2025年云存儲(chǔ)服務(wù)合作協(xié)議本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽署：甲方（用戶）：__________（以下簡(jiǎn)稱“用戶”）法定地址：_____________________________乙方（服務(wù)商）：__________（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)商”）法定地址：_____________________________鑒于甲方希望使用乙方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)，乙方愿意向甲方提供此類服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條服務(wù)內(nèi)容與規(guī)格1.1乙方同意向用戶提供云存儲(chǔ)服務(wù)，包括但不限于文件存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)備份、在線共享與協(xié)作等功能。服務(wù)具體包括為用戶提供一定容量的云存儲(chǔ)空間，支持用戶通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程訪問、管理、上傳和下載其數(shù)據(jù)。1.2服務(wù)層級(jí)/服務(wù)水平協(xié)議（SLA）：a.服務(wù)可用性：乙方可承諾服務(wù)的正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到______%（例如，99.9%），指非計(jì)劃停機(jī)時(shí)間。正常運(yùn)行時(shí)間不包括因用戶原因、網(wǎng)絡(luò)原因或不可抗力導(dǎo)致的停機(jī)。b.服務(wù)性能：數(shù)據(jù)上傳和下載速率應(yīng)滿足常規(guī)業(yè)務(wù)需求，具體指標(biāo)可在乙方的服務(wù)文檔中詳細(xì)說明。數(shù)據(jù)訪問延遲應(yīng)控制在______秒內(nèi)（例如，95%的請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間小于200毫秒）。c.服務(wù)支持：乙方應(yīng)提供技術(shù)支持服務(wù)，支持服務(wù)時(shí)間為7x24小時(shí)。用戶可通過______（例如，電話、電子郵件、在線聊天）方式聯(lián)系支持團(tuán)隊(duì)。標(biāo)準(zhǔn)支持級(jí)別響應(yīng)時(shí)間承諾為______小時(shí)（例如，2小時(shí)）。1.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置：用戶數(shù)據(jù)將主要存儲(chǔ)在位于______（國(guó)家/地區(qū)）的乙方的數(shù)據(jù)中心。如因法律法規(guī)要求或?yàn)榱颂嵘?wù)性能，乙方可將數(shù)據(jù)在______（國(guó)家/地區(qū)）范圍內(nèi)進(jìn)行備份或傳輸，但應(yīng)事先通知用戶。1.4數(shù)據(jù)訪問控制：用戶將能夠通過用戶名和密碼登錄其賬戶，并對(duì)存儲(chǔ)在云存儲(chǔ)空間中的數(shù)據(jù)設(shè)置訪問權(quán)限。用戶可以創(chuàng)建共享鏈接、設(shè)置文件或文件夾的訪問權(quán)限（如讀取、寫入、刪除），并管理分享給其他用戶的訪問權(quán)限。第二條用戶權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利：a.按照本合同約定及乙方的服務(wù)說明使用云存儲(chǔ)服務(wù)。b.獲得乙方可提供的與云存儲(chǔ)服務(wù)相關(guān)的文檔、用戶手冊(cè)和技術(shù)支持。c.在符合本合同及服務(wù)條款的前提下，管理和訪問其授權(quán)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)。2.2甲方義務(wù)：a.保證其存儲(chǔ)在云存儲(chǔ)服務(wù)中的數(shù)據(jù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)、商業(yè)秘密等。用戶應(yīng)對(duì)其數(shù)據(jù)的合法性負(fù)責(zé)，并自行承擔(dān)因數(shù)據(jù)侵權(quán)而產(chǎn)生的所有責(zé)任和后果。b.采取合理的安全措施保護(hù)其賬戶信息的安全，包括但不限于設(shè)置復(fù)雜密碼、定期更換密碼、不在非安全環(huán)境下使用賬戶、及時(shí)通知乙方任何可疑活動(dòng)或未經(jīng)授權(quán)的訪問等。c.負(fù)責(zé)對(duì)其存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份（如乙方不提供免費(fèi)備份服務(wù)或備份屬于增值服務(wù)），并定期檢查數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。d.遵守乙方的合理使用政策，包括但不限于存儲(chǔ)容量限制、API調(diào)用頻率限制等。如需超出限制，應(yīng)另行協(xié)商。e.按時(shí)足額支付本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用。第三條費(fèi)用、支付與結(jié)算3.1定價(jià)模式：本合同項(xiàng)下的云存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用采用______（例如，按存儲(chǔ)容量付費(fèi)、按數(shù)據(jù)流量付費(fèi)、按用戶數(shù)付費(fèi)、按API調(diào)用次數(shù)付費(fèi)或其組合）模式。具體計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和詳情，以乙方在服務(wù)門戶網(wǎng)站或相關(guān)文檔中公布為準(zhǔn)。