退貨之后退款申請書申請書一：

尊敬的XX公司客服中心及財(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)：

在當(dāng)今社會(huì)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日益受到重視，而作為消費(fèi)者，我們有權(quán)享受公平、誠信的購物體驗(yàn)。近日，本人就所購商品質(zhì)量問題向貴公司提出退貨退款申請，希望能夠得到妥善處理?，F(xiàn)將具體情況詳細(xì)闡述如下，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以關(guān)注和批準(zhǔn)。

一、申請內(nèi)容

本人于XXXX年XX月XX日在貴公司官方購買了一件XX品牌XX型號(hào)的服裝，商品編號(hào)為XXXXXXX。然而，在收到商品后，我發(fā)現(xiàn)該服裝存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，具體表現(xiàn)為：1.面料粗糙，存在大量瑕疵；2.尺寸偏差較大，與商品描述不符；3.洗滌后出現(xiàn)褪色現(xiàn)象，影響正常使用?；谝陨蠁栴}，本人特此向貴公司申請退貨退款，退還全部貨款XXX元，并要求貴公司承擔(dān)由此產(chǎn)生的物流費(fèi)用。

二、申請?jiān)?/p>

作為一名普通消費(fèi)者，我始終認(rèn)為購買商品的首要目的是滿足生活需求，享受優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。然而，此次購物經(jīng)歷卻讓我深感失望。首先，貴公司所售商品的質(zhì)量問題嚴(yán)重影響了我的使用體驗(yàn)。該服裝的面料粗糙，不僅容易起球，還可能導(dǎo)致皮膚過敏，這與貴公司宣傳的“高品質(zhì)、舒適體驗(yàn)”相去甚遠(yuǎn)。其次，商品尺寸與描述不符，導(dǎo)致我無法正常穿著，浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間和精力。最后，洗滌后的褪色現(xiàn)象更是讓我無法接受，這不僅損害了我的財(cái)產(chǎn)權(quán)益，也影響了我的日常生活。

其次，我認(rèn)為貴公司作為知名品牌，應(yīng)當(dāng)更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。然而，此次事件卻反映出貴公司在商品管理、售后服務(wù)等方面存在明顯不足。作為消費(fèi)者，我有權(quán)要求貴公司承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，保障我的合法權(quán)益。此外，我也希望貴公司能夠借此機(jī)會(huì)反思自身問題，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，避免類似事件再次發(fā)生。

三、決心和要求

面對此次購物糾紛，我始終保持理性態(tài)度，希望通過合法途徑解決問題。我決心堅(jiān)決維護(hù)自身權(quán)益，要求貴公司給予合理處理。具體要求如下：

1.退款金額及物流費(fèi)用：請貴公司在收到本申請后七個(gè)工作日內(nèi)，將XXX元貨款及物流費(fèi)用一并退還至本人賬戶。

2.質(zhì)量問題反饋：請貴公司對所售商品進(jìn)行全面檢查，并公開說明質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因及改進(jìn)措施。

3.消費(fèi)者權(quán)益保障：希望貴公司能夠加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，完善售后服務(wù)體系，提高商品質(zhì)量，避免類似事件再次發(fā)生。

在此次事件中，我始終保持著平和的心態(tài)，希望通過溝通解決問題。如果貴公司能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予合理處理，我將積極配合相關(guān)流程，并保留進(jìn)一步維權(quán)權(quán)利。同時(shí)，我也希望貴公司能夠重視此次事件，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，贏得消費(fèi)者的信任。

四、結(jié)尾

此致

敬禮

申請人：XXX

XXXX年XX月XX日

申請書二：

一、申請人基本信息

申請人姓名：張明

性別：男

民族：漢族

出生年月：1995年08月15日

身份證號(hào)碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX

聯(lián)系電話：XXXXXXXXXXX

電子郵箱：XXXXXXXXX@XXXX.com

現(xiàn)居住地址：XX省XX市XX區(qū)XX街道XX號(hào)

職業(yè)：XX公司員工

申請日期：XXXX年XX月XX日

二、申請事項(xiàng)

本人張明，現(xiàn)鄭重向貴公司提出退貨退款申請。申請事項(xiàng)如下：

1.退貨：申請退回于XXXX年XX月XX日購買的價(jià)值人民幣XXXX元的XX品牌XX型號(hào)電子產(chǎn)品（商品序列號(hào)：XXXXXXXXXXXX）。

2.退款：申請退還上述電子產(chǎn)品的全部購買費(fèi)用，即人民幣XXXX元。

3.賠償：由于貴公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，導(dǎo)致本人使用過程中出現(xiàn)安全隱患，申請賠償因此造成的財(cái)產(chǎn)損失人民幣XXXX元。

