業(yè)務(wù)交接協(xié)議書模板甲方（交接方）：姓名：身份證號：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（承接方）：姓名：身份證號：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方在[具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域]擁有相關(guān)業(yè)務(wù)，現(xiàn)甲方有意將其部分業(yè)務(wù)交接給乙方，乙方愿意承接該業(yè)務(wù)。經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，達(dá)成如下業(yè)務(wù)交接協(xié)議：一、業(yè)務(wù)交接概述（一）交接業(yè)務(wù)范圍甲方本次交接給乙方的業(yè)務(wù)主要包括但不限于：[詳細(xì)列舉業(yè)務(wù)范圍，如涉及的客戶群體、項目類型、業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)等]。（二）交接目的本次業(yè)務(wù)交接旨在確保業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡，保障客戶利益不受影響，同時使乙方能夠順利承接并繼續(xù)開展相關(guān)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定履行業(yè)務(wù)承接義務(wù)。在業(yè)務(wù)交接過程中，有權(quán)對乙方提出的疑問進行解釋和說明。2.義務(wù)向乙方提供與交接業(yè)務(wù)相關(guān)的全部資料，包括但不限于客戶檔案、業(yè)務(wù)合同、財務(wù)數(shù)據(jù)、工作流程文檔等，并確保資料的真實性、完整性和準(zhǔn)確性。協(xié)助乙方與相關(guān)客戶、合作伙伴進行溝通，告知業(yè)務(wù)交接事宜，爭取客戶和合作伙伴的理解與支持。對在業(yè)務(wù)交接前已知的業(yè)務(wù)風(fēng)險向乙方進行充分披露，并協(xié)助乙方制定應(yīng)對措施。在業(yè)務(wù)交接期間，根據(jù)乙方需求，安排相關(guān)人員提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)，確保業(yè)務(wù)交接工作順利進行。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供完整準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)資料。在業(yè)務(wù)交接過程中，有權(quán)對不明確的事項向甲方進行詢問和核實。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、方式和要求接收甲方交接的業(yè)務(wù)資料和相關(guān)信息。對接收的業(yè)務(wù)資料和信息予以妥善保管，不得擅自泄露或用于與本業(yè)務(wù)交接無關(guān)的其他目的。在承接業(yè)務(wù)后，按照法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，以及與甲方約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護客戶關(guān)系。承擔(dān)業(yè)務(wù)交接后因自身原因?qū)е碌臉I(yè)務(wù)風(fēng)險和法律責(zé)任。三、業(yè)務(wù)交接具體安排（一）交接時間本業(yè)務(wù)交接自[具體交接起始日期]開始，至[具體交接結(jié)束日期]完成。雙方應(yīng)在該時間段內(nèi)按照本協(xié)議要求完成各項交接工作。（二）交接步驟1.資料準(zhǔn)備階段甲方應(yīng)在交接起始日期前[X]個工作日內(nèi)，對擬交接的業(yè)務(wù)資料進行整理和分類，編制詳細(xì)的資料清單，并確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。資料清單應(yīng)包括但不限于客戶信息表、業(yè)務(wù)合同文本、項目進度報告（如有）、財務(wù)報表（如有）、工作流程文檔、相關(guān)聯(lián)系人信息等。2.資料交接階段雙方應(yīng)在交接起始日期后的[X]個工作日內(nèi)，根據(jù)資料清單進行當(dāng)面交接。交接過程中，雙方應(yīng)共同核對資料的名稱、數(shù)量、內(nèi)容等，并在交接清單上簽字確認(rèn)。對于電子資料，甲方應(yīng)通過安全的電子傳輸方式（如加密郵件、云存儲共享等）將資料提供給乙方，并確保乙方能夠正常接收和打開。3.業(yè)務(wù)流程溝通階段在資料交接完成后的[X]個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)安排熟悉業(yè)務(wù)流程的人員與乙方進行溝通，詳細(xì)介紹業(yè)務(wù)操作流程、注意事項、客戶特殊要求等。溝通方式可采用面對面會議、電話會議、視頻會議等形式，確保乙方對業(yè)務(wù)流程有清晰的了解。4.客戶交接階段甲方應(yīng)在交接起始日期后的[X]個工作日內(nèi)，協(xié)助乙方與相關(guān)客戶取得聯(lián)系，以書面或口頭方式告知客戶業(yè)務(wù)交接事宜，并介紹乙方的基本情況和服務(wù)能力。乙方應(yīng)在與客戶溝通后，及時了解客戶需求和意見，并將相關(guān)情況反饋給甲方。5.工作交接確認(rèn)階段：在交接結(jié)束日期前，雙方應(yīng)對業(yè)務(wù)交接工作進行全面梳理和確認(rèn)。乙方應(yīng)檢查接收的業(yè)務(wù)資料是否完整、業(yè)務(wù)流程是否清晰、客戶關(guān)系是否穩(wěn)定等；甲方應(yīng)檢查乙方對業(yè)務(wù)的承接情況是否符合要求。經(jīng)雙方確認(rèn)無誤后，簽署業(yè)務(wù)交接確認(rèn)書。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在業(yè)務(wù)交接過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供完整準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)資料，或未協(xié)助乙方進行業(yè)務(wù)交接，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定接收業(yè)務(wù)資料，或未妥善保管業(yè)務(wù)資料導(dǎo)致資料丟失、泄露等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。4.如一方未按照本協(xié)議約定履行其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，并按照未履行部分業(yè)務(wù)金額的[X]%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）