配送服裝行業(yè)品牌合作合同協(xié)議甲方（品牌方/零售商）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（配送服務(wù)提供商）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[乙方注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]鑒于甲方擁有[品牌名稱]服裝品牌，并需要專業(yè)的配送服務(wù)；乙方擁有專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)、設(shè)備和系統(tǒng)，能夠提供高效、可靠的服裝產(chǎn)品配送服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條合作范圍與內(nèi)容1.1乙方同意按照本協(xié)議約定，為甲方提供服裝產(chǎn)品的配送服務(wù)。1.2配送產(chǎn)品：乙方配送的產(chǎn)品范圍包括甲方指定品牌[品牌名稱]的服裝商品，具體SKU范圍由雙方根據(jù)甲方銷售需求另行書面確認(rèn)。產(chǎn)品信息（如品名、規(guī)格、顏色等）以甲方提供的有效訂單信息為準(zhǔn)。1.3配送區(qū)域：乙方負(fù)責(zé)將產(chǎn)品配送至甲方指定的[省/自治區(qū)/直轄市][市/縣/區(qū)]范圍內(nèi)的地址，具體區(qū)域范圍以甲方書面通知為準(zhǔn)。1.4配送模式：乙方提供以下配送服務(wù)模式：(1)倉(cāng)到店配送：將產(chǎn)品從甲方指定的倉(cāng)庫(kù)配送至甲方在配送區(qū)域內(nèi)的零售門店。(2)門店到客戶配送：在甲方授權(quán)下，將產(chǎn)品從指定的門店或倉(cāng)庫(kù)配送至最終客戶。1.5服務(wù)內(nèi)容：(1)接收甲方訂單信息及發(fā)貨指令。(2)按照甲方要求進(jìn)行貨物攬收。(3)負(fù)責(zé)產(chǎn)品在約定區(qū)域內(nèi)的運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)（如需）和分揀。(4)按照甲方要求的時(shí)效和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將產(chǎn)品配送至指定地址或客戶。(5)完成配送過(guò)程中的簽收確認(rèn)，并獲取簽收憑證。(6)根據(jù)甲方要求，處理退貨、換貨的接收和轉(zhuǎn)運(yùn)事宜。(7)向甲方提供必要的配送數(shù)據(jù)報(bào)表和單據(jù)。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及甲方提供的有效指令提供服務(wù)。(2)有權(quán)對(duì)乙方的配送過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方提供相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)告。(3)有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)表現(xiàn)（包括時(shí)效、簽收率、貨物完好率等）進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。(4)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供訂單信息、產(chǎn)品信息、收貨地址等必要資料。(5)應(yīng)按時(shí)向乙方支付配送服務(wù)費(fèi)用。(6)應(yīng)確保其提供的訂單信息、產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。(7)應(yīng)配合乙方進(jìn)行貨物的交接工作。(8)應(yīng)保證乙方配送人員或車輛能夠進(jìn)入其指定門店或倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行作業(yè)，并遵守相關(guān)場(chǎng)地的管理規(guī)定。(9)應(yīng)提供必要的品牌形象規(guī)范文件，并要求乙方在配送過(guò)程中遵守。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。(2)有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確、完整、及時(shí)的訂單信息和配送指令。(3)應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)效和區(qū)域提供服務(wù)。(4)應(yīng)使用符合要求的配送車輛和人員，確保配送過(guò)程符合安全和衛(wèi)生要求。(5)應(yīng)妥善保管和運(yùn)輸貨物，采取合理措施防止貨物在配送過(guò)程中發(fā)生毀損、滅失。如因乙方原因?qū)е仑浳飺p壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(6)應(yīng)確保配送人員在到達(dá)約定地址時(shí)，能夠完成簽收確認(rèn)，并妥善處理客戶疑問(wèn)。(7)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向甲方提供真實(shí)的配送簽收記錄或其他有效憑證。(8)應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的合理需求，并協(xié)助處理配送過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況（如地址錯(cuò)誤、客戶拒收等）。(9)應(yīng)遵守甲方的品牌形象規(guī)范，不得有損害甲方品牌形象的行為。(10)應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲悉的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。第三條費(fèi)用與結(jié)算3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：(1)配送服務(wù)費(fèi)采用[選擇一項(xiàng)：按訂單金額百分比/按件/按重量/按體積/基礎(chǔ)費(fèi)+服務(wù)費(fèi)]方式計(jì)算。(2)具體費(fèi)率或費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：[詳細(xì)列出具體的費(fèi)率或計(jì)算方式，例如：訂單金額達(dá)到XXX元以下，費(fèi)率為X%；訂單金額達(dá)到XXX元及以上，費(fèi)率為Y%?