電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員工作效果評(píng)估表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)月度銷售額達(dá)成率40%100%實(shí)際銷售額與目標(biāo)銷售額的比值，乘以100%，即為達(dá)成率。每高于目標(biāo)10%加1分，最高加5分。低于目標(biāo)則按比例扣分。客單價(jià)200元平均每筆訂單金額。每高于目標(biāo)20元加1分，最高加5分。低于目標(biāo)則按比例扣分。新客獲取數(shù)量500人每月新增注冊(cè)用戶數(shù)。每高于目標(biāo)100人加1分，最高加5分。低于目標(biāo)則按比例扣分。復(fù)購(gòu)率30%重復(fù)購(gòu)買用戶占總購(gòu)買用戶的比例。每高于目標(biāo)5%加1分，最高加5分。低于目標(biāo)則按比例扣分。轉(zhuǎn)化率3%購(gòu)買用戶數(shù)占訪問(wèn)用戶數(shù)的比例。每高于目標(biāo)0.5%加1分，最高加5分。低于目標(biāo)則按比例扣分。用戶運(yùn)營(yíng)指標(biāo)社群活躍度25%80%社群成員互動(dòng)率（點(diǎn)贊、評(píng)論、分享等）。每高于目標(biāo)10%加1分，最高加5分。低于目標(biāo)則按比例扣分。會(huì)員增長(zhǎng)率15%會(huì)員總數(shù)月環(huán)比增長(zhǎng)率。每高于目標(biāo)3%加1分，最高加5分。低于目標(biāo)則按比例扣分。用戶滿意度4.5分用戶評(píng)分的平均值。每高于目標(biāo)0.2分加1分，最高加5分。低于目標(biāo)則按比例扣分。用戶留存率60%次日、7日、30日用戶留存比例的平均值。每高于目標(biāo)5%加1分，最高加5分。低于目標(biāo)則按比例扣分。用戶反饋處理及時(shí)率95%用戶反饋在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理的百分比。每高于目標(biāo)5%加1分，最高加5分。低于目標(biāo)則按比例扣分。內(nèi)容營(yíng)銷指標(biāo)內(nèi)容發(fā)布數(shù)量20%20篇每月發(fā)布的內(nèi)容數(shù)量。每高于目標(biāo)4篇加1分，最高加5分。低于目標(biāo)則按比例扣分。內(nèi)容閱讀量10000次所有內(nèi)容閱讀量的總和。每高于目標(biāo)2000次加1分，最高加5分。低于目標(biāo)則按比例扣分。內(nèi)容互動(dòng)率15%點(diǎn)贊、評(píng)論、分享等互動(dòng)行為的總和占閱讀量的比例。每高于目標(biāo)2%加1分，最高加5分。低于目標(biāo)則按比例扣分。內(nèi)容轉(zhuǎn)化率2%通過(guò)內(nèi)容引導(dǎo)產(chǎn)生的購(gòu)買用戶數(shù)占該內(nèi)容閱讀量的比例。每高于目標(biāo)0.3%加1分，最高加5分。低于目標(biāo)則按比例扣分。內(nèi)容傳播指數(shù)500內(nèi)容被轉(zhuǎn)載、分享的總次數(shù)。每高于目標(biāo)100次加1分，最高加5分。低于目標(biāo)則按比例扣分。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)頁(yè)面優(yōu)化次數(shù)15%5次每月對(duì)產(chǎn)品頁(yè)面、活動(dòng)頁(yè)面等進(jìn)行優(yōu)化的次數(shù)。每高于目標(biāo)1次加1分，最高加5分。低于目標(biāo)則按比例扣分?；顒?dòng)策劃數(shù)量3場(chǎng)每月策劃并執(zhí)行的活動(dòng)場(chǎng)次。每高于目標(biāo)0.5場(chǎng)加1分，最高加5分。低于目標(biāo)則按比例扣分?；顒?dòng)效果評(píng)估90%活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行效果評(píng)估的準(zhǔn)確率和完整性。每高于目標(biāo)5%加1分，最高加5分。低于目標(biāo)則按比例扣分。平臺(tái)故障響應(yīng)時(shí)間1小時(shí)平臺(tái)出現(xiàn)故障后，響應(yīng)并解決問(wèn)題的平均時(shí)間。每低于目標(biāo)15分鐘加1分，最高加5分。高于目標(biāo)則按比例扣分。數(shù)據(jù)分析報(bào)告質(zhì)量?jī)?yōu)秀每月提交的數(shù)據(jù)分析報(bào)告的準(zhǔn)確性、深度和實(shí)用性。評(píng)為優(yōu)秀加5分，良好加3分，一般加1分，需改進(jìn)不加分。本表格用于評(píng)估電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員在一定周期內(nèi)的工作效果。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。最終得分為各維度得分乘以權(quán)重后的總和?？己私Y(jié)果將作為績(jī)效評(píng)估、獎(jiǎng)金發(fā)放及晉升決策的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：