第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品質(zhì)量終身責(zé)任承諾書(shū)（7篇）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品質(zhì)量終身責(zé)任承諾書(shū)第1篇為保證__________工作順利開(kāi)展：一、基本事項(xiàng)1.承諾人：[承諾企業(yè)名稱]2.產(chǎn)品范圍：[產(chǎn)品名稱及型號(hào)]，涵蓋生產(chǎn)日期至[終止日期]期間所有出廠產(chǎn)品3.承諾期限：自本承諾書(shū)簽訂之日起至產(chǎn)品報(bào)廢或法律規(guī)定的責(zé)任期限屆滿止4.適用法律：《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)二、核心規(guī)范1.嚴(yán)格履行生產(chǎn)者責(zé)任，保證產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)明示質(zhì)量要求2.建立產(chǎn)品全生命周期追溯體系，記錄原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、檢驗(yàn)檢測(cè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)信息3.主動(dòng)公開(kāi)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、使用說(shuō)明及注意事項(xiàng)，顯著位置標(biāo)注"終身質(zhì)保"標(biāo)識(shí)三、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)1.質(zhì)量驗(yàn)證每日開(kāi)展[頻次]次生產(chǎn)線設(shè)備校驗(yàn)，保證計(jì)量器具精度達(dá)標(biāo)每月實(shí)施[頻次]次成品抽檢，抽檢比例不低于[比例]%，重點(diǎn)檢測(cè)結(jié)構(gòu)安全及功能指標(biāo)2.維修響應(yīng)提供7×24小時(shí)遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，響應(yīng)時(shí)效不超過(guò)[時(shí)限]小時(shí)設(shè)立專用維修網(wǎng)點(diǎn)[數(shù)量]個(gè)，覆蓋主要銷售區(qū)域，上門(mén)維修時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)[時(shí)限]小時(shí)3.更換標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行"三包"政策，免費(fèi)更換故障部件不超過(guò)[次數(shù)]次因設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致批量性問(wèn)題，主動(dòng)召回產(chǎn)品并承擔(dān)全部維修費(fèi)用四、責(zé)任保障1.資金準(zhǔn)備設(shè)立產(chǎn)品質(zhì)保專項(xiàng)基金，規(guī)模不低于年銷售額的[比例]%，專項(xiàng)用于缺陷處理2.人員配備配備[數(shù)量]名持證質(zhì)量工程師，負(fù)責(zé)終身責(zé)任跟蹤管理3.爭(zhēng)議解決優(yōu)先采用協(xié)商解決機(jī)制，協(xié)商未果30日內(nèi)提交消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解或仲裁機(jī)構(gòu)裁決4.信息公示每半年在官方網(wǎng)站發(fā)布質(zhì)量責(zé)任履行報(bào)告，披露重大缺陷案例及處理結(jié)果承諾人簽名：______________簽訂日期：______________市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品質(zhì)量終身責(zé)任承諾書(shū)第2篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________鑒于承諾方對(duì)所提供產(chǎn)品之質(zhì)量負(fù)有不可推卸之責(zé)任，為保證消費(fèi)者權(quán)益得到充分保障，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特制定本質(zhì)量終身責(zé)任承諾書(shū)，具體內(nèi)容一、責(zé)任范圍及內(nèi)容承諾方對(duì)其生產(chǎn)、銷售或提供之產(chǎn)品，自交付消費(fèi)者使用之日起，承擔(dān)質(zhì)量終身責(zé)任。此責(zé)任包括但不限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料選用、生產(chǎn)制造、檢驗(yàn)檢測(cè)、售后服務(wù)等全過(guò)程。承諾方保證所提供產(chǎn)品符合國(guó)家及行業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全之缺陷，并保證產(chǎn)品在正常使用條件下的功能穩(wěn)定。對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)之消費(fèi)者權(quán)益受損，承諾方將依法依規(guī)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于修理、更換、退貨及人身傷害賠償?shù)?。承諾方承諾對(duì)所售產(chǎn)品建立完整之質(zhì)量檔案，記錄產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、使用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)信息，以備查驗(yàn)。二、執(zhí)行規(guī)范及要求承諾方須建立并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，保證產(chǎn)品從研發(fā)至售后各環(huán)節(jié)符合相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求。具體執(zhí)行規(guī)范包括：1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，須進(jìn)行充分之風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，保證設(shè)計(jì)合理、安全可靠；2.原材料采購(gòu)環(huán)節(jié)，須選擇符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之供應(yīng)商，并嚴(yán)格查驗(yàn)進(jìn)料質(zhì)量；3.