蚌埠市網(wǎng)約車考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.蚌埠市網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為（）。A.1年B.3年C.5年D.10年2.蚌埠市出租汽車行政主管部門對于網(wǎng)約車經(jīng)營申請作出行政許可決定的，應(yīng)當明確（）。A.經(jīng)營范圍B.經(jīng)營區(qū)域C.經(jīng)營期限D(zhuǎn).以上都是3.蚌埠市網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當通過其服務(wù)平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行告知。上述個人信息應(yīng)當（）。A.向社會公開B.向交通部門公開C.經(jīng)其本人同意D.隨意使用4.蚌埠市網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的，應(yīng)當提前（）向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門書面報告。A.10日B.20日C.30日D.60日5.蚌埠市網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實際提供服務(wù)的駕駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向（）報備。A.服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門B.公安部門C.工商部門D.稅務(wù)部門6.蚌埠市網(wǎng)約車行駛里程達到（）萬千米時強制報廢。A.40B.50C.60D.807.蚌埠市網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）。A.可讓乘客下車B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線C.可加收車費D.將乘客直接送達原目的地8.蚌埠市網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定，與駕駛員簽訂多種形式的（），明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。A.勞動合同或者經(jīng)營合同B.合作協(xié)議C.擔保合同D.租賃合同9.蚌埠市網(wǎng)約車駕駛員在載客運營過程中，可以依據(jù)自身喜好使用車內(nèi)空調(diào)和音響等設(shè)備。（）A.正確B.錯誤10.蚌埠市網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試合格成績有效期為（）。A.6個月B.1年C.3年D.5年答案：1.B2.D3.C4.C5.A6.C7.B8.A9.B10.C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.申請從事蚌埠市網(wǎng)約車經(jīng)營的，應(yīng)當具備下列哪些條件（）。A.具有企業(yè)法人資格B.具備開展網(wǎng)約車經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺C.有健全的經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度D.在蚌埠市有相應(yīng)服務(wù)機構(gòu)及服務(wù)能力2.蚌埠市網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當記錄（）等數(shù)據(jù)并備份。A.駕駛員、約車人在其服務(wù)平臺發(fā)布的信息內(nèi)容和用戶操作日志B.訂單日志、網(wǎng)上交易日志C.行駛軌跡日志D.乘客評價3.蚌埠市網(wǎng)約車駕駛員在運營服務(wù)時，乘客要求在禁停路段停車時應(yīng)（）。A.勸阻乘客下車B.允許乘客下車C.視情況決定是否下車D.按乘客要求停車4.蚌埠市網(wǎng)約車駕駛員有下列哪些情形的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處50元以上200元以下罰款（）。A.未按照規(guī)定攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》B.未按照規(guī)定攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》C.途中甩客或者故意繞道行駛D.不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求5.蚌埠市網(wǎng)約車平臺公司及駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個人信息的，給信息主體造成損失的，依法承擔（）。A.行政責任B.民事責任C.刑事責任D.經(jīng)濟賠償6.以下屬于蚌埠市網(wǎng)約車車輛應(yīng)具備的條件有（）。A.7座及以下乘用車B.安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置C.車輛技術(shù)性能符合運營安全相關(guān)標準要求D.車身顏色和標識與巡游出租汽車相同7.蚌埠市網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中，遇有乘客在道路上揚手招車，在條件允許的情況下，駕駛員應(yīng)（）。A.快速在乘客旁邊緊急停車B.在乘客附近將車輛與道路平行靠右停靠C.向乘客示意下車的位置D.乘客上車時，駕駛員應(yīng)面向乘客主動問候8.蚌埠市網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當建立（）等服務(wù)質(zhì)量管理制度。A.投訴舉報處理B.乘客服務(wù)評價C.駕駛員培訓(xùn)教育D.考核獎懲9.蚌埠市網(wǎng)約車駕駛員不得有（）等行為。A.途中甩客B.故意繞道行駛C.不按照規(guī)定使用計價器D.違規(guī)收費10.蚌埠市網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時應(yīng)該（）。A.盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話B.強行將其拖下車C.咨詢出租汽車行政主管部門D.將其送至出租汽車企業(yè)答案：1.ABCD2.ABC3.A4.ABD5.AB6.ABC7.BCD8.ABCD9.ABCD10.A三、判斷題（每題2分，共10題）1.蚌埠市網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當為乘客購買承運人責任險。（）2.蚌埠市網(wǎng)約車駕駛員只要持有駕駛證就可以從事網(wǎng)約車運營服務(wù)。（）3.蚌埠市網(wǎng)約車可以在火車站、汽車站等客流密集區(qū)域巡游攬客。（）4.蚌埠市網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當對車輛和駕駛員基本信息進行實時更新。（）5.蚌埠市網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中，可以向乘客強行推銷商品。（）6.申請蚌埠市網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格證，應(yīng)當無暴力犯罪記錄。（）7.蚌埠市網(wǎng)約車行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年時，應(yīng)當退出網(wǎng)約車經(jīng)營。（）8.蚌埠市網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當公布確定符合國家有關(guān)規(guī)定的計程計價方式。（）9.蚌埠市網(wǎng)約車駕駛員可以將車輛交給他人運營。（）10.蚌埠市網(wǎng)約車服務(wù)評價指標中，要求乘客投訴處理率達到100%。（）答案：1.√2.×3.×4.√5.×6.√7.√8.√9.×10.√四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述蚌埠市網(wǎng)約車駕駛員在運營服務(wù)中應(yīng)遵守的基本規(guī)定。答案：遵守法規(guī)，文明服務(wù)，規(guī)范著裝，保持車容整潔；按規(guī)定使用相關(guān)設(shè)備；按合理路線行駛，不得途中甩客、故意繞道等；按規(guī)定收費，不得違規(guī)加價。2.蚌埠市網(wǎng)約車平臺公司的安全責任有哪些？答案：落實安全生產(chǎn)制度，保證網(wǎng)絡(luò)和信息安全，為乘客購買承運人責任險，加強駕駛員安全教育培訓(xùn)，確保線上線下服務(wù)一致。3.申請蚌埠市網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格有哪些條件？答案：取得相應(yīng)準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；無交通肇事犯罪等記錄；無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄；最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄等。4.簡述蚌埠市網(wǎng)約車車輛報廢規(guī)定。答案：行駛里程達到60萬千米時強制報廢；行駛里程未達到60萬千米，但使用年限達到8年時，應(yīng)當退出網(wǎng)約車經(jīng)營。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升蚌埠市網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量。答案：加強駕駛員培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和駕駛技能；平臺完善監(jiān)督考核機制，對違規(guī)行為嚴肅處理；建立乘客反饋渠道，及時改進服務(wù)；相關(guān)部門加強監(jiān)管，規(guī)范市場秩序。2.談?wù)劙霾菏芯W(wǎng)約車發(fā)展對傳統(tǒng)出租車行業(yè)的影響及應(yīng)對策略。答案：影響有沖擊客源、加劇競爭等。應(yīng)對策略包括傳統(tǒng)出租車優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)新運營模式，如發(fā)展網(wǎng)約化；加強合作，優(yōu)勢互補；政府合理調(diào)控，規(guī)范市場。3.探討蚌埠市網(wǎng)約車在環(huán)保方面的