；颍好考渌唾M(fèi)為XX元?；颍喊磳?shí)際重量/體積每公斤/立方米收費(fèi)XX元?；颍涸禄A(chǔ)服務(wù)費(fèi)為XX元，加上實(shí)際發(fā)生的配送量/金額按XX標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)]。(3)服務(wù)費(fèi)包含[列出費(fèi)用包含的具體服務(wù)項(xiàng)目，例如：運(yùn)輸費(fèi)、市內(nèi)配送費(fèi)、基礎(chǔ)包裝費(fèi)、簽收費(fèi)等]。3.2結(jié)算周期：本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期為每月一次，具體為每月[1號(hào)]至[最后一號(hào)]為當(dāng)月賬期，甲方應(yīng)在賬期結(jié)束后[5]個(gè)工作日內(nèi)支付上期費(fèi)用。3.3支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方支付指令后，將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入以下賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]3.4發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方每期服務(wù)費(fèi)用后[3]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具等額、合法的[增值稅專用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票]。發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際服務(wù)內(nèi)容相符。3.5價(jià)格調(diào)整機(jī)制：本協(xié)議生效后[12]個(gè)月內(nèi)，雙方不得單方面調(diào)整費(fèi)率。如[12]個(gè)月后或超過(guò)[12]個(gè)月需要調(diào)整費(fèi)率，需雙方友好協(xié)商一致，并另行簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)。調(diào)整應(yīng)基于運(yùn)輸成本、燃油價(jià)格、人工成本等客觀因素的變化。第四條服務(wù)質(zhì)量與考核4.1服務(wù)水平協(xié)議(SLA)：雙方同意，乙方的配送服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)（具體指標(biāo)可根據(jù)協(xié)商調(diào)整）：(1)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率：在配送區(qū)域內(nèi)，訂單準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率達(dá)到[98]%以上。(2)簽收完整性：有效簽收率達(dá)到[99]%以上。(3)貨物完好率：貨物送達(dá)時(shí)完好率（無(wú)明顯破損）達(dá)到[99]%以上。(4)客戶滿意度：通過(guò)客戶調(diào)研或反饋，客戶對(duì)配送服務(wù)的滿意度達(dá)到[85]分以上。4.2考核與獎(jiǎng)懲：(1)甲方將根據(jù)乙方每月的實(shí)際服務(wù)表現(xiàn)（包括SLA達(dá)成情況、異常事件處理等）進(jìn)行考核。(2)如乙方連續(xù)[2]個(gè)月未能達(dá)到約定的核心SLA指標(biāo)，甲方有權(quán)與乙方溝通改進(jìn)；如仍無(wú)改善，甲方有權(quán)根據(jù)合同約定對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)處罰（如扣除部分服務(wù)費(fèi)）。(3)如乙方在某段時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異，超額完成服務(wù)指標(biāo)，雙方可協(xié)商制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（如額外獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)先獲取更大業(yè)務(wù)量等）。4.3投訴處理：客戶對(duì)配送服務(wù)提出投訴的，乙方應(yīng)在接到甲方通知或客戶投訴后[4]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在[24]小時(shí)內(nèi)將處理進(jìn)展或結(jié)果反饋給甲方。對(duì)于乙方原因造成的投訴，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和處理成本。第五條信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)交換5.1信息系統(tǒng)對(duì)接：雙方同意，如需進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，由[甲方/乙方]負(fù)責(zé)提供接口或配合完成對(duì)接工作，確保訂單、庫(kù)存、配送狀態(tài)等信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞。具體對(duì)接方案和責(zé)任分工另行協(xié)商確定。5.2數(shù)據(jù)安全與保密：雙方應(yīng)對(duì)通過(guò)信息系統(tǒng)交換或以其他方式獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[3]年。第六條保密條款6.1甲乙雙方在本協(xié)議簽署前及有效期內(nèi)，均負(fù)有對(duì)彼此披露的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）予以嚴(yán)格保密的義務(wù)。6.2任何一方不得為自身利益或向任何第三方披露、使用保密信息，但以下情況除外：(1)該信息已為公開信息或非通過(guò)違約行為獲得。(2)該信息已事先獲得對(duì)方書面同意。(3)根據(jù)法律法規(guī)或司法、行政命令要求披露，且已盡到合理的通知和補(bǔ)救義務(wù)。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期為自保密信息知曉之日起[3]年或本協(xié)議終止后[3]年，以較長(zhǎng)者為準(zhǔn)。