生產(chǎn)制造過(guò)程中，須采用先進(jìn)工藝及設(shè)備，加強(qiáng)過(guò)程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性；4.檢驗(yàn)檢測(cè)環(huán)節(jié)，須配備專業(yè)檢測(cè)設(shè)備，執(zhí)行出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品合格率100%；5.售后服務(wù)環(huán)節(jié)，須建立快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，提供專業(yè)維修服務(wù)。承諾方須定期開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量審核，評(píng)估體系運(yùn)行效果，并針對(duì)發(fā)覺(jué)之問(wèn)題制定整改措施，保證持續(xù)改進(jìn)。三、監(jiān)管機(jī)制及措施承諾方須接受相關(guān)部門(mén)之監(jiān)督，并主動(dòng)配合開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量抽檢、認(rèn)證等工作。監(jiān)管措施包括：1.承諾方須建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息全程可查；2.每年須向監(jiān)管機(jī)構(gòu)提交產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告，包括生產(chǎn)情況、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、投訴處理等；3.承諾方須設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督專員，負(fù)責(zé)處理質(zhì)量投訴及監(jiān)管對(duì)接事宜；4.對(duì)于監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出之整改要求，承諾方須在規(guī)定期限內(nèi)完成，并提交整改報(bào)告?？己酥笜?biāo)方面，__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，考核結(jié)果將作為行業(yè)評(píng)級(jí)及政策扶持之依據(jù)。監(jiān)管機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)承諾方生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、產(chǎn)品樣本等進(jìn)行突擊檢查，承諾方須予以配合。四、權(quán)利義務(wù)及變更條件承諾方享有依法依規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之權(quán)利，但須承擔(dān)保障產(chǎn)品質(zhì)量之義務(wù)。消費(fèi)者有權(quán)要求承諾方對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量鑒定，承諾方須提供必要之技術(shù)支持。若因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法正常使用，承諾方須及時(shí)告知消費(fèi)者并協(xié)商解決方案。本承諾書(shū)之變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并形成書(shū)面協(xié)議。若承諾方發(fā)生合并、分立等重大事項(xiàng)，繼受主體須承繼原承諾書(shū)之全部?jī)?nèi)容。承諾方須將本承諾書(shū)副本提交至市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)備案，以供公眾查閱。承諾人簽名：_____________簽訂日期：_____________市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品質(zhì)量終身責(zé)任承諾書(shū)第3篇承諾書(shū)編號(hào)：__________。1.定義條款1.1本承諾書(shū)所稱“產(chǎn)品”，指本承諾涉及的特定產(chǎn)品類別，包括但不限于__________。1.2本承諾書(shū)所稱“產(chǎn)品缺陷”，指產(chǎn)品存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，或者不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，或者不符合明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求以及產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等表明的質(zhì)量狀況。1.3本承諾書(shū)所稱“產(chǎn)品壽命周期”，指產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售到報(bào)廢的全過(guò)程。1.4本承諾書(shū)所稱“__________”，指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體本承諾書(shū)由__________（公司名稱）及其授權(quán)的子公司、分公司共同遵守，并承擔(dān)相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量終身責(zé)任。2.2實(shí)施對(duì)象本承諾書(shū)適用于__________（公司名稱）生產(chǎn)、銷售的所有產(chǎn)品，包括但不限于__________。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并符合產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等表明的質(zhì)量狀況。3.保障機(jī)制3.1資金保障本承諾人設(shè)立專項(xiàng)質(zhì)量保證金，金額為_(kāi)_________元，專項(xiàng)用于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的修理、更換或退貨。資金使用接受__________（監(jiān)管機(jī)構(gòu)）的監(jiān)督。3.2人員保障本承諾人設(shè)立專門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量管理部門(mén)，配備專職質(zhì)量工程師__________名，負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的全程監(jiān)控。