課程數(shù)據(jù)收集分析服務(wù)協(xié)議鑒于委托方（以下簡稱“甲方”）希望利用專業(yè)服務(wù)獲取其課程相關(guān)數(shù)據(jù)的洞察，以優(yōu)化課程設(shè)計(jì)和運(yùn)營管理；服務(wù)商（以下簡稱“乙方”）擁有數(shù)據(jù)收集、分析和處理的專業(yè)能力，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)?；谄降取⒆栽?、公平和誠實(shí)信用的原則，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確表示，具有以下含義：1.1“課程數(shù)據(jù)”指與甲方課程相關(guān)的所有信息，包括但不限于：課程設(shè)計(jì)文檔、教學(xué)大綱、課件內(nèi)容、學(xué)員基本信息（包括姓名、學(xué)號(hào)、聯(lián)系方式等，以下簡稱“個(gè)人信息”）、出勤記錄、作業(yè)/測驗(yàn)成績、學(xué)習(xí)時(shí)長、在線互動(dòng)數(shù)據(jù)（如論壇發(fā)帖、問答、討論參與度）、學(xué)員反饋（通過問卷調(diào)查、評(píng)價(jià)系統(tǒng)提交的意見和建議）、課程推廣渠道數(shù)據(jù)、學(xué)員轉(zhuǎn)化率、退課率等。1.2“數(shù)據(jù)收集”指乙方按照本協(xié)議約定，通過約定的方式（如訪問甲方指定的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、在線問卷平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出、API接口對(duì)接等）獲取原始課程數(shù)據(jù)的過程。1.3“數(shù)據(jù)分析”指乙方運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)模型等，對(duì)收集到的課程數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、處理、建模、解讀，以揭示課程運(yùn)行狀況、學(xué)員學(xué)習(xí)行為模式、課程效果、潛在問題及優(yōu)化方向等有價(jià)值的信息的過程。1.4“分析報(bào)告”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方提供的關(guān)于數(shù)據(jù)分析結(jié)果的書面或電子文檔，可能包含數(shù)據(jù)圖表、趨勢分析、關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)、結(jié)論建議等內(nèi)容。1.5“保密信息”指本協(xié)議履行過程中，一方（或雙方）直接或間接從另一方獲取的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值或隱私價(jià)值的信息，包括但不限于：本協(xié)議內(nèi)容、甲方的課程計(jì)劃、教學(xué)策略、學(xué)員數(shù)據(jù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)、內(nèi)部管理信息、乙方使用的分析模型、技術(shù)秘密、客戶名單等。1.6“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的乙方向甲方提供課程數(shù)據(jù)收集分析服務(wù)的起止時(shí)間。1.7“服務(wù)商”指接受甲方委托，提供課程數(shù)據(jù)收集分析服務(wù)的[在此填寫服務(wù)商公司全稱]。1.8“委托方”指委托乙方進(jìn)行課程數(shù)據(jù)收集分析服務(wù)的[在此填寫委托方公司全稱]。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方同意根據(jù)甲方的需求，提供以下一項(xiàng)或多項(xiàng)服務(wù)：(1)從甲方指定的[請(qǐng)列出具體數(shù)據(jù)來源，例如：內(nèi)部LMS系統(tǒng)、在線問卷平臺(tái)“XXX”、CRM數(shù)據(jù)庫等]收集與甲方[請(qǐng)列出具體課程或課程系列，例如：“XXX編程入門”課程]相關(guān)的課程數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)范圍包括但不限于[請(qǐng)細(xì)化數(shù)據(jù)項(xiàng)，例如：學(xué)員注冊(cè)信息、章節(jié)學(xué)習(xí)完成率、測驗(yàn)平均分、討論區(qū)活躍度、問卷調(diào)查反饋等]。數(shù)據(jù)收集頻率為[請(qǐng)明確頻率，例如：每日/每周/每月]，具體執(zhí)行方式為[請(qǐng)明確方式，例如：通過API接口自動(dòng)獲取、按約定時(shí)間導(dǎo)出數(shù)據(jù)文件、在線填寫問卷收集反饋等]。(2)對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗和整理，包括數(shù)據(jù)格式統(tǒng)一、缺失值處理、異常值識(shí)別與處理、重復(fù)數(shù)據(jù)處理等，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可用性。(3)對(duì)清洗后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，運(yùn)用[請(qǐng)列出可能使用的方法，例如：描述性統(tǒng)計(jì)分析、用戶分群（如按學(xué)習(xí)表現(xiàn)、活躍度）、學(xué)習(xí)路徑分析、關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘、預(yù)測模型（如輟學(xué)率預(yù)測）、A/B測試分析等]方法，圍繞甲方關(guān)心的[請(qǐng)列出分析目標(biāo)，例如：課程知識(shí)點(diǎn)的掌握情況、不同教學(xué)方式的效率對(duì)比、影響學(xué)員滿意度的因素、識(shí)別學(xué)習(xí)困難學(xué)員群體等]進(jìn)行分析，提煉關(guān)鍵洞察。(4)根據(jù)約定，定期向甲方提供分析報(bào)告。報(bào)告形式為[請(qǐng)明確形式，例如：PPT演示文稿和PDF文檔]，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括數(shù)據(jù)摘要、分析過程、關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)、可視化圖表及優(yōu)化建議等。報(bào)告交付頻率為[請(qǐng)明確頻率，例如：每月一次，在每月[具體日期]前交付；項(xiàng)目周期終期提供一份綜合分析報(bào)告]。交付方式為[請(qǐng)明確方式，例如：通過電子郵件發(fā)送、刻錄光盤送達(dá)、在線平臺(tái)共享等]。2.2甲方同意配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)收集工作，確保提供的數(shù)據(jù)來源可訪問，并滿足乙方收集數(shù)據(jù)的需求。2.3雙方可在服務(wù)期限內(nèi)，根據(jù)實(shí)際需要，通過書面形式協(xié)商對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整和補(bǔ)充。