2025年計(jì)算機(jī)等級(jí)考試《電子商務(wù)應(yīng)用》備考題庫及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共40分）1.在B2C電子商務(wù)模式中，消費(fèi)者最關(guān)注的支付安全指標(biāo)是()A.支付頁面加載速度B.支付網(wǎng)關(guān)是否支持跨境結(jié)算C.支付過程是否采用SSL/TLS加密D.支付后能否立即開具紙質(zhì)發(fā)票答案：C解析：SSL/TLS加密是保障傳輸層數(shù)據(jù)機(jī)密性與完整性的核心技術(shù)，直接決定支付敏感信息是否會(huì)被中間人竊取，因此成為消費(fèi)者判斷支付安全的首要指標(biāo)。2.下列哪一項(xiàng)最能體現(xiàn)O2O閉環(huán)的核心特征()A.線上投放廣告，線下完成配送B.線上完成支付，線下體驗(yàn)服務(wù)，線上回流傳感數(shù)據(jù)C.線下體驗(yàn)后，通過掃碼進(jìn)入線上商城復(fù)購D.線上社群裂變，線下舉辦沙龍活動(dòng)答案：B解析：O2O閉環(huán)強(qiáng)調(diào)“線上支付—線下履約—數(shù)據(jù)回流”完整鏈路，只有B選項(xiàng)同時(shí)覆蓋資金流、服務(wù)流與數(shù)據(jù)流，實(shí)現(xiàn)商業(yè)邏輯閉環(huán)。3.關(guān)于《電子商務(wù)法》對(duì)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的“通知-刪除”規(guī)則，下列說法正確的是()A.平臺(tái)收到權(quán)利人通知后72小時(shí)內(nèi)刪除即可免責(zé)B.平臺(tái)無需對(duì)通知內(nèi)容進(jìn)行任何形式審查C.平臺(tái)若未及時(shí)刪除，可能對(duì)損害擴(kuò)大部分承擔(dān)連帶責(zé)任D.平臺(tái)刪除后應(yīng)立即永久封禁被投訴商家賬號(hào)答案：C解析：《電子商務(wù)法》第42條明確，平臺(tái)在接到合格通知后未及時(shí)采取必要措施的，對(duì)損害擴(kuò)大部分與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任，體現(xiàn)“紅旗原則”。4.在跨境電商進(jìn)口環(huán)節(jié)中，屬于“1210”保稅備貨模式特點(diǎn)的是()A.清單核放，匯總申報(bào)B.先銷后稅，按訂單征稅C.貨物存儲(chǔ)在綜保區(qū)，消費(fèi)者下單后批量出區(qū)D.個(gè)人年度交易限額為20000元人民幣答案：C解析：“1210”模式指保稅電商進(jìn)口，商品整批入綜保區(qū)存儲(chǔ)，消費(fèi)者下單后按訂單分撥出區(qū)，享受暫緩征稅及通關(guān)便利。5.直播電商中“坑位費(fèi)”屬于以下哪種電商成本()A.物流成本B.流量成本C.支付成本D.售后成本答案：B解析：坑位費(fèi)是商家為占據(jù)主播櫥窗位而支付的流量采購費(fèi)用，計(jì)入流量成本科目。6.下列關(guān)于區(qū)塊鏈電子發(fā)票優(yōu)勢(shì)描述，錯(cuò)誤的是()A.發(fā)票數(shù)據(jù)不可篡改B.鏈上多方實(shí)時(shí)共享C.完全免除紙質(zhì)發(fā)票打印成本D.可實(shí)現(xiàn)秒級(jí)開票與自動(dòng)報(bào)銷答案：C解析：區(qū)塊鏈電子發(fā)票雖大幅降低紙質(zhì)用量，但受部分場(chǎng)景監(jiān)管及消費(fèi)者需求影響，尚未“完全”免除紙質(zhì)打印，表述絕對(duì)化。7.在RFID智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)中，EPCglobal標(biāo)準(zhǔn)主要用于規(guī)范()A.標(biāo)簽與讀寫器之間的空中接口協(xié)議B.商品條碼的編碼規(guī)則C.倉庫溫濕度傳感器數(shù)據(jù)格式D.機(jī)器人路徑規(guī)劃算法答案：A解析：EPCglobal核心職責(zé)是制定RFID空中接口協(xié)議與編碼體系，確保標(biāo)簽與讀寫器全球互認(rèn)。8.下列哪項(xiàng)屬于網(wǎng)絡(luò)爬蟲合法合規(guī)的抓取行為()A.