3.3技術(shù)保障本承諾人建立產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)檔案，記錄產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等全過(guò)程數(shù)據(jù)，并定期進(jìn)行技術(shù)評(píng)估，保證產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約產(chǎn)品存在不影響人身、財(cái)產(chǎn)安全的小缺陷，經(jīng)用戶合理使用后未造成損害的，本承諾人應(yīng)提供免費(fèi)維修服務(wù)。4.2重大違約產(chǎn)品存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，或者不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，本承諾人應(yīng)立即召回產(chǎn)品，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。根據(jù)《___________________法》第__條，本承諾人應(yīng)賠償用戶因此遭受的損失。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商本承諾人與用戶就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2仲裁協(xié)商不成的，雙方應(yīng)提交__________（仲裁機(jī)構(gòu)）仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。5.3訴訟協(xié)商不成的，雙方可向產(chǎn)品銷售地人民法院提起訴訟。根據(jù)《___________________法》第__條，法院將依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品質(zhì)量終身責(zé)任承諾書(shū)第4篇合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量終身責(zé)任。1.2本單位保證所提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合約定的質(zhì)量要求，不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)。1.3本單位承諾對(duì)售出的產(chǎn)品承擔(dān)維修、更換、退貨等售后服務(wù)責(zé)任，直至產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家規(guī)定的報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位將建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。2.2本單位承諾在產(chǎn)品銷售后，對(duì)消費(fèi)者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和處理，并依法履行售后服務(wù)義務(wù)。2.3本單位將定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，并主動(dòng)向消費(fèi)者公開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量信息，接受社會(huì)監(jiān)督。三、違約責(zé)任3.1若本單位違反本承諾書(shū)約定，導(dǎo)致產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷并造成消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)損害的，本單位將依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2若本單位未按約定履行售后服務(wù)義務(wù)，消費(fèi)者有權(quán)要求本單位繼續(xù)履行或采取補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求賠償損失。3.3若本單位故意隱瞞產(chǎn)品缺陷或提供虛假信息，消費(fèi)者有權(quán)解除合同并要求本單位退還貨款及賠償損失。四、生效條款4.1本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書(shū)一式兩份，本單位與消費(fèi)者各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品質(zhì)量終身責(zé)任承諾書(shū)第5篇質(zhì)量責(zé)任承諾書(shū)框架第一條基本原則甲方作為產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售主體，茲根據(jù)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，制定本質(zhì)量責(zé)任承諾。甲方承諾對(duì)其生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品承擔(dān)全程質(zhì)量責(zé)任，保證產(chǎn)品符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范要求。乙方作為產(chǎn)品使用方或監(jiān)管方，承諾嚴(yán)格遵守本承諾書(shū)約定，共同維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量安全秩序。第二條責(zé)任范圍1.甲方保證所生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品均通過(guò)合法認(rèn)證，質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在產(chǎn)品標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)等載體中明示相關(guān)認(rèn)證信息。2.甲方承諾對(duì)產(chǎn)品實(shí)施出廠檢驗(yàn)制度，保證出廠檢驗(yàn)合格率不低于（）%。產(chǎn)品出廠前需經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)檢驗(yàn)合格，并留存檢驗(yàn)記錄。3.甲方保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)清晰、完整，包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)許可證號(hào)等必要信息，不得偽造或篡改。4.乙方承諾在使用過(guò)程中，按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求操作，并定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證產(chǎn)品正常使用。