銷售合同簽訂及風(fēng)險(xiǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)工具一、工具適用說明本工具適用于企業(yè)銷售部門與客戶簽訂各類銷售合同的全流程管理，涵蓋標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品銷售、定制化服務(wù)銷售、長期供貨合作等場景。通過標(biāo)準(zhǔn)化流程與風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)，幫助合同簽訂主體明確權(quán)責(zé)、規(guī)避潛在糾紛，保證合同條款合法合規(guī)、可執(zhí)行性強(qiáng)，同時(shí)為企業(yè)后期履約、回款及爭議解決提供依據(jù)。二、銷售合同簽訂全流程操作指南（一）合同簽訂前期準(zhǔn)備客戶資質(zhì)審查獲取客戶營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（需加蓋公章），核實(shí)主體資格是否有效（如是否在存續(xù)期內(nèi)、經(jīng)營范圍是否涵蓋采購產(chǎn)品/服務(wù)）。若客戶為特殊行業(yè)（如食品、醫(yī)療器械等），需核查其行業(yè)經(jīng)營許可證（如食品生產(chǎn)許可證、醫(yī)療器械經(jīng)營備案憑證等）。對(duì)新客戶或大額訂單客戶，建議通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”或第三方征信平臺(tái)查詢企業(yè)信用記錄，重點(diǎn)關(guān)注是否存在經(jīng)營異常、失信被執(zhí)行人、涉訴等信息。內(nèi)部需求對(duì)接銷售人員與客戶明確采購需求，包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)間、付款方式等核心要素，同步填寫《銷售需求確認(rèn)單》（見附件1），經(jīng)客戶簽字蓋章確認(rèn)后，作為合同附件。對(duì)于定制化產(chǎn)品，需協(xié)同技術(shù)部門、生產(chǎn)部門確認(rèn)技術(shù)參數(shù)、生產(chǎn)周期及交付可行性，避免后期無法履約。合同文本準(zhǔn)備根據(jù)客戶類型（企業(yè)客戶/個(gè)人客戶）及業(yè)務(wù)性質(zhì)，選擇對(duì)應(yīng)版本的合同模板（標(biāo)準(zhǔn)模板見附件2）。若客戶提供合同文本，需逐條審核其條款，對(duì)與公司標(biāo)準(zhǔn)條款沖突或存在風(fēng)險(xiǎn)的條款，需與客戶協(xié)商修改，形成《合同條款對(duì)比表》（見附件3）。（二）商務(wù)談判與條款確認(rèn)核心條款談判標(biāo)的物條款：明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、品牌、產(chǎn)地、數(shù)量等，避免使用“同類產(chǎn)品”“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”等模糊表述，需具體到型號(hào)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（如“國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001-2016”）。價(jià)格條款：約定單價(jià)、總價(jià)（是否含稅）、折扣政策、價(jià)格有效期等。若涉及階梯價(jià)格，需明確不同采購量對(duì)應(yīng)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。交付條款：約定交付時(shí)間（具體到年/月/日）、交付地點(diǎn)（如“甲方指定倉庫，地址：省市區(qū)路*號(hào)”）、運(yùn)輸方式及費(fèi)用承擔(dān)（如“由乙方負(fù)責(zé)運(yùn)輸并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，貨物毀損滅失風(fēng)險(xiǎn)自交付時(shí)轉(zhuǎn)移”）。付款條款：明確付款方式（如銀行轉(zhuǎn)賬、承兌匯票）、付款節(jié)點(diǎn)（如“預(yù)付款30%合同金額，發(fā)貨前付至70%，驗(yàn)收合格后付至95%，質(zhì)保期滿后付清5%”）、賬戶信息（戶名、開戶行、賬號(hào)，需與合同主體一致）。風(fēng)險(xiǎn)條款協(xié)商針對(duì)客戶提出的“先票后款”“延長質(zhì)保期”“增加違約責(zé)任豁免”等條款，需結(jié)合公司政策評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，必要時(shí)由法務(wù)部門介入提供專業(yè)意見。