繞過robots.txt抓取商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格B.遵循網(wǎng)站爬蟲協(xié)議，僅抓取公開非個(gè)人信息C.使用偽造User-Agent高頻訪問政府招標(biāo)網(wǎng)D.通過接口漏洞獲取用戶加密收貨地址答案：B解析：合法爬蟲應(yīng)遵守robots協(xié)議、抓取公開非敏感數(shù)據(jù)且不對(duì)服務(wù)器造成過度負(fù)擔(dān)，B選項(xiàng)符合《數(shù)據(jù)安全法》及行業(yè)慣例。9.在抖音電商生態(tài)中，DOU+投放屬于()A.自然流量分發(fā)B.私域運(yùn)營(yíng)工具C.付費(fèi)流量采買D.搜索排名優(yōu)化答案：C解析：DOU+是內(nèi)容加熱工具，通過付費(fèi)方式將短視頻或直播推向更大公域流量池，屬于典型付費(fèi)流量采買。10.關(guān)于SSL數(shù)字證書，下列說法正確的是()A.自簽名證書無需信任鏈即可被瀏覽器認(rèn)可B.EV證書會(huì)在地址欄顯示綠色小鎖與公司名稱C.通配符證書只能保護(hù)單域名D.證書有效期越長(zhǎng)越安全答案：B解析：EV擴(kuò)展驗(yàn)證證書觸發(fā)瀏覽器綠色地址欄并展示企業(yè)名稱，增強(qiáng)用戶信任；自簽名證書因缺乏可信根而不被瀏覽器承認(rèn)。11.在電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)體系中，DSR評(píng)分不包括()A.描述相符B.服務(wù)態(tài)度C.物流速度D.售后退款率答案：D解析：DSR（DetailSellerRating）僅包含描述、服務(wù)、物流三項(xiàng)五星評(píng)分，售后退款率屬于平臺(tái)風(fēng)控指標(biāo)。12.下列哪項(xiàng)最能降低生鮮電商“最后一公里”履約成本()A.前置倉+即時(shí)配送B.產(chǎn)地直發(fā)+快遞干線C.中央倉+普通快遞D.冷鏈卡車+自提柜答案：A解析：前置倉將庫存前置到離消費(fèi)者3公里內(nèi)，縮短配送距離，顯著降低冷鏈與時(shí)效成本。13.在電商促銷中，“跨店滿減”活動(dòng)規(guī)則由誰承擔(dān)營(yíng)銷費(fèi)用()A.完全由平臺(tái)承擔(dān)B.完全由商家承擔(dān)C.平臺(tái)與商家按比例分擔(dān)D.由消費(fèi)者承擔(dān)答案：C解析：平臺(tái)通常設(shè)置基礎(chǔ)扣點(diǎn)比例，跨店滿減部分由平臺(tái)與商家共同分擔(dān)，以平衡雙方利益。14.關(guān)于Cookie與Session技術(shù)，下列說法正確的是()A.Cookie數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在服務(wù)器端B.SessionID通過Cookie或URL傳遞C.關(guān)閉瀏覽器Session仍永久有效D.Cookie不支持設(shè)置HttpOnly屬性答案：B解析：Session依賴SessionID識(shí)別用戶，ID可通過Cookie或URL重寫傳遞；Cookie存儲(chǔ)在客戶端，可設(shè)HttpOnly防XSS。15.在ERP與電商平臺(tái)對(duì)接時(shí)，API限流最常見的算法是()A.先進(jìn)先出B.令牌桶C.最短作業(yè)優(yōu)先D.時(shí)間片輪轉(zhuǎn)答案：B解析：令牌桶算法可平滑流量突發(fā)，允許短時(shí)速率提升，適合電商大促場(chǎng)景，被各大平臺(tái)廣泛采用。16.下列哪項(xiàng)屬于網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為()A.商家A在標(biāo)題中合理使用競(jìng)品品牌詞進(jìn)行比較B.商家B通過技術(shù)手段屏蔽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告C.商家C優(yōu)化主圖提高點(diǎn)擊率D.商家D給予好評(píng)返現(xiàn)答案：B解析：利用技術(shù)手段干擾他人正常經(jīng)營(yíng)違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第12條“互聯(lián)網(wǎng)專條”。