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)甲方的權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，在服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容，并保證服務(wù)成果的質(zhì)量；有權(quán)審閱乙方提供的服務(wù)方案和分析報(bào)告，并提出合理化建議；有權(quán)要求乙方對(duì)其提供的保密信息保密；對(duì)于乙方基于本協(xié)議提供的分析成果（指乙方為完成本協(xié)議而專門產(chǎn)生的分析模型、報(bào)告等），甲方在支付完畢所有服務(wù)費(fèi)用后，享有該成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（具體權(quán)利內(nèi)容可另行約定，如無特別約定，可視為乙方保留內(nèi)部使用權(quán)，甲方獲得使用權(quán)）；甲方有權(quán)要求乙方配合解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。(2)甲方的義務(wù)：按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供履行本協(xié)議所需的數(shù)據(jù)來源訪問權(quán)限、必要的技術(shù)文檔、業(yè)務(wù)背景信息及需求說明；確保其提供的數(shù)據(jù)中不包含侵犯第三方合法權(quán)益的內(nèi)容；對(duì)乙方提供的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)；按照約定及時(shí)接收、審閱分析報(bào)告，并在收到報(bào)告后[請(qǐng)明確時(shí)間，例如：5個(gè)工作日]內(nèi)反饋審閱意見（如有），若逾期未反饋，視為默認(rèn)認(rèn)可；遵守本協(xié)議及適用的關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的法律、法規(guī)和規(guī)定，并確保其履行過程中對(duì)個(gè)人信息的處理符合要求。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)乙方的權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；有權(quán)要求甲方提供履行本協(xié)議所必需的數(shù)據(jù)來源訪問權(quán)限和相關(guān)信息；有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或可能侵犯第三方合法權(quán)益的服務(wù)請(qǐng)求。(2)乙方的義務(wù)：按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，勤勉、專業(yè)地完成數(shù)據(jù)收集、分析和報(bào)告產(chǎn)出工作；保證所提供服務(wù)的專業(yè)性，使用適當(dāng)?shù)姆治龇椒ê凸ぞ撸粚?duì)甲方提供的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得泄露、使用或允許他人使用；采取嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施，保障甲方數(shù)據(jù)在收集、存儲(chǔ)、傳輸、處理過程中的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失；嚴(yán)格遵守國家關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，僅在實(shí)現(xiàn)本協(xié)議約定服務(wù)目的的必要范圍內(nèi)處理個(gè)人信息，并采取有效措施保護(hù)個(gè)人信息安全；按照約定的時(shí)間和方式向甲方交付分析報(bào)告；配合甲方解決使用報(bào)告過程中遇到的合理的技術(shù)問題。第四條數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù)4.1雙方確認(rèn)并同意，在履行本協(xié)議過程中涉及的個(gè)人信息的處理，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信、目的限制和最小化處理原則，并遵守《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。4.2乙方同意僅為本協(xié)議約定的服務(wù)目的（即收集、處理、分析甲方課程數(shù)據(jù)以生成分析報(bào)告并交付給甲方）而處理甲方提供的個(gè)人信息，不得將個(gè)人信息用于協(xié)議約定之外的任何目的。4.3乙方承諾采取充分的技術(shù)措施和管理措施（包括但不限于訪問控制、加密存儲(chǔ)、安全審計(jì)等）保護(hù)甲方數(shù)據(jù)和個(gè)人信息安全，防止因乙方原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被非法訪問，并對(duì)因此造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。4.4甲方應(yīng)對(duì)其提供的包含個(gè)人信息的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，并確保其擁有合法的處理權(quán)限或已獲得必要的授權(quán)。甲方有義務(wù)告知數(shù)據(jù)主體（如學(xué)員）其個(gè)人信息可能被用于本協(xié)議約定的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，并取得數(shù)據(jù)主體的同意（如法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范要求）。4.5本協(xié)議履行完畢或提前終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，或根據(jù)雙方約定，安全刪除或返回甲方已提供的數(shù)據(jù)，包括個(gè)人信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或另有書面約定。第五條保密條款5.1雙方確認(rèn)，在本協(xié)議履行過程中及協(xié)議終止后[請(qǐng)明確期限，例如：五（5）年]內(nèi)，雙方均有義務(wù)對(duì)從對(duì)方獲取的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。5.2保密信息包括但不限于：本協(xié)議的全部內(nèi)容、甲方的課程信息、學(xué)員數(shù)據(jù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)、內(nèi)部管理資料、乙方使用的專有分析模型、技術(shù)秘密、客戶信息等。5.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露、轉(zhuǎn)讓、使用其從對(duì)方獲取的保密信息，但以下情況除外：(1)根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)的要求披露；(2)為履行本協(xié)議之目的，需要向己方員工、董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員、關(guān)聯(lián)方或分包商披露，但已要求該等接收方承擔(dān)同等保密義務(wù)；(3)披露信息在披露前已經(jīng)公開；(4)接收方從有權(quán)披露的第三方合法獲得該信息。5.4任何一方因履行本協(xié)議需要使用對(duì)方保密信息的，應(yīng)僅限于實(shí)現(xiàn)協(xié)議目的的最低限度，并采取嚴(yán)格措施防止信息泄露。第六條費(fèi)用與支付6.1乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[請(qǐng)?zhí)顚懡痤~]元（大寫：[請(qǐng)?zhí)顚懘髮懡痤~]整）。費(fèi)用構(gòu)成及支付方式具體約定如下：(1)[例如：首期費(fèi)用人民幣[金額]元，于本協(xié)議簽訂后[天數(shù)]日內(nèi)支付；后續(xù)根據(jù)服務(wù)進(jìn)度，每[周期，如：一個(gè)月]支付人民幣[金額]元，于每個(gè)[周期]結(jié)束后的[天數(shù)]日內(nèi)支付；項(xiàng)目最終報(bào)告交付后支付尾款人民幣[金額]元]。