4.承諾：請求貴公司承諾在收到本申請后七個(gè)工作日內(nèi)完成退款及賠償事宜，并提供相關(guān)憑證。

三、事實(shí)與理由

事實(shí)部分：

XXXX年XX月XX日，本人通過貴公司官方訂購了一臺(tái)XX品牌XX型號(hào)的智能手機(jī)，訂單號(hào)為XXXXXXXXXXXX。該手機(jī)原價(jià)為人民幣XXXX元，本人通過分期付款方式支付了部分款項(xiàng)，并保留了原始發(fā)票及電子支付憑證。在收到手機(jī)后，本人發(fā)現(xiàn)該手機(jī)存在以下嚴(yán)重問題：

1.性能故障：在使用過程中，手機(jī)頻繁出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)現(xiàn)象，即使經(jīng)過多次重啟也無法解決。經(jīng)專業(yè)維修人員檢測，確認(rèn)是由于主板故障導(dǎo)致的性能問題。

2.屏幕損壞：在正常使用過程中，手機(jī)屏幕突然出現(xiàn)大面積黑斑，無法顯示正常像。經(jīng)檢測，確認(rèn)是由于屏幕內(nèi)部元件損壞所致。

3.電池問題：該手機(jī)電池容量嚴(yán)重不足，僅能使用約X小時(shí)，遠(yuǎn)低于正常標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)檢測，確認(rèn)電池老化嚴(yán)重，需要更換。

理由部分：

1.維權(quán)依據(jù)：根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，消費(fèi)者享有七天無理由退貨的權(quán)利。同時(shí)，貴公司所售產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，已嚴(yán)重影響本人正常使用，符合退貨退款條件。

2.消費(fèi)體驗(yàn)：作為貴公司的消費(fèi)者，本人一直對貴公司的產(chǎn)品和服務(wù)抱有較高期望。然而，此次購物經(jīng)歷卻讓我深感失望。貴公司所售產(chǎn)品不僅存在質(zhì)量問題，還嚴(yán)重?fù)p害了本人的消費(fèi)體驗(yàn)。

3.安全隱患：該手機(jī)存在的性能故障和屏幕損壞問題，不僅影響本人正常使用，還存在嚴(yán)重的安全隱患。例如，頻繁自動(dòng)關(guān)機(jī)可能導(dǎo)致重要數(shù)據(jù)丟失，屏幕黑斑可能影響視力健康。

4.法律責(zé)任：根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定：“經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)?！辟F公司作為經(jīng)營者，有義務(wù)保障所售商品的質(zhì)量安全，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

5.社會(huì)責(zé)任：作為知名品牌，貴公司應(yīng)當(dāng)更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。此次事件不僅損害了本人的權(quán)益，也影響了貴公司的品牌形象。希望貴公司能夠借此機(jī)會(huì)反思自身問題，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。

四、落款

此致

敬禮

申請人：張明

XXXX年XX月XX日

申請書三：

一、稱謂

尊敬的XX電商平臺(tái)客服部門及XX品牌商品售后服務(wù)負(fù)責(zé)人：

二、申請事項(xiàng)與理由

1.申請事項(xiàng)

本人，XXX，身份證號(hào)碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，現(xiàn)居住于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，聯(lián)系電話：XXXXXXXXXXX，電子郵箱：XXXXXXXXX@XXXX.com，特此向貴平臺(tái)及合作商家XX品牌正式提交退貨退款申請。具體申請事項(xiàng)如下：

（1）申請退貨：請求將本人于XXXX年XX月XX日通過貴平臺(tái)購買、由XX品牌提供的“智能多功能料理機(jī)”（商品型號(hào)：XXXXXX，訂單號(hào)：XXXXXXXXXXXX，購買平臺(tái)訂單截見附件，實(shí)際商品照片見附件）予以退貨處理。

（2）申請退款：請求貴平臺(tái)及商家XX品牌立即退還本人已支付的購買款項(xiàng)，總計(jì)人民幣XXXX元整（大寫：人民幣XXXX元整），該款項(xiàng)已通過支付寶支付。

（3）申請賠償：鑒于該料理機(jī)自購回使用僅X天便出現(xiàn)嚴(yán)重功能障礙，不僅無法滿足本人預(yù)期使用需求，且存在安全隱患，請求貴平臺(tái)及商家XX品牌按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，額外賠償因商品質(zhì)量問題給本人生活帶來的不便及困擾，賠償金額暫定為人民幣XXXX元整（大寫：人民幣XXXX元整）。

（4）申請平臺(tái)處理：請求貴平臺(tái)作為交易中介，積極協(xié)調(diào)商家XX品牌，確保上述退貨退款及賠償事宜在收到本申請后十個(gè)工作日內(nèi)得到妥善解決，并提供明確的處理進(jìn)度反饋。

