物業(yè)安全保衛(wèi)制度及巡查記錄范本一、物業(yè)安全保衛(wèi)制度（一）總則為切實(shí)維護(hù)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主、租戶的人身與財(cái)產(chǎn)安全，規(guī)范安全保衛(wèi)管理流程，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。本制度適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、業(yè)主/租戶專屬區(qū)域（涉及安全管理范疇）及附屬設(shè)施設(shè)備的安全保衛(wèi)管理工作。管理過(guò)程中遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合”“責(zé)任明確、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”“依法依規(guī)、服務(wù)優(yōu)先”的基本原則，確保安保工作科學(xué)有序開(kāi)展。（二）崗位職責(zé)1.安保人員門崗值守：嚴(yán)格執(zhí)行門禁管理制度，對(duì)訪客進(jìn)行身份登記、到訪事由核實(shí)及被訪人確認(rèn)，發(fā)放臨時(shí)通行憑證；對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行查驗(yàn)、登記，禁止無(wú)關(guān)人員或車輛進(jìn)入轄區(qū)，維護(hù)出入口秩序，協(xié)助快遞、外賣等服務(wù)人員規(guī)范停放配送工具。巡邏執(zhí)勤：按照既定路線與頻次開(kāi)展定時(shí)（每日早、中、晚至少各1次）、不定時(shí)巡邏（重點(diǎn)時(shí)段、區(qū)域增加頻次），重點(diǎn)檢查消防設(shè)施完好性、公共設(shè)施安全性、可疑人員或行為，詳實(shí)記錄巡邏過(guò)程，發(fā)現(xiàn)隱患或異常第一時(shí)間上報(bào)并處置。應(yīng)急響應(yīng)：接到報(bào)警或發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件（如糾紛、設(shè)備故障、火情等），立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取隔離、制止、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等初步處置措施，同步上報(bào)上級(jí)并配合相關(guān)部門開(kāi)展后續(xù)工作。2.安保主管結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，制定安保工作計(jì)劃、優(yōu)化巡邏路線，組織安保人員開(kāi)展技能培訓(xùn)、應(yīng)急演練；監(jiān)督安保人員履職情況，協(xié)調(diào)處理重大安全隱患或突發(fā)事件，對(duì)接公安、消防等部門完善應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。3.物業(yè)管理人員配合安保部門開(kāi)展安全知識(shí)宣傳、隱患排查工作，收集業(yè)主/租戶安全訴求并反饋至安保部門優(yōu)化管理；參與應(yīng)急預(yù)案制定與演練，協(xié)調(diào)資源處理突發(fā)事件，保障業(yè)主/租戶權(quán)益。（三）日常安保管理措施1.門禁與訪客管理實(shí)行封閉式管理，業(yè)主憑門禁卡、人臉識(shí)別等方式通行；訪客需登記身份信息、到訪事由及被訪人信息，經(jīng)確認(rèn)后發(fā)放臨時(shí)通行憑證，離場(chǎng)時(shí)收回。車輛管理：業(yè)主車輛憑車牌、通行卡進(jìn)出，外來(lái)車輛登記信息、限定停放區(qū)域，嚴(yán)禁在消防通道、主干道長(zhǎng)時(shí)間停留或停放。2.巡邏管理定時(shí)巡邏：每日早、中、晚至少各開(kāi)展1次全覆蓋巡邏，覆蓋園區(qū)、樓棟、地下車庫(kù)、電梯等區(qū)域；不定時(shí)巡邏：針對(duì)夜間、節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)段，施工地、設(shè)備間等重點(diǎn)區(qū)域，增加巡邏頻次；巡邏內(nèi)容：檢查門窗關(guān)閉情況、消防器材完好性、公共設(shè)施損壞情況，排查違規(guī)堆放、動(dòng)火等安全隱患，記錄異常情況。3.技防設(shè)施管理監(jiān)控系統(tǒng)：24小時(shí)運(yùn)行，監(jiān)控室安排專人值守，定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，錄像資料保存不少于30日；消防設(shè)施：每月檢查滅火器、消火栓、煙感報(bào)警器等器材，確保完好有效，保障消防通道暢通；報(bào)警系統(tǒng)：定期測(cè)試緊急報(bào)警裝置（如一鍵報(bào)警、紅外報(bào)警），確保靈敏可靠。4.