6.2甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：賬戶名稱：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳劫~戶名稱]開戶銀行：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳介_戶銀行]銀行賬號(hào)：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳姐y行賬號(hào)]6.3乙方在收到甲方款項(xiàng)后，應(yīng)向甲方開具等額的增值稅[請(qǐng)選擇：專用發(fā)票/普通發(fā)票]。6.4如遇國家稅收政策調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整稅費(fèi)承擔(dān)方式或費(fèi)用金額。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1乙方為履行本協(xié)議而專門開發(fā)的分析模型、算法、流程以及最終生成的分析報(bào)告（即“分析成果”）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在甲方支付完畢所有服務(wù)費(fèi)用后，歸甲方所有。甲方有權(quán)在協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用該分析成果。7.2乙方在提供服務(wù)過程中使用的前期研究成果、通用數(shù)據(jù)分析工具、方法論以及乙方自身的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有。甲方不得超出協(xié)議約定范圍使用乙方提供的任何工具、方法或成果。7.3雙方均不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，若因一方原因?qū)е聦?duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害，侵權(quán)方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償損失。第八條協(xié)議期限與終止8.1本協(xié)議有效期自[請(qǐng)?zhí)顚懮掌赸起至[請(qǐng)?zhí)顚懡K止日期]止，共計(jì)[請(qǐng)?zhí)顚懫谙轢。8.2服務(wù)期限為本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方根據(jù)本協(xié)議第二條約定提供服務(wù)的期間。8.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前[請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：三十（30）]日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算等）。8.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：十五（15）]日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(3)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的。8.5協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未盡事宜，包括但不限于：數(shù)據(jù)的返還或銷毀、保密信息的繼續(xù)履行、未付款項(xiàng)的結(jié)算等。乙方應(yīng)向甲方交付最終的服務(wù)成果（如最終報(bào)告）。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未按本協(xié)議第六條約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[請(qǐng)?zhí)顚懕壤?，例如：千分之一?.1%）]向乙方支付違約金。逾期超過[請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：三十（30）]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方面解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。9.2若乙方未能按本協(xié)議第二條約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違約導(dǎo)致甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的，賠償金額不應(yīng)低于該損失金額。同時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)補(bǔ)救，若乙方拒不補(bǔ)救或補(bǔ)救不力，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償。9.3若任何一方違反本協(xié)議的保密條款，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.4若乙方違反本協(xié)議第四條關(guān)于數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù)的約定，導(dǎo)致甲方或其個(gè)人信息主體遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.5任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策限制）、疫情及其防控措施等。10.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或延遲履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：七（7）]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。10.3不可抗力影響消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)選擇以下第[請(qǐng)?zhí)顚懶蛱?hào)，1或2]種方式解決：(1)向[請(qǐng)?zhí)顚懼俨梦瘑T會(huì)名稱，例如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]申請(qǐng)仲裁，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)在[請(qǐng)?zhí)顚懗鞘衇。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。(2)依法向[請(qǐng)?zhí)顚懛ㄔ好Q，例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院或甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十二條法律適用12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。第十三條其他條款13.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面的約定、諒解或承諾。13.2修改與補(bǔ)充：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。13.3可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。13.4轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。13.5通知：雙方就本協(xié)議