第七條違約責(zé)任7.1若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.2若甲方未按時(shí)支付配送服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[0.1]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[30]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方立即支付全部欠款及違約金。7.3若乙方未能按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)效或區(qū)域提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)可參考SLA考核指標(biāo)及損失情況確定。7.4若乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，該損失可能包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。7.5任何一方違反本協(xié)議其他條款，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無(wú)法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)。不可抗力包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策變化、嚴(yán)重疫情及管控等。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[7]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。8.3因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減少損失。第九條保險(xiǎn)與責(zé)任9.1乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)購(gòu)買充足的運(yùn)輸保險(xiǎn)，覆蓋貨物在運(yùn)輸過(guò)程中因意外事件（如交通事故、火災(zāi)、盜竊等）造成的毀損或滅失風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)范圍和保額應(yīng)能夠覆蓋甲方可能遭受的損失。9.2在貨物實(shí)際交付給最終客戶之前，貨物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。交付給最終客戶后，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移至客戶。9.3若因乙方原因（包括但不限于運(yùn)輸過(guò)程中的操作失誤、車輛故障、人員疏忽等）導(dǎo)致貨物損壞或丟失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)向甲方進(jìn)行賠償，賠償金額應(yīng)相當(dāng)于受損或丟失貨物的實(shí)際價(jià)值。9.4雙方同意，對(duì)于因不可抗力、貨物本身質(zhì)量問(wèn)題（非運(yùn)輸過(guò)程造成）、客戶或最終收件人原因?qū)е碌呢浳飺p失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。9.5本協(xié)議約定的賠償上限為每票訂單[人民幣XXXX元]或每件商品[人民幣YYYY元]，以較高者為準(zhǔn)。但若因乙方重大過(guò)失或故意行為導(dǎo)致甲方損失的，賠償上限不受此限制。第十條合同期限與終止10.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為[壹]年。期滿前[壹]個(gè)月，如雙方無(wú)書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[壹]年，續(xù)展次數(shù)不限。10.2任何一方可在本協(xié)議有效期內(nèi)，提前[30]日以書面形式通知對(duì)方終止本協(xié)議。提前終止不影響通知方根據(jù)本協(xié)議已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。10.3出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[15]日內(nèi)仍未糾正的。(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散程序的。(3)一方喪失履約能力的。10.4無(wú)論因何種原因終止本協(xié)議，乙方應(yīng)在收到終止通知后[10]日內(nèi)完成以下善后工作：(1)完成所有未完成的配送任務(wù)。(2)交還甲方提供的貨物清單、系統(tǒng)賬號(hào)、設(shè)備等甲方財(cái)產(chǎn)。(3)提供終止前的服務(wù)數(shù)據(jù)匯總報(bào)告。(4)結(jié)清所有應(yīng)付未付款項(xiàng)（包括但不限于服務(wù)費(fèi)、違約金等）。(5)對(duì)因其終止行為給甲方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方/乙方]所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律。第十三條通知與送達(dá)13.1雙方在本協(xié)議首頁(yè)載明的地址、電話、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼等信息為有效聯(lián)系方式。任何一方變更上述信息，應(yīng)提前[7]日書面通知對(duì)方。13.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的書面通知、文件等，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于快遞、掛號(hào)信、傳真、電子郵件）發(fā)送至上述地址或指定郵箱。以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后[3]日視為送達(dá)；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功后視為送達(dá)。13.3任何一方在收到對(duì)方的通知后，應(yīng)及時(shí)閱讀并采取相應(yīng)行動(dòng)。第十四條完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，