3.2費(fèi)用明細(xì)：服務(wù)費(fèi)用可能包括但不限于存儲(chǔ)費(fèi)用、數(shù)據(jù)傳輸費(fèi)用（區(qū)分內(nèi)外網(wǎng)傳輸費(fèi)用）、超出SLA承諾的服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用（如超出免費(fèi)支持范圍）等。具體費(fèi)用構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn)，參見乙方提供的計(jì)費(fèi)說明。3.3支付周期與方式：服務(wù)費(fèi)用按______（例如，月度、季度）結(jié)算。甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后______（例如，10）個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的賬單支付相應(yīng)費(fèi)用。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等，具體方式以乙方通知為準(zhǔn)。3.4發(fā)票與賬單：乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后______（例如，5）個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)賬單。甲方應(yīng)在收到賬單后核對(duì)，如有疑問應(yīng)在賬單發(fā)送后______（例如，3）個(gè)工作日內(nèi)提出。如無異議，應(yīng)在約定支付周期內(nèi)支付費(fèi)用。乙方可根據(jù)甲方要求開具增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票。3.5稅費(fèi)：本合同約定的服務(wù)費(fèi)用為______（含/不含）稅費(fèi)。如為不含稅費(fèi)用，甲方應(yīng)在支付時(shí)根據(jù)其所在地的稅法規(guī)定自行繳納相關(guān)稅費(fèi)，并可能需要提供稅務(wù)相關(guān)文件。第四條保障與責(zé)任4.1乙方責(zé)任：a.根據(jù)本合同第一條約定的SLA，持續(xù)提供云存儲(chǔ)服務(wù)。b.對(duì)因乙方原因?qū)е碌?、違反SLA的服務(wù)中斷或性能下降，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任的具體方式（如服務(wù)降級(jí)、賠償?shù)龋┖陀?jì)算標(biāo)準(zhǔn)，參照SLA的詳細(xì)規(guī)定執(zhí)行。c.負(fù)責(zé)維護(hù)和升級(jí)云存儲(chǔ)服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施，保障服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。d.對(duì)其提供的服務(wù)平臺(tái)采取合理的安全措施，包括但不限于技術(shù)防護(hù)、訪問控制、數(shù)據(jù)加密等，以保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全。4.2甲方責(zé)任：a.對(duì)因甲方自身原因（包括但不限于用戶名、密碼泄露，操作系統(tǒng)漏洞，病毒感染，誤操作，數(shù)據(jù)本身的質(zhì)量問題，違反本合同約定等）導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失、服務(wù)中斷或任何其他損害，乙方不承擔(dān)責(zé)任。b.遵守本合同及乙方的服務(wù)條款關(guān)于數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的規(guī)定。4.3責(zé)任限制：除因甲方違反本合同約定造成乙方直接損失外，在任何情況下，乙方對(duì)本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的間接損失、consequentialdamages、特殊損失或懲罰性賠償，均不承擔(dān)責(zé)任。甲方就任何損失向乙方索賠的累計(jì)總額不應(yīng)超過甲方在本合同項(xiàng)下過去______（例如，12）個(gè)月內(nèi)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用總額。4.4數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)：乙方承諾采取行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)措施（包括傳輸加密和存儲(chǔ)加密）保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全。乙方將遵守所有適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，并保障用戶數(shù)據(jù)的隱私性。用戶同意其使用本服務(wù)的行為將遵守乙方制定的數(shù)據(jù)使用政策和隱私聲明（乙方有權(quán)適時(shí)更新，并提前通知用戶）。第五條數(shù)據(jù)所有權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1數(shù)據(jù)所有權(quán)：甲方確認(rèn)并同意，其存儲(chǔ)在乙方云存儲(chǔ)服務(wù)中的數(shù)據(jù)的所有權(quán)完全屬于甲方。乙方僅為提供存儲(chǔ)服務(wù)而使用這些數(shù)據(jù)，并不因提供存儲(chǔ)服務(wù)而獲得對(duì)甲方數(shù)據(jù)的任何權(quán)利，除非獲得甲方的明確書面同意或法律另有規(guī)定。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)：甲方在使用乙方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)平臺(tái)（包括但不限于用戶界面、API、工具等）過程中產(chǎn)生的任何數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。