17.在電商數(shù)據(jù)分析中，用于衡量用戶復(fù)購粘性的核心指標(biāo)是()A.UVB.CVRC.CLVD.ROI答案：C解析：CLV（CustomerLifetimeValue）反映用戶生命周期總價(jià)值，直接體現(xiàn)復(fù)購與粘性。18.下列哪項(xiàng)屬于《個(gè)人信息保護(hù)法》要求的“最小必要原則”體現(xiàn)()A.購物APP強(qiáng)制讀取通訊錄B.外賣平臺(tái)收集用戶精準(zhǔn)定位以推薦附近商家C.flashlight應(yīng)用申請(qǐng)麥克風(fēng)權(quán)限D(zhuǎn).輸入法收集用戶信用卡CVV答案：B解析：外賣需定位完成履約，屬于服務(wù)必需；其余選項(xiàng)均超出功能范圍，違反最小必要原則。19.在電商云倉中，實(shí)現(xiàn)“貨找人”自動(dòng)化揀選的核心設(shè)備是()A.AGVB.RFID門禁C.電子價(jià)簽D.智能叉車答案：A解析：AGV（自動(dòng)導(dǎo)引車）搬運(yùn)貨架到工位，實(shí)現(xiàn)“貨找人”柔性揀選，降低人力行走距離。20.下列哪項(xiàng)屬于C2M反向定制模式的關(guān)鍵前提()A.消費(fèi)者提前支付定金B(yǎng).平臺(tái)提供充足營(yíng)銷補(bǔ)貼C.制造商具備柔性供應(yīng)鏈D.政府提供出口退稅答案：C解析：C2M需制造商按訂單快速調(diào)整產(chǎn)線，柔性供應(yīng)鏈?zhǔn)强s短交付、降庫存的核心前提。21.關(guān)于電子合同，下列說法錯(cuò)誤的是()A.可靠電子簽名與手寫簽名具有同等法律效力B.電子合同必須采用PDF格式C.時(shí)間戳可證明合同簽署先后順序D.電子合同原件可保存在區(qū)塊鏈上答案：B解析：法律未限定電子合同格式，HTML、加密JSON等均可，只要滿足可讀、可保存、可查驗(yàn)即可。22.在電商搜索排序因子中，最能體現(xiàn)商品“實(shí)時(shí)熱度”的指標(biāo)是()A.上架時(shí)長(zhǎng)B.點(diǎn)擊率C.庫存深度D.店鋪等級(jí)答案：B解析：點(diǎn)擊率實(shí)時(shí)反映用戶對(duì)商品興趣，系統(tǒng)將其作為熱度權(quán)重實(shí)時(shí)調(diào)整排序。23.下列哪項(xiàng)屬于《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》對(duì)“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”的要求()A.自動(dòng)續(xù)費(fèi)前3日需顯著提醒B.自動(dòng)續(xù)費(fèi)無需消費(fèi)者確認(rèn)C.自動(dòng)續(xù)費(fèi)可隨時(shí)扣費(fèi)無需通知D.自動(dòng)續(xù)費(fèi)只能在PC端取消答案：A解析：辦法規(guī)定經(jīng)營(yíng)者在自動(dòng)續(xù)費(fèi)前5日及扣費(fèi)當(dāng)日均需顯著提醒，并保障一鍵取消權(quán)利。24.在直播帶貨腳本中，“黃金3秒”通常用于()A.展示售后政策B.拋出痛點(diǎn)或爆點(diǎn)吸引停留C.口播產(chǎn)品成分D.引導(dǎo)關(guān)注加粉絲團(tuán)答案：B解析：前3秒決定用戶是否滑走，腳本需用痛點(diǎn)、福利或懸念迅速抓人眼球。25.下列哪項(xiàng)屬于私域流量運(yùn)營(yíng)工具()A.直通車B.企業(yè)微信C.抖音DOU+D.百度SEM答案：B解析：企業(yè)微信支持加好友、社群、朋友圈，可反復(fù)觸達(dá)，屬于典型私域工具。26.在電商財(cái)務(wù)對(duì)賬中，差異率計(jì)算公式為()A.（平臺(tái)應(yīng)收－商家實(shí)收）/平臺(tái)應(yīng)收B.（平臺(tái)應(yīng)收－商家實(shí)收）/商家實(shí)收C.商家實(shí)收/平臺(tái)應(yīng)收D.平臺(tái)應(yīng)收/商家實(shí)收答案：A解析：差異率以平臺(tái)應(yīng)收為基準(zhǔn)，衡量賬實(shí)偏離度，便于定位少收、多扣。27.