如健康活動開展次數(shù)、參與人數(shù)、健康設(shè)施使用情況等），及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題。012.效果評估：采用與基線調(diào)查相同的方法，開展社區(qū)居民健康素養(yǎng)水平調(diào)查，比較行動前后的變化，評估行動效果；通過居民滿意度調(diào)查，了解居民對健康服務(wù)的評價和建議。013.總結(jié)推廣：撰寫行動總結(jié)報告，提煉成功經(jīng)驗（如“健康積分管理”“同伴互助”等模式），向上級部門匯報；召開社區(qū)健康素養(yǎng)提升成果展示會，展示行動成效，激勵居民持續(xù)參與健康行動。01保障機制：多方協(xié)同，為行動“保駕護航”05組織保障：構(gòu)建“多方聯(lián)動”的領(lǐng)導(dǎo)體系成立由街道辦事處牽頭，社區(qū)居委會、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、轄區(qū)單位（學(xué)校、企業(yè)、物業(yè)公司）、居民代表組成的“社區(qū)健康素養(yǎng)提升行動領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、資源整合、督促落實；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在社區(qū)居委會），負(fù)責(zé)日常工作的組織實施和協(xié)調(diào)溝通。人員保障：打造“專業(yè)+志愿”的服務(wù)隊伍1.專業(yè)隊伍建設(shè)：依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，配備全科醫(yī)生、護士、健康管理師、營養(yǎng)師、心理咨詢師等專業(yè)人員，負(fù)責(zé)健康知識講座、技能培訓(xùn)、健康指導(dǎo)等工作；定期組織專業(yè)人員參加上級衛(wèi)生健康部門舉辦的健康素養(yǎng)提升培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。2.志愿者隊伍建設(shè)：招募社區(qū)黨員、退休教師、醫(yī)護人員、大學(xué)生、熱心居民等組成健康志愿者隊伍，開展健康知識宣傳、健康活動協(xié)助、特殊人群幫扶等工作；建立志愿者培訓(xùn)和管理制度，定期開展健康知識、溝通技巧、服務(wù)禮儀等培訓(xùn)，提升志愿者服務(wù)水平；建立志愿者激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者給予表彰獎勵（如頒發(fā)“優(yōu)秀志愿者”證書、優(yōu)先參與健康體檢等）。經(jīng)費保障：建立“多元投入”的資金機制211.政府投入：爭取上級衛(wèi)生健康部門的健康素養(yǎng)提升專項經(jīng)費，用于健康設(shè)施建設(shè)、健康資料印刷、專業(yè)人員培訓(xùn)等。3.社區(qū)自籌：從社區(qū)集體經(jīng)濟中安排一定比例的資金，用于健康素養(yǎng)提升行動；鼓勵居民通過“眾籌”方式，為社區(qū)健康設(shè)施建設(shè)、健康活動開展等提供支持。2.