保安五級(jí)考試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，20分）1.保安服務(wù)主要依據(jù)（）和客戶需求，維護(hù)客戶單位及服務(wù)區(qū)域安全秩序。A.領(lǐng)導(dǎo)指示B.法律規(guī)定C.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)D.行業(yè)習(xí)慣2.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)著（）。A.便服B.警服C.保安制服D.運(yùn)動(dòng)服3.保安人員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)首先（）。A.撲救B.報(bào)警C.逃離現(xiàn)場(chǎng)D.報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)4.出入口守衛(wèi)中，驗(yàn)證的方法不包括（）。A.查看證件B.檢查攜帶物品C.詢問情況D.搜身5.下列不屬于保安服務(wù)內(nèi)容的是（）。A.守護(hù)B.巡邏C.治安管理D.安全檢查6.保安人員在制止違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)（）。A.直接動(dòng)手B.盡量使用武器C.依法采取措施D.視而不見7.保安服務(wù)公司是（）企業(yè)。A.行政B.事業(yè)C.盈利性D.非盈利性8.保安人員在工作中要做到（）。A.以貌取人B.態(tài)度粗暴C.文明執(zhí)勤D.敷衍了事9.當(dāng)遇到不法侵害時(shí)，保安人員應(yīng)（）。A.立即投降B.勇敢抵抗C.先逃跑D.觀望10.保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，通常不檢查（）。A.人員B.車輛C.建筑物外觀D.物品答案：1.B2.C3.B4.D5.C6.C7.C8.C9.B10.C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，20分）1.保安服務(wù)的主要形式有（）。A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護(hù)服務(wù)D.安全技術(shù)防范服務(wù)2.保安人員的職責(zé)包括（）。A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域的安全秩序B.預(yù)防和制止違法犯罪行為C.協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展工作D.為客戶提供各種生活幫助3.出入口守衛(wèi)的任務(wù)有（）。A.查驗(yàn)出入人員和車輛的證件B.登記出入車輛和物品C.維護(hù)出入口的交通秩序D.防止無關(guān)人員進(jìn)入4.巡邏的方式有（）。A.徒步巡邏B.騎自行車巡邏C.機(jī)動(dòng)車巡邏D.空中巡邏5.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的職業(yè)道德有（）。A.誠(chéng)實(shí)守信B.團(tuán)結(jié)互助C.愛崗敬業(yè)D.文明服務(wù)6.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.快速反應(yīng)原則B.依法辦事原則C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)原則D.及時(shí)匯報(bào)原則7.安全檢查的內(nèi)容包括（）。A.人員檢查B.物品檢查C.場(chǎng)所檢查D.設(shè)備檢查8.保安人員在服務(wù)過程中，可采取的防范措施有（）。A.安裝監(jiān)控設(shè)備B.設(shè)置警示標(biāo)識(shí)C.加強(qiáng)巡邏D.開展安全教育9.下列屬于保安人員禁止行為的有（）。A.參與賭博B.泄露客戶信息C.擅自離崗D.辱罵他人10.保安服務(wù)合同的內(nèi)容包括（）。A.服務(wù)內(nèi)容B.服務(wù)期限C.服務(wù)費(fèi)用D.雙方權(quán)利義務(wù)答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABC5.ACD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題，20分）1.保安人員可以隨意扣押他人財(cái)物。（）2.保安服務(wù)公司可以自行制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（）3.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，無需遵守法律法規(guī)。（）4.出入口守衛(wèi)只需要檢查出入人員的證件。（）5.巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)立即將其抓捕。（）6.保安人員應(yīng)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。（）7.安全檢查只能使用人工檢查的方式。（）8.保安人員在處理糾紛時(shí)，可以使用武力。（）9.保安服務(wù)的對(duì)象只能是企業(yè)。（）10.保安人員在工作中要嚴(yán)格保守客戶單位的秘密。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題，20分）1.簡(jiǎn)述保安人員的基本素質(zhì)要求。答案：具備良好的身體素質(zhì)，能應(yīng)對(duì)工作強(qiáng)度和突發(fā)情況；有一定的文化知識(shí)，便于理解工作要求；要有良好的職業(yè)道德，如誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè)；還需掌握基本的業(yè)務(wù)技能，如巡邏、守衛(wèi)等方法。2.出入口守衛(wèi)時(shí)，對(duì)來訪人員應(yīng)如何處理？答案：首先查驗(yàn)其證件，詢問來訪事由并登記。聯(lián)系被訪人確認(rèn)，經(jīng)同意后，指引其前往目的地；若不符合規(guī)定，禮貌拒絕其進(jìn)入。3.簡(jiǎn)述巡邏保安在巡邏中的注意事項(xiàng)。答案：保持警惕，觀察周圍環(huán)境有無異常；注意自身安全，避免危險(xiǎn)；按規(guī)定路線和時(shí)間巡邏，做好記錄；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并采取適當(dāng)措施。4.安全檢查的目的是什么？答案：目的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，預(yù)防安全事故發(fā)生；防止危險(xiǎn)物品進(jìn)入特定區(qū)域，保障人員、場(chǎng)所和物品的安全；維護(hù)正常的工作、生活秩序。五、討論題（每題5分，共4題，20分）1.假如在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，你會(huì)如何處理？答案：立即上前制止，表明身份。若雙方不聽勸阻，呼叫支援。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大。詢問情況，聯(lián)系相關(guān)部門，配合處理，同時(shí)做好記錄。2.如何提高保安服務(wù)質(zhì)量？答案：加強(qiáng)保安人員培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)；完善管理制度，規(guī)范工作流程；加強(qiáng)與客戶溝通，了解需求并及時(shí)改進(jìn)；引入先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，提高防范能力。3.談?wù)剬?duì)保安職業(yè)道德重要性的理解。答案：職業(yè)道德是保安的行為準(zhǔn)則。誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè)等能樹立良好形象，贏得客戶信任；文明服務(wù)可提升服務(wù)質(zhì)量