下列哪項(xiàng)屬于《反壟斷法》對(duì)平臺(tái)“二選一”行為的處罰依據(jù)()A.濫用市場(chǎng)支配地位B.虛假宣傳C.侵犯商業(yè)秘密D.價(jià)格欺詐答案：A解析：強(qiáng)迫商家“二選一”被認(rèn)定為濫用市場(chǎng)支配地位排除競(jìng)爭(zhēng)，適用《反壟斷法》第57條。28.在電商客服KPI中，首次響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)一般要求控制在()A.30秒B.2分鐘C.5分鐘D.10分鐘答案：A解析：平臺(tái)體驗(yàn)考核普遍要求30秒內(nèi)首次響應(yīng)，提升消費(fèi)者滿意度。29.下列哪項(xiàng)屬于IPv6對(duì)電商應(yīng)用的直接價(jià)值()A.降低快遞成本B.提供海量地址支持萬物直連C.提高客服話術(shù)質(zhì)量D.減少退貨率答案：B解析：IPv6地址空間近乎無限，支撐智能設(shè)備、倉儲(chǔ)傳感器直接聯(lián)網(wǎng)，提升數(shù)據(jù)采集效率。30.在電商倉儲(chǔ)中，ABC分類法依據(jù)的指標(biāo)是()A.體積B.重量C.銷售額與銷量D.供應(yīng)商距離答案：C解析：ABC法按銷售額/銷量累計(jì)占比劃分品類，A類重點(diǎn)管理，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)。31.下列哪項(xiàng)屬于《數(shù)據(jù)出境安全評(píng)估辦法》中的“敏感個(gè)人信息”()A.用戶昵稱B.精準(zhǔn)定位軌跡C.商品瀏覽記錄D.店鋪收藏?cái)?shù)量答案：B解析：精準(zhǔn)定位軌跡可推斷個(gè)人行蹤，屬于敏感個(gè)人信息，出境需安全評(píng)估。32.在電商APP灰度發(fā)布中，常用的流量切分維度是()A.用戶ID尾號(hào)B.服務(wù)器帶寬C.數(shù)據(jù)庫主鍵D.運(yùn)營(yíng)商類型答案：A解析：按用戶ID尾號(hào)哈希可均勻切流，實(shí)現(xiàn)可控灰度，便于回滾。33.下列哪項(xiàng)屬于《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》對(duì)“種草筆記”的要求()A.可隱晦植入無需標(biāo)識(shí)B.必須顯著標(biāo)明“廣告”C.僅在視頻結(jié)尾標(biāo)明D.用文字暗號(hào)替代“廣告”字樣答案：B解析：辦法明確通過互聯(lián)網(wǎng)媒介推銷商品服務(wù)的商業(yè)廣告須顯著標(biāo)明“廣告”，保障知情權(quán)。34.在電商推薦系統(tǒng)冷啟動(dòng)階段，最常用的算法是()A.協(xié)同過濾B.基于內(nèi)容推薦C.深度學(xué)習(xí)D.強(qiáng)化學(xué)習(xí)答案：B解析：新用戶無行為數(shù)據(jù)，協(xié)同過濾失效，基于內(nèi)容推薦利用商品屬性匹配，緩解冷啟動(dòng)。35.下列哪項(xiàng)屬于《網(wǎng)絡(luò)安全審查辦法》對(duì)電商平臺(tái)的審查重點(diǎn)()A.直播畫質(zhì)清晰度B.核心供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)出境風(fēng)險(xiǎn)C.客服話術(shù)是否禮貌D.商品主圖是否美觀答案：B解析：辦法聚焦關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)鏈安全，核心數(shù)據(jù)出境風(fēng)險(xiǎn)是審查重點(diǎn)。36.在電商促銷中，“限時(shí)秒殺”系統(tǒng)最需要解決的架構(gòu)問題是()A.緩存穿透B.超賣C.重復(fù)下單D.物流軌跡延遲答案：B解析：高并發(fā)下庫存扣減若未原子化，易出現(xiàn)超賣，需用樂觀鎖、隊(duì)列等方案。37.下列哪項(xiàng)屬于《電子簽名法》中“可靠電子簽名”條件()A.簽名圖像高清B.簽名使用證書由第三方機(jī)構(gòu)頒發(fā)C.簽名僅由簽名本人控制D.簽名顏色為紅色答案：C解析：可靠電子簽名需滿足“專有、?？?、改動(dòng)可發(fā)現(xiàn)”等條件，C符合“?？亍币?。38.