對(duì)于跨境銷售合同，需明確匯率風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、關(guān)稅及進(jìn)口環(huán)節(jié)稅費(fèi)承擔(dān)方、適用法律（如“適用中華人民共和國法律”）及爭議解決方式（如“提交*仲裁委員會(huì)仲裁”或“向甲方所在地人民法院提起訴訟”）。（三）合同起草與內(nèi)部審核合同起草按照確認(rèn)后的條款填寫合同模板，保證信息完整：合同編號(hào)（規(guī)則：年份+部門簡稱+序號(hào)，如“2024銷字001號(hào)”）、簽訂日期、合同主體信息（甲方：采購方，乙方：銷售方，需填寫全稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、地址、聯(lián)系人等）。合同附件需與保持一致，包括《銷售需求確認(rèn)單》《技術(shù)協(xié)議》《價(jià)格確認(rèn)單》等，需注明“本合同附件與本具有同等法律效力”。內(nèi)部審核流程銷售部門初審：由銷售負(fù)責(zé)人審核合同條款與談判結(jié)果是否一致，需求、價(jià)格、交付等關(guān)鍵信息是否準(zhǔn)確無誤。法務(wù)部門審核：重點(diǎn)審核合同合法性（如是否存在無效條款）、合規(guī)性（如是否符合行業(yè)監(jiān)管要求）、權(quán)責(zé)對(duì)等性（如違約責(zé)任是否明確、是否顯失公平）、爭議解決條款是否明確。財(cái)務(wù)部門審核：審核付款方式、回款周期是否符合公司財(cái)務(wù)制度，客戶信用額度是否超限，發(fā)票類型（如增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票）及開票信息是否準(zhǔn)確。審核通過后，由銷售部門將最終版合同文本（需所有審核部門簽字確認(rèn)）提交至客戶方。（四）合同簽署與生效客戶簽署將審核通過后的合同文本送達(dá)客戶，由客戶法定代表人或授權(quán)代表簽字，并加蓋企業(yè)公章（或合同專用章）。若為個(gè)人客戶，需簽字按手印并提供身份證復(fù)印件。保證客戶簽字、蓋章與合同主體信息一致，避免“人章不符”“章證不一”等風(fēng)險(xiǎn)。公司內(nèi)部簽署公司法定代表人或授權(quán)代表在合同乙方處簽字，并加蓋企業(yè)公章（或合同專用章）。授權(quán)簽署的，需提供《授權(quán)委托書》（見附件4），明確授權(quán)范圍、權(quán)限及期限。合同生效合同自雙方簽字蓋章之日起生效；若約定了生效條件（如“本合同自雙方簽字蓋章且甲方支付預(yù)付款之日起生效”），需滿足條件后生效。（五）合同歸檔與履約跟蹤合同歸檔合同簽署后，由銷售部門在3個(gè)工作日內(nèi)將合同原件（至少一式兩份，雙方各執(zhí)一份）、附件資料、審核記錄等整理成冊(cè)，提交至檔案管理部門歸檔，并建立《合同臺(tái)賬》（見附件5），記錄合同編號(hào)、簽訂日期、客戶名稱、合同金額、履行狀態(tài)等信息。履約跟蹤銷售人員需按合同約定跟蹤生產(chǎn)、發(fā)貨、驗(yàn)收、回款等環(huán)節(jié)，保證按時(shí)履約。若客戶提出變更需求（如交付時(shí)間、數(shù)量調(diào)整），需簽訂《合同變更協(xié)議》（見附件6），明確變更內(nèi)容、生效時(shí)間及影響（如是否涉及價(jià)格、付款條款調(diào)整），經(jīng)雙方簽字蓋章后作為原合同補(bǔ)充文件。三、銷售合同核心條款模板表格附件2：標(biāo)準(zhǔn)銷售合同模板（節(jié)選核心條款）條款類別條款內(nèi)容合同主體信息甲方（采購方）：名稱__________，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼__________，地址__________，聯(lián)系人__________，電話__________乙方（銷售方）：名稱__________，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼__________，地址__________，聯(lián)系人__________，電話__________標(biāo)的物描述產(chǎn)品名稱：__________規(guī)格型號(hào)：__________品牌：__________數(shù)量：__________（單位：__________）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：__________（如：符合國家GB標(biāo)準(zhǔn)及雙方確認(rèn)的技術(shù)協(xié)議附件1）價(jià)格與支付1.合同總價(jià)（含稅）：人民幣_(tái)_________元（大寫：__________元整）2.付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬3.