乙方保留對(duì)其提供的云存儲(chǔ)服務(wù)平臺(tái)軟件、API等所有內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方僅獲得根據(jù)本合同約定的使用許可。第六條隱私與合規(guī)6.1隱私政策：乙方的隱私政策載于其官方網(wǎng)站______（網(wǎng)址），該政策詳細(xì)說明了乙方收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)用戶信息（包括賬戶信息、使用記錄等）的實(shí)踐。本合同用戶同意受該隱私政策的約束。6.2合規(guī)性：乙方承諾其提供的云存儲(chǔ)服務(wù)將遵守所有適用的中國(guó)法律、法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》以及相關(guān)的數(shù)據(jù)跨境傳輸規(guī)定（如適用）。第七條合同期限、變更與終止7.1合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期滿前______（例如，一個(gè)月），如雙方無書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)約______年。7.2變更：任何一方如需變更本合同條款，應(yīng)提前______（例如，15）日以書面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議后，方可生效。任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方面變更本合同。7.3終止：a.甲方可以因任何原因終止本合同，但應(yīng)在終止前______（例如，30）日向乙方發(fā)出書面通知。甲方應(yīng)在收到乙方確認(rèn)收到終止通知后的______（例如，15）日內(nèi)結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用。甲方有義務(wù)在終止后按照乙方的指引，安全地導(dǎo)出并下載其存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。b.乙方在以下情況下有權(quán)暫?；蚪K止向甲方提供服務(wù)，并應(yīng)提前______（例如，30）日書面通知甲方：i.甲方違反本合同約定，特別是支付義務(wù)、數(shù)據(jù)安全義務(wù)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)義務(wù)，經(jīng)乙方書面催告后______（例如，15）日內(nèi)仍未糾正的；ii.甲方提出的服務(wù)需求或使用方式可能危害乙方平臺(tái)安全或違反法律法規(guī)的；iii.甲方申請(qǐng)注銷賬戶或停止服務(wù)的；iv.發(fā)生不可抗力事件，且影響持續(xù)超過______（例如，30）日的；v.法律法規(guī)要求乙方終止服務(wù)的。c.乙方因上述原因終止服務(wù)時(shí)，應(yīng)按約定結(jié)清甲方已支付但尚未提供服務(wù)的費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條保密條款8.1雙方同意對(duì)本合同履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以及任何其他未公開的信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。8.2除非法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，且僅可為了履行本合同之目的使用保密信息。8.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。即使合同終止，雙方仍需對(duì)在合同有效期內(nèi)獲悉的保密信息繼續(xù)履行保密義務(wù)，保密期限為合同終止后______（例如，三）年。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本合同履行其全部或部分義務(wù)，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、風(fēng)暴）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、疫情及其管控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后______（例如，5）個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本合同。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交______（例如，甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院）通過訴訟解決。第十一條法律適用與文本11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本合同之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)的法律）。11.2本合同構(gòu)成雙方關(guān)于云存儲(chǔ)服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。11.3本合同一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，具有同等法律效力。11.4本合同項(xiàng)下的所有通知均應(yīng)以書面形式按本合同首部列明的地址、傳真或電子郵件發(fā)送。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)；以郵寄方式發(fā)送的，寄出后______（例如，3）日視為送達(dá)。第十二條其他12.1通知：本合同首部列明的地址、傳真號(hào)碼和電子郵件地址為雙方進(jìn)行本合同相關(guān)通知的正式地址。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。12.2完整性：本合同包含雙方權(quán)利義務(wù)的完整描述，無任何遺漏或歧義