電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營專員平臺(tái)運(yùn)營與市場推廣績效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度GMV達(dá)成率40%100%實(shí)際GMV與目標(biāo)GMV的比值，按比例計(jì)分。例如，達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣5分?？蛦蝺r(jià)提升率5%期末客單價(jià)與期初客單價(jià)的環(huán)比增長率，按比例計(jì)分。例如，提升率5%得滿分，每低1%扣2分。新客占比20%新客訂單量占總訂單量的比例，按比例計(jì)分。例如，占比20%得滿分，每低1%扣3分。復(fù)購率30%復(fù)購訂單量占總訂單量的比例，按比例計(jì)分。例如，占比30%得滿分，每低1%扣4分。退貨率控制低于5%退貨訂單量占總訂單量的比例，按比例計(jì)分。例如，低于5%得滿分，每高1%扣5分。平臺(tái)運(yùn)營效率訂單處理及時(shí)率25%95%按時(shí)處理訂單的數(shù)量占總訂單數(shù)量的比例，按比例計(jì)分。例如，95%得滿分，每低1%扣4分。庫存周轉(zhuǎn)率8次/年年庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)，按實(shí)際周轉(zhuǎn)次數(shù)與目標(biāo)的比值計(jì)分。例如，周轉(zhuǎn)8次得滿分，每低0.5次扣3分。物流時(shí)效達(dá)標(biāo)率90%物流配送時(shí)效達(dá)標(biāo)訂單的數(shù)量占總訂單數(shù)量的比例，按比例計(jì)分。例如，90%得滿分，每低1%扣3分。平臺(tái)維護(hù)響應(yīng)時(shí)間2小時(shí)內(nèi)平臺(tái)問題上報(bào)后，響應(yīng)并解決的平均時(shí)間，按實(shí)際時(shí)間與目標(biāo)的比值計(jì)分。例如，2小時(shí)內(nèi)解決得滿分，每超時(shí)15分鐘扣2分。用戶滿意度評(píng)分4.5分（滿分5分）平臺(tái)用戶滿意度評(píng)分的平均值，按實(shí)際評(píng)分與目標(biāo)的差值計(jì)分。例如，4.5分得滿分，每低0.1分扣5分。市場推廣效果渠道推廣ROI25%3推廣費(fèi)用與推廣帶來的收入比值，按實(shí)際ROI與目標(biāo)的比值計(jì)分。例如，ROI為3得滿分，每低0.1扣3分。社交媒體互動(dòng)率15%社交媒體內(nèi)容互動(dòng)量（點(diǎn)贊、評(píng)論、分享）與觸達(dá)人數(shù)的比值，按比例計(jì)分。例如，15%得滿分，每低1%扣4分。內(nèi)容營銷轉(zhuǎn)化率5%內(nèi)容營銷帶來的訂單量占內(nèi)容觸達(dá)人數(shù)的比例，按比例計(jì)分。例如，5%得滿分，每低0.5%扣3分。廣告投放CPA10元/單獲取一個(gè)訂單的平均廣告費(fèi)用，按實(shí)際CPA與目標(biāo)的差值計(jì)分。例如，10元得滿分，每高1元扣4分。品牌關(guān)鍵詞搜索指數(shù)提升20%核心品牌關(guān)鍵詞在搜索引擎中的平均月搜索指數(shù)環(huán)比增長率，按比例計(jì)分。例如，提升20%得滿分，每低1%扣3分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合規(guī)跨部門協(xié)作滿意度10%90分（滿分100分）與相關(guān)部門的協(xié)作滿意度評(píng)分，按實(shí)際評(píng)分與目標(biāo)的差值計(jì)分。例如，90分得滿分，每低1分扣1分。營銷活動(dòng)合規(guī)性100%所有營銷活動(dòng)符合平臺(tái)規(guī)則和法律法規(guī)的比例，按比例計(jì)分。例如，100%得滿分，每出現(xiàn)一次違規(guī)扣10分。數(shù)據(jù)上報(bào)及時(shí)性100%按期完成所有運(yùn)營和市場數(shù)據(jù)上報(bào)的比例，按比例計(jì)分。例如，100%得滿分，每延遲一次扣5分。培訓(xùn)參與度100%參與所有內(nèi)外部培訓(xùn)的次數(shù)比例，按比例計(jì)分。例如，100%得滿分，每缺席一次扣5分。創(chuàng)新建議采納率30%提出的創(chuàng)新性建議被采納并實(shí)施的比例，按比例計(jì)分。例如，30%得滿分，每低1%扣3分。本考核表旨在全面評(píng)估電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營專員在平臺(tái)運(yùn)營與市場推廣方面的績效表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)?？己私Y(jié)果將作為績效改進(jìn)、晉升及激勵(lì)的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