應急疏散引導員工作交接規(guī)范應急疏散引導員是保障人員安全疏散的關鍵角色，其工作交接的規(guī)范性與有效性直接影響疏散效率與救援成果。規(guī)范的交接流程不僅能夠確保信息傳遞的準確性和完整性，還能避免因職責不清或信息遺漏導致的混亂。為明確應急疏散引導員的工作交接要求，特制定本規(guī)范。一、交接原則1.及時性：交接應在班次更換、任務調整或突發(fā)事件發(fā)生時立即進行，確保無延誤。2.完整性：交接內容應涵蓋現(xiàn)場情況、人員狀態(tài)、物資分布、潛在風險及處置措施等全部必要信息。3.準確性：交接人員需確認信息無誤，避免模糊表述或遺漏關鍵細節(jié)。4.清晰性：交接語言應簡潔明確，便于接收方快速理解并執(zhí)行。5.責任感：交接雙方需簽字確認，確保責任落實到位。二、交接內容（一）現(xiàn)場基本情況1.環(huán)境信息-疏散區(qū)域的地形、通道狀況（如樓梯、電梯可用性）、障礙物分布。-采光、通風條件及應急照明、指示標志的完好性。-可能存在的次生風險（如煙霧、燃氣泄漏、結構隱患等）。2.人員分布-已疏散人數(shù)、滯留人員位置（特別是特殊人群如老人、兒童、病患的動向）。-傷員情況及初步救助措施（如是否需要急救、已實施何種措施）。（二）物資與設備狀態(tài)1.應急物資-滅火器、急救箱、擔架、照明設備等物資的存放位置及數(shù)量。-是否有物資消耗或損壞，補充方案。2.設備運行-對講機、廣播系統(tǒng)、監(jiān)控設備的工作狀態(tài)，信號覆蓋范圍及故障處理方法。（三）任務與指令1.當前任務-正在執(zhí)行的疏散指令（如分區(qū)域、分批次疏散），優(yōu)先級及執(zhí)行進展。-特殊指令（如封鎖某區(qū)域、禁止使用電梯等）。2.上級指示-救援部門（消防、醫(yī)療等）的協(xié)調要求，已對接的聯(lián)絡人及聯(lián)系方式。（四）風險與處置措施1.已識別風險-火勢蔓延方向、毒煙擴散趨勢、人員恐慌情緒等。-應對措施的有效性評估（如是否需調整疏散路線）。2.備用方案-若主要通道受阻時的備用疏散路線，備用電源或通信手段。三、交接流程（一）準備階段1.指定交接地點：選擇視野開闊、不易受干擾的地點（如安全區(qū)域的管理崗或指揮點）。2.準備交接記錄：使用標準化交接表（可包含檢查項、填寫欄及簽字區(qū)），確保信息記錄系統(tǒng)化。（二）執(zhí)行階段1.交班方匯報-按順序逐項說明交接內容，重點突出變化情況（如新增風險、物資變動）。-通過實際演示（如對講機測試、指示標志確認）輔助說明。2.接班方確認-逐項核對信息，提出疑問或補充細節(jié)（如“此處有3名傷員，是否已聯(lián)系救護車？”）。-對模糊內容要求重復或舉例說明，確保理解一致。3.記錄與簽字-完成交接表填寫，雙方簽字并注明交接時間。如使用電子記錄，需同時按電子簽名。（三）后續(xù)跟進1.接班方獨立核查：交接后30分鐘內，對關鍵信息（如傷員位置、物資數(shù)量）進行二次確認。2.異常上報：如發(fā)現(xiàn)交接內容與實際情況不符，立即向值班主管報告。四、特殊情況處理1.緊急狀態(tài)下交接-若環(huán)境危險，交接可分階段進行，優(yōu)先傳遞核心指令（如“火勢東向蔓延，優(yōu)先疏散西側人員”）。-使用短句或手勢輔助，確?？焖賯鬟f關鍵信息。2.多人交接時-明確主交班人及輔助人員分工，避免信息交叉干擾。-采用分組交接（如一組負責物資，一組負責人員），最后匯總確認。3.跨單位協(xié)作時-使用通用術語（如“疏散區(qū)域編碼”“風險等級標識”），避免因單位習慣差異導致誤解。-共同記錄交接內容，并由多方簽字確認。五、培訓與考核1.定期培訓：每月組織交接流程演練，重點訓練模糊信息處理、緊急狀態(tài)下的快速交接能力。2.考核標準：-交接表填寫完整率≥95%。-關鍵信息傳遞準確率≥98%。-異常情況上報及時性（≤交接后5分鐘內）。六、附則1.交接表模板（參考）：|交接項目|內容描述|確認狀態(tài)|簽字||||-|||環(huán)境信息|樓梯可用，東向煙霧濃度高|?|||人員狀態(tài)|已疏散200人，西側房間滯留5名病患|?|||物資情況|急救箱補充完畢，對講機信號弱|?|||上級指令|請求醫(yī)療組增援，禁止使用B區(qū)電梯|?|||風險提示|可能燃氣泄漏，需持續(xù)監(jiān)測|?|||交接時間|2023-XX-XXXX:XX