在電商評(píng)價(jià)系統(tǒng)中，文本情感分析常用的算法是()A.K-meansB.樸素貝葉斯C.AprioriD.Dijkstra答案：B解析：樸素貝葉斯基于詞頻特征進(jìn)行情感分類，簡(jiǎn)單高效，適合短文本評(píng)價(jià)。39.下列哪項(xiàng)屬于《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》中不適用退貨的商品()A.連衣裙B.定制雕刻的鋼筆C.運(yùn)動(dòng)鞋D.手機(jī)殼答案：B解析：定制類商品因其獨(dú)特性，不適用七日無理由退貨。40.在電商財(cái)務(wù)中，GMV與營(yíng)業(yè)收入的差異主要體現(xiàn)在()A.退貨與未成交訂單B.廣告收入C.物流補(bǔ)貼D.員工工資答案：A解析：GMV含下單未支付、退貨訂單，營(yíng)業(yè)收入以實(shí)際成交并確認(rèn)收入為準(zhǔn)，二者差主要源于退貨。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）41.以下哪些屬于跨境電商通關(guān)模式()A.9610B.1210C.9710D.9810E.0110答案：ABCD解析：9610直郵、1210保稅電商、9710B2B直接出口、9810B2B出口海外倉均屬跨境電商通關(guān)模式；0110為一般貿(mào)易。42.直播電商團(tuán)隊(duì)的核心崗位包括()A.主播B.場(chǎng)控C.運(yùn)營(yíng)D.助播E.快遞員答案：ABCD解析：快遞員屬于物流端，非直播團(tuán)隊(duì)核心崗位。43.以下哪些行為可能導(dǎo)致電商平臺(tái)被認(rèn)定為“大數(shù)據(jù)殺熟”()A.對(duì)老用戶展示更高價(jià)格B.根據(jù)消費(fèi)頻率動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)C.新用戶專享優(yōu)惠券D.基于地理位置差異定價(jià)E.會(huì)員等級(jí)折扣答案：ABD解析：差異化定價(jià)若缺乏正當(dāng)性且損害老用戶權(quán)益，易被認(rèn)定為殺熟；新用戶優(yōu)惠、會(huì)員折扣屬正當(dāng)營(yíng)銷。44.以下哪些屬于《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定的“告知-同意”例外情形()A.履行法定職責(zé)B.突發(fā)公共衛(wèi)生事件C.學(xué)術(shù)研究D.公開信息已合法公開E.為訂立合同必需答案：ABDE解析：學(xué)術(shù)研究若需處理敏感個(gè)人信息仍需單獨(dú)同意，非絕對(duì)例外。45.電商企業(yè)采用Kubernetes的優(yōu)勢(shì)包括()A.彈性擴(kuò)縮容B.滾動(dòng)發(fā)布C.資源隔離D.降低物流成本E.自愈能力答案：ABCE解析：Kubernetes為容器編排技術(shù)，與物流成本無直接關(guān)系。46.以下哪些指標(biāo)可用于衡量電商用戶活躍度()A.DAUB.MAUC.次日留存D.跳出率E.復(fù)購率答案：ABCD解析：復(fù)購率衡量購買行為，非直接活躍度指標(biāo)。47.以下哪些屬于《電子合同在線訂立流程規(guī)范》要求()A.合同內(nèi)容完整可讀B.可靠電子簽名C.第三方時(shí)間戳D.紙質(zhì)備份E.身份核驗(yàn)答案：ABCE解析：規(guī)范未強(qiáng)制要求紙質(zhì)備份。48.以下哪些屬于直播帶貨違規(guī)話術(shù)()A.絕對(duì)化用語“全網(wǎng)最低價(jià)”B.夸大功效“治療癌癥”C.虛假限時(shí)“只賣一分鐘”D.引導(dǎo)好評(píng)“五星返5元”E.客觀介紹“純棉材質(zhì)”答案：ABCD解析：客觀介紹材質(zhì)屬合規(guī)描述。49.以下哪些技術(shù)可用于電商反爬蟲()A.滑塊驗(yàn)證碼B.行為式生物探針C.IP頻率限制D.字體反爬E.降低商品庫存答案：ABCD解析：降低庫存與反爬蟲無關(guān)。50.以下哪些屬于《網(wǎng)絡(luò)零售監(jiān)測(cè)指標(biāo)規(guī)范》中的流量指標(biāo)()A.PVB.UVC.跳失率D.轉(zhuǎn)化率E.