如因乙方不當(dāng)使用導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，甲方不承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。第三條質(zhì)量追溯機(jī)制1.甲方建立產(chǎn)品追溯系統(tǒng)，保證產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、售后等環(huán)節(jié)信息可追溯。乙方有權(quán)要求甲方提供產(chǎn)品追溯查詢服務(wù)，甲方應(yīng)在收到查詢請(qǐng)求后（）個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。2.甲方保證產(chǎn)品缺陷信息收集渠道暢通，設(shè)立缺陷產(chǎn)品召回制度。如發(fā)覺(jué)產(chǎn)品存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，甲方應(yīng)在（）日內(nèi)啟動(dòng)召回程序，并按召回計(jì)劃實(shí)施召回。召回范圍及補(bǔ)償方案應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。3.甲方保證產(chǎn)品質(zhì)量抽檢合格率不低于（）%，并積極配合市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)的監(jiān)督抽查工作。如抽檢不合格，甲方應(yīng)在（）日內(nèi)完成整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。第四條售后服務(wù)承諾1.甲方承諾對(duì)產(chǎn)品提供（）年的質(zhì)量保修期，保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)免費(fèi)維修或更換。保修范圍及條件以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)為準(zhǔn)。2.甲方保證售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋主要銷售區(qū)域，并在（）小時(shí)內(nèi)響應(yīng)售后服務(wù)請(qǐng)求。如因甲方原因?qū)е戮S修超過(guò)承諾時(shí)限，乙方有權(quán)要求延長(zhǎng)保修期或解除合同。3.甲方承諾對(duì)產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量承諾保險(xiǎn)制度，保證產(chǎn)品質(zhì)量保證金余額不低于年度銷售額的（）%，專項(xiàng)用于處理產(chǎn)品質(zhì)量糾紛。第五條違約責(zé)任1.甲方未履行本承諾書(shū)約定的質(zhì)量責(zé)任，導(dǎo)致產(chǎn)品存在缺陷并造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等。2.甲方偽造產(chǎn)品認(rèn)證信息或故意隱瞞產(chǎn)品缺陷的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方退還已支付的全部款項(xiàng)，并處以（）倍的違約金。3.乙方未按本承諾書(shū)要求履行產(chǎn)品使用或維護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，甲方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助乙方解決使用過(guò)程中遇到的非質(zhì)量類問(wèn)題。第六條爭(zhēng)議解決本承諾書(shū)的解釋、履行及爭(zhēng)議解決適用_________法律。如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向產(chǎn)品銷售地人民法院提起訴訟。第七條其他事項(xiàng)1.本承諾書(shū)自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至產(chǎn)品保質(zhì)期結(jié)束或（）年，以較長(zhǎng)期限為準(zhǔn)。2.甲方保證本承諾書(shū)內(nèi)容真實(shí)、完整，并可根據(jù)法律法規(guī)變化及時(shí)修訂，修訂內(nèi)容對(duì)雙方具有同等約束力。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品質(zhì)量終身責(zé)任承諾書(shū)第6篇承諾方：[公司名稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]接收方：[消費(fèi)者或用戶名稱]，地址：[聯(lián)系地址]，聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]鑒于承諾方系[產(chǎn)品類別]產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售者，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提高產(chǎn)品質(zhì)量，樹(shù)立良好的市場(chǎng)信譽(yù)，根據(jù)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》、《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承諾方自愿作出如下承諾：第一條承諾內(nèi)容1.1承諾方保證其生產(chǎn)銷售的[產(chǎn)品名稱]產(chǎn)品符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范及產(chǎn)品明示的質(zhì)量要求，并持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提升產(chǎn)品功能。1.2承諾方對(duì)所售出的[產(chǎn)品名稱]產(chǎn)品承擔(dān)終身質(zhì)量責(zé)任，自產(chǎn)品交付消費(fèi)者使用之日起，無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短，均對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)。1.3承諾方承諾提供全面的產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)，包括但不限于維修、更換、退貨等，保證消費(fèi)者享有完善的售后保障。1.4承諾方將建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，保證消費(fèi)者能夠及時(shí)知曉產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、使用等環(huán)節(jié)的信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)。