2.申請理由

（一）事實(shí)陳述

XXXX年XX月XX日，基于對XX品牌良好口碑及貴平臺(tái)購物便利性的信任，本人通過貴平臺(tái)下單購買了一臺(tái)“智能多功能料理機(jī)”。該商品在商品頁面展示功能豐富，性能優(yōu)越，特別標(biāo)注支持多種食材處理方式，且承諾“七天無理由退貨”及“一年質(zhì)保服務(wù)”。商品于XXXX年XX月XX日送達(dá)，本人簽收時(shí)商品外觀完好，包裝完整。然而，在隨后的正常使用過程中，該料理機(jī)出現(xiàn)了以下一系列嚴(yán)重問題：

a.核心功能失效：該料理機(jī)最主要的功能——攪拌功能，在購回后僅使用X次便完全失效。每次嘗試攪拌時(shí)，電機(jī)僅發(fā)出微弱嗡鳴聲，毫無動(dòng)力，無法將食材攪碎。經(jīng)本人初步檢查，懷疑問題可能出在電機(jī)或傳動(dòng)帶上。為確認(rèn)問題并非使用不當(dāng)，本人參照說明書仔細(xì)操作，并嘗試更換不同類型的食材（如軟性水果、半硬性蔬菜、小塊肉類）進(jìn)行測試，結(jié)果均一致無效。

b.異響與異味：在攪拌功能失效的同時(shí)，機(jī)器運(yùn)行時(shí)發(fā)出刺耳的金屬摩擦聲，且機(jī)身部分塑料部件出現(xiàn)高溫熔化跡象，伴隨有輕微焦糊氣味散發(fā)。這不僅使用戶無法正常使用，且存在安全隱患，可能引發(fā)火災(zāi)或燙傷風(fēng)險(xiǎn)。

c.顯示屏亂碼：該料理機(jī)配備的智能顯示屏，在功能失效后不久也開始出現(xiàn)異常。原本清晰的食材添加量顯示及運(yùn)行狀態(tài)指示變?yōu)閬y碼或空白，無法提供任何有效反饋信息，進(jìn)一步增加了故障判斷難度和操作風(fēng)險(xiǎn)。

d.與描述嚴(yán)重不符：通過后續(xù)查閱說明書及對比其他同型號(hào)產(chǎn)品評測，本人發(fā)現(xiàn)該料理機(jī)實(shí)際處理能力遠(yuǎn)低于宣傳。例如，其標(biāo)注的“高速馬達(dá)”在實(shí)際使用中表現(xiàn)平平，甚至不如一些低端產(chǎn)品。同時(shí)，部分宣傳的“多功能”設(shè)計(jì)（如研磨、揉面）在本料理機(jī)上要么無法實(shí)現(xiàn)，要么效果極差，完全不具備實(shí)用價(jià)值。這表明商家在銷售過程中存在虛假宣傳行為。

（二）法律與道義依據(jù)

1.違反《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》：根據(jù)該法第七條規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。本案中，該料理機(jī)存在嚴(yán)重的安全隱患（異響、異味、高溫），且核心功能在短時(shí)間內(nèi)完全失效，已嚴(yán)重影響本人人身及財(cái)產(chǎn)安全，直接侵害了消費(fèi)者的基本權(quán)利。根據(jù)該法第二十五條規(guī)定：“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由?！北救速徺I該商品的途徑為網(wǎng)絡(luò)，且購回后僅使用了X天，遠(yuǎn)未超過七天期限，完全符合無理由退貨條件。

2.違反《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》：該法第四條規(guī)定，禁止生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。該料理機(jī)的質(zhì)量顯然未達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，存在設(shè)計(jì)缺陷、制造缺陷，屬于不合格產(chǎn)品。

3.違反《中華人民共和國廣告法》：商家XX品牌在貴平臺(tái)發(fā)布的商品廣告中，存在對商品功能、性能進(jìn)行夸大甚至虛假宣傳的行為（如“高速馬達(dá)”、“多功能”等描述與實(shí)際產(chǎn)品嚴(yán)重不符），誤導(dǎo)了消費(fèi)者的購買決策，構(gòu)成虛假廣告。

4.商家責(zé)任與平臺(tái)責(zé)任：根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元?！北景钢校碳襒X品牌存在明確的產(chǎn)品質(zhì)量問題和虛假宣傳行為，構(gòu)成欺詐。因此，除退貨退款外，本人有權(quán)要求商家賠償價(jià)款的三倍，即人民幣XXXX元整（大寫：人民幣XXXX元整）。同時(shí)，貴平臺(tái)作為交易撮合方，有責(zé)任監(jiān)管合作商家資質(zhì)及商品質(zhì)量，保障消費(fèi)者權(quán)益，應(yīng)積極配合處理本申請。

5.個(gè)人立場與訴求：本人購買商品的目的在于滿足家庭日常烹飪需求，期待獲得安全、可靠、實(shí)用的產(chǎn)品。然而，該料理機(jī)自購回即出現(xiàn)問題，不僅浪費(fèi)了本人購買資金，更帶來了實(shí)際使用中的不便和潛在危險(xiǎn)。本人并非故意找茬，而是基于事實(shí)，依據(jù)法律維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益。本人希望商家XX品牌能夠正視問題，承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，迅速安排退貨退款及賠償事宜。同時(shí)，也期望貴平臺(tái)能夠借