客單價(jià)答案：ABC解析：轉(zhuǎn)化率與客單價(jià)屬效果指標(biāo)，非純流量維度。三、判斷題（每題1分，共20分）51.在電商倉儲(chǔ)中，先進(jìn)先出（FIFO）一定優(yōu)于后進(jìn)先出（LIFO）。()答案：×解析：對(duì)保質(zhì)期商品FIFO必要，但對(duì)非保質(zhì)期且價(jià)格波動(dòng)大的商品，LIFO可降低稅務(wù)成本，并非絕對(duì)優(yōu)劣。52.電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力。()答案：√解析：《電子商務(wù)法》第14條明確電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票效力等同。53.直播帶貨中，主播對(duì)商品質(zhì)量承擔(dān)首要責(zé)任。()答案：×解析：銷售者（商家）對(duì)質(zhì)量負(fù)首要責(zé)任，主播若僅提供推介服務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)廣告代言責(zé)任，非首要。54.跨境電商零售進(jìn)口商品按“貨物”征收關(guān)稅。()答案：×解析：按“物品”征收，適用綜合稅率，非一般貿(mào)易貨物稅率。55.在RSA加密中，公鑰與私鑰可互換加解密功能。()答案：√解析：RSA為雙鑰算法，公鑰加密私鑰解密，反之亦可實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名。56.電商平臺(tái)的“僅退款”規(guī)則一定優(yōu)于“退貨退款”。()答案：×解析：僅退款適用于未發(fā)貨或低值場(chǎng)景，高值商品需退貨防欺詐，不能一概而論。57.根據(jù)《民法典》，電子數(shù)據(jù)可以作為訴訟證據(jù)。()答案：√解析：第116條明確電子數(shù)據(jù)為法定證據(jù)種類之一。58.在電商搜索中，標(biāo)題堆砌關(guān)鍵詞一定能提升排名。()答案：×解析：平臺(tái)已升級(jí)語義識(shí)別，堆砌易被判作弊，反而降權(quán)。59.直播電商的“憋單”技巧指故意延遲上架商品以積聚人氣。()答案：√解析：憋單為常見運(yùn)營(yíng)策略，通過制造稀缺感提升峰值轉(zhuǎn)化。60.電商企業(yè)必須取得EDI許可證才能開展自營(yíng)銷售。()答案：×解析：自營(yíng)銷售無需EDI，平臺(tái)型第三方商家入駐業(yè)務(wù)才需EDI許可。61.在AARRR模型中，Activation指的是用戶首次付費(fèi)。()答案：×解析：Activation指激活，即用戶完成核心行為如注冊(cè)、瀏覽，非首次付費(fèi)。62.電商客服使用AI智能回復(fù)可降低人力成本。()答案：√解析：AI可處理80%重復(fù)咨詢，顯著降低人工坐席數(shù)量。63.根據(jù)《廣告法》，廣告中可以使用“國(guó)家級(jí)”用語。()答案：×解析：禁用絕對(duì)化用語，“國(guó)家級(jí)”屬禁止范疇。64.電商平臺(tái)的“千人千面”推薦算法必然涉及用戶畫像。()答案：√解析：個(gè)性化推薦依賴畫像標(biāo)簽匹配，是算法基礎(chǔ)。65.在電商促銷中，預(yù)售商品不支持七天無理由退貨。()答案：×解析：除法定例外，預(yù)售商品同樣適用七天無理由。66.電商企業(yè)采用多云架構(gòu)可提高容災(zāi)能力。()答案：√解析：多云避免單云故障，提升可用性與災(zāi)備等級(jí)。67.根據(jù)《密碼法》，商用密碼產(chǎn)品必須備案后方可銷售。()答案：√解析：商用密碼產(chǎn)品需通過國(guó)家密碼管理局型號(hào)備案。68.電商APP收集設(shè)備MAC地址無需任何授權(quán)。()答案：×解析：MAC地址屬于設(shè)備信息，需遵循“告知-同意”原則。69.直播間的“紅包雨”屬于平臺(tái)補(bǔ)貼營(yíng)銷工具。()答案：√解析：紅包雨資金多由平臺(tái)或商家承擔(dān)，用于提升停留與互動(dòng)。70.在電商數(shù)據(jù)分析中，RFM模型中的F指最近一次購買時(shí)間。()答案：×解析：F（Frequency）指購買頻率，R（Recency）才是最近購買時(shí)間。四、填空題（每題2分，共20分）71.在電商倉儲(chǔ)中，WMS的全稱是________