第二條權(quán)利義務(wù)2.1承諾方的權(quán)利2.1.1承諾方有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和售后服務(wù)政策。2.1.2承諾方有權(quán)要求消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品使用信息，以便更好地提供售后服務(wù)。2.1.3承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。2.2承諾方的義務(wù)2.2.1承諾方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和明示質(zhì)量要求。2.2.2承諾方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者的售后需求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。2.2.3承諾方應(yīng)定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，及時(shí)發(fā)覺(jué)并解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，保證消費(fèi)者使用安全。2.3接收方的權(quán)利2.3.1接收方有權(quán)要求承諾方提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和明示質(zhì)量要求的產(chǎn)品。2.3.2接收方有權(quán)要求承諾方提供完善的售后服務(wù)，包括維修、更換、退貨等。2.3.3接收方有權(quán)對(duì)承諾方的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出意見(jiàn)和建議。2.4接收方的義務(wù)2.4.1接收方應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求使用產(chǎn)品，保證產(chǎn)品安全。2.4.2接收方應(yīng)如實(shí)向承諾方提供產(chǎn)品使用信息，以便承諾方更好地提供售后服務(wù)。2.4.3接收方應(yīng)積極配合承諾方解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，共同維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量。第三條違約責(zé)任3.1若承諾方違反本承諾書(shū)中的任何承諾內(nèi)容，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害，承諾方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償責(zé)任、道歉等。3.2若承諾方產(chǎn)品質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和明示質(zhì)量要求，造成消費(fèi)者人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，承諾方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3若承諾方未提供完善的售后服務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害，承諾方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并采取措施及時(shí)糾正違約行為。3.4接收方若違反本承諾書(shū)中的任何義務(wù)，導(dǎo)致承諾方權(quán)益受到損害，接收方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。本承諾書(shū)一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾方（蓋章）：[公司名稱]法定代表人（簽字）：[法定代表人姓名]簽訂日期：________年____月____日接收方（簽字）：[消費(fèi)者或用戶名稱]簽訂日期：________年____月____日市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品質(zhì)量終身責(zé)任承諾書(shū)第7篇承諾方：名稱：________________________法定代表人：____________________注冊(cè)地址：______________________聯(lián)系方式：______________________一、承諾依據(jù)為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)形象，根據(jù)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，承諾方就所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”）的質(zhì)量終身責(zé)任事宜，作出如下承諾：二、承諾內(nèi)容1.承諾方保證所提供的產(chǎn)品符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)明示的質(zhì)量要求，不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、規(guī)格、功能等均與實(shí)際一致，不存在虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述。2.承諾方對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、檢驗(yàn)檢測(cè)等全生命周期環(huán)節(jié)承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，保證產(chǎn)品出廠質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。若產(chǎn)品在有效使用期限內(nèi)出現(xiàn)非外力因素導(dǎo)致的功能故障或安全隱患，承諾方將依法依約承擔(dān)維修、更換或退貨責(zé)任。3.承諾方明確產(chǎn)品有效使用期限為自交付消費(fèi)者之日起____年，或根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)及行業(yè)慣例另有約定的，從其約定。超出有效期限后，若消費(fèi)者因合理使用導(dǎo)致的一般性損耗，承諾方不再承擔(dān)免費(fèi)維修義務(wù)，但可提供有償維修服務(wù)。4.承諾方承諾建立完善的售后追溯機(jī)制，保證消費(fèi)者能夠通過(guò)產(chǎn)品序列號(hào)、二維碼等唯一標(biāo)識(shí)查詢產(chǎn)品生產(chǎn)信息、維修記錄及質(zhì)量承諾詳情。三、實(shí)施保障1.承諾方設(shè)立產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任專項(xiàng)基金，專