付款節(jié)點(diǎn)：（1）預(yù)付款：本合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)的______%，即人民幣_(tái)_________元；（2）到貨款：貨物送達(dá)甲方指定地點(diǎn)并經(jīng)甲方初步驗(yàn)收合格后______個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)的______%，即人民幣_(tái)_________元；（3）驗(yàn)收款：貨物驗(yàn)收合格且甲方收到乙方開具的合規(guī)增值稅專用發(fā)票后______個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)的______%，即人民幣_(tái)_________元；（4）質(zhì)保金：合同總價(jià)的______%，即人民幣_(tái)_________元，質(zhì)保期滿______日內(nèi)無質(zhì)量問題無息返還。交付與驗(yàn)收1.交付時(shí)間：______年______月______日前（若遇節(jié)假日順延）2.交付地點(diǎn)：__________（甲方指定倉庫）3.運(yùn)輸方式：__________，運(yùn)費(fèi)承擔(dān)：__________4.驗(yàn)收：（1）初步驗(yàn)收：貨物送達(dá)后______個(gè)工作日內(nèi)，甲乙雙方共同對(duì)貨物數(shù)量、外觀進(jìn)行驗(yàn)收；（2）最終驗(yàn)收：貨物安裝調(diào)試完畢（如需）后______個(gè)工作日內(nèi)，甲方按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格簽署《驗(yàn)收合格單》。違約責(zé)任1.甲方逾期付款：每逾期一日，按應(yīng)付未付款金額的______‰向乙方支付違約金，累計(jì)不超過應(yīng)付未付款金額的______%；逾期超過______日的，乙方有權(quán)解除合同。2.乙方逾期交付：每逾期一日，按合同總價(jià)的______‰向甲方支付違約金，累計(jì)不超過合同總價(jià)的______%；逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除合同。3.質(zhì)量不符合約定：乙方應(yīng)在甲方提出異議后______日內(nèi)更換或修復(fù)，更換或修復(fù)后仍不符合約定的，甲方有權(quán)要求退貨或解除合同，乙方退還已付款并賠償損失。爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交__________仲裁委員會(huì)仲裁/向乙方所在地人民法院提起訴訟。四、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)（一）主體資格審查風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：與無民事行為能力或限制民事行為能力的主體簽訂合同，或?qū)Ψ匠綑?quán)限簽訂合同，可能導(dǎo)致合同無效或無法履行。控制措施：嚴(yán)格審查客戶營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、授權(quán)委托書（非法定代表人簽署時(shí)），保證簽約主體與合同主體一致，避免與分公司（無法人資格）簽訂合同（除非總公司授權(quán)）。（二）條款表述風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：條款模糊（如“盡快”“合理時(shí)間內(nèi)”）、矛盾（如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)約定國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）、遺漏（如未約定爭議解決方式），易引發(fā)爭議?？刂拼胧菏褂妹鞔_、具體的表述，避免歧義；核心條款（如標(biāo)的物、價(jià)格、交付、付款）需前后一致；爭議解決方式優(yōu)先約定“由乙方所在地人民法院管轄”或“公司所在地仲裁委員會(huì)”，降低異地維權(quán)成本。（三）付款與回款風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：約定“貨到付款”但未明確驗(yàn)收期限，或客戶信用額度超限，導(dǎo)致回款延遲或壞賬?？刂拼胧罕M量約定“預(yù)付款+到貨款+驗(yàn)收款+質(zhì)保金”的分期付款方式，預(yù)付款比例不低于30%；對(duì)信用記錄不良的客戶，要求提高預(yù)付款比例或提供擔(dān)保（如保函、抵押）。（四）履約證據(jù)留存風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：未及時(shí)簽署《驗(yàn)收合格單》《發(fā)貨單》等履約憑證，或溝通記錄（如郵件）未保存，