消防安全管理每季度組織業(yè)主/租戶開(kāi)展消防知識(shí)培訓(xùn)、逃生技能學(xué)習(xí)，提升安全意識(shí)；嚴(yán)禁在公共區(qū)域堆放易燃物，定期清理樓道雜物，保障疏散通道暢通；制定消防應(yīng)急預(yù)案，每年至少組織1次消防演練，提升應(yīng)急處置能力。（四）應(yīng)急處理機(jī)制1.突發(fā)事件處置流程發(fā)現(xiàn)或接報(bào)糾紛、設(shè)備故障等突發(fā)事件，安保人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，判斷事件性質(zhì)，采取隔離、制止、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等措施；及時(shí)上報(bào)主管，必要時(shí)聯(lián)系公安、消防、醫(yī)療等部門；配合相關(guān)部門調(diào)查處理，記錄事件經(jīng)過(guò)與處置結(jié)果，依規(guī)向業(yè)主/租戶反饋（涉及隱私除外）。2.火災(zāi)應(yīng)急處理發(fā)現(xiàn)火情，立即撥打119，同步啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散、撲救初起火災(zāi)；安保人員引導(dǎo)消防車進(jìn)入，配合消防員滅火，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并協(xié)助調(diào)查起火原因。3.治安事件處理遇盜竊、搶劫等治安案件，立即制止（確保自身安全前提下），保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并撥打110，協(xié)助警方調(diào)查，調(diào)取監(jiān)控資料提供線索。4.自然災(zāi)害應(yīng)對(duì)收到臺(tái)風(fēng)、暴雨、地震等預(yù)警信息，提前檢查門窗、排水設(shè)施、電力設(shè)備，發(fā)布預(yù)警通知；災(zāi)害發(fā)生時(shí)，組織人員避險(xiǎn)、搶險(xiǎn)，事后排查隱患、恢復(fù)轄區(qū)秩序。（五）監(jiān)督與考核日常檢查：安保主管每日抽查門崗履職、巡邏記錄，每周檢查技防設(shè)施、消防器材完好性；月度考核：結(jié)合出勤情況、隱患處置效率、業(yè)主滿意度等維度評(píng)分，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤；獎(jiǎng)懲機(jī)制：對(duì)表現(xiàn)突出的人員予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)玩忽職守、違規(guī)操作導(dǎo)致安全事故的，予以處罰、調(diào)崗或辭退，情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。二、物業(yè)安全保衛(wèi)巡查記錄范本（一）巡查記錄表格巡查日期巡查區(qū)域巡查時(shí)段巡查人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處理情況備注----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------（二）填寫(xiě)說(shuō)明巡查日期：填寫(xiě)具體年月日（如2024年X月X日）；巡查區(qū)域：明確具體位置（如1號(hào)樓大堂、地下車庫(kù)B區(qū)、園區(qū)西門等）；巡查時(shí)段：填寫(xiě)巡邏開(kāi)始至結(jié)束時(shí)間（如9:00-9:30）；巡查人員：填寫(xiě)巡查人員姓名或工號(hào)；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：詳細(xì)描述隱患或異常（如“1號(hào)樓2層消防栓玻璃破損”“地下車庫(kù)入口處有雜物堆放”）；處理情況：記錄現(xiàn)場(chǎng)處置措施（如“通知工程人員更換玻璃”“立即清理雜物”）或上報(bào)情況（如“上報(bào)主管，待安排處理”）；備注：填寫(xiě)問(wèn)題后續(xù)跟進(jìn)情況、特殊說(shuō)明（如“運(yùn)維人員承諾加強(qiáng)管理”）。（三）巡查記錄示例巡查日期巡查區(qū)域巡查時(shí)段巡查人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處理情況備注----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2024.05.10園區(qū)東門8:00-8:15張三門口共享單車亂停放，堵塞通道現(xiàn)場(chǎng)整理車輛移至指定停放區(qū)；聯(lián)系運(yùn)維人員反饋運(yùn)維人員承諾加強(qiáng)管理2024.05.103號(hào)樓電梯間14:30-14:45李四電梯內(nèi)應(yīng)急呼叫按鈕無(wú)響應(yīng)通知維保單位，2小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)檢修維保單位已接單三、總結(jié)物業(yè)